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📰 为民办实事｜外籍来华人员金融服务措施

随着中国对外开放的深入，外籍人士在华生活和工作日益普遍。平安人寿青海分公司积极响应国家号召，推出“便利化、标准化、人性化”服务体系，旨在提升外籍来华人员的金融服务便利性与体验。通过系统升级和流程优化，该公司致力于打造行业服务标杆，获得了外籍客户的广泛赞誉。

在便利化服务方面，平安人寿青海分公司全面升级核心服务系统，确保外籍客户在办理业务时无障碍。线上平安金管家APP支持新版永居证注册及业务办理，柜面也升级了智能证件识别设备，提升了身份验证和业务办理的效率。

此外，平安人寿还通过标准化服务和人性化关怀，确保外籍客户享受与中国籍客户同等的服务体验。公司持续开展外籍客户服务培训，强化客服团队的专业水平，积极解决外籍人士的特殊需求，践行“服务无国界”的理念，为外籍人士在华生活提供更贴心的金融服务。

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📰 大家人寿江苏分公司推出外籍人士专属金融服务

大家人寿江苏分公司近期对外籍人士的金融服务进行了全面升级，旨在为在华外籍人士提供更加便捷和贴心的保险服务。公司在全省营业网点张贴中英文版的各类服务指南，确保外籍客户能够清晰了解服务内容和流程。此外，特别设置的外籍来华人士服务通道和专业服务团队，将为外籍客户优先办理保险业务，提升服务效率。

在业务办理过程中，大家人寿江苏分公司支持护照和外国人永久居留身份证等证件的使用，简化了外籍客户的业务办理流程。这一系列举措不仅体现了公司对在华外籍人士的重视与友好态度，也彰显了其国际化服务理念。未来，公司将继续优化服务流程，为更多外籍人士提供便利，积极践行企业社会责任，助力金融行业的国际化发展。

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📰 从“永居证畅通工程”到多语种服务 看头部险企的外籍来华人员金融服务进阶之路

随着中国经济的快速发展，越来越多外籍人士选择来华学习和工作。为提升外籍人士金融服务的便利性，中国人寿保险股份有限公司积极响应政策，迅速成立专项工作组，制定了详细的实施方案，涵盖五个方面的十项具体举措。这些措施旨在消除外籍客户在办理金融业务时遇到的障碍，确保他们享有与国内客户同等的高效便捷服务。

在具体措施上，中国人寿强化了对涉外金融服务的语言支持，推出了双语指示标识，并在柜面设置翻译设备，帮助外籍客户顺利办理业务。此外，数字化服务的提升也为外籍人士提供了更加便捷的金融体验，例如通过线上平台支持外籍人士的身份证明认证和保费支付，显著提高了服务效率。

通过不断的探索和创新，中国人寿不仅提升了外籍人士的满意度，还通过文化活动和金融知识普及，增加了他们在华生活的温暖感。中国人寿的努力反映了对外开放政策的落实，旨在为外籍客户提供更加优质的金融服务，促进中外文化交流，推动国际化服务水平的提升。

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