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📰 一线实践：多业态探寻同频共振发力点_北京商报

在“十五五”开局之年，北京以文商旅体展融合为抓手，推动城市更新与产业升级。论坛聚焦餐饮、体育、文旅等领域的跨界融合与场景化消费，通过老字号品牌创新、连锁门店跨界合作、赛事IP打造及文化体验升级，提升城市消费活力与国际化服务水平。华天集团以“京城文化名人会客厅”等为载体，推动文化深度赋能与沉浸式用餐体验；中网通过赛事链条延展文化、旅游与餐饮，打造可持续的体育文化IP；吴裕泰以“守正创新”扩展产品边界，推动文创与体验化升级；韦志超强调集聚效应、场景扩展与产业融合是文商旅体展的核心驱动力，并提出提升国际化、夜间经济、IP培育等五大方向；携程则聚焦优质旅游产品与跨境活动，推动入境游客及全球市场的流量转化，建立旅游创新基金与奖项激励，促进文旅产业链协同发展。综合来看，北京将以高端服务、场景多元化与跨领域协同，持续放大消费外溢与城市活力。

🏷️ #文商旅体展 #跨界融合 #北京消费 #老字号升级 #体育文化IP

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📰 华夏基金X中国老龄事业发展基金会 “智破AI陷阱·护航银发财富”5·15全国投资者保护宣传日活动顺利举办

为积极应对人口老龄化，华夏基金联合中国老龄事业发展基金会在北京举办“智破AI陷阱·护航银发财富”公益活动，聚焦AI时代的新型诈骗，采用沉浸式体验、专家分享和互动环节，提升老年群体的防骗意识与风险识别能力。现场设有反诈打卡、真假网站辨别、AI换脸等5项互动，参与者集齐印章即可兑换礼品，通过直观演练了解AI换脸、声音合成等手段的运作原理。深度分享环节围绕诈骗趋势、老年群体难点、案例解析和投资防骗技巧展开，强调不轻信、不转账、多核实的原则。北京市公安系统和金融机构专家结合一线案例，介绍常见的诈骗套路，如AI诈骗、虚假投资和养老产品诈骗，并提供“三问”工具及“不要信任、不要转账、要多核实”的实操要点，倡导在正规机构进行投资并通过官方渠道办理业务。未来，华夏基金将继续联合多方力量开展常态化反诈宣传，丰富形式与内容，帮助老年人提升防范能力，维护合法权益，推动银发群体安享幸福晚年。

🏷️ #反诈 #老年保障 #金融安全 #AI骗局 #公益活动

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📰 金融向善践初心 情暖“一老一小”护民生——富德生命人寿以公益实绩获颁多项社会责任荣誉

富德生命人寿以“金融为民、金融向善”为初心，在保险主业之外构建“一老一小”公益矩阵，以“小海豚计划”“银鹤计划”为核心，持续推进覆盖少年儿童与老年群体的公益行动。自2013年启动的小海豚计划，2025年深化与中国儿基会合作，形成物资、保险、心理关怀和成长陪伴的立体模式，覆盖经济欠发达地区的困境儿童，并在乡村学校捐赠图书、资助春蕾女童、改善学校餐饮环境等；多年来累计开展公益活动超1900场，捐赠物资超4200万元，受益儿童近20万人，赠送意外险覆盖9万儿童，志愿者超7千人。银鹤计划聚焦老年群体，在北京等地通过适老化改造、物资捐赠与精神关怀提升晚年生活质量，并结合非遗传承等文化公益，推动社区“乐龄之家”和公益活动的长期开展。未来将持续深化该矩阵，推动公益与金融服务深度融合，切实服务人民群众的美好生活愿景。

🏷️ #公益 #儿童 #老年 #扶贫 #社会责任

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕老年群体需求，持续丰富养老金融服务供给、优化服务模式，推动从被动养老向主动享老转变。文章指出，养老金融正从基础管理、融资等传统领域升级，聚焦优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平，并强调建立高效服务体系和顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能终端，提升线下柜面与移动端服务便利性，缩短老年用户的数字鸿沟。以农银人寿为例，已开发81款具备养老属性的保险产品，建立首办负责制和24小时响应机制，并推出“大字版”客户端和“农银E家”平台等线上适老工具，提升老年客户办理效率与体验。未来将继续构建“1优1强1稳”的养老金融服务体系，制定高质量发展实施方案，让老年人便捷享受金融服务红利。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老化 #金融服务 #老年人

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕“银发”群体需求，提升养老金融服务供给、优化服务模式，推动老年人从“被动养老”向“主动享老”转变。文章指出养老金融已从基础管理向优化产品、扩大保障、丰富责任、提升水平升级，核心在于为老年人提供更温暖、可保障的金融服务体系。以农银人寿为例，已建立首办负责制与24小时响应机制，推出81款具备养老属性的保险产品，进一步增强社会保障功能。顶层政策方面，监管机构发布高质量发展实施方案，强调优化网点布局、完善老年人适老设施、保留人工服务、升级智能终端、提升移动端便捷性。线上适老服务通过“大字版”客户端与“农银E家”平台，解决老年人数字鸿沟，简化办理流程，提升安全、简便与高效的陪伴式服务水平。未来将以“一优一强一稳”打造养老金融服务体系，确保老年人便捷享受金融红利。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #老年金融服务 #数字鸿沟 #智能陪伴

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📰 多方携手反诈防骗 邮储银行景德镇市分行倾力守护百姓“钱袋子”_中国报业网

景德镇市举办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动汇聚监管、人行、地方金融服务中心及两大行业协会的合力，形成全方位、立体化的金融消保宣传矩阵。邮储银行景德镇市分行高度重视，提前部署，组建志愿服务队，在现场设立咨询台，围绕“不听不信不转款，共同打击电信诈骗”的口号普及金融安全知识，重点面向老年客户讲解社保卡官方渠道与流程，揭露诈骗话术，手把手教老人下载反诈APP，提醒绝不向陌生账户转账。活动通过趣味小游戏将防骗要点融入互动问答，提升参与度，现场气氛热烈。该行表示将继续依托网点阵地，与监管及行业协会合作，推动反诈宣传常态化、长效化，共同筑牢金融安全防火墙，守护百姓安心消费。

🏷️ #金融安全 #反诈宣传 #老年教育 #网点服务 #合力宣传

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📰 信泰保险江苏分公司开展2026年“3·15”金融消保宣教系列活动

为提升公众金融素养与合法权益保护意识，信泰保险江苏分公司在3月9日至15日围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展多维度公益宣传、精准化群体服务和沉浸式教育场景的金融消费者权益保护教育活动，努力营造清朗有序的金融市场环境，让金融服务惠及千家万户。活动覆盖“两司两员”新市民群体的定制化教育，在吾悦广场设咨询台与互动展位，结合游戏普及金融常识，兼设残疾人手工艺品义卖传递温情；在玄武区阳光家园社区通过以案说险等形式，帮助老年群体识别风险、保护个人信息，提升养老金规划与理财产品甄别能力。建邺夜未央、河西CBD等地的户外宣传与联合活动，覆盖三新群体、一老一少一新等重点人群，系统普及反诈防骗、打击金融黑灰产、八项权益等核心内容，并在银杏树老年服务中心开展慰问与知识宣讲。未来将持续创新宣传形式、优化服务举措，将消保工作融入企业发展全流程，推动金融行业高质量发展，守护每一位消费者的合法权益。

🏷️ #金融素养 #消保宣传 #反诈防骗 #新市民 #老年保护

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📰 守护消费安全 共筑金融屏障——平凉路街道第二睦邻点开展保险消费者权益保护宣教活动_上海市杨浦区人民政府

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为提高社区老年朋友的金融风险防范意识，平凉路街道社区第二睦邻点近日精心组织了一场保险消费者权益保护主题宣教活动，吸引了众多老年居民踊跃参与。活动现场，辖区普法志愿者罗老师围绕“保险权益保护”主题，为老年朋友们系统讲解了保险行业金融消费者依法享有的八项基本权利。从自主选择权、知情权到公平交易权，从依法求偿权、受教育权到受尊重权、监督权，罗老师结合老年人日常生活中常见的保险消费场景，用通俗易懂的语言逐条解读权利内涵，帮助大家清晰了解自身在保险消费中享有的合法权益。随后，培训聚焦“风险识别”这一重点内容。罗老师选取了老年群体易遭遇的保险消费陷阱真实案例——虚假保险产品宣传、投资理财型保险误导销售、保单条款隐藏陷阱、理赔受阻等，通过生动剖析，详细揭露不法分子的惯用套路。针对老年人辨别能力较弱、防范意识不足的特点，罗老师重点讲解了如何从宣传资料真实性、销售人员资质、保单条款清晰度等方面识别风险，提醒大家时刻保持警惕，不轻信“高收益、零风险”的推销话术，不随意泄露个人金融信息，切实守好自己的“养老钱”。互动环节气氛热烈，老年居民们纷纷提问：“买保险时看不懂条款怎么办？”“理赔被拒绝该找谁？”罗老师逐一耐心解答，结合八大权利内容和相关法律法规，帮助大家理清维权思路。睦邻点工作人员同步向大家介绍了12315投诉举报平台、金融消费者投诉热线等维权渠道的使用方法，引导大家在合法权益受损时，保持理性，通过正规渠道依法维权。下一步，平凉路街道社区第二睦邻点将持续聚焦老年群体的金融消费需求，常态化开展保险权益保护、反诈防骗、金融知识普及等宣教活动，不断创新形式、丰富内容，切实提升居民的金融素养与风险防范能力，全力营造安全、放心的社区消费环境，让老年朋友在社区生活中有更多的获得感、幸福感和安全感。

🏷️ #金融风险 #老年权益 #保险知识 #维权渠道 #风险识别

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📰 人保寿险安徽省分公司开展“3·15”金融消费者教育宣传——“银发课堂进院落”活动（三）-人民政协网

为贯彻落实“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，安徽省分公司积极推动金融教育与民生实事结合，围绕提升老年群体的金融素养和风险识别能力开展“银发课堂进院落”等系列活动。宿州、蚌埠、黄山、淮南等地中支走进社区、养老中心和党群服务中心，通过讲授保险基础知识、功能与选购要点，发放“金融明白卡”并重点讲解防范养老诈骗、电信诈骗及反保险欺诈等内容，增强老年人识别与防骗能力，维护合法权益。各地活动结合实际场景，突出个人信息保护、防范非法集资、反洗钱等金融知识，提升公众对金融风险的警觉性与信任感，努力建立和谐安全的社区金融环境。未来将持续拓展宣传阵地，运用寓教于乐的形式提供更高效、更多元化的金融服务，进一步保障人民群众的美好生活。

🏷️ #金融教育 #老年金融素养 #金融安全 #防骗教育 #银发课堂

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📰 新疆人保财险正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动-中新网·新疆

新疆人保财险在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，正式启动2026年金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，强调以正向宣传和风险提示并举，营造清朗有序的金融市场环境。活动重点覆盖老年群体，通过“银发课堂进院落”等线下活动和线上“家庭共学暖心窝”提升老年人金融知识和风险防范意识；以情景剧、短视频等形式提升教育的生活化和趣味性，帮助消费者识别金融网络乱象。新疆人保财险还将通过自有渠道与外部媒体展示数字化服务对民生的支撑，突出数字化、科技化手段在普及金融知识、提高金融适老化水平、弥补数字鸿沟方面的成效，并设计“金融明白卡”及多版本投放，实现触点即课堂。内部方面加强消保教育与文化渗透，持续宣贯企业文化和合规培训，同时组织纠纷调解专场，畅通消费者诉求渠道。本次活动旨在提升社会公众金融素养，推动构建“大消保”工作格局，以人民至上的理念持续守护金融消费者权益。需要各方共同努力，推动金融教育覆盖到更多群体。

🏷️ #金融消费者 #消保教育 #数字金融 #老年金融教育 #合规宣传

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📰 恒丰银行重庆分行护航老年金融消费者权益 多举措提升金融服务适老化水平

恒丰银行重庆分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，聚焦老年群体金融服务痛点，推动金融消费者权益保护教育宣传，提升适老化服务水平。多地支行开展反诈进社区、以案说险及防骗技能培训，帮助老年人识别诈骗套路，增强风险防范意识，现场氛围热烈且反响积极。江北支行重点破解老年人“不会用、不敢用”的难题，手把手教授手机银行大字版、语音播报、刷脸登录等功能，辅以真实案例提高老年客户数字金融使用信心。 巴南、云阳等支行走进校园与社区，提供一站式金融服务与“陪伴式”引导，涵盖开户、信息核验、功能开通、手机银行指导等全流程服务，并常态化延伸上门服务，确保高龄、重病、行动不便等群体也能便捷获取金融服务。云阳支行还将厅堂提前开放、设立专职“金融助老员”，全流程陪伴服务，推进“最后一公里”普惠金融落地。未来，恒丰银行重庆分行将继续深化权益保护、优化数字化适老改造、丰富为民服务举措，推动消保宣传与日常服务深度融合，构建更安全、便捷、贴心的金融环境。

🏷️ #老年金融 #金融安全 #适老化 #反诈教育 #上门服务

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📰 夯实消保根基，赋能美好生活 ——中荷人寿全力筑牢金融消费者权益保护防线

中荷人寿以人民为中心，将消费者权益保护融入经营全链条，建立系统化、智能化的消保体系，突出对老年、军人及外籍人士等特殊群体的温情服务与精准保障。通过官网信息披露、全流程消保审查、明确适当性匹配、多元投诉渠道和高效纠纷化解，提升客户知情权与信任度。公司在服务体验上持续升级，线下网点完善无障碍设施，热线智能转接、老年服务与健康管理等全场景覆盖，线上保全服务与健康管理中台协同作业，提升效率与体验。科技赋能方面，运用大模型辅助审查、AI培训、数字人等，建设健康管理信息系统与养老生态，扩展覆盖诊前到居家养老的一体化服务。金融教育方面，线上线下并举，推送风险提示、开展互动游戏与云展厅，提升金融素养并普及防范非法金融活动的知识。未来将持续深化消保工作、扩大教育传播、完善服务闭环，凭借专业与温度守护客户权益，推动高质量金融服务的发展。

🏷️ #金融消费者 #消保体系 #老年服务 #科技赋能 #金融教育

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📰 开年重磅！“2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”正式开幕

近年来，金融消费者权益保护受到高度重视。监管部门推动金融消保与投资者保护工作深度融合，提升市场秩序与风险防控能力。由新浪财经主办的“2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”正式启动，面向银行、保险、信用卡、金融反诈、便民适老服务、金融科技创新等7大主题评选优秀案例，评选过程包括征集与专家评审，评审标准聚焦典型性、创新性、实际成效与社会影响力。征集时间为2026年2月24日至3月9日，最终名单将于3月10日至13日公布。参评单位需围绕宣教基地建设、纠纷处置、反诈宣教、老年金融服务、数字化创新等方面进行案例描述，并按背景、内容、成效、分析四部分提交材料，确保真实性与合规。此次活动旨在提升金融消费者认知与防范能力，推动金融“大消保”格局建设，促进金融行业高质量发展。

🏷️ #金融消保 #案例评选 #金融反诈 #金融科技 #老年金融服务

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📰 银发浪潮下的金融答卷：一种不断生长的力量｜五篇大文章调研行

当前，老龄化浪潮显著，养老问题已成为重要民生议题。面对挑战，金融行业积极响应，出台多项养老金融政策。2023年，中央金融工作会议将养老金融纳入重要议程，商业银行如兴业银行则成为提供养老服务的重要力量。兴业银行通过建立适老化服务网点、与社区合作，提升金融服务的可及性。

兴业银行在适老服务方面不断创新，通过改建网点设施、提供无障碍服务，满足老年客户的多样需求。同时，推出“智慧宣教中心”，定期举办公益活动，帮助老年人提升生活质量。该行还创造性地推出与养老产业挂钩的金融产品，推动社会整体服务质量提升。

此外，兴业银行通过社保卡的便捷服务，增强了老年人的生活便利性。通过社保卡，老年人可以轻松完成就餐、借书等日常事务，提升了养老金融服务的触达率。随着前瞻性布局的持续推进，兴业银行致力于构建完善的养老金融服务体系，以应对不断加剧的人口老龄化问题。

🏷️ #养老金融 #适老服务 #兴业银行 #老龄化 #社保卡

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📰 深耕冰雪经济赛道 哈尔滨银行携手企业共拓发展新蓝海_信息早报网

2026年哈尔滨国际冰雪经济博览会于1月6日开幕，哈尔滨银行作为本土金融机构，积极参与冰雪经济的发展。通过提供全周期综合金融服务，哈尔滨银行与农业、装备制造、食品加工等领域的企业合作，推动黑龙江冰雪产业的高质量发展。特别是在装备制造领域，哈尔滨银行为企业提供专项贷款，助力其向高端化、智能化转型，缓解资金压力。

老字号食品企业也在冰雪经济中焕发新活力。黑龙江李氏自然食品有限公司通过结合传统风味与现代工艺，展示了标准化生产成果，并推出健康新品。哈尔滨银行为其提供流动资金贷款，支持产品升级和市场拓展，确保企业在冰雪旅游消费中占据一席之地。同时，哈尔滨银行推出多项惠民措施，促进冰雪消费潜能的释放。

哈尔滨银行的全方位金融服务不仅支持企业成长，还推动了冰雪经济的整体发展。通过与高校及其他机构的合作，哈尔滨银行成立了冰雪经济研究中心，致力于政策研究与金融创新，助力冰雪产业的长远发展。金融“活水”的持续注入，使龙江企业在冰雪经济浪潮中不断创新与发展，推动“冷资源”转化为“热经济”。

🏷️ #冰雪经济 #哈尔滨银行 #金融服务 #企业发展 #老字号

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📰 一线调研｜金融机构养老金融进阶之路

立冬后，成都市成华区二仙桥街道举办了一场文艺汇演，为即将到来的寒冬带来了温暖。视障老人组成的“自强不息艺术团”以《歌唱祖国》开场，吸引了众多老年人参与。兴业银行成都分行连续第三年组织“安愉梦想秀”，旨在通过活动延伸养老金融服务，提升老年人的生活品质。

兴业银行在养老金融领域深耕多年，推出了“安愉人生”品牌，结合养老需求与金融服务。2024年，该行将全面升级品牌，实施“365”行动方案，构建多元化的养老金融服务体系，满足老年人多样化的需求。兴业银行还与政府部门合作推出“刷脸支付”，为老年人提供更便捷的生活服务。

此外，兴业银行通过“安愉课堂”和“安愉梦想秀”等活动，积极构建老年教育和娱乐的生态，增强老年人的参与感和获得感。未来，兴业银行将继续践行金融初心，致力于为老年群体提供更优质的服务，助力中国式养老的发展。

🏷️ #养老金融 #安愉梦想秀 #老年服务 #自强不息 #兴业银行

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📰 银行网点传出昆曲声—— 一份养老金融的“破圈”实验报告

随着人口老龄化的加速，老年人的需求已从基本的生活保障转向高品质的养老服务。兴业银行通过适老化的金融服务与丰富的文化活动，致力于提升老年人的生活质量。在成都青羊支行，银发学员们积极参与舞蹈和昆曲课程，形成了一个社区幸福驿站，服务了数万名老年人。与此同时，福州西湖支行和三明分行则通过细致的服务设计和社保卡应用，推动了老年人生活的便利性。

养老金融不仅仅是产品，更是推动产业发展的重要力量。兴业银行通过创新的金融产品，激发养老机构的活力，并将服务延伸至养老产业的各个环节，形成了完整的服务体系。未来，兴业银行将继续探索跨界合作，推动养老产业与其他行业的融合，提升老年人的生活质量和幸福感。

养老金融的可持续发展需要行业的共同努力。兴业银行积极搭建行业交流平台，分享成功经验，推动各类金融机构的合作与创新。通过培养专业人才和建立行业合作机制，兴业银行希望在养老金融领域引领发展，为老年人提供更优质的服务，构建一个温暖的养老生态。这样的努力不仅是金融服务的责任，更是对社会的担当。

🏷️ #养老金融 #老年服务 #适老化 #产业发展 #社会责任

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📰 《银发浪潮中的新机遇：共建包容与可持续的养老生态》报告发布会在京举行

11月29日，联合国开发计划署驻华代表处与兴业证券共同发布了关于中国银发经济的重要研究报告，旨在推动包容与可持续的养老生态建设。报告聚焦于养老服务体系、金融赋能及老年人口的多维脆弱性，强调促进银发经济高质量发展是构建可持续老龄化社会的基石。通过政策创新与金融机制的有效运用，能够将人口老龄化带来的挑战转化为增长机遇。

在发布会中，多位专家指出，赋能每位老年人实现有尊严的晚年生活是推动可持续发展的核心。联合国人口基金驻华代表强调，中国在应对全球老龄化方面具有独特优势，能够将长寿转化为新的发展动能。通过加大对家庭的投资和构建韧性的养老服务体系，确保每位老年人享有健康、体面的生活。

此外，活动中还设置了专题讨论，专家们围绕养老服务的政策框架、服务供给和社会参与等方面展开深入探讨。此次发布会不仅为养老金融和服务行业的发展提供了新机遇，也为应对人口老龄化提供了可行的解决方案。

🏷️ #银发经济 #可持续发展 #养老服务 #金融赋能 #老龄化

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📰 联合国开发计划署发布银发经济系列报告

2025年11月29日，联合国开发计划署（UNDP）驻华代表处发布了三项关于中国银发经济的研究报告，强调了在可持续发展目标框架下，如何通过养老服务体系建设、金融赋能和老年人口多维脆弱性分析促进银发经济的高质量发展。这些报告指出，完善的养老服务体系是应对老龄化的重要基础，而银发经济则是提升养老服务质量的关键因素。

其中，《金融赋能中国银发经济》报告利用SDG投资者地图识别了养老产业的投资机会，包括智能设备和适老化住宅改造等领域。这些研究为政策制定者提供了重要的参考，强调了通过有效的政策和融资机制将人口老龄化转化为包容性增长的机遇。

活动中，与会者围绕养老服务新生态和养老金融新路径进行了深入讨论，专家们分享了在政策框架、服务供给和金融支持等方面的见解，指出了促进老年人健康、体面、包容生活的必要性，展现了银发经济在未来发展的潜力。

🏷️ #银发经济 #养老服务 #可持续发展 #金融赋能 #老龄化

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📰 广发银行北京分行“消保盲盒”走进养老院 — 新京报

为提升老年群体金融风险防范意识，广发银行北京分行于2025年11月27日在牛街敬老院举办了以“消保盲盒”为主题的金融教育活动。活动通过将金融知识与暖心关怀深度融合，设计了包含冬日保暖用品的盲盒，赋予每件物品深刻的金融安全寓意，帮助老年人易于理解和接受复杂的金融知识，筑起财产安全的防护屏障。

活动中，消保工作者运用了“以案说险”“情景剧演绎”等形式，对常见的养老理财诈骗方法进行详细解析，同时设置了互动环节，鼓励老人们积极参与，增强风险意识。这种轻松而又生动的宣传方式，让老人们在参与中掌握了实用的防诈技能，提高了风险识别与应对能力，得到了老年人的广泛好评。

广发银行活动负责人表示，保障老年群体财产安全是金融行业的责任。此次活动不仅送上冬日的温暖，也让金融安全知识在关怀中深入人心。未来，广发银行将继续创新活动形式，开展更多针对老年群体的金融教育宣传，积极践行金融服务民生的初心，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。

🏷️ #老年金融 #风险防范 #消保盲盒 #金融教育 #暖心关怀

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