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📰 平安人寿“AI矩阵”构建“高质服务+精准风控”新生态-新华网
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海开幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题，再次成为行业关注的焦点。6月18日，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》，明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控。当前，保险行业数字金融建设、人工智能应用正在加速落地。在国家金融监督管理总局指导下，平安人寿始终坚持以客户为中心，已在新技术应用领域布局多年，构建包含人工智能、大数据、生物识别等前沿技术的全方位“AI 矩阵”，深度融入客户服务、消费者权益保护与风险防控，将政策要求转化为守护民生的具体行动，为行业高质量发展提供方案。聚焦客户服务 打造极速体验新标杆 紧扣客户“急难愁盼”问题，平安人寿利用OCR与大语言模型技术全面重塑服务流程，推动客户服务从“人工主导”转向“智能决策”，有效提升服务效率，优化客户体验。客户资料处理中，OCR技术实现身份证、病历、发票等30余种材料、300多个字段的秒级提取，并支持电子签名手写比对、外籍人员永居证等识别，年均服务超8,000万件保全业务、400万件理赔案件、300万件投保双录质检，资料录入耗时下降40%，让“数据多跑路，客户少跑腿”。在客户服务场景，依托AI智能体App端为客户提供7x24小时快捷服务，支持语音咨询、一句话办理，100%线上快速应答、一键直达，高频核心服务可全程对话办理免跳转，改变传统复杂自助流程、大幅降低老年客户操作门槛。2026年上半年，实现自助解决率超90%，其中服务60岁以上客户超46万次。在理赔服务场景，依托大语言模型构建“111极速赔”体系，通过虚拟数字人互动式报案、材料智能分类及AI理赔审核，大模型赋能理赔资料辅助录入。2025年，替代30%以上人工环节，实现93%案件60秒内完成审核，超208万件案件在30分钟内给付，闪赔案件占比达6成，有效解决传统理赔“流程长、手续繁、时效慢”的顽疾，人工智能大幅提升金融业务服务效率。2025年，东莞L女士因肺炎住院，通过平安金管家App“一句话报案”功能快速完成报案流程。治疗结束后，L女士一键上传身份证、病历、发票、费用清单、银行卡等全部理赔材料，AI系统自动识别分类、自动填写理赔申请。经智能引擎审核，仅用时8秒就完成了全部责任判定和赔款支付。深耕消费者权益保护 探索主动治理新范式 直面消费者权益保护中的痛点，平安人寿将大语言模型深度融入消保全生命周期，推动消保工作从“被动应对”转向“主动治理”，着力破解审查低效、前置化解不足等难题。在消保审查方面，创新研发“消保智能审查”智能体，可快速解析Word、Excel、PDF等十余种格式文档，大文件线上秒级解析，依托知识库、规则库和历史数据，自动匹配规则，识别产品和宣传物料中的不当表述、夸大承诺及条款漏洞，审查覆盖32类风险场景，线上化率100%，效率提升44%，从源头防范误导销售。在投诉处理方面，AI系统辅助投诉处理全过程，提供风险预测预警，推动前置化解，赋能调查取证、协谈沟通、案件审计等环节提效，使案件平均处理时长缩短35%，审计准确率超86%，切实保障客户合法权益，确保处理流程规范、过程清晰。筑牢风险防控 构建智能安全新防线 针对业务冒办、黑灰产等风险，平安人寿构建起立体化、智能化的风控网络，推动风险防控从“事后发现”转向“事前防御”，全面提升安全防护和应急处置能力。在防范冒办风险方面，构建“人脸+证件+签名”三位一体身份核验体系，利用OCR与生物识别技术，有效拦截屏幕翻拍、打印照片冒充及代签名等欺诈行为。今年以来，身份识别准确率平均超98.1%，保全风控日均调用量达35万次，检测客户开放手机“无障碍权限”提示风险92万余次，切实守护客户资金安全与合法权益，维护行业健康发展。2025年，北京D女士在App办理保单贷款，系统在人脸识别环节连续多次校验不通过，自动触发风险拦截并直连空中客服，视频接入后系统醒目提示“客户人脸识别不通过”，引起服务人员高度警觉，并启动多维身份核验流程，反复人脸识别均不通过，对比历史影像确认体貌特征不符，随即致电投保人本人核实，确认为第三方冒办，在人工与技术配合下及时阻断了异常交易。在黑灰产打击环节，声纹识别技术成为新“利器”。通过录音比对精准识别职业投诉、代理退保黑产等行为，识别精度达90.1%，将传统的“大海捞针”式排查升级为“鱼缸捞鱼”精准定位，成功辅助多起刑事案件立案，有效震慑金融犯罪。当前，保险行业正处于数字化转型的关键期，《指导意见》为行业划定了清晰的“安全红线”与“创新跑道”。平安人寿始终坚守“金融为民”初心，将人工智能深度融入业务肌理，以“AI矩阵”为核心引擎，实现了服务效率、消费者权益保护与风控能力的同步跃升。未来，平安人寿将紧扣金融“五篇大文章”战略部署，贯彻落实《指导意见》要求，持续优化“科技+服务”“科技+消保”与“科技+风控”的深度融合机制，进一步拓展新技术在更多元化、个性化场景的应用，助力构建更安全、高效、智能的保险服务新生态，为建设金融强国与行业高质量发展贡献力量。
🏷️ #保险科技 #AI矩阵 #风控升级 #智能客服 #消保智能审查
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📰 平安人寿“AI矩阵”构建“高质服务+精准风控”新生态-新华网
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海开幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题，再次成为行业关注的焦点。6月18日，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》，明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控。当前，保险行业数字金融建设、人工智能应用正在加速落地。在国家金融监督管理总局指导下，平安人寿始终坚持以客户为中心，已在新技术应用领域布局多年，构建包含人工智能、大数据、生物识别等前沿技术的全方位“AI 矩阵”，深度融入客户服务、消费者权益保护与风险防控，将政策要求转化为守护民生的具体行动，为行业高质量发展提供方案。聚焦客户服务 打造极速体验新标杆 紧扣客户“急难愁盼”问题，平安人寿利用OCR与大语言模型技术全面重塑服务流程，推动客户服务从“人工主导”转向“智能决策”，有效提升服务效率，优化客户体验。客户资料处理中，OCR技术实现身份证、病历、发票等30余种材料、300多个字段的秒级提取，并支持电子签名手写比对、外籍人员永居证等识别，年均服务超8,000万件保全业务、400万件理赔案件、300万件投保双录质检，资料录入耗时下降40%，让“数据多跑路，客户少跑腿”。在客户服务场景，依托AI智能体App端为客户提供7x24小时快捷服务，支持语音咨询、一句话办理，100%线上快速应答、一键直达，高频核心服务可全程对话办理免跳转，改变传统复杂自助流程、大幅降低老年客户操作门槛。2026年上半年，实现自助解决率超90%，其中服务60岁以上客户超46万次。在理赔服务场景，依托大语言模型构建“111极速赔”体系，通过虚拟数字人互动式报案、材料智能分类及AI理赔审核，大模型赋能理赔资料辅助录入。2025年，替代30%以上人工环节，实现93%案件60秒内完成审核，超208万件案件在30分钟内给付，闪赔案件占比达6成，有效解决传统理赔“流程长、手续繁、时效慢”的顽疾，人工智能大幅提升金融业务服务效率。2025年，东莞L女士因肺炎住院，通过平安金管家App“一句话报案”功能快速完成报案流程。治疗结束后，L女士一键上传身份证、病历、发票、费用清单、银行卡等全部理赔材料，AI系统自动识别分类、自动填写理赔申请。经智能引擎审核，仅用时8秒就完成了全部责任判定和赔款支付。深耕消费者权益保护 探索主动治理新范式 直面消费者权益保护中的痛点，平安人寿将大语言模型深度融入消保全生命周期，推动消保工作从“被动应对”转向“主动治理”，着力破解审查低效、前置化解不足等难题。在消保审查方面，创新研发“消保智能审查”智能体，可快速解析Word、Excel、PDF等十余种格式文档，大文件线上秒级解析，依托知识库、规则库和历史数据，自动匹配规则，识别产品和宣传物料中的不当表述、夸大承诺及条款漏洞，审查覆盖32类风险场景，线上化率100%，效率提升44%，从源头防范误导销售。在投诉处理方面，AI系统辅助投诉处理全过程，提供风险预测预警，推动前置化解，赋能调查取证、协谈沟通、案件审计等环节提效，使案件平均处理时长缩短35%，审计准确率超86%，切实保障客户合法权益，确保处理流程规范、过程清晰。筑牢风险防控 构建智能安全新防线 针对业务冒办、黑灰产等风险，平安人寿构建起立体化、智能化的风控网络，推动风险防控从“事后发现”转向“事前防御”，全面提升安全防护和应急处置能力。在防范冒办风险方面，构建“人脸+证件+签名”三位一体身份核验体系，利用OCR与生物识别技术，有效拦截屏幕翻拍、打印照片冒充及代签名等欺诈行为。今年以来，身份识别准确率平均超98.1%，保全风控日均调用量达35万次，检测客户开放手机“无障碍权限”提示风险92万余次，切实守护客户资金安全与合法权益，维护行业健康发展。2025年，北京D女士在App办理保单贷款，系统在人脸识别环节连续多次校验不通过，自动触发风险拦截并直连空中客服，视频接入后系统醒目提示“客户人脸识别不通过”，引起服务人员高度警觉，并启动多维身份核验流程，反复人脸识别均不通过，对比历史影像确认体貌特征不符，随即致电投保人本人核实，确认为第三方冒办，在人工与技术配合下及时阻断了异常交易。在黑灰产打击环节，声纹识别技术成为新“利器”。通过录音比对精准识别职业投诉、代理退保黑产等行为，识别精度达90.1%，将传统的“大海捞针”式排查升级为“鱼缸捞鱼”精准定位，成功辅助多起刑事案件立案，有效震慑金融犯罪。当前，保险行业正处于数字化转型的关键期，《指导意见》为行业划定了清晰的“安全红线”与“创新跑道”。平安人寿始终坚守“金融为民”初心，将人工智能深度融入业务肌理，以“AI矩阵”为核心引擎，实现了服务效率、消费者权益保护与风控能力的同步跃升。未来，平安人寿将紧扣金融“五篇大文章”战略部署，贯彻落实《指导意见》要求，持续优化“科技+服务”“科技+消保”与“科技+风控”的深度融合机制，进一步拓展新技术在更多元化、个性化场景的应用，助力构建更安全、高效、智能的保险服务新生态，为建设金融强国与行业高质量发展贡献力量。
🏷️ #保险科技 #AI矩阵 #风控升级 #智能客服 #消保智能审查
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📰 没有物理网点的微众银行，如何服务超过四亿人？
微众银行作为中国首家数字银行，十年间以科技创新和普惠金融为驱动实现快速成长。没有实体网点与纸质单据，它在深圳前海以纯数字化运营积累了超过4亿个人客户和多层次金融服务，2024年末总资产达到6500亿元，不良贷款率仅1.44%，资产质量保持稳健。其核心在于以Openhive分布式核心系统降低运营成本、实现海量小额信贷的普惠服务，同时在AI、区块链等前沿领域持续布局，推动风控、营销、客服等场景智能化。微粒贷、微业贷等产品覆盖广泛，服务对象多为传统金融难以触及的群体，显现出明显的低成本、高渗透性特征。展望未来，微众银行正在从数字银行向AI原生银行转型，AI基础设施、应用与治理三层架构成体系，日均调用量和AI应用场景均实现快速增长。回望十年，微众银行以科技与普惠并举，创造了可持续的金融服务模式，也为中国金融科技的升级与开放提供了鲜明样本。
🏷️ #数字银行 #普惠金融 #AI原生 #风控科技 #小额信贷
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📰 没有物理网点的微众银行，如何服务超过四亿人？
微众银行作为中国首家数字银行，十年间以科技创新和普惠金融为驱动实现快速成长。没有实体网点与纸质单据，它在深圳前海以纯数字化运营积累了超过4亿个人客户和多层次金融服务，2024年末总资产达到6500亿元，不良贷款率仅1.44%，资产质量保持稳健。其核心在于以Openhive分布式核心系统降低运营成本、实现海量小额信贷的普惠服务，同时在AI、区块链等前沿领域持续布局，推动风控、营销、客服等场景智能化。微粒贷、微业贷等产品覆盖广泛，服务对象多为传统金融难以触及的群体，显现出明显的低成本、高渗透性特征。展望未来，微众银行正在从数字银行向AI原生银行转型，AI基础设施、应用与治理三层架构成体系，日均调用量和AI应用场景均实现快速增长。回望十年，微众银行以科技与普惠并举，创造了可持续的金融服务模式，也为中国金融科技的升级与开放提供了鲜明样本。
🏷️ #数字银行 #普惠金融 #AI原生 #风控科技 #小额信贷
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📰 AI重构金融范式 报告：中国全球金融竞争力位列第五
本次大会聚焦在AI 技术指数级跃迁背景下的金融创新与风险治理，发布多项行业治理工具与平台，厘清智能金融落地的安全边界。报告显示中国全球金融竞争力上升至第五，AI 重构金融范式成为核心命题，中国银行强调可信任与金融级安全合规，强调透明性、可解释性与高可靠性的重要性，并推动市场化工具、标准与规范建设，兼顾人性化与公平性，降低中小机构技术门槛。风险治理方面，科技风险通过保险与智能风控体系得到加强，科技保险覆盖网络安全、AI责任等领域，风险防控从“由人控”转向“技控”，以穿透式风控、风险本体洞察等实现全链条治理。未来五大转型趋势包括代理式AI重塑核心流程、智能顾问驱动财富管理、数字智能化支付、实时智能治理与生态协同服务。总体而言，AI 加速金融创新与治理协同，并推动产业生态的深度融合与全球竞争力提升。
🏷️ #智能金融 #金融科技 #风险治理 #AI风控 #全球竞争力
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📰 AI重构金融范式 报告：中国全球金融竞争力位列第五
本次大会聚焦在AI 技术指数级跃迁背景下的金融创新与风险治理，发布多项行业治理工具与平台，厘清智能金融落地的安全边界。报告显示中国全球金融竞争力上升至第五，AI 重构金融范式成为核心命题，中国银行强调可信任与金融级安全合规，强调透明性、可解释性与高可靠性的重要性，并推动市场化工具、标准与规范建设，兼顾人性化与公平性，降低中小机构技术门槛。风险治理方面，科技风险通过保险与智能风控体系得到加强，科技保险覆盖网络安全、AI责任等领域，风险防控从“由人控”转向“技控”，以穿透式风控、风险本体洞察等实现全链条治理。未来五大转型趋势包括代理式AI重塑核心流程、智能顾问驱动财富管理、数字智能化支付、实时智能治理与生态协同服务。总体而言，AI 加速金融创新与治理协同，并推动产业生态的深度融合与全球竞争力提升。
🏷️ #智能金融 #金融科技 #风险治理 #AI风控 #全球竞争力
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📰 金融数智转型落地生根
在人工智能、大数据、云计算等新技术的驱动下，我国金融行业正在从数字化向数智化转型。数字金融被视为降本增效和高质量发展的关键，通过构建统一的治理架构、加强数据能力、推动大模型与智能应用落地，银行业正提升服务质量、扩大覆盖面，并在普惠金融、跨境、供应链等场景深度应用。多家银行通过“AI+”行动、数智化流程再造和一体化算力平台，提升风控、运营、结算等核心环节的效率与灵活性，同时推动场景化产品、线上信贷和金融服务的精准化与普惠化。但数字化转型也伴随数据安全、隐私保护、算法风险及网络安全等挑战，监管机构强调风险治理、分类分级管理及合规建设。未来需在创新与合规之间寻求平衡，建立健全治理体系，推动产学研协同，以安全、可控的方式持续服务实体经济与社会民生。
🏷️ #数字化 #数智化 #AI #普惠金融 #风控
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📰 金融数智转型落地生根
在人工智能、大数据、云计算等新技术的驱动下，我国金融行业正在从数字化向数智化转型。数字金融被视为降本增效和高质量发展的关键，通过构建统一的治理架构、加强数据能力、推动大模型与智能应用落地，银行业正提升服务质量、扩大覆盖面，并在普惠金融、跨境、供应链等场景深度应用。多家银行通过“AI+”行动、数智化流程再造和一体化算力平台，提升风控、运营、结算等核心环节的效率与灵活性，同时推动场景化产品、线上信贷和金融服务的精准化与普惠化。但数字化转型也伴随数据安全、隐私保护、算法风险及网络安全等挑战，监管机构强调风险治理、分类分级管理及合规建设。未来需在创新与合规之间寻求平衡，建立健全治理体系，推动产学研协同，以安全、可控的方式持续服务实体经济与社会民生。
🏷️ #数字化 #数智化 #AI #普惠金融 #风控
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📰 AI重构金融范式 报告：中国全球金融竞争力位列第五
本次全球数字经济大会数字金融论坛聚焦AI技术指数级跃迁对金融创新的锚点与风险治理，发布多项行业治理工具与平台，揭示AI正在从单模态走向多模态、从助理走向代理、从算术增长走向指数级跃迁，推动智能金融进入规模化应用阶段。专家强调金融“可信任”是基石，需提升透明度、可解释性与金融级可信计算，推动工具市场化、标准化与实时监测，兼顾人性化和公平性，降低中小机构门槛，缩小数字鸿沟。与此同时，数字科技迭代带来网络安全、数据泄露、深度伪造等新型风险，科技保险被视为稳定器，覆盖网络安全、AI责任等领域，服务于风险兜底与治理。大会发布的“离朱”大模型、北斗星风险本体、穿透式风控平台等，围绕AI合规评测、风险推演与场景落地，构建安全+能力的一体化解决方案。五大转型趋势指出，代理式AI重塑核心流程、智能顾问主导的财富管理、数字智能化支付体系、实时治理的身份认证以及生态化客户服务，将推动金融与制造、服务、民生等领域深度融合。未来中国在金融科技方面与美国并驾齐驱的差距在缩小，数字人民币与美元数字资产将成为竞争核心，行业需把握业务流程重构、投入产出验证与智能体运营三大要点，以实现AI驱动的产业升级与风险治理双提升。
🏷️ #AI金融 #金融科技 #风险治理 #数字保险 #智能风控
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📰 AI重构金融范式 报告：中国全球金融竞争力位列第五
本次全球数字经济大会数字金融论坛聚焦AI技术指数级跃迁对金融创新的锚点与风险治理，发布多项行业治理工具与平台，揭示AI正在从单模态走向多模态、从助理走向代理、从算术增长走向指数级跃迁，推动智能金融进入规模化应用阶段。专家强调金融“可信任”是基石，需提升透明度、可解释性与金融级可信计算，推动工具市场化、标准化与实时监测，兼顾人性化和公平性，降低中小机构门槛，缩小数字鸿沟。与此同时，数字科技迭代带来网络安全、数据泄露、深度伪造等新型风险，科技保险被视为稳定器，覆盖网络安全、AI责任等领域，服务于风险兜底与治理。大会发布的“离朱”大模型、北斗星风险本体、穿透式风控平台等，围绕AI合规评测、风险推演与场景落地，构建安全+能力的一体化解决方案。五大转型趋势指出，代理式AI重塑核心流程、智能顾问主导的财富管理、数字智能化支付体系、实时治理的身份认证以及生态化客户服务，将推动金融与制造、服务、民生等领域深度融合。未来中国在金融科技方面与美国并驾齐驱的差距在缩小，数字人民币与美元数字资产将成为竞争核心，行业需把握业务流程重构、投入产出验证与智能体运营三大要点，以实现AI驱动的产业升级与风险治理双提升。
🏷️ #AI金融 #金融科技 #风险治理 #数字保险 #智能风控
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📰 金融数智转型落地生根_中国经济网——国家经济门户
随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展，我国金融行业在数据驱动、人工智能应用和客户服务优化等方面取得积极成效。银行业金融科技加快实施从“数字化”到“数智化”的转型。未来金融机构如何应用科技手段提升金融服务质效、赋能行业发展？记者采访了金融机构有关负责人和业内专家。实现降本增效数字金融是金融业转型发展的重要着力点，国家金融监督管理总局办公厅印发的《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》明确提出，深入推进银行业保险业数字化转型。金融机构正进行积极探索，加速迈向数字化。交通银行将数据要素和数字技术作为关键驱动力，深入推进数字化新交行建设，做优做强数字金融，促进金融“五篇大文章”协同发展。交通银行深入推进“人工智能+”行动：聚焦降本提质增效，运用数智化思维深化实践，通过AI技术重构业务流程、创新服务模式；建强数据能力，加速业技数融合，以“数据要素”和“人工智能”驱动服务效能提升。邮储银行持续推进科技治理架构转型，强化信息科技统筹引领作用。目前该行的IT治理架构为“一委员会、两部、两中心”，即金融科技委员会（数字金融委员会）、金融科技部、数据管理部、软件研发中心、运营数据中心。工商银行深化大模型创新应用，提升单位算力下的模型推理性能，构建统一调度的异构算力平台，为业务创新提供高效、灵活、可持续的算力支撑。同时，开展“领航AI+”行动，推动大模型在30余个业务领域落地500余个场景。在结算与现金管理业务上，工行推进全行“领航AI+”行动计划，赋能结算金融业务发展，“天枢智能体”“天枢百问”结算金融AI顾问等系列产品全面升级，“天枢智数”结现数据助手应用AI大模型，支持800余项指标多维度查询。中小银行将数字化转型作为实现高质量发展的重要突破口，从战略定位、组织架构、业务流程、风险管理和客户服务的每个环节，持续提升科技引领和价值创造力，深刻影响着金融服务的供给模式与行业竞争格局。“农村商业银行实现数字化转型，需要打造既懂科技又懂业务的复合型人才队伍，建立业绩与技术相融合的组织架构，稳妥有序推进场景应用和创新。”浙江农商联合银行辖内鹿城农商银行业务管理部副总经理邵建炎说。银行业正在将数智化能力全面渗透科创普惠、跨境、对公及供应链等核心业务领域，助力实现业务的高质量发展与服务模式的变革。“人工智能正在重塑银行业的发展范式。一是重塑服务范式，人工智能改变了银行和客户之间信息数据传输和处理的方式，让兼顾普惠性、专业性、个性化的数字金融服务成为可能。二是重塑价值创造的模式，金融业的信息密集、流程清晰、规则明确，这些特点和大模型自动化、智能化的核心能力是高度匹配的，人工智能深度嵌入银行的客服、营销、审批、风控、运营等各个环节，可以进一步促进银行降本增效，大幅拓展价值创造的空间。”中国银行副董事长张辉说。提升服务精度数字金融不是冷冰冰的技术堆砌，而是有温度的民生服务工程。数字技术打破物理网点时空限制，让金融服务触达更广泛群体，实现“全人群覆盖、全链条服务、全时空触达”。金融业正依托大数据、人工智能技术进行一场深刻的数字化转型。数字金融打破了传统金融的服务边界与信用壁垒，技术发展让线上信贷产品赋能普惠金融。作为国内非道路越野摩托车细分领域领军企业的浙江华洋赛车，今年面临生产旺季原材料采购资金需求缺口。3月份，浙江泰隆商业银行丽水分行上门对接，精准适配“贸e贷”产品1000万元。通过线上核验报关单的创新融资模式，快速保障了海外订单的顺利交付。金融科技的不断成熟，有助于提升农村金融机构服务质效。农村金融面临信息不对称、服务成本高、风险识别难三大痛点，数字化转型是破题关键。互联网、大数据、移动支付、物联网等现代科技加速应用，为商业银行突破网点局限，进军县域和农村金融市场提供了可行性。农村商业银行、农信社等涉农地方法人金融机构积极创新推出线上信贷产品，赋能普惠金融。浙江农商联合银行辖内瑞安农商银行推出“农商直贷通”数智平台，以“资产、负债、收入、家庭、资信、品行”六大维度为匹配逻辑，建立评级、授信及一站式“扫码即贷”。浙江农商联合银行辖内磐安农商银行，在磐安金融监管支局指导下，创新“磐惠贷”线上贷款产品，该产品线上申请办理，纯信用、免担保，主推5万元及10万元两档信用贷款额度，服务农户种植。数字化转型让金融服务更精准、更普惠。陕西延安的果业小微企业就是受益者。当地果农曾面临无抵押、担保难、融资难的困境。邮储银行延安市分行推出“产业贷”“农牧贷”“小微易贷”等信贷产品，从种植到仓储、从加工到销售，全链条覆盖，实现精准滴灌，让企业的信用变成资产，让数据代替抵押与担保，让手机成为“新农具”。洛川丰和果业公司负责人张进学看着手机银行到账的贷款信息说：“没想到凭着日常的经营流水，邮储银行就能快速发放‘苹果流水E贷’，解了资金周转的燃眉之急。”展望未来，数字金融将继续发挥其在数字经济中的基础设施、降本增效、中枢大脑、助推器、加速器和稳定器作用，为经济社会高质量发展提供有力支持。此外，金融机构在提供金融服务时需要积极弥合数字鸿沟。中关村互联网金融研究院院长刘勇说：“金融机构应实现无差别普惠供给。面向中老年、低数字素养、县域乡村劳动者上线极简操作界面、人工语音客服、线下普惠服务站点，降低数字操作门槛；针对蓝领、低收入、涉农群体推出专项贴息政策，防止技术拉大服务分化。”严守安全底线人工智能是把双刃剑，一方面引领新一轮科技革命和产业变革，深刻改变社会生产生活，改变金融业的业态和模式；另一方面也带来了风险和挑战。金融业数字化转型在带来便利的同时，也带来了诸如数据安全、隐私保护、监管合规等问题，金融机构需要在科技创新与风险管控之间找到平衡点。金融机构需从治理体系建设、分类分级管理、流程优化、外部合作等方面构建系统性框架，强化人工智能风险治理。6月份，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》明确提出：推动人工智能应用合规、透明、可信赖，加强分类分级管理，有效应对人工智能发展带来的风险挑战，更好服务实体经济和满足人民群众需要。金融机构开发应用人工智能应坚持谁使用谁负责、自主可控、务实高效及安全发展的原则。“一是健全风险治理体系。金融机构应将人工智能风险纳入金融机构全面风险管理体系，定期开展对人工智能应用风险及管理措施的评估审查，推动安全能力建设，防范模型黑箱风险、生成幻觉、算法歧视等各类风险，加强网络安全、数据安全与客户信息保护，持续夯实人工智能应用安全基础。二是实施风险分类管控。准确识别和控制人工智能应用可能产生的各类风险，依据业务场景的重要性、应用规模、对客影响度、模型依赖度、模型复杂度等维度实施风险分类分级和动态管理，明确不同等级应用场景的管理措施，落实管理责任。”国家金融监督管理总局有关司局负责人说。原中国保监会副主席周延礼表示，随着数字金融全面迈入智能经济新阶段，行业正面临算法风险、数据风险、网络安全、跨境监管等多重新型合规挑战。数智化是金融业不可逆的发展趋势，行业必须破除“合规制约创新、创新突破合规”的错误认识。“合规是创新的底线，创新是合规的升级动力，二者相辅相成、共生共促。金融机构需通过完善公司治理、强化科技赋能、升级智能风控体系，实现合规与创新的深度协同；同时联动科技企业、监管机构共建共治格局，打造安全、稳健、创新的金融科技生态，以数智转型赋能实体经济高质量发展。”周延礼说。
🏷️ #数字金融 #人工智能 #金融科技 #普惠金融 #风险治理
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📰 金融数智转型落地生根_中国经济网——国家经济门户
随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展，我国金融行业在数据驱动、人工智能应用和客户服务优化等方面取得积极成效。银行业金融科技加快实施从“数字化”到“数智化”的转型。未来金融机构如何应用科技手段提升金融服务质效、赋能行业发展？记者采访了金融机构有关负责人和业内专家。实现降本增效数字金融是金融业转型发展的重要着力点，国家金融监督管理总局办公厅印发的《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》明确提出，深入推进银行业保险业数字化转型。金融机构正进行积极探索，加速迈向数字化。交通银行将数据要素和数字技术作为关键驱动力，深入推进数字化新交行建设，做优做强数字金融，促进金融“五篇大文章”协同发展。交通银行深入推进“人工智能+”行动：聚焦降本提质增效，运用数智化思维深化实践，通过AI技术重构业务流程、创新服务模式；建强数据能力，加速业技数融合，以“数据要素”和“人工智能”驱动服务效能提升。邮储银行持续推进科技治理架构转型，强化信息科技统筹引领作用。目前该行的IT治理架构为“一委员会、两部、两中心”，即金融科技委员会（数字金融委员会）、金融科技部、数据管理部、软件研发中心、运营数据中心。工商银行深化大模型创新应用，提升单位算力下的模型推理性能，构建统一调度的异构算力平台，为业务创新提供高效、灵活、可持续的算力支撑。同时，开展“领航AI+”行动，推动大模型在30余个业务领域落地500余个场景。在结算与现金管理业务上，工行推进全行“领航AI+”行动计划，赋能结算金融业务发展，“天枢智能体”“天枢百问”结算金融AI顾问等系列产品全面升级，“天枢智数”结现数据助手应用AI大模型，支持800余项指标多维度查询。中小银行将数字化转型作为实现高质量发展的重要突破口，从战略定位、组织架构、业务流程、风险管理和客户服务的每个环节，持续提升科技引领和价值创造力，深刻影响着金融服务的供给模式与行业竞争格局。“农村商业银行实现数字化转型，需要打造既懂科技又懂业务的复合型人才队伍，建立业绩与技术相融合的组织架构，稳妥有序推进场景应用和创新。”浙江农商联合银行辖内鹿城农商银行业务管理部副总经理邵建炎说。银行业正在将数智化能力全面渗透科创普惠、跨境、对公及供应链等核心业务领域，助力实现业务的高质量发展与服务模式的变革。“人工智能正在重塑银行业的发展范式。一是重塑服务范式，人工智能改变了银行和客户之间信息数据传输和处理的方式，让兼顾普惠性、专业性、个性化的数字金融服务成为可能。二是重塑价值创造的模式，金融业的信息密集、流程清晰、规则明确，这些特点和大模型自动化、智能化的核心能力是高度匹配的，人工智能深度嵌入银行的客服、营销、审批、风控、运营等各个环节，可以进一步促进银行降本增效，大幅拓展价值创造的空间。”中国银行副董事长张辉说。提升服务精度数字金融不是冷冰冰的技术堆砌，而是有温度的民生服务工程。数字技术打破物理网点时空限制，让金融服务触达更广泛群体，实现“全人群覆盖、全链条服务、全时空触达”。金融业正依托大数据、人工智能技术进行一场深刻的数字化转型。数字金融打破了传统金融的服务边界与信用壁垒，技术发展让线上信贷产品赋能普惠金融。作为国内非道路越野摩托车细分领域领军企业的浙江华洋赛车，今年面临生产旺季原材料采购资金需求缺口。3月份，浙江泰隆商业银行丽水分行上门对接，精准适配“贸e贷”产品1000万元。通过线上核验报关单的创新融资模式，快速保障了海外订单的顺利交付。金融科技的不断成熟，有助于提升农村金融机构服务质效。农村金融面临信息不对称、服务成本高、风险识别难三大痛点，数字化转型是破题关键。互联网、大数据、移动支付、物联网等现代科技加速应用，为商业银行突破网点局限，进军县域和农村金融市场提供了可行性。农村商业银行、农信社等涉农地方法人金融机构积极创新推出线上信贷产品，赋能普惠金融。浙江农商联合银行辖内瑞安农商银行推出“农商直贷通”数智平台，以“资产、负债、收入、家庭、资信、品行”六大维度为匹配逻辑，建立评级、授信及一站式“扫码即贷”。浙江农商联合银行辖内磐安农商银行，在磐安金融监管支局指导下，创新“磐惠贷”线上贷款产品，该产品线上申请办理，纯信用、免担保，主推5万元及10万元两档信用贷款额度，服务农户种植。数字化转型让金融服务更精准、更普惠。陕西延安的果业小微企业就是受益者。当地果农曾面临无抵押、担保难、融资难的困境。邮储银行延安市分行推出“产业贷”“农牧贷”“小微易贷”等信贷产品，从种植到仓储、从加工到销售，全链条覆盖，实现精准滴灌，让企业的信用变成资产，让数据代替抵押与担保，让手机成为“新农具”。洛川丰和果业公司负责人张进学看着手机银行到账的贷款信息说：“没想到凭着日常的经营流水，邮储银行就能快速发放‘苹果流水E贷’，解了资金周转的燃眉之急。”展望未来，数字金融将继续发挥其在数字经济中的基础设施、降本增效、中枢大脑、助推器、加速器和稳定器作用，为经济社会高质量发展提供有力支持。此外，金融机构在提供金融服务时需要积极弥合数字鸿沟。中关村互联网金融研究院院长刘勇说：“金融机构应实现无差别普惠供给。面向中老年、低数字素养、县域乡村劳动者上线极简操作界面、人工语音客服、线下普惠服务站点，降低数字操作门槛；针对蓝领、低收入、涉农群体推出专项贴息政策，防止技术拉大服务分化。”严守安全底线人工智能是把双刃剑，一方面引领新一轮科技革命和产业变革，深刻改变社会生产生活，改变金融业的业态和模式；另一方面也带来了风险和挑战。金融业数字化转型在带来便利的同时，也带来了诸如数据安全、隐私保护、监管合规等问题，金融机构需要在科技创新与风险管控之间找到平衡点。金融机构需从治理体系建设、分类分级管理、流程优化、外部合作等方面构建系统性框架，强化人工智能风险治理。6月份，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》明确提出：推动人工智能应用合规、透明、可信赖，加强分类分级管理，有效应对人工智能发展带来的风险挑战，更好服务实体经济和满足人民群众需要。金融机构开发应用人工智能应坚持谁使用谁负责、自主可控、务实高效及安全发展的原则。“一是健全风险治理体系。金融机构应将人工智能风险纳入金融机构全面风险管理体系，定期开展对人工智能应用风险及管理措施的评估审查，推动安全能力建设，防范模型黑箱风险、生成幻觉、算法歧视等各类风险，加强网络安全、数据安全与客户信息保护，持续夯实人工智能应用安全基础。二是实施风险分类管控。准确识别和控制人工智能应用可能产生的各类风险，依据业务场景的重要性、应用规模、对客影响度、模型依赖度、模型复杂度等维度实施风险分类分级和动态管理，明确不同等级应用场景的管理措施，落实管理责任。”国家金融监督管理总局有关司局负责人说。原中国保监会副主席周延礼表示，随着数字金融全面迈入智能经济新阶段，行业正面临算法风险、数据风险、网络安全、跨境监管等多重新型合规挑战。数智化是金融业不可逆的发展趋势，行业必须破除“合规制约创新、创新突破合规”的错误认识。“合规是创新的底线，创新是合规的升级动力，二者相辅相成、共生共促。金融机构需通过完善公司治理、强化科技赋能、升级智能风控体系，实现合规与创新的深度协同；同时联动科技企业、监管机构共建共治格局，打造安全、稳健、创新的金融科技生态，以数智转型赋能实体经济高质量发展。”周延礼说。
🏷️ #数字金融 #人工智能 #金融科技 #普惠金融 #风险治理
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随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展，我国金融行业在数据驱动、人工智能应用和客户服务优化等方面取得积极成效。银行业金融科技加快实施从“数字化”到“数智化”的转型，降本增效成为重要着力点，数字金融被明确定位为推动转型的关键路径。多家银行通过加强数据要素、建立智能平台、推进大模型落地和场景创新，提升服务质效与风控能力，探索在普惠金融、跨境、供应链等核心领域的数字化应用。农村金融、县域金融也在通过线上信贷、智能风控和产业链金融等手段实现精准支持。数字化转型同时面临数据安全、隐私保护、合规与风险治理等挑战，需建立完善治理体系、风险分级管理与外部协作机制，确保创新与合规并行，推动数字经济与实体经济深度融合发展。
🏷️ #数字金融 #人工智能 #数智化 #风控治理 #普惠金融
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随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展，我国金融行业在数据驱动、人工智能应用和客户服务优化等方面取得积极成效。银行业金融科技加快实施从“数字化”到“数智化”的转型，降本增效成为重要着力点，数字金融被明确定位为推动转型的关键路径。多家银行通过加强数据要素、建立智能平台、推进大模型落地和场景创新，提升服务质效与风控能力，探索在普惠金融、跨境、供应链等核心领域的数字化应用。农村金融、县域金融也在通过线上信贷、智能风控和产业链金融等手段实现精准支持。数字化转型同时面临数据安全、隐私保护、合规与风险治理等挑战，需建立完善治理体系、风险分级管理与外部协作机制，确保创新与合规并行，推动数字经济与实体经济深度融合发展。
🏷️ #数字金融 #人工智能 #数智化 #风控治理 #普惠金融
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📰 42家上市银行的审计江湖：八家机构抢滩、毕马威安永包揽七成、部分争议审计所仍获续约
随着42家A股上市银行股东会陆续召开，2026年度外部审计机构揭晓，市场格局呈现分化：国际大所仍占据绝对份额，毕马威拿下17家、安永13家，四大中德勤与普华逐渐边缘化；国内八大所中仅立信、信永中和、天健、大信获得部分银行审计，紫金农商行仅选择中型机构北京德皓。本土机构在覆盖与话语权上仍落后于国际头部，品牌信任、金融案例积累与标准化审计体系尚不成熟，但长期趋势是通过提升专业能力与服务口碑逐步突破份额天花板。与此同时，银行也在主动换所与被动换所并存：有三家银行因合规年限到期而进行换所，如南京银行、兴业银行等；也有常熟农商行、紫金农商行基于业务发展与审计需求自行调整。监管瑕疵事务所续聘仍存在，如信永中和在警示函后仍获得郑州银行、无锡农商行等续聘，反映银行在成本、历史合作基础与综合评估中的权衡。金融机构面临息差压降与穿透式监管的双重挑战，银行内部审计委员会需建立动态评估机制，覆盖独立性、资质、服务质量、合规性及风险管理等，确保审计质量与信息披露的风控底线，并加强与监管沟通以适应最新法规与技术发展。
🏷️ #审计市场 #国际四大 #换所潮 #银行审计 #风控底线
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📰 42家上市银行的审计江湖：八家机构抢滩、毕马威安永包揽七成、部分争议审计所仍获续约
随着42家A股上市银行股东会陆续召开，2026年度外部审计机构揭晓，市场格局呈现分化：国际大所仍占据绝对份额，毕马威拿下17家、安永13家，四大中德勤与普华逐渐边缘化；国内八大所中仅立信、信永中和、天健、大信获得部分银行审计，紫金农商行仅选择中型机构北京德皓。本土机构在覆盖与话语权上仍落后于国际头部，品牌信任、金融案例积累与标准化审计体系尚不成熟，但长期趋势是通过提升专业能力与服务口碑逐步突破份额天花板。与此同时，银行也在主动换所与被动换所并存：有三家银行因合规年限到期而进行换所，如南京银行、兴业银行等；也有常熟农商行、紫金农商行基于业务发展与审计需求自行调整。监管瑕疵事务所续聘仍存在，如信永中和在警示函后仍获得郑州银行、无锡农商行等续聘，反映银行在成本、历史合作基础与综合评估中的权衡。金融机构面临息差压降与穿透式监管的双重挑战，银行内部审计委员会需建立动态评估机制，覆盖独立性、资质、服务质量、合规性及风险管理等，确保审计质量与信息披露的风控底线，并加强与监管沟通以适应最新法规与技术发展。
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📰 银登中心上半年不良挂牌近1700亿，6月对公不良转让环比大涨349%
今年上半年金融机构不良资产转让呈现出规模趋稳、结构性变化与主动风险出清并行的态势。银登中心统计显示，上半年挂牌转让不良贷款本息总额约1700亿元，同比下降约10%，其中个贷约1300亿元，对公约400亿元。银行仍是主要供给端，但月度节奏在非季末有所放缓，6月对公不良转让显著回升，环比增长349%，零售则保持相对稳健的增减。消金公司转让不良贷款530亿元，同比大增75%，成为推动市场活跃的重要力量，显示在强监管背景下，消费金融行业主动出清风险的趋势明显增强。整体来看，2024-2025年间市场规模大幅扩张的态势逐步回落，2026年上半年呈现趋稳态势；行业监管持续收紧、合规要求提升，促使银行继续处置表内风险、消金加大转让力度，行业集中度提升，未来风险管控与经营规范性有望进一步增强。
🏷️ #不良资产 #转让市场 #消费金融 #监管趋紧 #风险出清
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📰 银登中心上半年不良挂牌近1700亿，6月对公不良转让环比大涨349%
今年上半年金融机构不良资产转让呈现出规模趋稳、结构性变化与主动风险出清并行的态势。银登中心统计显示，上半年挂牌转让不良贷款本息总额约1700亿元，同比下降约10%，其中个贷约1300亿元，对公约400亿元。银行仍是主要供给端，但月度节奏在非季末有所放缓，6月对公不良转让显著回升，环比增长349%，零售则保持相对稳健的增减。消金公司转让不良贷款530亿元，同比大增75%，成为推动市场活跃的重要力量，显示在强监管背景下，消费金融行业主动出清风险的趋势明显增强。整体来看，2024-2025年间市场规模大幅扩张的态势逐步回落，2026年上半年呈现趋稳态势；行业监管持续收紧、合规要求提升，促使银行继续处置表内风险、消金加大转让力度，行业集中度提升，未来风险管控与经营规范性有望进一步增强。
🏷️ #不良资产 #转让市场 #消费金融 #监管趋紧 #风险出清
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📰 当AI成为同事：金融智能体元年，金融人的下一站在哪？
本次金融论坛聚焦“AI应用、金融科技与金融强国人才培养”的主题，讨论从单纯的降本增效转向人工智能如何改变岗位与能力结构。专家普遍认为AI在金融领域的应用应遵循由内而外的稳健路径，先提升内部运营效率、再逐步扩展到对外服务；同时要警惕情绪价值、数据隐私和安全风险，避免“智能体支付”等落地过程中的潜在风险。人才维度被放在核心位置，强调要具备业务基础、AI知识、伦理素养和跨界整合能力，推动人机协同而非简单替代，强调对工具的正确使用观念转变。对于制度层面，学者提出提升数据质量与共享、建立统一算法标准、完善风险治理，尤其关注AI幻觉与泡沫风险，主张以可控范围内的应用和严格监管应对风险。论坛还讨论了高端金融教育与证书体系的对接，强调通过选、育、用、留全链条重塑金融人才生态。总体而言，金融智能体元年正在推动行业从技术升级走向治理、伦理与人才结构的全面重构。
🏷️ #AI金融 #人机协同 #金融人才 #风控治理 #数据共享
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📰 当AI成为同事：金融智能体元年，金融人的下一站在哪？
本次金融论坛聚焦“AI应用、金融科技与金融强国人才培养”的主题，讨论从单纯的降本增效转向人工智能如何改变岗位与能力结构。专家普遍认为AI在金融领域的应用应遵循由内而外的稳健路径，先提升内部运营效率、再逐步扩展到对外服务；同时要警惕情绪价值、数据隐私和安全风险，避免“智能体支付”等落地过程中的潜在风险。人才维度被放在核心位置，强调要具备业务基础、AI知识、伦理素养和跨界整合能力，推动人机协同而非简单替代，强调对工具的正确使用观念转变。对于制度层面，学者提出提升数据质量与共享、建立统一算法标准、完善风险治理，尤其关注AI幻觉与泡沫风险，主张以可控范围内的应用和严格监管应对风险。论坛还讨论了高端金融教育与证书体系的对接，强调通过选、育、用、留全链条重塑金融人才生态。总体而言，金融智能体元年正在推动行业从技术升级走向治理、伦理与人才结构的全面重构。
🏷️ #AI金融 #人机协同 #金融人才 #风控治理 #数据共享
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📰 直面AI幻觉，探寻数智金融新航向！第11届“融城杯”金融科技案例评选启动
本届“融城杯”金融科技创新案例评选在制度设计上进行了完善与扩容，首次按机构属性设立商业银行科技领航奖、非银机构数智先锋奖、金融科技创新卓越奖三大奖项，每类各产生5个优秀案例，旨在提高公平性与覆盖面。评选自2016年启动，已成为数字金融领域的高影响力品牌，吸引近50家银行与科技企业参与，并将入选案例汇编成《科技赋能金融——中国数字金融最佳实践》以供行业借鉴。来自多家银行的领导人强调AI在零售与风控等场景的落地潜力，提出“方向押注，发展留白”的投入原则，强调非人力替代而是人机协同与流程再造的重要性，以及对AI幻觉等结构性风险的警惕。行业观察者则指出AI正在从辅助工具走向核心业务流程，监管趋严与全栈融合成为关键趋势，未来竞争将从单一规模扩张转向数据、平台、模型等全要素的深度协同与知识资产沉淀。启动仪式同时揭示了若干前沿案例，如农行的智慧遥感金融、兴业银消保智审平台、江苏银行的绿色金融AI等，体现了AI在提升效率、降本增效与普惠金融方面的多维应用。未来十年，行业将以持续迭代和标准化治理为基础，推动数字化转型向更高层级的“业技数智”一体化发展，催生更多可落地的创新与金融服务提升。
🏷️ #金融科技 #AI应用 #评选机制 #数字金融 #风控提升
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📰 直面AI幻觉，探寻数智金融新航向！第11届“融城杯”金融科技案例评选启动
本届“融城杯”金融科技创新案例评选在制度设计上进行了完善与扩容，首次按机构属性设立商业银行科技领航奖、非银机构数智先锋奖、金融科技创新卓越奖三大奖项，每类各产生5个优秀案例，旨在提高公平性与覆盖面。评选自2016年启动，已成为数字金融领域的高影响力品牌，吸引近50家银行与科技企业参与，并将入选案例汇编成《科技赋能金融——中国数字金融最佳实践》以供行业借鉴。来自多家银行的领导人强调AI在零售与风控等场景的落地潜力，提出“方向押注，发展留白”的投入原则，强调非人力替代而是人机协同与流程再造的重要性，以及对AI幻觉等结构性风险的警惕。行业观察者则指出AI正在从辅助工具走向核心业务流程，监管趋严与全栈融合成为关键趋势，未来竞争将从单一规模扩张转向数据、平台、模型等全要素的深度协同与知识资产沉淀。启动仪式同时揭示了若干前沿案例，如农行的智慧遥感金融、兴业银消保智审平台、江苏银行的绿色金融AI等，体现了AI在提升效率、降本增效与普惠金融方面的多维应用。未来十年，行业将以持续迭代和标准化治理为基础，推动数字化转型向更高层级的“业技数智”一体化发展，催生更多可落地的创新与金融服务提升。
🏷️ #金融科技 #AI应用 #评选机制 #数字金融 #风控提升
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📰 银行竞逐AI，怎么算明白“投入产出比”？
本次研讨会聚焦银行业在AI时代的价值评估与落地路径。首先，业内普遍达成共识：AI已从“要不要做”阶段进入“怎么做出真实价值”的阶段，需建立统一、权威的AI价值评估体系，覆盖客户价值、效率、风险与战略沉淀等维度，以形成从提升体验到降低成本、强化风控、积累数据与智能体的完整价值闭环。各银行在应用实践上呈现差异化路径：交行强调人机协同、分级治理与全链条AI底座的架构建设；邮储银行以AI原生愿景推动“人机协同、核心决策”并计划大量大模型场景落地；厦门银行、恒丰银行等聚焦小模型、场景定制与知识库沉淀以降低落地成本；蚂蚁数科提供全栈能力与大模型工具箱，助力多方落地。对行业而言，当前挑战包括需求快速增长导致承接能力不足、缺乏成本约束与算力配额管理等。未来的转型应聚焦差异化路径、动态平衡成本与价值、以及将AI应用嵌入核心业务流程，使技术引入真正转化为实际业务收益。
🏷️ #AI评估 #银行转型 #人机协同 #大模型 #风险治理
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📰 银行竞逐AI，怎么算明白“投入产出比”？
本次研讨会聚焦银行业在AI时代的价值评估与落地路径。首先，业内普遍达成共识：AI已从“要不要做”阶段进入“怎么做出真实价值”的阶段，需建立统一、权威的AI价值评估体系，覆盖客户价值、效率、风险与战略沉淀等维度，以形成从提升体验到降低成本、强化风控、积累数据与智能体的完整价值闭环。各银行在应用实践上呈现差异化路径：交行强调人机协同、分级治理与全链条AI底座的架构建设；邮储银行以AI原生愿景推动“人机协同、核心决策”并计划大量大模型场景落地；厦门银行、恒丰银行等聚焦小模型、场景定制与知识库沉淀以降低落地成本；蚂蚁数科提供全栈能力与大模型工具箱，助力多方落地。对行业而言，当前挑战包括需求快速增长导致承接能力不足、缺乏成本约束与算力配额管理等。未来的转型应聚焦差异化路径、动态平衡成本与价值、以及将AI应用嵌入核心业务流程，使技术引入真正转化为实际业务收益。
🏷️ #AI评估 #银行转型 #人机协同 #大模型 #风险治理
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📰 万亿市场换挡，消费金融开始比拼“谁的用户更健康”
文章聚焦消费金融行业在2025-2026年的分化与转型趋势。由于资金成本趋同、获客成本攀升和助贷新规压缩息差，传统以规模扩张驱动的增长模式正在减效，行业逐步由“规模即利润”转向“风控即利润”，以金融健康度来衡量企业竞争力。2015末至2025年，部分机构净利润提升但规模增速放缓，另一些则靠扩张受挫，显现出规模与利润的背离。为实现稳健增长，机构开始重视用户质量、风控能力及存量经营，强调从贷前识别、贷中干预到贷后信用修复的全链条治理。以蚂蚁消金为例，花呗“小红花”将职业技能等信贷资产化，提升授信精准性与风控准确率，并通过账单助手等工具加强贷中管控与贷后信用修复，形成全链条“金融健康度”的竞争力。同时，消费者权益保护体系的完善成为新的成本壁垒与治理导向，促使降本增效转化为利润提升。未来行业竞争的核心，将是哪些机构能在存量市场中建设更健康、可持续的用户群体与底盘。
🏷️ #消费金融 #风控即利润 #金融健康度 #存量经营 #消费者权益
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📰 万亿市场换挡，消费金融开始比拼“谁的用户更健康”
文章聚焦消费金融行业在2025-2026年的分化与转型趋势。由于资金成本趋同、获客成本攀升和助贷新规压缩息差，传统以规模扩张驱动的增长模式正在减效，行业逐步由“规模即利润”转向“风控即利润”，以金融健康度来衡量企业竞争力。2015末至2025年，部分机构净利润提升但规模增速放缓，另一些则靠扩张受挫，显现出规模与利润的背离。为实现稳健增长，机构开始重视用户质量、风控能力及存量经营，强调从贷前识别、贷中干预到贷后信用修复的全链条治理。以蚂蚁消金为例，花呗“小红花”将职业技能等信贷资产化，提升授信精准性与风控准确率，并通过账单助手等工具加强贷中管控与贷后信用修复，形成全链条“金融健康度”的竞争力。同时，消费者权益保护体系的完善成为新的成本壁垒与治理导向，促使降本增效转化为利润提升。未来行业竞争的核心，将是哪些机构能在存量市场中建设更健康、可持续的用户群体与底盘。
🏷️ #消费金融 #风控即利润 #金融健康度 #存量经营 #消费者权益
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📰 从“拼规模”到“拼健康”，消费金融行业增长叙事转向_手机网易网
过去十余年，消费金融行业以扩大在贷余额和覆盖面为核心增长逻辑。然而，未来增长路径正在被重新定义：短期消费贷余额持续下行，中长期消费贷也在下降，行业头部机构虽规模略增，但利润增速放缓，出现“名义增长、实际分化”的现象。伴随监管收紧、利率下行、资产质量压力上升，单纯的规模扩张不再能够躺赢，留住用户、控制风险、提升金融健康成为新的核心竞争力。金融健康关注的是用户全生命周期的可控性、理性消费、信用修复与消费者权益保护。行业实践上，授信从单向放贷转向双向互动，消费过程更强调干预与减速，如花呗账单助手、账单管理、信用大脑等工具的使用；贷后通过纾困与减免、金融科普和教育提升用户金融素养。AI在纠纷调解中的应用也在提升效率，推动权益保护向主动治理转变。总体看，消费金融正从“拼规模”向“拼健康”转型，这一趋势具备不可逆性，但要建立可量化的金融健康标准、解决利率与成本矛盾，以及在拼健康与拼规模冲突时做出清晰的战略选择，决定了行业未来十年的走向。
🏷️ #消费金融 #金融健康 #授信变化 #风控数字化 #权益保护
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📰 从“拼规模”到“拼健康”，消费金融行业增长叙事转向_手机网易网
过去十余年，消费金融行业以扩大在贷余额和覆盖面为核心增长逻辑。然而，未来增长路径正在被重新定义：短期消费贷余额持续下行，中长期消费贷也在下降，行业头部机构虽规模略增，但利润增速放缓，出现“名义增长、实际分化”的现象。伴随监管收紧、利率下行、资产质量压力上升，单纯的规模扩张不再能够躺赢，留住用户、控制风险、提升金融健康成为新的核心竞争力。金融健康关注的是用户全生命周期的可控性、理性消费、信用修复与消费者权益保护。行业实践上，授信从单向放贷转向双向互动，消费过程更强调干预与减速，如花呗账单助手、账单管理、信用大脑等工具的使用；贷后通过纾困与减免、金融科普和教育提升用户金融素养。AI在纠纷调解中的应用也在提升效率，推动权益保护向主动治理转变。总体看，消费金融正从“拼规模”向“拼健康”转型，这一趋势具备不可逆性，但要建立可量化的金融健康标准、解决利率与成本矛盾，以及在拼健康与拼规模冲突时做出清晰的战略选择，决定了行业未来十年的走向。
🏷️ #消费金融 #金融健康 #授信变化 #风控数字化 #权益保护
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📰 “反向讨薪”，递延支付，12家头部券商同步落地薪酬新规
近期包括中信证券、中金公司、华泰证券、国泰海通、国信证券、招商证券等12家头部券商披露修订后的《薪酬管理制度》，集中落地以对接监管规则和资本市场发展要求。这轮修订以重构薪酬结构、提高绩效薪酬占比、强化绩效与经营成果和个人履职的绑定为核心，明确董事及高管绩效薪酬占比不低于基本薪酬与绩效薪酬总额的50%甚至60%。与之配套的是统一化的递延支付规则，延长兑现周期以匹配风险周期，提升风险防控能力，推动业绩与风险的结构性匹配。新增的“薪酬止付、追索扣回”机制覆盖在职、离职、退休全周期，明确追责情形、启动流程及扣回标准，有效填补离职后追责的空白，强化对违规、风险事件的追索力。这一改革是在监管持续引导、治理从“交易通道”向“风险管理者”转型的大背景下展开，旨在降低合规风险、提升公司治理水平，并促使行业从高增长阶段转向高质量发展，推动从冲业绩向守合规、做长期业务的转变。总体而言，薪酬体系的改革标志着行业薪酬约束的加强和风险管理的强化。
🏷️ #薪酬改革 #绩效导向 #递延支付 #风险追责 #券商治理
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📰 “反向讨薪”，递延支付，12家头部券商同步落地薪酬新规
近期包括中信证券、中金公司、华泰证券、国泰海通、国信证券、招商证券等12家头部券商披露修订后的《薪酬管理制度》，集中落地以对接监管规则和资本市场发展要求。这轮修订以重构薪酬结构、提高绩效薪酬占比、强化绩效与经营成果和个人履职的绑定为核心，明确董事及高管绩效薪酬占比不低于基本薪酬与绩效薪酬总额的50%甚至60%。与之配套的是统一化的递延支付规则，延长兑现周期以匹配风险周期，提升风险防控能力，推动业绩与风险的结构性匹配。新增的“薪酬止付、追索扣回”机制覆盖在职、离职、退休全周期，明确追责情形、启动流程及扣回标准，有效填补离职后追责的空白，强化对违规、风险事件的追索力。这一改革是在监管持续引导、治理从“交易通道”向“风险管理者”转型的大背景下展开，旨在降低合规风险、提升公司治理水平，并促使行业从高增长阶段转向高质量发展，推动从冲业绩向守合规、做长期业务的转变。总体而言，薪酬体系的改革标志着行业薪酬约束的加强和风险管理的强化。
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📰 消费金融深耕场景提质增效_银行业内动态_银行_中金在线
本次“618”购物节期间，消费金融行业通过贴息常态化、场景化的惠民措施，推动消费市场活力提升。海尔消费金融在家电场景推出6期、12期免息福利，覆盖近500款热销家电，并联动多地线下门店，降低消费者换新成本；同时通过免费赠票等方式促进文旅消费。专家指出，场景已成为消费金融发力的关键，资金与场景的深度融合可实现全链条赋能与消费结构升级，避免资金空转并提升服务体验。行业正借助数字科技重塑风控与用户体验，诸如AI、大数据、云计算等技术被用于智能信贷审批和全流程简化，提升审批速率至3-5秒。未来应围绕高频消费需求扩大场景广度，与线上线下平台协同，推动场景+金融的深度融合，提升资源匹配并提供个性化、温度化的数字金融服务。同时，需推动从标准化向场景化、个性化的服务升级，利用数字人民币智能合约等工具实现补贴资金的精准直达，构建数字经济新局面。
🏷️ #消费金融 #场景化 #数字科技 #风控 #智能合约
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📰 消费金融深耕场景提质增效_银行业内动态_银行_中金在线
本次“618”购物节期间，消费金融行业通过贴息常态化、场景化的惠民措施，推动消费市场活力提升。海尔消费金融在家电场景推出6期、12期免息福利，覆盖近500款热销家电，并联动多地线下门店，降低消费者换新成本；同时通过免费赠票等方式促进文旅消费。专家指出，场景已成为消费金融发力的关键，资金与场景的深度融合可实现全链条赋能与消费结构升级，避免资金空转并提升服务体验。行业正借助数字科技重塑风控与用户体验，诸如AI、大数据、云计算等技术被用于智能信贷审批和全流程简化，提升审批速率至3-5秒。未来应围绕高频消费需求扩大场景广度，与线上线下平台协同，推动场景+金融的深度融合，提升资源匹配并提供个性化、温度化的数字金融服务。同时，需推动从标准化向场景化、个性化的服务升级，利用数字人民币智能合约等工具实现补贴资金的精准直达，构建数字经济新局面。
🏷️ #消费金融 #场景化 #数字科技 #风控 #智能合约
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📰 消费金融深耕场景提质增效_中国经济网——国家经济门户
今年“618”消费大促期间，消费金融行业通过借助消费贷款与场景金融优势，多项惠民举措注入市场活力。海尔消费金融把贷款贴息转化为常态化、特色化的惠民福利，在“618遇端午”联动活动中，在家电场景推出6期、12期免息福利，覆盖近500款热门家电，并联动多区域线下专卖店，降低换新成本。同时，机构通过免费赠票、门票优惠等方式促进文旅消费。专家指出，场景已成为消费金融发力的关键词，消费金融的作用正在从单纯信贷扩张向促进消费结构升级与经济转型转变，深耕场景是核心路径。消费金融与场景的关系如水与渠，信贷资金是水，场景是引导水流的渠道，只有深度融合场景，才能形成“信贷+场景+支付+衍生服务”的全链条赋能。未来应扩大场景广度，提升服务深度，利用数字科技重塑风控与用户体验，推动消费提质升级，并通过场景化、个性化的定制实现精准扶持与高效资金落地，构建数字要素驱动的新局面。
🏷️ #消费金融 #场景化 #数字科技 #风控 #普惠金融
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📰 消费金融深耕场景提质增效_中国经济网——国家经济门户
今年“618”消费大促期间，消费金融行业通过借助消费贷款与场景金融优势，多项惠民举措注入市场活力。海尔消费金融把贷款贴息转化为常态化、特色化的惠民福利，在“618遇端午”联动活动中，在家电场景推出6期、12期免息福利，覆盖近500款热门家电，并联动多区域线下专卖店，降低换新成本。同时，机构通过免费赠票、门票优惠等方式促进文旅消费。专家指出，场景已成为消费金融发力的关键词，消费金融的作用正在从单纯信贷扩张向促进消费结构升级与经济转型转变，深耕场景是核心路径。消费金融与场景的关系如水与渠，信贷资金是水，场景是引导水流的渠道，只有深度融合场景，才能形成“信贷+场景+支付+衍生服务”的全链条赋能。未来应扩大场景广度，提升服务深度，利用数字科技重塑风控与用户体验，推动消费提质升级，并通过场景化、个性化的定制实现精准扶持与高效资金落地，构建数字要素驱动的新局面。
🏷️ #消费金融 #场景化 #数字科技 #风控 #普惠金融
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📰 以信用赋能合规炒股：以实盘规范交易助力股票杠杆平台良性发展
近年来我国资本市场持续深化改革，行业监管持续收紧，市场交易环境愈发规范透明。针对股票杠杆交易领域存在的资质混乱、虚拟盘泛滥、风控缺失、运营不透明等乱象，监管部门持续整治并推动行业从粗放增长转向信用化、合规化、实盘化、标准化高质量发展。元鼎证券在此背景下坚持规范经营为先、投资者权益为重，依托AAA企业信用资质、全流程合规管理体系、100%实盘交易机制、标准化风控体系，成为国内股票杠杆交易领域合规运营的标杆，推动行业净化与市场秩序维护，提升投资者信任。通过AAA级认证、严格自查与内控、透明交易机制、零违规记录，平台展现出高水平的信用与法遵体系，同时坚持纯实盘、真实交易，杜绝虚拟盘、对赌和数据篡改，确保行情实时对接官方数据，交易可核验。依托智能风控与资金隔离托管，平台对杠杆、费用、交易条件实现全透明公开，降低投资风险，保护资金安全。元鼎证券还持续推动投资者教育与理性投资，引导广大投资者远离非法平台，促成理性、合规的投资生态。未来将继续以信用、合规、实盘、风控为核心，深化行业示范效应，助力资本市场健康发展。
🏷️ #信用 #合规 #实盘 #风控 #投资者
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📰 以信用赋能合规炒股：以实盘规范交易助力股票杠杆平台良性发展
近年来我国资本市场持续深化改革，行业监管持续收紧，市场交易环境愈发规范透明。针对股票杠杆交易领域存在的资质混乱、虚拟盘泛滥、风控缺失、运营不透明等乱象，监管部门持续整治并推动行业从粗放增长转向信用化、合规化、实盘化、标准化高质量发展。元鼎证券在此背景下坚持规范经营为先、投资者权益为重，依托AAA企业信用资质、全流程合规管理体系、100%实盘交易机制、标准化风控体系，成为国内股票杠杆交易领域合规运营的标杆，推动行业净化与市场秩序维护，提升投资者信任。通过AAA级认证、严格自查与内控、透明交易机制、零违规记录，平台展现出高水平的信用与法遵体系，同时坚持纯实盘、真实交易，杜绝虚拟盘、对赌和数据篡改，确保行情实时对接官方数据，交易可核验。依托智能风控与资金隔离托管，平台对杠杆、费用、交易条件实现全透明公开，降低投资风险，保护资金安全。元鼎证券还持续推动投资者教育与理性投资，引导广大投资者远离非法平台，促成理性、合规的投资生态。未来将继续以信用、合规、实盘、风控为核心，深化行业示范效应，助力资本市场健康发展。
🏷️ #信用 #合规 #实盘 #风控 #投资者
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📰 恒小花:AI人工智能赋能金融行业重塑生态
在数字化浪潮下，人工智能（AI）正深度融入金融行业的各个环节，推动风险控制、客户服务、投资决策与合规管理的智能化升级，形成从被动处理到主动预警、从标准化服务到个性化体验、从经验驱动到数据驱动的转变。文章通过具体场景呈现AI在风险控制中的反欺诈、信用评估、反洗钱等应用，以及在客户服务中的智能客服、个性化推荐和适老化服务；在投资决策方面则展示智能投顾、量化投资与市场预测的进展；运营层面强调RPA、文档解析、智能催收等自动化与智能化手段带来的效率与成本优化。AI带来的价值包括提升效率、降低成本、增强风险控制、改善客户体验和推动普惠金融，但也面临数据质量与安全、算法黑箱、监管适配、技术与人才短缺等挑战。未来趋势提出技术融合、从单一模型到多模态智能体、场景扩展与深化，以及强化伦理治理与风险防控，以及金融机构与科技企业协同构建金融科技生态，通过差分隐私、联邦学习等提升数据安全与模型可解释性。
🏷️ #AI金融场景 #风险控制 #智能投顾 #普惠金融 #伦理治理
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📰 恒小花:AI人工智能赋能金融行业重塑生态
在数字化浪潮下，人工智能（AI）正深度融入金融行业的各个环节，推动风险控制、客户服务、投资决策与合规管理的智能化升级，形成从被动处理到主动预警、从标准化服务到个性化体验、从经验驱动到数据驱动的转变。文章通过具体场景呈现AI在风险控制中的反欺诈、信用评估、反洗钱等应用，以及在客户服务中的智能客服、个性化推荐和适老化服务；在投资决策方面则展示智能投顾、量化投资与市场预测的进展；运营层面强调RPA、文档解析、智能催收等自动化与智能化手段带来的效率与成本优化。AI带来的价值包括提升效率、降低成本、增强风险控制、改善客户体验和推动普惠金融，但也面临数据质量与安全、算法黑箱、监管适配、技术与人才短缺等挑战。未来趋势提出技术融合、从单一模型到多模态智能体、场景扩展与深化，以及强化伦理治理与风险防控，以及金融机构与科技企业协同构建金融科技生态，通过差分隐私、联邦学习等提升数据安全与模型可解释性。
🏷️ #AI金融场景 #风险控制 #智能投顾 #普惠金融 #伦理治理
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📰 下一个爆款！文旅消费贷迎多重利好
端午小长假结束后，暑期消费季将至，洛阳等地推出数十项文旅促消费活动，财政补贴推动区域文旅市场回暖。在这轮复苏中，消费信贷正以前所未有的密度嵌入文旅场景。银行、消费金融公司乃至金融科技平台，纷纷将目光投向景区门票、分期产品、线上线下融合等模式，尝试以政策红利、真实场景与稳定需求实现增长。政策层面，财政部、央行等联合发布延期至2026年底的个人消费贷款财政贴息政策，覆盖消费金融公司，降低资金成本；地方层面亦将文旅消费纳入促消费核心。市场端，中原消金通过APP上线景区惠民活动，携程小贷打造“场景+金融”闭环，银行则推“C端分期+B端经营贷”组合。文旅信贷呈现三大模式，且市场渗透率逐步提升，核心客群以25-35岁职场人群为主，具备高复购性与较好偿付能力。然而，行业仍面临季节性波动、风控挑战、过度授信与同质化产品等风险。未来能否实现持续增长，取决于数据共享、风控创新与盈利模式的可持续性。总体来看，政策、市场与客群三重利好为文旅消费信贷提供了重要支撑。
🏷️ #文旅消费 #信贷模式 #风控挑战 #财政贴息 #市场前景
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📰 下一个爆款！文旅消费贷迎多重利好
端午小长假结束后，暑期消费季将至，洛阳等地推出数十项文旅促消费活动，财政补贴推动区域文旅市场回暖。在这轮复苏中，消费信贷正以前所未有的密度嵌入文旅场景。银行、消费金融公司乃至金融科技平台，纷纷将目光投向景区门票、分期产品、线上线下融合等模式，尝试以政策红利、真实场景与稳定需求实现增长。政策层面，财政部、央行等联合发布延期至2026年底的个人消费贷款财政贴息政策，覆盖消费金融公司，降低资金成本；地方层面亦将文旅消费纳入促消费核心。市场端，中原消金通过APP上线景区惠民活动，携程小贷打造“场景+金融”闭环，银行则推“C端分期+B端经营贷”组合。文旅信贷呈现三大模式，且市场渗透率逐步提升，核心客群以25-35岁职场人群为主，具备高复购性与较好偿付能力。然而，行业仍面临季节性波动、风控挑战、过度授信与同质化产品等风险。未来能否实现持续增长，取决于数据共享、风控创新与盈利模式的可持续性。总体来看，政策、市场与客群三重利好为文旅消费信贷提供了重要支撑。
🏷️ #文旅消费 #信贷模式 #风控挑战 #财政贴息 #市场前景
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