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📰 光大银行南京分行：践行“枫桥经验”解纠纷 多元施策构建和谐金融生态

光大银行南京分行积极践行“以人民为中心”的发展思想，致力于提升消费者权益保护工作。分行围绕“六个坚持”，强化风险防控和投诉处理，推动公平透明的金融消费环境。近年来，分行结合“枫桥经验”，加强金融知识普及，推动金融纠纷多元化解机制，力求在矛盾萌芽阶段处理，助力和谐金融关系。

为健全机制，光大银行南京分行双管齐下，完善金融纠纷调解长效机制，推进调解工作规范化、专业化。同时，成立“人民调解工作室工作站”，增设具备丰富经验的专职调解员，确保非诉讼纠纷机制的有效实施，为消费者提供可靠的纠纷化解平台。

此外，分行强化投诉渠道透明度，提高客户诉求响应效率。通过公示投诉方式和负责人联系信息，确保投诉处理高效顺畅。未来，分行将继续坚定初心，推动消费者权益保护工作深入发展，以促进金融行业的健康有序发展，践行社会责任。

🏷️ #光大银行 #消费者权益 #金融纠纷 #调解机制 #和谐金融

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📰 还呗APP以“常态化+精准化”宣教体系，推动金融消保落地生根_中国镇江金山网 国家一类新闻网站

在金融行业快速发展的背景下，还呗App致力于推动金融知识的普及，以满足不同群体的需求。它通过创新的消保教育方式，结合线上线下的宣传手段，深入社区，确保金融消保知识能够真正落实到每一个人。这种精准触达的方式帮助人们更好地理解金融风险，尤其是针对老年人、小微企业主和年轻人等不同人群，提供了有针对性的教育和支持。

还呗App特别关注老年人、年轻人和小微企业主的需求，针对他们面临的金融诈骗风险，开展了多样化的宣传活动。通过线下互动和线上自媒体的结合，还呗不仅提升了消费者的金融素养，也增强了他们维护自身权益的能力。比如，针对新市民群体的特点，还呗推出了系列漫画和视频，使金融知识更加易懂，帮助他们在日常生活中更好地防范风险。

未来，还呗将继续完善其宣教体系，以“常态化+精准化”的方式，确保金融知识的传播能够深入人心。通过不断创新和努力，还呗希望为构建和谐、安全的金融消费环境贡献更多力量，真正实现金融为民的使命。

🏷️ #金融知识 #风险防范 #消费者权益 #金融教育 #和谐金融

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