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📰 澳媒：AI对大型银行而言是把双刃剑_发现频道_中国青年网

在澳大利亚银行业中，人工智能被视为提升生产力和盈利能力的重要工具，但同时也带来显著的风险与挑战。文章指出，银行业具备充足资金投入高端AI技术，管理层普遍希望通过AI提升运营效率并增强客户服务能力。不过，金融监管机构对AI相关风险的担忧在上升，尤其是网络安全风险的加剧。新型AI模型如克劳德神话可能被用于加速网络攻击，使潜在损失扩大且难以控制，因此监管机构呼吁在治理和风险管理方面进行根本性变革，提升防御能力与流程合理性。另一方面，随着AI应用深入贷款、风控、客服等业务场景，伦理问题、模型偏见与隐私保护也需要关注。尽管存在风险，AI也能帮助打击诈骗、提升处理速度，并在未来为理财决策提供辅助，但银行业对于AI引发的人员冲击与裁员担忧依然存在。总之，AI对银行既是一把双刃剑，带来提升盈利的潜力，也可能放大风险与不确定性，需在创新与监管之间寻找平衡。

🏷️ #银行AI #网络安全 #风险治理 #伦理风险 #金融监管

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📰 AI深度渗透金融业，银行开启数智革命 - 21经济网

在银行业业绩发布会密集召开之际，AI正成为推动行业变革的核心驱动力。高管们普遍提出将以AI为核心建设全行级平台，将AI能力嵌入业务全流程，以实现降本增效、优化人力配置、强化风控与挖掘盈利空间。AI被视为“同事”与“超级导师”，在一线工作中提升效率、辅助决策，并逐步打破以条线为中心的传统组织架构，向以任务驱动的模式转变。各银行对AI的应用已覆盖网点服务、风险管理、运营、财务分析等多个领域，且在算力基础设施、数据治理与安全合规方面持续加强，以确保在提升效率的同时控制风险。业内普遍强调以安全、可控的方式推进智能化转型，强调技术应在合规框架下服务业务、保护客户隐私与信息安全，确保AI成为提升生产力的有效“同事”。

🏷️ #AI转型 #银行业务 #降本增效 #风控 #智能化

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📰 德华安顾人寿2025年经营年报发布：聚势共赢，乘势谋远，深耕价值业务实现稳健增长

德华安顾人寿2025年经营年报显示，公司资本实力显著增强，注册资本由22.4亿元增至37.85亿元，核心偿付能力充足率达到253%，综合充足率303%，全年总资产129.86亿元，规模保费收入31.11亿元，分别同比增长16%与增速。公司通过多元化策略实现了资本、业绩与服务创新的全面提升，确立了以个险渠道和数字化为双轮驱动的高质量发展路径，并在山东等地构建稳固的线下网络。渠道协同方面，个险、互联网、银保、团险等多渠道协同发力，失能险、健康险等细分领域表现突出，全年新业务价值达5.91亿元，同比增长31.58%，负债端与资产端协同管理，利率下行周期中资产配置与风险控制能力增强。数字化升级成为核心驱动，AI落地、智能客服、理赔可视化等多项创新提升服务效率与体验，“安顾赢家APP”等数字中台为业务赋能。银发市场、养老金融与健康服务形成闭环，建立了以居家养老、康养、护理等为核心的银发服务生态。公益与行业建设方面，公司持续投身公益，推动银发保障、失能保障等社会责任实践，并与高校共建研究基地与实训基地。展望未来，公司将持续聚焦盈利稳定、渠道专业化、数字化赋能与资产负债匹配管理，推动养老金融与健康服务等民生领域创新，努力打造成为渠道专业、资产优良、管理精细的合资寿险标杆。

🏷️ #资本提升 #数字化转型 #养老金融 #银发服务 #保险科技

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📰 AI应用如火如荼，多家上市银行依然计划大手笔招聘，行业将步入“AI提效、人力创利”协同阶段

在银行业AI应用快速推进、以往减员增效的趋势下，部分上市银行仍宣布逆势增员，意在缓解前线服务与人性化需求的缺口。上海银行预计未来五年净增5000名员工，其中营销与科技人员各占一半，原因在于“最后一公里”客户服务不可替代与AI落地需要人机协同的能力。浙商银行也提出多年后将招聘超过5000名大学生的计划。行业普遍现象是AI在信贷、客户管理、风控、文书等基础环节替代人工，提升效率；同时一线岗位扩招被视为对接AI不足之处、提升个性化与本地化服务的必要补充。业界观点分化：一线人员扩招与金融科技并非矛盾，AI更多扮演流程化、标准化的效率工具，短期内难以直接创造营收增量。未来银行业将进入“AI提效、人力创利”的协同阶段，强调人力在情境化服务、客户关系维护等方面的不可替代性。总体来看，AI提升效率的同时，仍需通过增员来弥补AI无法覆盖的服务容量与客户体验。

🏷️ #银行 AI #人机协同 #增员计划 #前线服务 #金融科技

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📰 从黄山之巅到乌镇水畔：平安寿险高峰会30年，一场寿险行业的价值重构

保险行业正在进入以“服务”为核心的新阶段，平安提出“服务年”和“三立”理念，全面推动寿险转型与高质量发展。回顾从黄山首届高峰会到乌镇盛典，平安代理人从大众化销售向专业化“保险专家、财富顾问、生活助手”等多角色转变，代理人队伍规模虽曾达到百万，却通过改革实现高素质、高产能的稳定增长。渠道方面，平安从单一渠道走向银保、社区金融等多元协同，建立新银保模式与网格化服务，提升存续经营与客户价值。随着服务需求向医疗、养老等扩展，平安以“综合金融+医疗养老”为双轮驱动，构建“四到”医疗养老网络与“三个一”服务体验，推动AI智能、全球急难救援、生命尊严等新服务落地，形成以客户为中心的长效护城河。未来将以服务升级为核心，持续引领行业价值重构，实现从规模驱动到价值驱动的转型。


🏷️ #服务年 #多渠道 #高峰会 #平安寿险 #银保模式

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📰 漯河名城网 —— 漯河权威新闻网站,漯河日报社官方网站

近日，中原银行漯河分行走进第二十三届中国（漯河）食品博览会现场，开展系列金融知识宣讲活动。展会以“世界眼光、中国经典、河南名品”为主题，展览面积6.5万平方米，吸引千余家企业参展、2万余名专业采购商，成为全国食品产业的“风向标”。漯河分行主动将金融知识宣传前移至展会现场，实现金融服务与实体经济的深度融合。宣讲覆盖参展客商与市民，重点普及虚假融资诈骗防范、反洗钱合规、企业账户安全等经营风险；面向市民群众，讲解防范非法集资、识别AI换脸等新型电诈手段，普及个人信息保护常识，努力守护群众“钱袋子”。活动累计服务8000余人次，发放宣传资料10000余份，获得广泛好评。未来将与政府、企业联动，建立长效金融知识普及与合作平台，提升中原银行品牌美誉度，增强对食品科技企业及行业客群的金融支持，推动漯河食品产业高端化、智能化、绿色化、国际化发展。

🏷️ #金融知识 #防骗宣传 #银行服务 #实体经济 #食品产业

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📰 广发银行东莞分行以差异化金融服务，护航食品产业高质量发展

广发银行东莞分行以差异化金融服务，护航食品产业高质量发展。松山湖园区的一家知名餐饮企业因预付10%~30%、账期1~2月的结算安排，长期承受流动资金压力。经调研，该行推出抵押易授信，信用+抵押的灵活担保组合降低门槛，快速落地700万元额度，显著缓解融资难题。
与此同时，茶山支行为食品制造龙头定制一体化财资方案，覆盖流动资金、供应链金融、汇率与跨境结算，优化期限与利率，降低综合成本。该企业在广发行获批8000万元授信，核心业务落地，银企合作持续深化。洪梅糖浆企业获2000万元增量授信，现场审批当天放款，保障扩产并续拓薪酬代发等金融服务，推动数字化转型。

🏷️ #东莞餐饮金融 #供应链金融 #银企合作 #食品产业

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📰 这家消金2025年净利润同比增长270%

建信消费金融在2025年实现资产与利润的双增长，总资产达到161.05亿元，同比增长28.09%，净利润0.27亿元，同比增长270%。自2023年成立以来持续盈利，显示出银行系消费金融的新生力量正在快速崛起。其股东结构为银行、国资、商业集团的组合，建设银行提供资金与风控优势，北京国资增强资源整合能力，王府井集团带来消费场景与商户资源，形成多元支撑的协同效应。业绩增长由母行资源、创新驱动与合规经营三大因素共同驱动：依托建行综合资源，聚焦普惠金融与中低收入客群，推进数字化与服务深度，提升客户体验与盈利能力；在监管趋严背景下，建立全面消费者权益保护体系，提升市场信任。行业背景显示2025年消费金融进入高质量发展阶段，监管出台促使行业从粗放扩张转向精耕细作；高管变动与增资潮并行，推动治理结构优化与资本扩张。未来，建信消费金融需继续强化自营能力、稳固合规规模，深化数字化转型，通过科技提升效率、风控与客户体验，在日益激烈的竞争中实现持续高质量发展。

🏷️ #银行系 #消费金融 #数字化 #合规 #增资

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📰 深耕养老金融大文章——中银三星人寿“岁悦长情”养老保险服务方案正式发布

本次发布会由中国银行及旗下中银三星人寿推出“岁悦长情”养老金融服务方案，围绕养老全生命周期需求，构建“产品+服务”一体化的金融养老生态。通过长情相伴、长情无忧、长情守护三大产品系列，覆盖资金管理、长期护理、医疗与意外保障等多维需求，帮助家庭备老、稳健增值并提供持续健康守护。公司还创新“六位一体”分级专属康养服务，围绕医、护、康、养、住、行六大要素，打造线上线下协同的康养体系，提供线上问诊、就医陪诊、院内照护等权益，确保老人从基础健康到高端医疗的全场景覆盖。同时推进居家+机构的综合养老网络，启动“百园安养”计划，签约众多养老机构并建立区域覆盖，提升服务可及性与数字化体验。通过银发服务通道、远程柜面、专属客服与反诈教育等措施，提升适老化水平与金融安全，构建全周期、多层次、有温度的养老保障生态，推动银发经济高质量发展。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #康养服务 #居家养老 #高质量发展

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📰 基金大事件|创纪录！2025年公募基金盈利2.61万亿元；一季度新发基金超3200亿......

本期头条聚焦基金发行与市场热点。易方达恒安稳健6个月持有债券基金提前结束募集，原定4月10日截止提前至4月3日，主代销渠道为中行托管，显示优质新发基金仍具强劲认购热度。同日，四位顶级投资人围绕AI时代的生产力重构和投资机遇展开讨论，揭示“龙虾热”、AI Agent创业驱动力及未来投资风险。公募基金在一季度发行再度回暖，新发超3200亿，偏股混合、FOF、固收+等品种成为主力；全年盈利水平亦创历史新高，达2.61万亿元。与此同时，债券ETF受市场震荡影响成为资金避风港，资金净流入显著；公募基金总规模突破38万亿，显示行业拐点与规模并举的态势。银行、寿险、外资等领域亦传来重要信息：招商银行强调以企业文化构筑护城河，央行实施MLF操作5000亿以稳市场，寿险总保费突破7000亿并推动资产规模扩大；基金公司与投资机构的行情判断与人事变动亦在持续影响市场情绪与投资方向。

🏷️ #基金发行 #AI投资 #公募基金 #市场规模 #银行理财

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📰 两部门部署新一轮金融领域“黑灰产”打击工作；湖南银行被罚254.7万元；连连数字2025年净利润超16亿元｜金融科技周报_《财经》客户端

本期行业要闻聚焦监管罚单、企业业绩与行业自律。央行及金融监管部门对多家银行实施惩处，农业银行河南省分行因多项违规行为被警告、通报批评并处以大型罚款441.1万元，湖南省分行和江西分行也分别因违反金融统计、账户管理等规定受到警告或罚款，显示出监管对合规要求的持续强化。企业方面，移卡和连连数字公布2025年业绩，移卡在2025年实现营收33.11亿元、净利润9224万元，且应收账款规模继续扩大，主因是商户解决方案的委托贷款增长；连连数字实现扭亏为盈，全年营收17.34亿元，净利润16.62亿元，显示出金融科技领域的盈利复苏态势。监管动态方面，公安部与国家金融监督总局联合部署新一轮对金融领域“黑灰产”违法犯罪的集群打击，强调以刑事打击、完善金融服务、使用大数据等手段治理非法中介、助贷、非法网贷等问题；同时，互联网金融协会宣布设立互联网贷款自律工作委员会，推进行业自律、规范发展，解决高利放贷、违规催收、信息保护等突出矛盾，提升监管协同效应。

🏷️ #金融监管 #银行罚单 #业绩披露 #行业自律 #互联网贷款

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📰 中国互金协会筹备互联网贷款自律工作委员会；成都银行增资至42.4亿元 | 金融早参

国务院办公厅印发实施方案，提出鼓励金融机构依托全国一体化融资信用服务平台网络，合理使用公共信用评价结果，完善授信、风险评价和息费定价模型，逐步降低对信用评价等级较高企业的抵质押担保要求，扩大信用贷款覆盖面，提高信用贷款比重。此举将使高信用等级企业融资门槛和成本下降，尤其利好中小微企业的信贷获取，推动信贷资源从“重抵押”向“重信用”转变，促进普惠金融高质量发展。互联网金融行业方面，协会筹备设立互联网贷款自律工作委员会，集中开展自律管理、行业标准建设与规范经营，保护金融消费者权益，监管与自律并重将成为行业主基调，有助于缓解互联网贷款乱象。成都银行完成增资至42.4亿元，增资提升资本实力与风险抵御能力，有助于扩大信贷投放、支持地方经济。华贵保险增资至26.15亿元，提升偿付能力充足率，为新业务拓展和风险防控提供资本缓冲，在行业竞争加剧与增长放缓的背景下，需关注产品创新与渠道建设的实际效果。

🏷️ #金融改革 #信用体系 #自律管理 #增资扩股 #银行保险

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📰 中信银行全旅程闭环适当性管理体系入选2026金融消保优秀案例_银行_财富频道

中信银行围绕“全旅程闭环”的适当性管理体系推进金融消费者保护工作，通过事前准入、事中管控、事后验证三阶段设计，将监管原则和合规要求嵌入到业务系统中，形成了覆盖产品、客户、行为的闭环机制。事前通过严格的风险评估、独立的产品风险等级体系与答题时长、逻辑矛盾等校验提升评估有效性；事中在企业微信、电话销售等环节部署数字化风控与敏感词检测，提升沟通合规与透明度；事后通过投资者回访、对高风险及65岁以上客户的自动触发回访等手段，确保客户理解与风险匹配，形成“销售—回访—优化”的持续改进闭环。此外，智能财富顾问数字人等应用为客户提供24/7的咨询与投教服务，重点保护银发、青少年等重点客群，系统拦截超风险购买行为，累计拦截与预警达成明显效果。业内人士认为，该体系具备可复制性，推动银行业在数字化时代深化消保工作，将卖者尽责转化为可执行、可监控、可验证的科技风控体系。中信银行将继续迭代升级，提供更智能、温暖、专业的服务，守护客户财富安全与美好生活。

🏷️ #适当性 #全旅程 #风控 #数字化 #银发保护

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📰 全流程无纸化！事关知识产权，金融监管总局最新发声_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会

本次发布会回顾自2023年起的专利转化运用专项行动，显示国家在推动存量专利盘活、中小企业成长和产业链增效方面取得阶段性成效，为提升新质生产力和实现高质量发展注入新动能。金融支持被确认为重要保障，监管部门推动知识产权金融提质增效，推动专利权质押全流程无纸化登记，线上办理提升效率，并推动银行在内部评估中更准确定价知识产权价值。金融机构不断拓展知识产权质押融资产品，保险业则在建设覆盖创造、保护、运用全过程的全方位保险体系。创新方面，发布了知识产权金融生态综合试点工作方案，自2025年起在多地开展试点，聚焦登记、评估、处置、补偿等关键环节，发挥示范引领作用。近三年来，知识产权金融发展态势良好，2023年银行业累计发放近2000亿元质押贷款、户数突破2万；2025年预计分别达2979亿元和28700户，较2023年显著增长。未来将持续优化管理机制、提升无纸化覆盖、以数智化精准匹配融资需求，并推动银企对接、宣传推广及试点扩展，形成可复制的经验与模式。

🏷️ #专利转化 #知识产权金融 #银企对接 #无纸化登记 #金融创新

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📰 阳光保险2025年归母净利达63亿 “新阳光”战略引领转型深化-公司动态-证券市场周刊

阳光保险集团在2025年业绩实现稳健增长，总保费收入达到1507.2亿元，归母净利润63.07亿元，内含价值达到1207.8亿元，股东回报率超5.8%。公司核心两大板块阳光人寿与阳光财险在规模、结构与质量上均有提升，阳光人寿保费突破千亿，NBV达到76.4亿元，进入规模与价值并重的成长阶段；阳光财险坚持“稳字当头、快速并进”，通过优化结构、提升非车险占比与风险定价能力，提升了承保盈利与服务能力。产品与服务方面，阳光银行推出“美好人生”银发系列，覆盖养老、医疗、护理等，投保年龄上限延至90岁，服务体系持续升级，阳光居家养老等场景服务覆盖232个城市。风险管理方面，公司以“生命表工程”“伙伴行动”为核心，深化风险管理与专业化服务，在陆上风电、通用仓储等领域推广定制化解决方案，服务约3.5万家企业客户，续保率高。投资端则通过“再平衡”策略实现稳健回报，综合投资收益率与总投资收益率分别为6.1%与4.8%，并加大对绿色、养老、数字金融等领域的投入，推动数据驱动与AI应用落地，提升运营效率与市场竞争力。随着国家五大金融主题深入实施，2026年保险业将继续与国家战略同频共振，阳光保险有望在高质量发展与社会责任并重中再创佳绩。

🏷️ #保险转型 #银发金融 #绿色投资 #AI应用 #风险管理

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📰 中国银行濮阳分行：上门服务暖人心 特事特办解民忧- 平安河南网-中原最权威法制新闻网站-河南法治报官方网站

中国银行濮阳分行开发区支行在紧急时刻展示了以客户为中心的暖心服务。面对一位因脑梗住院且银行卡密码无人知晓的老人，网点主动启动特殊客户服务应急预案，组织上门服务小队前往医院。工作人员在病房外等待合适时机，进入病房后在医生护士协助下，完成身份核实、授权委托手续签署等流程，确保既遵守规章又尽量减少对病人的打扰，迅速帮助患者家属解决燃眉之急。此举体现了以人为本的服务理念，也凸显银行在风险可控前提下延伸服务至医院、社区乃至家庭的常态化上门服务。通过优化流程和绿色通道，特殊客户享受与网点同等水平的金融服务，折射出银行服务在数字化浪潮中向更高深度和温度的转变。

🏷️ #银行服务 #温情金融 #上门服务 #应急预案 #客户至上

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕老年群体需求，持续丰富养老金融服务供给、优化服务模式，推动从被动养老向主动享老转变。文章指出，养老金融正从基础管理、融资等传统领域升级，聚焦优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平，并强调建立高效服务体系和顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能终端，提升线下柜面与移动端服务便利性，缩短老年用户的数字鸿沟。以农银人寿为例，已开发81款具备养老属性的保险产品，建立首办负责制和24小时响应机制，并推出“大字版”客户端和“农银E家”平台等线上适老工具，提升老年客户办理效率与体验。未来将继续构建“1优1强1稳”的养老金融服务体系，制定高质量发展实施方案，让老年人便捷享受金融服务红利。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老化 #金融服务 #老年人

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

我国正处于人口老龄化加速阶段，银发经济规模持续扩大，金融行业围绕银发群体需求，持续丰富养老金融服务供给与服务模式，推动“被动养老”向“主动享老”的转变。文章指出养老金融不再局限于养老金管理等基础层面，而是朝着优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平的方向升级，并强调顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能服务终端，并提升移动端的老年人友好性。线上适老服务有助于缩小数字鸿沟，如农银人寿推出“大字版”客户端和“农银E家”平台，方便老年人办理业务。未来将构建“(一优一强一稳)”的养老金融服务体系，促使老年人便捷享受金融服务红利，提升金融行业在社会保障体系中的作用。整体目标是通过高质量发展方案，让养老金融服务更具温度与保障。

🏷️ #银发经济 #养老金融 #老龄化 #金融服务 #数字适老

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕“银发”群体需求，提升养老金融服务供给、优化服务模式，推动老年人从“被动养老”向“主动享老”转变。文章指出养老金融已从基础管理向优化产品、扩大保障、丰富责任、提升水平升级，核心在于为老年人提供更温暖、可保障的金融服务体系。以农银人寿为例，已建立首办负责制与24小时响应机制，推出81款具备养老属性的保险产品，进一步增强社会保障功能。顶层政策方面，监管机构发布高质量发展实施方案，强调优化网点布局、完善老年人适老设施、保留人工服务、升级智能终端、提升移动端便捷性。线上适老服务通过“大字版”客户端与“农银E家”平台，解决老年人数字鸿沟，简化办理流程，提升安全、简便与高效的陪伴式服务水平。未来将以“一优一强一稳”打造养老金融服务体系，确保老年人便捷享受金融红利。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #老年金融服务 #数字鸿沟 #智能陪伴

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📰 人保寿险安徽省分公司开展“3·15”金融消费者教育宣传——“银发课堂进院落”活动（三）-人民政协网

为贯彻落实“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，安徽省分公司积极推动金融教育与民生实事结合，围绕提升老年群体的金融素养和风险识别能力开展“银发课堂进院落”等系列活动。宿州、蚌埠、黄山、淮南等地中支走进社区、养老中心和党群服务中心，通过讲授保险基础知识、功能与选购要点，发放“金融明白卡”并重点讲解防范养老诈骗、电信诈骗及反保险欺诈等内容，增强老年人识别与防骗能力，维护合法权益。各地活动结合实际场景，突出个人信息保护、防范非法集资、反洗钱等金融知识，提升公众对金融风险的警觉性与信任感，努力建立和谐安全的社区金融环境。未来将持续拓展宣传阵地，运用寓教于乐的形式提供更高效、更多元化的金融服务，进一步保障人民群众的美好生活。

🏷️ #金融教育 #老年金融素养 #金融安全 #防骗教育 #银发课堂

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