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📰 保险业在支付领域的探索与得失 | 投中网

支付行业作为现代金融的重要基础设施，正经历着由“资金搬运工”向“交易服务者”的转变。随着数字化进程加速，保险行业也在积极探索与支付行业的结合，已有多家保险公司参与其中。例如，平安保险通过其全资子公司平安付持续发展支付业务，响应监管新规进行合并，以实现更好的战略协同。

另外，民生人寿和新华人寿共同持有的通联支付在支付行业中占据一定地位，具备较强的业务规模和行业影响力，预计能够顺利完成许可证换发。相对而言，人保支付的发展不及预期，最终选择注销其支付业务许可，反映出行业竞争的激烈与挑战。

最后，大家保险旗下的邦付宝在换发支付业务许可证后，仍在积极寻求股权转让，显示出对市场的关注和适应能力。整体来看，保险行业在支付领域的探索与发展将进一步推动金融服务的多元化与创新。

🏷️ #支付行业 #保险公司 #平安保险 #通联支付 #市场探索

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📰 中国平安深圳地区产险、寿险、健康险、养老险携多款金融产品与服务亮相第十九届深圳金博会

第十九届深圳国际金融博览会于11月19日开幕，主题为“产业金融新高地，科创赋能向未来”。此次博览会聚焦构建综合金融服务平台，推动科技、资本与产业的高水平循环。中国平安旗下的各类保险公司集中展示了在金融服务领域的创新成果，强调“保险+科技+服务”的战略，为客户提供高品质的一站式保险解决方案。

平安产险深圳分公司推出多场景保险解决方案，提升客户体验，特别是“平安行”产品覆盖出行场景，保障客户出行安全。同时，针对企业需求，推出生意兴隆保等产品，为企业提供全生命周期保障。平安人寿深圳分公司则通过“保险康养顾问高才培养计划”，培养专业代理人团队，满足客户的金融、健康、养老服务需求。

平安健康险深圳分公司在“健康中国”战略下，探索健康保险与服务的融合，推出全新升级的保险产品，满足客户健康管理需求。平安养老险深圳分公司则聚焦养老金融，推出多元化的养老产品，践行“金融为民”的理念，致力于推动养老金融行业的高质量发展。整体来看，金博会展示了金融行业的创新与发展方向。

🏷️ #金融博览会 #平安保险 #科技赋能 #养老金融 #健康服务

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📰 AI驱动金融变革，平安保险空客服务打造3.0智能化服务样本

中国平安在全球金融数字化转型中，积极引领行业步入3.0智能化时代，构建了以AI为核心的三层大模型体系。这一体系包括通用模型、垂直领域模型和应用模型，支持了全球领先的金融与医疗数据库的形成，推动了综合金融与医疗养老业务的智能化升级。平安保险空客服务作为这一创新的代表，依托智慧客服体系，致力于解决行业痛点，提升客户服务体验。

在全面数字化战略的推动下，中国平安加速数字化运营，利用海量数据和AI技术，为金融行业的智能化转型提供强大动力。平安的“953”科技护城河，确保了从数据积累到技术落地的完整闭环，进一步提升了平安保险空客服务的核心能力。这一服务在业务甄别、风险定位和自助办理等方面展现出显著优势，能够精准识别客户身份并提供个性化服务。

在使用平安保险空客服务时，客户需注意身份验证的细节，确保相关信息的准确上传。若投保人与被保人不在一起，变更证件信息需通过空中客服进行三方视频办理。平安保险空客服务将在“十四五”规划的关键时期，以创新的姿态为客户提供更具温度的金融服务，助力金融行业迈向新高度。

🏷️ #平安保险 #智能化服务 #数字化转型 #AI技术 #客户体验

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📰 AI驱动金融变革，平安保险空客服务打造3.0智能化服务样本_中华网

在数字化浪潮中，中国平安以科技为核心，成功迈入智能化3.0时代。通过构建三层大模型体系，平安打造了全球领先的金融与医疗数据库，支持综合金融及医疗养老业务的智能化升级。平安保险空客的创新服务，依托于智慧客服体系，利用AI技术突破传统服务壁垒，为行业痛点提供系统化解决方案。

2025年，中国平安将全面数字化战略作为首要任务，加速推进数字化运营。平安的三层大模型体系为金融行业的智能化转型提供了强大动力，助力保险空客服务实现业务甄别、风险定位和自助办理等多项优势。智慧客服通过生物识别技术识别客户身份，并提供个性化金融服务方案。

在使用平安保险空客服务时，客户需注意身份验证的细节问题。若投保人与被保险人不在一起，变更证件信息需通过三方视频进行。平安保险空客服务将在“十四五”规划的推进中，以创新姿态为客户提供更具温度的金融服务，推动金融行业的发展。

🏷️ #数字化 #智能化 #金融服务 #AI技术 #平安保险

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