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📰 从增量市场全面转向存量市场——信用卡业务向精耕细作转型_中国经济网——国家经济门户

在净息差收窄的背景下，信用卡仍是银行中间业务收入的重要来源，同时，作为连接消费场景与金融服务的桥梁，信用卡在扩内需、促消费战略中扮演着关键角色。转型的关键，在于构建以客户价值为核心的运营体系，通过精细化运营提振消费。行业变局的背后，是市场格局的深刻调整。信用卡和借贷合一卡发卡量从2022年二季度的8.07亿张下滑至2025年末的6.96亿张。市场饱和导致增量空间基本枯竭，信用卡行业已从增量市场全面转向存量市场。在有效发卡量与业绩增长双双承压的背景下，优化线下分中心规模，成为银行降本增效的理性选择。与此同时，渠道变革也在加速线下网点的功能弱化。移动互联网的普及，让线上办卡、激活、还款等全流程服务越发便捷，用户足不出户就能完成与信用卡相关的大部分操作。这直接冲击了线下分中心依赖的团队推销模式，使其市场竞争力持续下降。更关键的是，信用卡行业正面临多重外部挤压。一方面，互联网信用支付产品凭借与电商平台等消费场景的深度融合，争取了大量年轻用户。23岁的职场新人刘星宇坦言，日常消费用分期免息、月付等互联网金融产品已足够，信用卡的账单日、还款日等规则反而显得繁琐。另一方面，价格竞争也在不断压缩信用卡业务的生存空间。高昊宇指出，2026年1月银行消费贷产品年化利率普遍维持在3%左右，在利率下行与财政贴息政策的双重作用下，消费贷利率降至历史低位，直接挤压了信用卡高息分期业务的盈利空间。此外，监管政策也在倒逼行业结构优化。2022年发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》明确，禁止以发卡量为主要考核指标，要求长期睡眠卡占比不超过20%，严管过度授信、虚假营销等行为。尽管行业面临收缩压力，信用卡的价值依然不可替代。在净息差收窄的背景下，信用卡仍是银行中间业务收入的重要来源，同时，作为连接消费场景与金融服务的桥梁，信用卡在扩内需、促消费战略中扮演着关键角色。转型的关键，在于构建以客户价值为核心的运营体系，通过精细化运营提振消费。一些银行已率先迈出转型步伐。以农行信用卡为例，其围绕提振消费推出多项专项举措：加大消费品以旧换新支持力度，拓展“国补”合作覆盖面；强化与支付宝、抖音等线上平台合作，实现客群差异化经营。数据显示，2025年上半年，农行信用卡消费额突破1.05万亿元。政策层面的利好，也为信用卡行业转型注入了新动能。日前，财政部发布《关于优化实施个人消费贷款财政贴息政策有关事项的通知》，明确将信用卡账单分期业务纳入支持范围。这一举措缩小了信用卡分期利率与财政贴息消费贷之间的利差，有效提升了信用卡产品的市场竞争力。针对消费者如何合理使用信用卡，高昊宇也给出了3点建议。一是坚持理性消费。信用卡仅可缓解当期大额消费压力，不会减少总负债，过度透支极易引发“以卡养卡”“以贷还贷”的恶性循环。二是弄清负债成本。办理信用卡业务前，务必了解真实年化利率与超期还款规则，切实保护自身合法权益。三是珍视个人信用。消费者应根据实际需求合理规划用卡，按时足额还款，避免信用受损。

🏷️ #信用卡 #转型 #线下分中心 #互联网金融 #财政贴息

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📰 清朗金融网络 守护安心消费——中荷人寿全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在2026年“3·15”国际消费者权益日，中荷人寿围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传系列活动，聚焦数字金融与民生服务，线上线下多渠道覆盖各类消费群体，展示大数据与人工智能在提升金融服务质量中的应用，强化防范金融网络乱象的能力。为提升老年人服务体验，公司优化适老化服务、升级线下网点通道、提供大字版与语音引导，并开展“金融知识云展厅”，让复杂知识更易获取，确保各年龄层不被数字化浪潮边缘化。同时，针对网络乱象进行重点宣传，揭示无资质引流、隐瞒风险、虚假高收益等风险，发布典型案例，强调信息保护与隐私安全。线下宣教走近快递、网约车等新就业群体，通过互动游戏和生活化讲解，提高辨识能力与参与度，推动“保险五进入”和“两司两员”宣教落地。未来，中荷人寿将坚持以人民为中心，持续完善治理与服务，构建更安全、和谐的金融消费环境。

🏷️ #金融消费者 #数字金融 #网络安全 #线下宣教 #新就业群体

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📰 深圳金融教育宣传周：全矩阵普及金融知识，筑牢投资者防护网_腾讯新闻

2025年金融教育宣传周活动于9月15日至21日正式启动，旨在提升社会公众的金融素养。此次活动由金融监管总局、中国人民银行及中国证监会联合开展，深圳地区的金融监管局及多家金融机构携手，通过线上线下多种形式，构建金融知识宣传矩阵，向市民提供丰富的金融教育内容。

活动中，深圳的社区宣传结合非遗文化，创新采用“非遗+金融”的教育模式，提升公众金融素养。与此同时，深圳证监局推出了一系列生动的短视频，针对金融风险防范及投资者保护，运用幽默的动画形式，使复杂的金融知识更易于理解。此外，举办的投教讲师交流会也为专业化服务打下基础，促进金融教育的高质量发展。

通过线上线下的多方合作，深圳地区的金融教育活动力求实现常态化服务，推动金融知识普及与投资者保护。未来，将继续深化金融教育创新，整合资源，构建可持续的金融教育机制，以提升公众的金融素养，引导理性投资行为，促进资本市场的健康发展。

🏷️ #金融教育 #公众素养 #投资者保护 #线上线下 #非遗文化

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📰 导流百亿仍不满足？携程金融线下中介合作藏猫腻，监管红线近在眼前_产业经济_财经_中金在线

在竞争激烈的互联网金融行业，携程金融依托集团流量优势迅速扩张，尤其在助贷和导流领域表现突出。然而，其业务扩展背后隐藏着众多合规隐患，尤其是与线下贷款中介的深度捆绑，令消费者权益面临风险。携程金融的导流模式游走在合规的边缘，合作机构的资质审核与后续服务监管存在疑问，可能导致用户遭受虚假宣传和高额收费的损害。

携程金融的线下导流业务，虽然通过多种模式与贷款中介合作，但也将风险转嫁给消费者。这种深度捆绑的合作模式看似双赢，实则可能诱导中介通过不当手段提升放款率，造成用户陷入债务陷阱。监管层面，携程金融的行为已触及多条红线，可能面临处罚风险。若不加强对合作机构的监管，潜在风险将对其品牌形象造成负面影响。

互联网金融的核心在于合规，携程金融必须摒弃短期利益思维，筑牢合规防线，以实现可持续发展。面对日益严格的监管，携程金融若不及时调整业务模式，未来不仅可能遭遇高额罚款，还会失去消费者信任，影响整体业务的发展。因此，消费者在选择信贷产品时应提高警惕，确保自身权益不受损害。

🏷️ #携程金融 #合规风险 #线下导流 #贷款中介 #消费者权益

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