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📰 和谐健康保险荣获 2026“金貔貅奖”两项大奖 银保服务力与产品价值双获行业认可

9月22日，由易趣财经传媒等主办的银保论坛在北京举行，和谐健康保险凭借在银保领域的综合表现，获得“2026年度金牌银保渠道服务力奖”和“2026年度金牌满意度银保产品”两项权威奖项。论坛以攻守之势、和光同尘为主题，汇聚监管机构、行业协会及银行、保险公司高管等，聚焦银保合作升级与行业高质量发展。金貔貅奖银保渠道金牌榜结果同步揭晓，评选通过多维评定，体现行业公信力。和谐财富安心A款（尊享版）护理保险成为获奖产品，符合银保渠道需求，保障权益透明，提供多种缴费与组合，支持全生命周期健康护理及财富传承，适配不同人生阶段的保障与资产配置。和谐健康银保渠道近年聚焦价值转型，强化基础管理、队伍能力和区域均衡，建立覆盖多家国有与商业银行的全维度销售服务体系，风险合规贯穿全流程，核心品质持续领先行业。两项大奖既是肯定也是新起点，行业正推动养老金融与普惠金融深度布局，银保渠道进入规范发展与价值成长的新周期。未来，和谐健康将以获奖为契机，聚焦健康与养老保障主赛道，持续创新产品、提升服务与运营效率，深化渠道协同，推动银保渠道从规模扩张向价值成长转型，满足多层次的健康与养老保障需求，为行业高质量发展注入新动能。

🏷️ #银保 #和谐健康 #奖项 #养老金融 #普惠金融

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📰 深耕消保实践 守护金融民生民生银行青岛分行构建全方位金融消费者权益保护体系

金融消费者权益保护是金融行业健康发展的基石，民生银行青岛分行将其置于战略高度，建立了多部门协同的消保工作体系。分行通过成立消费者权益保护工作委员会，嵌入消保要求于各业务环节，完善消保管理制度，确保消保工作有章可循。同时，分行还开展常态化的消保培训，提升员工的专业素养，努力打造高素质的消保队伍。

为了保护金融消费者，民生银行青岛分行注重多元化宣教，针对老年人和青少年等群体开展精准化活动，普及金融知识。此外，分行还创新宣教形式，通过线上线下结合的方式，提高金融知识传播的活力，让更多人受益。定期开展主题宣教活动，营造浓厚的金融知识氛围，帮助客户在办理业务时提高风险防范意识。

在投诉处理方面，分行设立专门的投诉渠道并建立“快速响应”的机制，确保客户诉求得到及时解决。通过调解工作室的专业调解和客户回访机制，提升客户满意度。未来，民生银行青岛分行将继续创新消保工作，增强金融消费者的获得感和安全感，为推动金融行业高质量发展贡献力量。

🏷️ #金融消费者权益 #消保工作 #金融知识普及 #投诉处理 #和谐客群关系

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📰 光大银行南京分行：践行“枫桥经验”解纠纷 多元施策构建和谐金融生态

光大银行南京分行积极践行“以人民为中心”的发展思想，致力于提升消费者权益保护工作。分行围绕“六个坚持”，强化风险防控和投诉处理，推动公平透明的金融消费环境。近年来，分行结合“枫桥经验”，加强金融知识普及，推动金融纠纷多元化解机制，力求在矛盾萌芽阶段处理，助力和谐金融关系。

为健全机制，光大银行南京分行双管齐下，完善金融纠纷调解长效机制，推进调解工作规范化、专业化。同时，成立“人民调解工作室工作站”，增设具备丰富经验的专职调解员，确保非诉讼纠纷机制的有效实施，为消费者提供可靠的纠纷化解平台。

此外，分行强化投诉渠道透明度，提高客户诉求响应效率。通过公示投诉方式和负责人联系信息，确保投诉处理高效顺畅。未来，分行将继续坚定初心，推动消费者权益保护工作深入发展，以促进金融行业的健康有序发展，践行社会责任。

🏷️ #光大银行 #消费者权益 #金融纠纷 #调解机制 #和谐金融

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