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📰 建行兰州兰园支行：微光照亮盲途 服务彰显初心

近日，一位拄着盲杖的老人缓步走进建行兰州兰园支行大厅，大堂经理见状上前搀扶至便民座椅，耐心讲解取款流程，反复核对取款金额与账户余额，确保老人完全理解后再进行指纹确认与签字，引导他按步操作，并在需要时帮助核对金额与面额。对于失明老人而言，金融服务的便捷在于被尊重、被照料带来的踏实与安心，而非视力的清晰。兰州兰园支行的员工以细致的关怀打破沟通障碍，让老人能够在陌生环境中感到真实的安全感与信任感。当服务再多一分耐心，特殊群体的障碍便会减少。


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📰 闻雪而动，服务“升温”！“金融暖流”暖人心

寒雪初落，农行无锡分行的志愿者们便提前到岗，分工明确、协作有序地清除路面积雪、清理残余冰层、快速铺设防滑垫并布置醒目警示牌，确保来往市民安全顺畅办理业务。这份细致入微的服务正是以客户为中心理念的生动体现。
营业厅内温暖，为市民备热茶，缓解寒意；设立“农情暖域”工会驿站，提供座椅、手机充电、应急包等便民设施，方便户外劳动者休憩取暖。未来，农行分行将持续以专业高效的金融服务，融入温暖非金融关怀，成为市民信赖的“有点暖银行。”

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📰 榜单揭晓！阳光人寿湖北省分公司荣获中国·武汉极目金融榜两项大奖

2025中国·武汉极目金融榜于12月12日揭晓，阳光人寿湖北省分公司荣获“2025年度最具暖心服务保险公司”和“2025年度最具社会责任保险公司”两项大奖，展现了其在金融服务领域的卓越表现。该公司坚持“金融为民”的初心，定期开展“暖阳日”活动，专注于提升老年人和残障人士的金融防范意识，至今已开展101场次活动，覆盖客户逾千人。

公司还在各级柜面设置了专属服务柜台，为特殊群体提供贴心的服务设施，如轮椅和医药箱，努力打造“无龄感”服务生态。同时，阳光人寿积极进行“睡眠保单”清理，推出特别复效政策，帮助客户重获保障。通过制度化的举措，该公司将“为民办实事”落到实处，体现了保险服务的温度与责任。

在社会责任方面，阳光人寿致力于教育公益，发起“阳光之星爱心基金”，援建多所博爱学校，关爱乡村儿童的教育。同时，该公司利用金融从业者优势，开展财商公益课程，为乡村孩子提供系统的财商教育，积极参与民生保障服务，展现了其社会责任感。

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