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📰 浦发银行张为忠：人工智能对金融行业有三大影响
上海陆家嘴论坛聚焦金融科技全生命周期服务体系，浦发银行董事长张为忠指出，人工智能的发展已非单点渐进，而是全面跃升与递进，促使金融业务底层逻辑全面改造。未来金融将以数据分析和科学推理实现千人千面定制化产品，依据客户资产状况、偏好、风险承好及偏好，提供差异化方案。这一变化将以客户中心为核心，打破过去偏重高端客户、难以落地的理论局限，实现对广泛客户群的服务升级。AI在金融中的体现还包括技术驱动的平权、从高端覆盖向长尾与基础客户方案扩展，以及咨询、综合与定制化服务水平的显著提升，指向金融行业的必然转型与长期趋势。
🏷️ #金融科技 #人工智能 #定制化 #客户中心 #服务升级
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📰 浦发银行张为忠：人工智能对金融行业有三大影响
上海陆家嘴论坛聚焦金融科技全生命周期服务体系，浦发银行董事长张为忠指出，人工智能的发展已非单点渐进，而是全面跃升与递进，促使金融业务底层逻辑全面改造。未来金融将以数据分析和科学推理实现千人千面定制化产品，依据客户资产状况、偏好、风险承好及偏好，提供差异化方案。这一变化将以客户中心为核心，打破过去偏重高端客户、难以落地的理论局限，实现对广泛客户群的服务升级。AI在金融中的体现还包括技术驱动的平权、从高端覆盖向长尾与基础客户方案扩展，以及咨询、综合与定制化服务水平的显著提升，指向金融行业的必然转型与长期趋势。
🏷️ #金融科技 #人工智能 #定制化 #客户中心 #服务升级
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📰 高频服务、投资于人，从宠物生态看平安的客户经营战略演进_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
深圳臻颐年等高端康养社区的温情场景，揭示了平安“服务年”中的萌宠生态与综合金融布局如何落地。平安通过把宠物作为高频生活场景切入口，打通银行、产险、寿险等资源，构建“一站式”萌宠服务体系，解决宠物医疗、保险、消费等痛点，提升客户粘性与活跃度。其核心在于“投资于人、长期陪伴”的转型，将金融服务从低频交易转向以生活场景驱动的高频互动，形成资产分层与场景分层的双维度运营模式。通过对2600万养宠人群进行标签化和分层服务，平安在年轻、中产、高净值三个群体提供定制化权益与服务，线上线下协同，跨部门打通，建立以客户经营为核心的生态闭环。宠物生态与养老、健康等场景的联动，既满足情感需求，也实现客群互通与价值放大，展现出金融服务“贴近日常、有温度”的新路径，标志着以场景驱动的存量经营与长期陪伴的新周期。
🏷️ #萌宠生态 #场景分层 #客户经营 #服务年 #养老联动
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📰 高频服务、投资于人，从宠物生态看平安的客户经营战略演进_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
深圳臻颐年等高端康养社区的温情场景，揭示了平安“服务年”中的萌宠生态与综合金融布局如何落地。平安通过把宠物作为高频生活场景切入口，打通银行、产险、寿险等资源，构建“一站式”萌宠服务体系，解决宠物医疗、保险、消费等痛点，提升客户粘性与活跃度。其核心在于“投资于人、长期陪伴”的转型，将金融服务从低频交易转向以生活场景驱动的高频互动，形成资产分层与场景分层的双维度运营模式。通过对2600万养宠人群进行标签化和分层服务，平安在年轻、中产、高净值三个群体提供定制化权益与服务，线上线下协同，跨部门打通，建立以客户经营为核心的生态闭环。宠物生态与养老、健康等场景的联动，既满足情感需求，也实现客群互通与价值放大，展现出金融服务“贴近日常、有温度”的新路径，标志着以场景驱动的存量经营与长期陪伴的新周期。
🏷️ #萌宠生态 #场景分层 #客户经营 #服务年 #养老联动
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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一，年度增长达41%，在全球品牌价值榜中位列第71名，较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新，体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时，平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司，榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”，平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（Anytime、Anywhere、Anything）提供快速响应与全球覆盖，联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商，触达233个国家和地区，提供38项服务，持续守护客户安全。风险提示：以上内容来自作者个人观点，华盛不对真实性负责，投资请咨询专业意见。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新
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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一，年度增长达41%，在全球品牌价值榜中位列第71名，较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新，体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时，平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司，榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”，平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（Anytime、Anywhere、Anything）提供快速响应与全球覆盖，联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商，触达233个国家和地区，提供38项服务，持续守护客户安全。风险提示：以上内容来自作者个人观点，华盛不对真实性负责，投资请咨询专业意见。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新
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📰 科技驱动、服务创新成核心动力！中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网
中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一，品牌价值达到超372亿美元，同比增长41%，位列全球百强第71位，且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新，通过AI应用、全球急难救援等服务升级，提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”，打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念，覆盖全球233个国家和地区，服务38项内容，合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面，多产品组合提升粘性，12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系，AI赋能带来显著效率与风控提升：AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率，医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心，将持续通过金融+服务的商业模式升级，转化客户需求为具体场景，推动健康、养老等高品质服务的发展。
🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技
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📰 科技驱动、服务创新成核心动力！中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网
中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一，品牌价值达到超372亿美元，同比增长41%，位列全球百强第71位，且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新，通过AI应用、全球急难救援等服务升级，提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”，打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念，覆盖全球233个国家和地区，服务38项内容，合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面，多产品组合提升粘性，12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系，AI赋能带来显著效率与风控提升：AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率，医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心，将持续通过金融+服务的商业模式升级，转化客户需求为具体场景，推动健康、养老等高品质服务的发展。
🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技
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📰 平安“服务年”：三重跨越、重新定义金融服务体验
文章聚焦平安集团在AI驱动下的服务升级与全球化布局。以“AI智能体”为载体，平安提出“服务年”愿景，致力打造“一句话能办事”的AI助手，实现入口统一、一站式解决和主动守护的全域服务能力，覆盖金融、医疗、健康、生活等场景。通过将300余项数字化服务封装，AI助手能理解意图、拆解任务、规划流程并调用服务，形成“AI自主判断、人辅助AI服务”的新型工作流程。该升级不仅提升效率，更通过透明的决策、隐私保护与多层安全，确保“技术、温度、安全”兼顾。全球急难救援服务成为另一核心创新：以一个按钮应急、快速响应、全域覆盖，连接全球资源与200,000余医疗机构及60万家服务商，实现救援、医疗、康复、赔付的一体化闭环，且嵌入子公司产品与客户权益，打通救援与金融产品的深度融合，形成“产品+服务”的竞争新模式。这一系列举措展现平安从被动响应转向主动治理、从国内布局到全球覆盖的全面跃迁，持续推动金融服务的人性化与普惠性。
🏷️ #AI #全球救援 #一站式服务 #金融科技 #服务升级
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📰 平安“服务年”：三重跨越、重新定义金融服务体验
文章聚焦平安集团在AI驱动下的服务升级与全球化布局。以“AI智能体”为载体，平安提出“服务年”愿景，致力打造“一句话能办事”的AI助手，实现入口统一、一站式解决和主动守护的全域服务能力，覆盖金融、医疗、健康、生活等场景。通过将300余项数字化服务封装，AI助手能理解意图、拆解任务、规划流程并调用服务，形成“AI自主判断、人辅助AI服务”的新型工作流程。该升级不仅提升效率，更通过透明的决策、隐私保护与多层安全，确保“技术、温度、安全”兼顾。全球急难救援服务成为另一核心创新：以一个按钮应急、快速响应、全域覆盖，连接全球资源与200,000余医疗机构及60万家服务商，实现救援、医疗、康复、赔付的一体化闭环，且嵌入子公司产品与客户权益，打通救援与金融产品的深度融合，形成“产品+服务”的竞争新模式。这一系列举措展现平安从被动响应转向主动治理、从国内布局到全球覆盖的全面跃迁，持续推动金融服务的人性化与普惠性。
🏷️ #AI #全球救援 #一站式服务 #金融科技 #服务升级
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安坚持以金融主业为核心，深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动，提升服务与科技能力，实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%，新业务价值155.74亿元、同比增20.8%，渠道协同效应明显，客户留存与活跃度持续提升，个人客户数约2.52亿，客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升，医疗养老服务加速落地，覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面，原保险保费收入909.51亿元，同比增6.8%，新能源车险表现亮眼，整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右，核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用，建立全场景服务体系和全球急难救援服务，提升客户体验与经营效率，AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能，促成销售增长与风险控制的协同。展望未来，平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针，持续推进综合金融+医疗养老双轮并进，推动服务升级与科技赋能，致力于长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安坚持以金融主业为核心，深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动，提升服务与科技能力，实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%，新业务价值155.74亿元、同比增20.8%，渠道协同效应明显，客户留存与活跃度持续提升，个人客户数约2.52亿，客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升，医疗养老服务加速落地，覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面，原保险保费收入909.51亿元，同比增6.8%，新能源车险表现亮眼，整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右，核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用，建立全场景服务体系和全球急难救援服务，提升客户体验与经营效率，AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能，促成销售增长与风险控制的协同。展望未来，平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针，持续推进综合金融+医疗养老双轮并进，推动服务升级与科技赋能，致力于长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新
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📰 时代财经
2026年中国平安举办的第30届三好五星高峰会与保险康养顾问MVP盛典，展示了平安在寿险领域的持续转型与行业引领。文章回顾了从1996年首届黄山高峰会到如今的多元化改革：由人海战术向高质量、专业化转型，代理人从单纯销售向“保险专家、财富顾问、生活助手”等角色升级，队伍规模稳定在约30万，单位产能持续提升，业绩实现双位数增长。渠道方面，平安推动银保、社区金融等新模式，构建三大协同格局，降低单一渠道波动，提升综合金融产品持有率。为应对老龄化与健康需求，平安把“服务年”推向前台，推出“保险+健康管理”“保险+居家养老”等综合服务，打造线上线下无缝衔接的四到服务网络和3A全球急救体系。通过高效跨境救援、健康管理等案例，强调以客户为中心、投资于人、构筑长期价值的服务驱动。
🏷️ #平安高峰会 #寿险转型 #服务年 #银保新模式 #多渠道
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📰 时代财经
2026年中国平安举办的第30届三好五星高峰会与保险康养顾问MVP盛典，展示了平安在寿险领域的持续转型与行业引领。文章回顾了从1996年首届黄山高峰会到如今的多元化改革：由人海战术向高质量、专业化转型，代理人从单纯销售向“保险专家、财富顾问、生活助手”等角色升级，队伍规模稳定在约30万，单位产能持续提升，业绩实现双位数增长。渠道方面，平安推动银保、社区金融等新模式，构建三大协同格局，降低单一渠道波动，提升综合金融产品持有率。为应对老龄化与健康需求，平安把“服务年”推向前台，推出“保险+健康管理”“保险+居家养老”等综合服务，打造线上线下无缝衔接的四到服务网络和3A全球急救体系。通过高效跨境救援、健康管理等案例，强调以客户为中心、投资于人、构筑长期价值的服务驱动。
🏷️ #平安高峰会 #寿险转型 #服务年 #银保新模式 #多渠道
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📰 从黄山之巅到乌镇水畔：平安寿险高峰会30年，一场寿险行业的价值重构
保险行业正在进入以“服务”为核心的新阶段，平安提出“服务年”和“三立”理念，全面推动寿险转型与高质量发展。回顾从黄山首届高峰会到乌镇盛典，平安代理人从大众化销售向专业化“保险专家、财富顾问、生活助手”等多角色转变，代理人队伍规模虽曾达到百万，却通过改革实现高素质、高产能的稳定增长。渠道方面，平安从单一渠道走向银保、社区金融等多元协同，建立新银保模式与网格化服务，提升存续经营与客户价值。随着服务需求向医疗、养老等扩展，平安以“综合金融+医疗养老”为双轮驱动，构建“四到”医疗养老网络与“三个一”服务体验，推动AI智能、全球急难救援、生命尊严等新服务落地，形成以客户为中心的长效护城河。未来将以服务升级为核心，持续引领行业价值重构，实现从规模驱动到价值驱动的转型。
🏷️ #服务年 #多渠道 #高峰会 #平安寿险 #银保模式
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📰 从黄山之巅到乌镇水畔：平安寿险高峰会30年，一场寿险行业的价值重构
保险行业正在进入以“服务”为核心的新阶段，平安提出“服务年”和“三立”理念，全面推动寿险转型与高质量发展。回顾从黄山首届高峰会到乌镇盛典，平安代理人从大众化销售向专业化“保险专家、财富顾问、生活助手”等多角色转变，代理人队伍规模虽曾达到百万，却通过改革实现高素质、高产能的稳定增长。渠道方面，平安从单一渠道走向银保、社区金融等多元协同，建立新银保模式与网格化服务，提升存续经营与客户价值。随着服务需求向医疗、养老等扩展，平安以“综合金融+医疗养老”为双轮驱动，构建“四到”医疗养老网络与“三个一”服务体验，推动AI智能、全球急难救援、生命尊严等新服务落地，形成以客户为中心的长效护城河。未来将以服务升级为核心，持续引领行业价值重构，实现从规模驱动到价值驱动的转型。
🏷️ #服务年 #多渠道 #高峰会 #平安寿险 #银保模式
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📰 一季度重庆经济各领域发展特色凸显 工业稳中有进 投资持续优化 智能消费亮眼
重庆一季度经济呈现“稳中有进、结构优化”的态势。工业方面，规模以上工业增加值同比5.2%，制造业增长6.3%，新一代电子信息、锂电池、家电、通信设备等产业集群加速扩张，民营企业活力显著提升，民营工业增加值同比增8.5%，液晶显示、集成电路、工业机器人等新兴产品产量大幅上涨，推动制造业高端化、智能化、绿色化升级。服务业方面，第三产业增加值达5081.82亿元，GDP比重64.1%，增速5.3%，对经济贡献率近75%，现代服务业成为增长主力，批发零售、住宿餐饮、交通运输等有所提升，数字经济驱动服务业提质，文旅消费回暖，假日经济成为消费增长重要引擎。投资方面，一季度固定资产投资增长1.5%，产业投资和工业设备投资显著提升，汽车、装备、能源等行业投资强劲，民间投资回暖，企业技术改造提速。消费方面，社会消费品零售总额同比增1.8%，以旧换新推动通讯器材等品类回升，餐饮、旅游、在线零售等服务消费增长明显，新能源汽车等智能消费成为新热点。总体看，一季度经济运行稳中有进，产业升级与消费升级协同发力，未来增长韧性较强。
🏷️ #重庆经济 #制造业升级 #服务业增长 #投资回升 #智能消费
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📰 一季度重庆经济各领域发展特色凸显 工业稳中有进 投资持续优化 智能消费亮眼
重庆一季度经济呈现“稳中有进、结构优化”的态势。工业方面，规模以上工业增加值同比5.2%，制造业增长6.3%，新一代电子信息、锂电池、家电、通信设备等产业集群加速扩张，民营企业活力显著提升，民营工业增加值同比增8.5%，液晶显示、集成电路、工业机器人等新兴产品产量大幅上涨，推动制造业高端化、智能化、绿色化升级。服务业方面，第三产业增加值达5081.82亿元，GDP比重64.1%，增速5.3%，对经济贡献率近75%，现代服务业成为增长主力，批发零售、住宿餐饮、交通运输等有所提升，数字经济驱动服务业提质，文旅消费回暖，假日经济成为消费增长重要引擎。投资方面，一季度固定资产投资增长1.5%，产业投资和工业设备投资显著提升，汽车、装备、能源等行业投资强劲，民间投资回暖，企业技术改造提速。消费方面，社会消费品零售总额同比增1.8%，以旧换新推动通讯器材等品类回升，餐饮、旅游、在线零售等服务消费增长明显，新能源汽车等智能消费成为新热点。总体看，一季度经济运行稳中有进，产业升级与消费升级协同发力，未来增长韧性较强。
🏷️ #重庆经济 #制造业升级 #服务业增长 #投资回升 #智能消费
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📰 到2030年迈上100万亿元台阶！国务院发文推进服务业扩能提质_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
国务院近日印发推进服务业扩能提质的意见，提出到2030年服务业总规模迈上100万亿元新台阶，力争培育中国服务品牌，提升全球竞争力与人民群众获得感。意见聚焦生产性服务业与生活性服务业双轮驱动，明确科技服务、知识产权、成果转化、检验检测、现代物流、软件信息服务、供应链金融、融资租赁、节能环保等领域的系统性提升，以及生活性服务在居民服务、养老托育、健康、文旅体育与住宿餐饮等方面的创新与数字化转型。为实现目标，意见提出深化改革创新、财政金融工具支持、基础设施保障及扩大开放等综合举措，强化高质量主体培育、人才培养与安全监管，完善顶层设计、数据标准与跨部门协同，推动产教融合、数智化转型与标准化建设，提升平台治理与国际化服务标准，促使服务业与先进制造业、现代农业深度融合，形成高水平的扩能提质格局。
🏷️ #服务业扩能提质 #数智化 #创新驱动 #开放合作
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📰 到2030年迈上100万亿元台阶！国务院发文推进服务业扩能提质_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
国务院近日印发推进服务业扩能提质的意见，提出到2030年服务业总规模迈上100万亿元新台阶，力争培育中国服务品牌，提升全球竞争力与人民群众获得感。意见聚焦生产性服务业与生活性服务业双轮驱动，明确科技服务、知识产权、成果转化、检验检测、现代物流、软件信息服务、供应链金融、融资租赁、节能环保等领域的系统性提升，以及生活性服务在居民服务、养老托育、健康、文旅体育与住宿餐饮等方面的创新与数字化转型。为实现目标，意见提出深化改革创新、财政金融工具支持、基础设施保障及扩大开放等综合举措，强化高质量主体培育、人才培养与安全监管，完善顶层设计、数据标准与跨部门协同，推动产教融合、数智化转型与标准化建设，提升平台治理与国际化服务标准，促使服务业与先进制造业、现代农业深度融合，形成高水平的扩能提质格局。
🏷️ #服务业扩能提质 #数智化 #创新驱动 #开放合作
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📰 以更高水平服务守护人民美好生活 --时政--人民网
本文围绕中国平安在新时代金融与医疗养老服务领域的战略布局与创新展开分析。作者强调以人民为中心的发展导向，金融不仅要实现资产增值，更要提供覆盖长期健康管理、医疗养老等全周期服务。平安通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动与科技驱动，构建覆盖广泛的线下网点与统一线上平台，形成线上线下联动的服务新格局，力求以专业化、定制化的服务提升客户体验与信任度。文章还详细介绍了三大服务升级方向：一是通过人工智能助手提升服务效率，构建“一句话直达”的快捷入口与多资源整合的“一站式”服务；二是扩展全球急难救援体系，建立7×24小时调度与全球网络，以快速响应保障客户安全；三是完善“四到”医疗养老服务网络，覆盖到线、到院、到家、到企的全场景服务，并将于2026年推出“生命尊严保障计划”，关注银发人群的生活安稳。展望未来，平安将以金融强国建设为契机，持续提升服务能力与经营水平，落实“服务年”理念，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。
🏷️ #金融 #医疗 #养老 #服务升级 #全球救援
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📰 以更高水平服务守护人民美好生活 --时政--人民网
本文围绕中国平安在新时代金融与医疗养老服务领域的战略布局与创新展开分析。作者强调以人民为中心的发展导向，金融不仅要实现资产增值，更要提供覆盖长期健康管理、医疗养老等全周期服务。平安通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动与科技驱动，构建覆盖广泛的线下网点与统一线上平台，形成线上线下联动的服务新格局，力求以专业化、定制化的服务提升客户体验与信任度。文章还详细介绍了三大服务升级方向：一是通过人工智能助手提升服务效率，构建“一句话直达”的快捷入口与多资源整合的“一站式”服务；二是扩展全球急难救援体系，建立7×24小时调度与全球网络，以快速响应保障客户安全；三是完善“四到”医疗养老服务网络，覆盖到线、到院、到家、到企的全场景服务，并将于2026年推出“生命尊严保障计划”，关注银发人群的生活安稳。展望未来，平安将以金融强国建设为契机，持续提升服务能力与经营水平，落实“服务年”理念，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。
🏷️ #金融 #医疗 #养老 #服务升级 #全球救援
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📰 从“一句话快捷服务”看“金融+服务”新生态，中国平安的AI答卷
本文聚焦中国平安在2026年“服务年”背景下的全面服务升级与AI赋能布局。平安以“快捷服务、一键应急、一生守护”为三大核心，通过科技驱动，将多项数字化服务封装成“一个句子能办成”的便捷入口，提升客户体验和留存，并构建全球急难救援体系，确保在国内外均能快速响应。与此同时，AI在“ALL”战略下深度赋能综合金融、医疗养老等场景：从数据积累与智能体应用，到出单、理赔、风控与销售的全流程提效，显著提高效率与转化。平安还构建覆盖线下与线上的医养生态，包括自研医疗大模型、MDT会诊、AI家庭医生与养老管家等产品，形成以“金融+服务”为核心的生活方式服务闭环。通过这样的多维布局，平安在提升客户体验、扩大服务覆盖、降低成本的同时，稳步推动医疗养老成为新的增长引擎，最终实现以AI驱动的全栈能力与价值释放。
🏷️ #服务年 #AI in ALL #平安医疗 #线上线下 #智能体
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📰 从“一句话快捷服务”看“金融+服务”新生态，中国平安的AI答卷
本文聚焦中国平安在2026年“服务年”背景下的全面服务升级与AI赋能布局。平安以“快捷服务、一键应急、一生守护”为三大核心，通过科技驱动，将多项数字化服务封装成“一个句子能办成”的便捷入口，提升客户体验和留存，并构建全球急难救援体系，确保在国内外均能快速响应。与此同时，AI在“ALL”战略下深度赋能综合金融、医疗养老等场景：从数据积累与智能体应用，到出单、理赔、风控与销售的全流程提效，显著提高效率与转化。平安还构建覆盖线下与线上的医养生态，包括自研医疗大模型、MDT会诊、AI家庭医生与养老管家等产品，形成以“金融+服务”为核心的生活方式服务闭环。通过这样的多维布局，平安在提升客户体验、扩大服务覆盖、降低成本的同时，稳步推动医疗养老成为新的增长引擎，最终实现以AI驱动的全栈能力与价值释放。
🏷️ #服务年 #AI in ALL #平安医疗 #线上线下 #智能体
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
🏷️ #服务升级 #AI快捷服务 #全球急难救援 #3A理念 #金融+服务
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
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📰 平安产险辽宁分公司升级“温暖驿站”打造便民+金融+风险防控一体化服务新标杆
平安产险辽宁分公司依托网点建设“辽宁保险温暖驿站”，推动“便民服务+金融教育+风险防控”一体化民生服务，以提升服务温度和公信力。2025年全省71家网点累计提供暖心服务近1.2万次，重点服务老年人，占比高达90%，形成可复制的模式并入选全国宣传日标杆。2026年在新就业形态劳动者需求驱动下，发布《辽宁保险温暖驿站服务优化标准(2026版)》，升级基础设施与专属功能，提升覆盖面与服务品质。基础服务覆盖无障碍入口、AED、独立卫生间、药箱等，已在11家温暖驿站和60家网点落地，确保统一标准。升级聚焦多设备快充、专属充电区、腰椎靠垫等健康关怀，增设恒温餐盒区以缓解寒冷天气需求，并坚持免费开放政策，向交警、环卫、快递员、外卖员等户外劳动者提供避雨、取暖、纳凉等服务，同时开展保单解读、理赔指引、金融宣教等专业服务与教育内容。未来将以用户反馈驱动持续优化，推动驿站从基础便民向专业赋能升级，真正实现服务有温度、保障有力度。
🏷️ #温暖驿站 #便民服务 #金融教育 #户外劳动者 #服务升级
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📰 平安产险辽宁分公司升级“温暖驿站”打造便民+金融+风险防控一体化服务新标杆
平安产险辽宁分公司依托网点建设“辽宁保险温暖驿站”，推动“便民服务+金融教育+风险防控”一体化民生服务，以提升服务温度和公信力。2025年全省71家网点累计提供暖心服务近1.2万次，重点服务老年人，占比高达90%，形成可复制的模式并入选全国宣传日标杆。2026年在新就业形态劳动者需求驱动下，发布《辽宁保险温暖驿站服务优化标准(2026版)》，升级基础设施与专属功能，提升覆盖面与服务品质。基础服务覆盖无障碍入口、AED、独立卫生间、药箱等，已在11家温暖驿站和60家网点落地，确保统一标准。升级聚焦多设备快充、专属充电区、腰椎靠垫等健康关怀，增设恒温餐盒区以缓解寒冷天气需求，并坚持免费开放政策，向交警、环卫、快递员、外卖员等户外劳动者提供避雨、取暖、纳凉等服务，同时开展保单解读、理赔指引、金融宣教等专业服务与教育内容。未来将以用户反馈驱动持续优化，推动驿站从基础便民向专业赋能升级，真正实现服务有温度、保障有力度。
🏷️ #温暖驿站 #便民服务 #金融教育 #户外劳动者 #服务升级
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📰 国海证券三篇实践案例入选“中国特色金融文化实践示范案例”_中国经济网——国家经济门户
近日，中国金融思想政治工作研究会正式发布“中国特色金融文化实践示范案例”名单，国海证券申报的三篇实践案例入选，成为行业践行中国特色金融文化的典范。第一篇聚焦“国之大者”，以文化引擎激活服务实体“硬担当”，从战略引领、资源精准滴灌、科技创新和绿色发展等方面，将金融文化转化为服务国家战略的具体行动，形成“文化引领、机制保障、创新实践”三位一体的工作体系，推动差异化精准服务广西及地方产业。第二篇通过“四不四要”员工行为准则，将抽象理念落地为“说、看、听、写、做”五个维度的具体要求，并在制度、督导、传播等层面建立闭环，确保文化理念更深入人心、落地见效。第三篇展示以RPA等技术赋能的财务数智化建设，统一核算标准并在薪酬、凭证等关键场景部署机器人，推动财务管理标准化、自动化、智能化升级，形成“文化引领、技术赋能”的可复制范式。总之三篇案例体现国海证券在文化驱动、科技赋能和合规稳健方面的系统实践，进一步推动中国特色金融文化与企业经营深度融合，提升服务实体经济的质效。
🏷️ #金融文化 #国海证券 #数字化转型 #合规管理 #服务实体
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📰 国海证券三篇实践案例入选“中国特色金融文化实践示范案例”_中国经济网——国家经济门户
近日，中国金融思想政治工作研究会正式发布“中国特色金融文化实践示范案例”名单，国海证券申报的三篇实践案例入选，成为行业践行中国特色金融文化的典范。第一篇聚焦“国之大者”，以文化引擎激活服务实体“硬担当”，从战略引领、资源精准滴灌、科技创新和绿色发展等方面，将金融文化转化为服务国家战略的具体行动，形成“文化引领、机制保障、创新实践”三位一体的工作体系，推动差异化精准服务广西及地方产业。第二篇通过“四不四要”员工行为准则，将抽象理念落地为“说、看、听、写、做”五个维度的具体要求，并在制度、督导、传播等层面建立闭环，确保文化理念更深入人心、落地见效。第三篇展示以RPA等技术赋能的财务数智化建设，统一核算标准并在薪酬、凭证等关键场景部署机器人，推动财务管理标准化、自动化、智能化升级，形成“文化引领、技术赋能”的可复制范式。总之三篇案例体现国海证券在文化驱动、科技赋能和合规稳健方面的系统实践，进一步推动中国特色金融文化与企业经营深度融合，提升服务实体经济的质效。
🏷️ #金融文化 #国海证券 #数字化转型 #合规管理 #服务实体
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📰 用益信托网
当前，中国信托业正在经历前所未有的深度洗牌与价值迁移。市场呈现冰火两重天：一方面，集合信托月度发行量明显下滑，非标融资类产品几近绝迹，传统业务规模快速收缩；另一方面，家族信托与服务信托迅速崛起，存续规模接近万亿，细分领域如不动产、股权、艺术品、知识产权等资产成功纳入信托架构，打造覆盖资产保全、家族治理、代际传承、税务规划的综合服务平台。在监管引导与市场规律共同作用下，信托行业从“卖产品”向“做服务”转型，核心竞争力由资金募集转向受托管理、专业服务与风险控制能力的提升。传统通道型模式逐步退出，地方政府化解债务、房地产风险处置和金融监管趋严推动行业高质量发展。未来，信托公司需聚焦服务信托、资产管理信托、公益慈善信托三大赛道，提升合规、风控与资产配置能力，推动从规模驱动向价值驱动的转变，使信托在实体经济、财富传承与社会治理中发挥不可替代的作用。
🏷️ #信托改革 #家族信托 #服务信托 #合规风控 #资产管理
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📰 用益信托网
当前，中国信托业正在经历前所未有的深度洗牌与价值迁移。市场呈现冰火两重天：一方面，集合信托月度发行量明显下滑，非标融资类产品几近绝迹，传统业务规模快速收缩；另一方面，家族信托与服务信托迅速崛起，存续规模接近万亿，细分领域如不动产、股权、艺术品、知识产权等资产成功纳入信托架构，打造覆盖资产保全、家族治理、代际传承、税务规划的综合服务平台。在监管引导与市场规律共同作用下，信托行业从“卖产品”向“做服务”转型，核心竞争力由资金募集转向受托管理、专业服务与风险控制能力的提升。传统通道型模式逐步退出，地方政府化解债务、房地产风险处置和金融监管趋严推动行业高质量发展。未来，信托公司需聚焦服务信托、资产管理信托、公益慈善信托三大赛道，提升合规、风控与资产配置能力，推动从规模驱动向价值驱动的转变，使信托在实体经济、财富传承与社会治理中发挥不可替代的作用。
🏷️ #信托改革 #家族信托 #服务信托 #合规风控 #资产管理
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📰 用益信托网
制度优势是信托业的根基，文章分析在2026年展业的核心关键在于将制度优势转化为深度服务能力。随着信托监管框架修订、资管新规落地，财富管理从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，客户需求更强调长期规划与信任关系，而非单纯的收益承诺。海外经验，如贝莱德的机构级深度服务平台，印证了深度服务驱动增长的路径。信托的独特性来自制度禀赋，能在企业重整、资产隔离、家族传承等场景提供确定性架构和广泛覆盖，且触角延伸至社会治理领域。实现差异化，需要五大核心能力：架构设计与制度运用、资产管理专业能力、长期管理与多目标平衡、生态资源整合、数字化赋能与透明沟通。2026年的展业将以专业服务能力为核心，服务化与专业化并举，信托公司通过定制化、结构化受托服务形成护城河，推动长期托付与高质量发展，最终构建以信任为核心的综合解决方案提供者。
🏷️ #信托 #服务深度 #制度优势 #差异化 #长期托付
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制度优势是信托业的根基，文章分析在2026年展业的核心关键在于将制度优势转化为深度服务能力。随着信托监管框架修订、资管新规落地，财富管理从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，客户需求更强调长期规划与信任关系，而非单纯的收益承诺。海外经验，如贝莱德的机构级深度服务平台，印证了深度服务驱动增长的路径。信托的独特性来自制度禀赋，能在企业重整、资产隔离、家族传承等场景提供确定性架构和广泛覆盖，且触角延伸至社会治理领域。实现差异化，需要五大核心能力：架构设计与制度运用、资产管理专业能力、长期管理与多目标平衡、生态资源整合、数字化赋能与透明沟通。2026年的展业将以专业服务能力为核心，服务化与专业化并举，信托公司通过定制化、结构化受托服务形成护城河，推动长期托付与高质量发展，最终构建以信任为核心的综合解决方案提供者。
🏷️ #信托 #服务深度 #制度优势 #差异化 #长期托付
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📰 预见金马｜中粮期货李德罡：坚守服务农粮产业链、供应链安全核心使命
中粮期货在2025年实现从传统期货单核服务向境内经纪、国际业务、风险管理与财富管理四轮驱动的全牌照服务模式转型，推动高质量发展。2025年境内经纪、国际业务、风险管理、财富管理等板块多点开花，成绩突出：境内经纪交易规模提升、产业客户服务能力保持领先；国际业务加速，期货（国际）获得港期所全面结算会员资格并在新加坡设立公司；风险管理领域“保险+期货”覆盖面与深度持续提升；财富管理方面资管CTA产品表现出色。展望2026年，行业进入功能深化、质量提升的新阶段，中粮期货将以“十五五”规划为引领，继续坚持服务农粮产业链、保障供应链安全的核心使命，推动期货市场更好服务实体经济高质量发展。新春之际，向广大用户和行业同仁致以诚挚祝福，愿在新的一年共同迎接行业高质量发展的崭新篇章。
🏷️ #期货 #高质量 #服务实体经济 #供应链 #风险管理
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📰 预见金马｜中粮期货李德罡：坚守服务农粮产业链、供应链安全核心使命
中粮期货在2025年实现从传统期货单核服务向境内经纪、国际业务、风险管理与财富管理四轮驱动的全牌照服务模式转型，推动高质量发展。2025年境内经纪、国际业务、风险管理、财富管理等板块多点开花，成绩突出：境内经纪交易规模提升、产业客户服务能力保持领先；国际业务加速，期货（国际）获得港期所全面结算会员资格并在新加坡设立公司；风险管理领域“保险+期货”覆盖面与深度持续提升；财富管理方面资管CTA产品表现出色。展望2026年，行业进入功能深化、质量提升的新阶段，中粮期货将以“十五五”规划为引领，继续坚持服务农粮产业链、保障供应链安全的核心使命，推动期货市场更好服务实体经济高质量发展。新春之际，向广大用户和行业同仁致以诚挚祝福，愿在新的一年共同迎接行业高质量发展的崭新篇章。
🏷️ #期货 #高质量 #服务实体经济 #供应链 #风险管理
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📰 东吴证券党委书记、董事长范力：以特色高质量发展谱写一流现代投行建设新篇章
东吴证券坚持“根据地、融入长三角、服务中小微”的战略导向，立足苏州、延伸至全国，三十余年的发展史其实是一部定位与生存之道的奋斗史。公司以区域产业为引擎，聚焦科创、绿色金融与中小企业上市服务，逐步形成服务实体经济的特色能力，并提出“五条治企方略”，强调合规风控与科技赋能并重。
在错位竞争中，东吴证券以守正创新提升专业能力，构筑不可替代的核心竞争力。通过研究驱动、研究-投行-投资联动，强化对区域产业的深度服务，打造覆盖“初创-成长-成熟”阶段的陪伴式金融生态。同时推进数字化转型，依托自研大模型与核心系统，实现展业智能化、风控精细化与治理高效化，继续把服务中小微与科创企业放在第一位。
🏷️ #根据地 #长三角 #服务中小微 #科创金融
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📰 东吴证券党委书记、董事长范力：以特色高质量发展谱写一流现代投行建设新篇章
东吴证券坚持“根据地、融入长三角、服务中小微”的战略导向，立足苏州、延伸至全国，三十余年的发展史其实是一部定位与生存之道的奋斗史。公司以区域产业为引擎，聚焦科创、绿色金融与中小企业上市服务，逐步形成服务实体经济的特色能力，并提出“五条治企方略”，强调合规风控与科技赋能并重。
在错位竞争中，东吴证券以守正创新提升专业能力，构筑不可替代的核心竞争力。通过研究驱动、研究-投行-投资联动，强化对区域产业的深度服务，打造覆盖“初创-成长-成熟”阶段的陪伴式金融生态。同时推进数字化转型，依托自研大模型与核心系统，实现展业智能化、风控精细化与治理高效化，继续把服务中小微与科创企业放在第一位。
🏷️ #根据地 #长三角 #服务中小微 #科创金融
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