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📰 从暴力催收到AI转型：平安普惠正在走出信任危机

近年来，普惠金融服务的覆盖面不断扩大，融资难、融资贵的问题得到缓解。央行数据显示，普惠小微贷款余额大幅增长，贷款利率有所下降，信用贷款占比提升，科技型中小企业贷款也显著增加，反映出普惠金融正在提质扩面。然而，行业在快速发展中也面临合规风险挑战，部分平台受到负面舆情影响，用户投诉量上升，尤其是高利贷、暴力催收等问题严重影响用户体验。

在强监管时代，普惠金融行业的合规与风控成为核心竞争力。平安普惠作为行业代表，尽管在技术上有所创新，如AI贷款系统和双维度风控模型，但仍面临来自传统银行和持牌消费金融公司的激烈竞争。国有银行凭借低成本资金和强大信用布局金融科技，而持牌消费金融公司则以灵活机制和快速迭代的AI风控模型抢占市场份额，给平安普惠带来了前所未有的挑战。

未来，平安普惠需要在技术优化、生态合作和客户深耕方面进行战略重构，强化自身竞争力。通过与外部平台合作，打破流量瓶颈，聚焦小微企业市场，构建专业壁垒，将AI技术优势转化为可持续的商业模式，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。这场转型之战不仅考验技术实力，更考验战略智慧与执行能力。

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📰 “催收乱象”难止 头部消费金融企业遭质疑-中新网

近日，马上消费金融公司因其催收乱象再次受到关注。该公司与曾被曝光的催收机构重庆信盟合作，引发外界质疑其催收业务的独立性和公允性。尽管监管部门已出台多项规定以规范催收行为，但乱象依然频发，部分催收机构通过私联方式规避监管，导致催收过程中的暴力和隐私侵犯问题屡见不鲜。

根据投诉数据显示，马上消费的用户投诉主要集中在威胁恐吓、个人信息泄露、乱收费和高利贷等方面。用户反映在不知情的情况下被强制扣费，且平台的会员费设计巧妙，增加了扣费成功率。这些问题引发了监管部门的关注，并对其进行了一系列处罚。

此外，重庆信盟作为马上消费的全资子公司，其与马上消费的股东和高管之间的深度绑定关系，使得催收合规性面临挑战。尽管马上消费在催收合规方面投入巨大，但由于与关联方的交易，仍存在利益输送和风险隐患的问题。整体来看，消费金融行业的催收乱象亟待解决。

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📰 “催收乱象”难止 头部消费金融企业遭质疑——三问马上消费公司贷后催收_中国经济网——国家经济门户

马上消费金融股份有限公司在IPO辅导已逾4年半后，仍与曾被曝光的催收机构保持合作关系，引发外界质疑。这一关联交易被戏称为“左手放贷，右手催收”的“产业闭环”。尽管监管部门对催收乱象进行了整治，但问题依然存在。2024年度，马上消费实现营收151.49亿元，但其催收环节的独立性和费用定价公允性受到质疑。

马上消费服务用户超过2亿，投诉问题涉及暴力催收、个人信息泄露、乱收费和高利贷等情况。许多用户投诉称其个人隐私遭到侵犯，甚至在不知情的情况下被收取会员费。相关违规行为引起监管部门的关注，马上消费多次受到处罚，显示出其在合规管理方面的不足。

重庆信盟作为马上消费的全资子公司，二者之间的股东关联和高管重叠关系，使得催收合规性面临挑战。尽管马上消费在催收合规方面投入巨资，但与关联方的合作仍可能导致利益输送和监管隐患。此种关联交易可能是为了在高成本的催收市场中寻求生存，但也让合规性和透明度受到质疑。

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