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📰 中信银行昆明分行启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动_昆明信息港

中信银行昆明分行围绕党的二十大及相关会议精神，落实中央经济工作和金融工作部署，启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，内容覆盖线上线下多渠道。以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，推出原创风险提示节目《消保随身听》十二期，聚焦无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义等陷阱，结合生动案例以通俗语言讲解金融风险，活动在云南新闻广播滚动播出，覆盖广泛人群。另有“初心志愿服务队”走进物流等基层场景，结合发放宣传折页和讲解，提升物流从业者对支付结算、互联网贷款、防诈骗等的认知与自我保护能力。以市场、社区、场景相结合的方式，将消保知识落地到昆明五华、盘龙、官渡、西山区等核心城区农贸市场，设立消保知识驿站，提供休息、导航、咨询与互动体验，实现“点面结合、纵横联动”的传播格局。未来将继续深化金融消保工作，拓展多样化教育形式与服务触角，推动知识融入日常生活与民生场景，切实履行金融社会责任，促进地方经济和社会高质量发展。

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📰 大家人寿扬州中心支公司利用数字化手段为客户快速领取满期金

大家人寿扬州中心支公司通过数字化手段提升为客户提供便捷金融服务的能力，聚焦消费者权益保护与金融正能量传播。在“寻找满期金家人”活动中，发现一位高龄老人因不熟悉线上操作，无法自助办理满期金领取。公司客户经理上门服务，携带资料到家中，耐心完成身份认证、人脸识别及满期金申领流程；从信息核对到提交，仅用5分钟，显著节省老人往返网点的时间。老人表示非常满意，感受到贴心便利。为降低操作难度，官微设立“敬老模式”，采用大字体、简化界面与语音导航，并建立上门服务机制，为行动不便及独居老人提供一对一协助，彰显科技向善、服务适老的理念。扬州中支将持续以数字化创新提升服务质量与便捷性，为广大消费者提供更优质、安全的金融服务，助力美好生活。

🏷️ #数字化 #便捷服务 #敬老模式 #金融普惠 #科技向善

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