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📰 守护消费安全 共筑金融屏障——平凉路街道第二睦邻点开展保险消费者权益保护宣教活动_上海市杨浦区人民政府

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为提高社区老年朋友的金融风险防范意识，平凉路街道社区第二睦邻点近日精心组织了一场保险消费者权益保护主题宣教活动，吸引了众多老年居民踊跃参与。活动现场，辖区普法志愿者罗老师围绕“保险权益保护”主题，为老年朋友们系统讲解了保险行业金融消费者依法享有的八项基本权利。从自主选择权、知情权到公平交易权，从依法求偿权、受教育权到受尊重权、监督权，罗老师结合老年人日常生活中常见的保险消费场景，用通俗易懂的语言逐条解读权利内涵，帮助大家清晰了解自身在保险消费中享有的合法权益。随后，培训聚焦“风险识别”这一重点内容。罗老师选取了老年群体易遭遇的保险消费陷阱真实案例——虚假保险产品宣传、投资理财型保险误导销售、保单条款隐藏陷阱、理赔受阻等，通过生动剖析，详细揭露不法分子的惯用套路。针对老年人辨别能力较弱、防范意识不足的特点，罗老师重点讲解了如何从宣传资料真实性、销售人员资质、保单条款清晰度等方面识别风险，提醒大家时刻保持警惕，不轻信“高收益、零风险”的推销话术，不随意泄露个人金融信息，切实守好自己的“养老钱”。互动环节气氛热烈，老年居民们纷纷提问：“买保险时看不懂条款怎么办？”“理赔被拒绝该找谁？”罗老师逐一耐心解答，结合八大权利内容和相关法律法规，帮助大家理清维权思路。睦邻点工作人员同步向大家介绍了12315投诉举报平台、金融消费者投诉热线等维权渠道的使用方法，引导大家在合法权益受损时，保持理性，通过正规渠道依法维权。下一步，平凉路街道社区第二睦邻点将持续聚焦老年群体的金融消费需求，常态化开展保险权益保护、反诈防骗、金融知识普及等宣教活动，不断创新形式、丰富内容，切实提升居民的金融素养与风险防范能力，全力营造安全、放心的社区消费环境，让老年朋友在社区生活中有更多的获得感、幸福感和安全感。

🏷️ #金融风险 #老年权益 #保险知识 #维权渠道 #风险识别

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📰 财信信托联合19家机构共筑“3·15”安全防线_信托_财富频道

近日，财信信托参加了湘江新区财政金融局组织的防范非法金融宣传教育活动，携手区域内19家金融机构建立协同工作机制，在凯德壹中心设立金融志愿服务专区。活动通过资源整合与互补，系统性向公众普及金融安全知识，提升风险识别与依法维权意识，构建区域金融安全屏障。现场工作人员发放《金融知识手册》《防范诈骗指南》，结合真实案例剖析非法集资、电信网络诈骗及网络借贷等乱象及潜在危害。联合咨询组围绕理财产品合规性、金融纠纷多元化解决机制等议题，提供“一对一”解读与指导，帮助群众树立理性投资观念，掌握维权路径。为提升渗透率，设置互动体验区，将知识要点融入情景问答，降低理解门槛，增强参与感。市民表示此宣教模式打破专业壁垒，理论与实操结合具有实用价值。这次联合19家机构进驻商圈，是2026年3·15系列教育宣传的重要部署，也是深化区域金融协作的具体体现。未来，财信信托将在财信金控指导下，深化区域机构沟通协作，创新宣教载体，拓展服务边界，推动金融知识更广、更精准地融入公众生活，为提升全民金融素养、维护区域金融稳定、服务湖南高质量发展贡献力量。

🏷️ #金融安全 #金融普及 #维权教育 #风险识别 #公众金融素养

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📰 金融消保擦亮“山海有情”品牌

辽宁金融监管局在3月6日启动全省金融消保教育宣传活动，发布2026年实施方案，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，在巩固山海有情等品牌基础上，聚焦数字时代金融安全新课题， aims 为民众营造更清朗的消费环境。活动采取监管指导+协会组织+机构实施的三级联动，同时强调常态化阵地建设与数字化精准触达。年度亮点包括首个“金融蜂巢·楼宇金融驿站”在沈阳财富中心揭牌，整合AI体验、养老规划和金融维权问诊，实现楼上办公楼下咨询、纠纷不出楼的零距离服务；并推出“辽如指掌·风险镜鉴”系列提示，通过短视频、动漫揭示高收益承诺、非法金融APP等陷阱。12378热线全员在岗，调解窗口前移至消保大厅，提升投诉与维权效率。对老年人及新就业群体，银行保险机构将加强适老化服务与基层宣教，将金融知识送达车轮、站点与社区。活动旨在深化辽宁特色消保文化，提升风险防控意识，推动数字化手段精准满足多元需求，让金融发展成果惠及千家万户。

🏷️ #金融消保 #山海有情 #数字金融 #消费者教育 #维权服务

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📰 2026年“3·15”前瞻：如何守护“品质底线”？三大领域风险提示_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

中国消费者协会将2026年年度消费维权主题定为“提升消费品质”，强调通过提升商品与服务质量、提升维权效能、优化消费环境来推动高质量发展。依据“3·15”晚会的数据分析，舆论关注点持续攀升，2025年信息量与媒体报道两项指标均显著上升，敏感信息占比维持在高位，且涉及食品安全、隐私保护、售后等多领域的典型案例。报告从新兴消费、传统民生消费与服务消费三大领域提炼出风险特征，数字消费、直播电商、智能家居等场景成为重点监管对象，维权诉求也从单纯经济赔偿向品质提升转变。为防控舆情风险，提出企业、平台、监管三方协同的治理路径：企业要以提升品质为核心，建立舆情预警与快速处置机制；平台要加强资质审核、完善维权通道，公示处理数据；监管部门需开展靶向治理、完善制度，并推动跨部门协同与消费者教育。只有形成自律、监管与社会共治的合力，才能实现“质量型”消费转型。

🏷️ #消费品质 #3·15 #维权挑战 #新兴消费 # platforms

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📰 杭银消金深抓政策落地 以金融服务赋能消费品质提升

在十五五开局之年，提升消费品质成为推动高质量发展的重要任务。杭银消金坚决响应国家号召，将国家政策融入经营各环节，围绕消费教育、服务创新与共治格局，推动金融服务对消费品质的赋能，积极落实提质政策。企业以满足高品质生活需求为出发点，聚焦品质化、个性化、绿色化的消费新需求，推动金融供给与新型消费业态深度契合，在产品与服务中融入绿色与智能理念，并协同消协开展金融消费知识普及，引导理性消费，推动市场从数量向质量转变。

🏷️ #消费品质 #金融服务 #共治格局 #消费教育 #维权

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