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📰 李利明：2026年金融业声誉风险展望

金融机构面临的声誉风险主要包括已知风险和未知风险。对于中小金融机构而言，声誉风险尤为突出，因其一旦发生负面事件，可能引发客户的敏感反应，导致流动性风险压力加大。因此，2026年中小金融机构需对负面报道及突发事件高度重视，并制定应急预案，妥善应对舆情。

随着央行降息，客户对金融机构的不满逐渐加剧，服务冲突和产品收益不达预期问题频繁出现，可能转化为声誉风险。金融机构需加强产品合规与服务标准，化解冲突，防止负面信息扩散，保持良好的客户关系。

金融反腐力度加大，涉及金融机构的负责人可能成为声誉风险的新触发点。面对媒体的深度报道和信息传播，金融机构需及时安抚客户和投资者，以防恐慌性反应及股价波动，制定全面的应对预案以应对潜在风险。

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