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📰 从暴力催收到AI转型：平安普惠正在走出信任危机

近年来，普惠金融服务的覆盖面不断扩大，融资难、融资贵的问题得到缓解。央行数据显示，普惠小微贷款余额大幅增长，贷款利率有所下降，信用贷款占比提升，科技型中小企业贷款也显著增加，反映出普惠金融正在提质扩面。然而，行业在快速发展中也面临合规风险挑战，部分平台受到负面舆情影响，用户投诉量上升，尤其是高利贷、暴力催收等问题严重影响用户体验。

在强监管时代，普惠金融行业的合规与风控成为核心竞争力。平安普惠作为行业代表，尽管在技术上有所创新，如AI贷款系统和双维度风控模型，但仍面临来自传统银行和持牌消费金融公司的激烈竞争。国有银行凭借低成本资金和强大信用布局金融科技，而持牌消费金融公司则以灵活机制和快速迭代的AI风控模型抢占市场份额，给平安普惠带来了前所未有的挑战。

未来，平安普惠需要在技术优化、生态合作和客户深耕方面进行战略重构，强化自身竞争力。通过与外部平台合作，打破流量瓶颈，聚焦小微企业市场，构建专业壁垒，将AI技术优势转化为可持续的商业模式，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。这场转型之战不仅考验技术实力，更考验战略智慧与执行能力。

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