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📰 德华安顾人寿2025年经营年报发布：聚势共赢，乘势谋远，深耕价值业务实现稳健增长
德华安顾人寿2025年经营年报显示，公司资本实力显著增强，注册资本由22.4亿元增至37.85亿元，核心偿付能力充足率达到253%，综合充足率303%，全年总资产129.86亿元，规模保费收入31.11亿元，分别同比增长16%与增速。公司通过多元化策略实现了资本、业绩与服务创新的全面提升，确立了以个险渠道和数字化为双轮驱动的高质量发展路径，并在山东等地构建稳固的线下网络。渠道协同方面，个险、互联网、银保、团险等多渠道协同发力，失能险、健康险等细分领域表现突出，全年新业务价值达5.91亿元，同比增长31.58%，负债端与资产端协同管理，利率下行周期中资产配置与风险控制能力增强。数字化升级成为核心驱动，AI落地、智能客服、理赔可视化等多项创新提升服务效率与体验，“安顾赢家APP”等数字中台为业务赋能。银发市场、养老金融与健康服务形成闭环，建立了以居家养老、康养、护理等为核心的银发服务生态。公益与行业建设方面，公司持续投身公益，推动银发保障、失能保障等社会责任实践，并与高校共建研究基地与实训基地。展望未来，公司将持续聚焦盈利稳定、渠道专业化、数字化赋能与资产负债匹配管理，推动养老金融与健康服务等民生领域创新，努力打造成为渠道专业、资产优良、管理精细的合资寿险标杆。
🏷️ #资本提升 #数字化转型 #养老金融 #银发服务 #保险科技
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📰 德华安顾人寿2025年经营年报发布：聚势共赢，乘势谋远，深耕价值业务实现稳健增长
德华安顾人寿2025年经营年报显示，公司资本实力显著增强，注册资本由22.4亿元增至37.85亿元，核心偿付能力充足率达到253%，综合充足率303%，全年总资产129.86亿元，规模保费收入31.11亿元，分别同比增长16%与增速。公司通过多元化策略实现了资本、业绩与服务创新的全面提升，确立了以个险渠道和数字化为双轮驱动的高质量发展路径，并在山东等地构建稳固的线下网络。渠道协同方面，个险、互联网、银保、团险等多渠道协同发力，失能险、健康险等细分领域表现突出，全年新业务价值达5.91亿元，同比增长31.58%，负债端与资产端协同管理，利率下行周期中资产配置与风险控制能力增强。数字化升级成为核心驱动，AI落地、智能客服、理赔可视化等多项创新提升服务效率与体验，“安顾赢家APP”等数字中台为业务赋能。银发市场、养老金融与健康服务形成闭环，建立了以居家养老、康养、护理等为核心的银发服务生态。公益与行业建设方面，公司持续投身公益，推动银发保障、失能保障等社会责任实践，并与高校共建研究基地与实训基地。展望未来，公司将持续聚焦盈利稳定、渠道专业化、数字化赋能与资产负债匹配管理，推动养老金融与健康服务等民生领域创新，努力打造成为渠道专业、资产优良、管理精细的合资寿险标杆。
🏷️ #资本提升 #数字化转型 #养老金融 #银发服务 #保险科技
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📰 绵竹市把惠农服务送到百姓“家门口”-四川经济网-经济门户
4月29日，绵竹市玉泉镇举办的圣母民俗文化节现场，绵竹市地方金融企业行业党委以党建引领，组织相关保险机构设立“党建+农业保险”宣传点，向广大农民宣传三大粮食作物综合成本保险的保障范围、补贴比例、投保流程与理赔要点，推动惠民政策落地。党员骨干以党旗示示、通俗方言讲解，用“风险账”“收益账”让政策走进农民心里，形成以“主动送策”取代“坐等咨询”的服务态势。当前正值水稻备耕关键期，重点宣传水稻、玉米、小麦三大主粮的综合成本保险，通过财政保费补贴降低投保门槛，确保自然灾害或重大病虫害时“减产不减收、受灾有保障”，如同金色盾牌，为农民下田前提供保护伞，增强种粮信心。行业党委联合保险机构骨干现场解答疑问、手把手指导投保，确保群众“问得到人、问得清政策”。活动期间发放宣传资料百余份、接待咨询超百人次，显著提升农户认知度与参保意愿，打通金融服务“最后一公里”。未来，党委将持续推进党建引领、金融服务到田间地头，结合农时节点开展精准宣讲，推动惠农政策落地生根、结出惠农硕果。
🏷️ #党建 #惠农 #保险 #金融服务 #三大主粮
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📰 绵竹市把惠农服务送到百姓“家门口”-四川经济网-经济门户
4月29日，绵竹市玉泉镇举办的圣母民俗文化节现场，绵竹市地方金融企业行业党委以党建引领，组织相关保险机构设立“党建+农业保险”宣传点，向广大农民宣传三大粮食作物综合成本保险的保障范围、补贴比例、投保流程与理赔要点，推动惠民政策落地。党员骨干以党旗示示、通俗方言讲解，用“风险账”“收益账”让政策走进农民心里，形成以“主动送策”取代“坐等咨询”的服务态势。当前正值水稻备耕关键期，重点宣传水稻、玉米、小麦三大主粮的综合成本保险，通过财政保费补贴降低投保门槛，确保自然灾害或重大病虫害时“减产不减收、受灾有保障”，如同金色盾牌，为农民下田前提供保护伞，增强种粮信心。行业党委联合保险机构骨干现场解答疑问、手把手指导投保，确保群众“问得到人、问得清政策”。活动期间发放宣传资料百余份、接待咨询超百人次，显著提升农户认知度与参保意愿，打通金融服务“最后一公里”。未来，党委将持续推进党建引领、金融服务到田间地头，结合农时节点开展精准宣讲，推动惠农政策落地生根、结出惠农硕果。
🏷️ #党建 #惠农 #保险 #金融服务 #三大主粮
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📰 清朗金融·安心同行 中国大地保险四川分公司“消保共建”走进省级汽车救援员技能竞赛_中国网
中国大地保险四川分公司在成都市新都区举办的全国行业职业技能竞赛现场，创新性将金融消费者权益保护宣教嵌入高规格行业赛事，打造了“清朗金融·安心同行”合作机构共建活动。工作人员身着红马甲，在签到区设立消保教育专区，向选手、裁判及相关人员发放《金融消费者八项基本权益》《反诈防骗指南》等资料，并结合实例讲解保险 basics、理赔流程及常见诈骗手法，显著提升参与者对金融风险的识别与防范能力。除了现场咨询，还在赛事间隙开展专场宣讲，利用大屏幕及图文展示，将消保知识转化为易懂要点，并结合汽车后市场场景深入分析风险案例，强调合规经营与客户至上。宣讲还重点介绍了蓉易赔·行无忧等本地化服务，展示科技手段优化理赔、提升响应与透明度，形成“以人民为中心”的服务实践。现场反馈积极，合作机构负责人表示宣讲及时实用，增强了未来协同服务车主、提升客户体验的信心。通过此次活动，双方以携手共建、风险共防、协同共治为目标，推动消保教育的前置、嵌入化与常态化，为更广泛的终端客户传递大地保险的专业、温度与可信赖形象。
🏷️ #金融消保 #保险科技 #协同共治 #蓉易赔 #行业宣教
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📰 清朗金融·安心同行 中国大地保险四川分公司“消保共建”走进省级汽车救援员技能竞赛_中国网
中国大地保险四川分公司在成都市新都区举办的全国行业职业技能竞赛现场，创新性将金融消费者权益保护宣教嵌入高规格行业赛事，打造了“清朗金融·安心同行”合作机构共建活动。工作人员身着红马甲，在签到区设立消保教育专区，向选手、裁判及相关人员发放《金融消费者八项基本权益》《反诈防骗指南》等资料，并结合实例讲解保险 basics、理赔流程及常见诈骗手法，显著提升参与者对金融风险的识别与防范能力。除了现场咨询，还在赛事间隙开展专场宣讲，利用大屏幕及图文展示，将消保知识转化为易懂要点，并结合汽车后市场场景深入分析风险案例，强调合规经营与客户至上。宣讲还重点介绍了蓉易赔·行无忧等本地化服务，展示科技手段优化理赔、提升响应与透明度，形成“以人民为中心”的服务实践。现场反馈积极，合作机构负责人表示宣讲及时实用，增强了未来协同服务车主、提升客户体验的信心。通过此次活动，双方以携手共建、风险共防、协同共治为目标，推动消保教育的前置、嵌入化与常态化，为更广泛的终端客户传递大地保险的专业、温度与可信赖形象。
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📰 行业首份“保险+服务”生态融合白皮书发布：平安好车主践行金融为民，打造“保险+服务”实践范本
当前我国进入全面建设社会主义现代化国家的新征程，金融工作需要坚持以人民为中心，精准满足人民群众对金融服务的新期待。服务已成为衡量金融机构成色的重要标尺，保险保障、财富增值、健康管理、医疗养老等需求日益丰富，推动金融保险业向“服务生态”转型。以平安集团为例，平安产险通过“保险+服务”整合，围绕健康、出行、居家、宠物四大核心场景，构建全生命周期的服务闭环，促进风险补偿向全方位服务转变。白皮书揭示三大共性趋势：提前的风险防控、跨场景生态协同的重要性，以及服务体验对投保与续保决策的决定性作用。未来保险核心竞争将从条款与价格转向场景覆盖、资源整合与服务兑现能力的综合比拼。平安好车主以高频民生场景为切口，打破“重赔付轻服务”路径，通过标准化履约与资源整合，将健康、出行、居家、宠物等领域的服务嵌入日常生活，形成健康管理与全周期保险保障的闭环，提升群众的获得感与幸福感。站在“十四五”新起点，金融服务将持续通过科技赋能和生态整合，深化保险+服务的协同发展，推动多层次社会保障体系建设与民生改善。
🏷️ #保险#服务#平安#场景#生态
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📰 行业首份“保险+服务”生态融合白皮书发布：平安好车主践行金融为民，打造“保险+服务”实践范本
当前我国进入全面建设社会主义现代化国家的新征程，金融工作需要坚持以人民为中心，精准满足人民群众对金融服务的新期待。服务已成为衡量金融机构成色的重要标尺，保险保障、财富增值、健康管理、医疗养老等需求日益丰富，推动金融保险业向“服务生态”转型。以平安集团为例，平安产险通过“保险+服务”整合，围绕健康、出行、居家、宠物四大核心场景，构建全生命周期的服务闭环，促进风险补偿向全方位服务转变。白皮书揭示三大共性趋势：提前的风险防控、跨场景生态协同的重要性，以及服务体验对投保与续保决策的决定性作用。未来保险核心竞争将从条款与价格转向场景覆盖、资源整合与服务兑现能力的综合比拼。平安好车主以高频民生场景为切口，打破“重赔付轻服务”路径，通过标准化履约与资源整合，将健康、出行、居家、宠物等领域的服务嵌入日常生活，形成健康管理与全周期保险保障的闭环，提升群众的获得感与幸福感。站在“十四五”新起点，金融服务将持续通过科技赋能和生态整合，深化保险+服务的协同发展，推动多层次社会保障体系建设与民生改善。
🏷️ #保险#服务#平安#场景#生态
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 国泰产险以“科技向简”跑出服务加速度-新华网
在数字经济浪潮中，国泰产险以“科技保险”战略，将人工智能、大数据、云计算等创新深度融入业务全链条，践行“科技向简”的理念，提升客户服务的效率与便捷性。通过数据洞察驱动产品创新，在合规前提下利用大数据分析挖掘细分场景的风险特征，从电商退货运费险的精准定价到新能源车险的风险模型构建，实时计算优化精算时效，推出贴合互联网生态的场景化保险产品，使保险成为理解用户需求的智能伙伴。 同时构建开放生态，运用开放API与区块链技术连接互联网平台、物流企业及医疗机构，确保投保、核保、理赔信息的高效、安全流转，降低交易成本、扩展服务覆盖。企业家博鳌论坛上强调持续数智化运营，使技术服务于人，通过“减法”提升客户体验的“加法”。未来，国泰产险将继续深耕科技沃土，推动保险业高质量发展，使保障更易获取、更多贴合用户需求。注：以监管条款为准。
🏷️ #科技保险 #数智化 #开放生态 #场景化定制 #保险科技
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📰 国泰产险以“科技向简”跑出服务加速度-新华网
在数字经济浪潮中，国泰产险以“科技保险”战略，将人工智能、大数据、云计算等创新深度融入业务全链条，践行“科技向简”的理念，提升客户服务的效率与便捷性。通过数据洞察驱动产品创新，在合规前提下利用大数据分析挖掘细分场景的风险特征，从电商退货运费险的精准定价到新能源车险的风险模型构建，实时计算优化精算时效，推出贴合互联网生态的场景化保险产品，使保险成为理解用户需求的智能伙伴。 同时构建开放生态，运用开放API与区块链技术连接互联网平台、物流企业及医疗机构，确保投保、核保、理赔信息的高效、安全流转，降低交易成本、扩展服务覆盖。企业家博鳌论坛上强调持续数智化运营，使技术服务于人，通过“减法”提升客户体验的“加法”。未来，国泰产险将继续深耕科技沃土，推动保险业高质量发展，使保障更易获取、更多贴合用户需求。注：以监管条款为准。
🏷️ #科技保险 #数智化 #开放生态 #场景化定制 #保险科技
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📰 解构保险业发展“黄金期”的底层逻辑-金融频道
近期，A股上市险企陆续交出了2025年的经营答卷，亮眼的数据彰显出行业发展韧性。但今年一季度，A股保险板块持续承压，显示市场对上市险企未来业绩表现仍存担忧。事实上，如今保险业正站在高质量发展的起点。在近日举行的2025年度业绩发布会上，中国人寿、中国人保等头部险企负责人均预判，“十五五”时期保险业将步入发展“黄金期”。笔者认为，上述预判并非源自短期市场红利的偶然叠加，而是基于宏观经济、市场需求、政策支持、技术变革四大核心底层逻辑。宏观经济稳中向好，筑牢行业发展根基。我国产业经济基本面稳固、发展韧性强劲、增长潜力巨大。“十五五”规划纲要明确提出，“十五五”时期经济社会高质量发展要取得显著成效，为到2035年人均国内生产总值比2020年翻一番、达到中等发达国家水平打好基础”。经济的长期平稳增长，不仅为保险行业提供了稳定的发展环境，更将推动市场需求持续升级。政策精准赋能，为行业发展保驾护航。“十五五”规划纲要27次提及“保险”，将保险纳入多层次社会保障体系建设核心环节。在投资端，监管层持续优化政策导向，鼓励险资发挥“耐心资本”优势，深度服务新质生产力发展，为险资资产端收益稳定提供了支撑，有利于保险业高质量发展。需求结构持续升级，打开行业增长新空间。目前我国人均GDP已连续3年超过1.3万美元，居民财富水平稳步提升，但保险深度、密度与发达国家仍有明显差距，保障需求的释放空间巨大。同时，我国人口老龄化程度持续加深，养老、健康、长期护理等民生保障需求持续增长。而随着居民财富管理理念的增强，理财需求正从单一储蓄向“保障+财富增值”双核心转变。科技赋能，重塑行业运营模式。以人工智能为代表的数智技术正深度渗透保险经营全流程，推动行业实现降本增效与模式革新。科技不仅优化了定价、核保、理赔等传统环节，更扩大了保险客群范围与可保边界，推动行业经营模式从“产品销售导向”向“风险管理+综合服务导向”深度转型。发展的“黄金期”已然来临，保险业唯有主动作为、精准发力，才能将巨大的市场潜力转化为实实在在的经营业绩。在笔者看来，险企首先应锚定国家战略，实现与实体经济同频共振。险企可跳出单纯的业务经营思维，在服务国家战略中寻找发展机遇、实现价值提升。值得关注的是，“十五五”时期我国现代化产业体系加速构建，新兴产业、未来产业培育壮大，将为保险业提供广阔的业务拓展空间。例如，在航空航天、低空经济等新兴产业规模化发展过程中，保险既能发挥风险保障功能，也可以挖掘长期投资机会。其次要强化资产负债协同，筑牢稳健经营底线。在把握行业机遇的同时，险企需清醒认识到市场利率中枢下行等潜在挑战，进一步强化资产负债匹配管理。在负债端，以价值为核心优化产品结构，严防利差损风险；在资产端，坚持“长钱长投”理念，加大权益类资产、另类资产配置力度，提升长期收益稳定性。最后是深化创新驱动，释放长期增长动能。当前，不少险企已加大科技投入，明确提出“All in AI”或“AI in All”的战略。未来，险企需深化科技与保险业务的融合，通过AI优化全业务流程，创新产品形态，探索服务模式革新，推动风险管理从“事后理赔”向“事前防范、事中减量”转型，让科技真正成为行业高质量发展的核心引擎。站在新的起点，展望“十五五”，险企唯有主动拥抱国家发展战略，强化资产负债协同管理，深化科技创新与业务融合，才能实现从“保费增长”向“价值增长”的跃升，为中国式现代化建设贡献更坚实的金融力量。
🏷️ #保险 #科技 #高质量发展 #资产负债 #创新
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📰 解构保险业发展“黄金期”的底层逻辑-金融频道
近期，A股上市险企陆续交出了2025年的经营答卷，亮眼的数据彰显出行业发展韧性。但今年一季度，A股保险板块持续承压，显示市场对上市险企未来业绩表现仍存担忧。事实上，如今保险业正站在高质量发展的起点。在近日举行的2025年度业绩发布会上，中国人寿、中国人保等头部险企负责人均预判，“十五五”时期保险业将步入发展“黄金期”。笔者认为，上述预判并非源自短期市场红利的偶然叠加，而是基于宏观经济、市场需求、政策支持、技术变革四大核心底层逻辑。宏观经济稳中向好，筑牢行业发展根基。我国产业经济基本面稳固、发展韧性强劲、增长潜力巨大。“十五五”规划纲要明确提出，“十五五”时期经济社会高质量发展要取得显著成效，为到2035年人均国内生产总值比2020年翻一番、达到中等发达国家水平打好基础”。经济的长期平稳增长，不仅为保险行业提供了稳定的发展环境，更将推动市场需求持续升级。政策精准赋能，为行业发展保驾护航。“十五五”规划纲要27次提及“保险”，将保险纳入多层次社会保障体系建设核心环节。在投资端，监管层持续优化政策导向，鼓励险资发挥“耐心资本”优势，深度服务新质生产力发展，为险资资产端收益稳定提供了支撑，有利于保险业高质量发展。需求结构持续升级，打开行业增长新空间。目前我国人均GDP已连续3年超过1.3万美元，居民财富水平稳步提升，但保险深度、密度与发达国家仍有明显差距，保障需求的释放空间巨大。同时，我国人口老龄化程度持续加深，养老、健康、长期护理等民生保障需求持续增长。而随着居民财富管理理念的增强，理财需求正从单一储蓄向“保障+财富增值”双核心转变。科技赋能，重塑行业运营模式。以人工智能为代表的数智技术正深度渗透保险经营全流程，推动行业实现降本增效与模式革新。科技不仅优化了定价、核保、理赔等传统环节，更扩大了保险客群范围与可保边界，推动行业经营模式从“产品销售导向”向“风险管理+综合服务导向”深度转型。发展的“黄金期”已然来临，保险业唯有主动作为、精准发力，才能将巨大的市场潜力转化为实实在在的经营业绩。在笔者看来，险企首先应锚定国家战略，实现与实体经济同频共振。险企可跳出单纯的业务经营思维，在服务国家战略中寻找发展机遇、实现价值提升。值得关注的是，“十五五”时期我国现代化产业体系加速构建，新兴产业、未来产业培育壮大，将为保险业提供广阔的业务拓展空间。例如，在航空航天、低空经济等新兴产业规模化发展过程中，保险既能发挥风险保障功能，也可以挖掘长期投资机会。其次要强化资产负债协同，筑牢稳健经营底线。在把握行业机遇的同时，险企需清醒认识到市场利率中枢下行等潜在挑战，进一步强化资产负债匹配管理。在负债端，以价值为核心优化产品结构，严防利差损风险；在资产端，坚持“长钱长投”理念，加大权益类资产、另类资产配置力度，提升长期收益稳定性。最后是深化创新驱动，释放长期增长动能。当前，不少险企已加大科技投入，明确提出“All in AI”或“AI in All”的战略。未来，险企需深化科技与保险业务的融合，通过AI优化全业务流程，创新产品形态，探索服务模式革新，推动风险管理从“事后理赔”向“事前防范、事中减量”转型，让科技真正成为行业高质量发展的核心引擎。站在新的起点，展望“十五五”，险企唯有主动拥抱国家发展战略，强化资产负债协同管理，深化科技创新与业务融合，才能实现从“保费增长”向“价值增长”的跃升，为中国式现代化建设贡献更坚实的金融力量。
🏷️ #保险 #科技 #高质量发展 #资产负债 #创新
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📰 加力数智转型，上市险企AI竞赛进入深水区_保险_金融频道首页_财经网 - CAIJING.COM.CN
保险业正在经历一场由AI主导的智慧重构，头部险企陆续披露2025年成绩单，显示数智化转型已从口号落地为实际经营投入。AI在全流程覆盖从对外服务到对内管理，正由辅助工具向战略引擎转变，提升效率与客户体验，成为增效核心动能。平安、国寿等企业强调以AI四要素（算法、数据、场景、算力）为基础，建设智能化能力体系，员工超7万智能体应用上线，年度模型调用高达数十亿次；众安、新华等在产品设计、理赔、质控等环节深度嵌入AI，私域场景中AI客服可服务海量用户，健康险自动化审核成效显著。业内专家指出，AI将通过智能核保、闪赔等工具实现秒级结案、降本增效，并在未来成为驱动增长、重塑竞争格局的核心战略。要兼顾数据与算力整合、模型治理与人机协同，建立数据治理、合规与伦理规范，确保透明可控的AI应用，推动险企以持续创新和高效运营实现高质量发展。
🏷️ #AI应用 #保险数字化 #智能核保 #降本增效 #数据治理
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📰 加力数智转型，上市险企AI竞赛进入深水区_保险_金融频道首页_财经网 - CAIJING.COM.CN
保险业正在经历一场由AI主导的智慧重构，头部险企陆续披露2025年成绩单，显示数智化转型已从口号落地为实际经营投入。AI在全流程覆盖从对外服务到对内管理，正由辅助工具向战略引擎转变，提升效率与客户体验，成为增效核心动能。平安、国寿等企业强调以AI四要素（算法、数据、场景、算力）为基础，建设智能化能力体系，员工超7万智能体应用上线，年度模型调用高达数十亿次；众安、新华等在产品设计、理赔、质控等环节深度嵌入AI，私域场景中AI客服可服务海量用户，健康险自动化审核成效显著。业内专家指出，AI将通过智能核保、闪赔等工具实现秒级结案、降本增效，并在未来成为驱动增长、重塑竞争格局的核心战略。要兼顾数据与算力整合、模型治理与人机协同，建立数据治理、合规与伦理规范，确保透明可控的AI应用，推动险企以持续创新和高效运营实现高质量发展。
🏷️ #AI应用 #保险数字化 #智能核保 #降本增效 #数据治理
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📰 加力数智转型，上市险企AI竞赛进入深水区
保险行业正在经历由AI主导的智慧重构，多家头部险企在年报与发布会上将AI置于核心战略地位，推动AI在顶层设计与全流程中的落地应用。以“AI in ALL”为原则，平安等公司持续加大研发投入，构建以算法、数据、场景、算力为要素的AI能力体系，员工规模与应用数量均显著增长，模型调用量与智能体数量持续扩大，服务效率与客户体验显著提升。中国人寿、众安等企业通过AI赋能提升代理专业性、自动化理赔、智能核保等环节，私域场景下AI客服可覆盖大量终端用户，快速结案与賠款。AI已从辅助工具转变为驱动增长的核心引擎，成为数字化转型的重要支点，并推动对组织、数据治理与伦理规范的系统性建设。未来险企将以数据与算力一体化为基础，平衡提升效率与风险控制，重塑人机协同与岗位职责，通过治理与创新实现持续的高质量发展。
🏷️ #AI #保险AI #智能化 #数据算力 #数字化转型
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📰 加力数智转型，上市险企AI竞赛进入深水区
保险行业正在经历由AI主导的智慧重构，多家头部险企在年报与发布会上将AI置于核心战略地位，推动AI在顶层设计与全流程中的落地应用。以“AI in ALL”为原则，平安等公司持续加大研发投入，构建以算法、数据、场景、算力为要素的AI能力体系，员工规模与应用数量均显著增长，模型调用量与智能体数量持续扩大，服务效率与客户体验显著提升。中国人寿、众安等企业通过AI赋能提升代理专业性、自动化理赔、智能核保等环节，私域场景下AI客服可覆盖大量终端用户，快速结案与賠款。AI已从辅助工具转变为驱动增长的核心引擎，成为数字化转型的重要支点，并推动对组织、数据治理与伦理规范的系统性建设。未来险企将以数据与算力一体化为基础，平衡提升效率与风险控制，重塑人机协同与岗位职责，通过治理与创新实现持续的高质量发展。
🏷️ #AI #保险AI #智能化 #数据算力 #数字化转型
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📰 健康管理与AI助推行业加速转型 商业健康险跃升为核心增长极_财经要闻_财富频道
人口老龄化持续加深、居民健康保障需求不断升级，已成为保险业高质量发展的重要时代命题。从中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险A股5家上市险企2025年业绩可见，头部险企普遍将大健康业务提升至集团战略核心，以健康管理突破传统赔付模式，以人工智能重构服务与风控体系，推动商业健康险从费用报销型向管理式医疗加速转型。商业健康险已跃升为“十五五”时期险企的核心增长极。中国人保董事长丁向群表示，基于对“十五五”时期居民财富结构变化、人口老龄化保障需求更加突出这两个战略因素的考虑，中国人保把寿险、健康险作为未来最为关键的战略性增长点。在健康险业务方面，将持续巩固优势，加强健康险专业能力建设，加速深化健康保险与健康管理融合发展。“践行健康中国战略要求，是公司自身的战略支柱之一。”中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林介绍，该公司目前合作了超过3000多家甲级医院、10万多家健康管理机构，通过“保险+服务”的创新，将金融产品和医疗养老服务充分进行对接。中国太保则将大康养纳入新三大战略，以增强健康险专业化经营优势，打造养老金融服务闭环，构建全场景、高品质、可持续的康养服务生态，促进康养服务与保险主业双向赋能。健康管理与健康保险深度融合，正推动行业从“事后赔付”向管理式医疗转型。2025年，人保健康管理有限公司获批成立，这也是金融监管总局成立后批准的第一家健康管理公司。对此，人保健康总裁邵利铎表示：“设立健康管理子公司，是人保集团大健康大养老生态建设的核心环节，也是专业健康险公司实现‘管理式医疗’的关键举措。”据了解，该公司未来将以健康管理子公司为核心抓手，强化医疗、医药、康复护理三大布局，推动健康险商业模式由传统费用报销型向管理式医疗转型，通过风险减量降低理赔成本，实现“健康保障+健康促进”双重功能。在“保险+健康”方面，中国人寿整合内外部资源，丰富健康服务的供给，构建了逐步覆盖事前预防、事中管理和事后保障的健康服务体系，围绕客户的健康管理需求，提供从体检、康复等方面的多元化服务。新华保险升级健康医疗产品体系，推出医药无忧、康护无忧等创新产品，将保险赔付与医疗服务、护理服务深度融合，实现从传统赔付向“产品＋服务＋生态”转型。AI与数字化技术全面渗透，成为健康险提质增效、拓展保障边界的底层动力。中国平安联席首席执行官郭晓涛直言：“AI对我们来说不是一道选择题，而是一道必答题。”今年，平安集团对“综合金融九九归一”平台进行升级，整合超7亿互联网注册用户，打通流量、服务与数据，依托AI智能体实现“一句话办事”，理赔、问诊、急救等需求均可一键响应，应用在金融、医疗、健康、养老等垂直领域积累的丰富数据，为客户在各种场景下解决实际问题。“人保健康打造全链路智能风控体系，自动理赔模型实现从报案到结案的自动化闭环处理，年度减损近亿元，线上医疗险自动结案率达20%，最快39秒结案，有效提升了客户体验。”邵利铎介绍，通过“人工+智能+核保智能体”三重方式，提供千人千面的核保方案，让过去因为健康告知不能投保的带病群体成为可保人群，已实现对303万名带病群体的有效保障。值得关注的是，作为我国多层次社会保障体系的重要组成部分，长期护理保险也成为今年头部险企服务国家战略、完善健康保障的关键落点。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，标志着长期护理保险制度从局部试点转向全国推行。中国人寿总裁助理兼总精算师侯晋表示：“作为行业‘头雁’，将扛起央企责任，积极参与长期护理保险制度推广落地。”自2016年以来，该公司先后积极参与了超过70个长期护理保险的项目试点，积累了专业能力和丰富的经验，具备全链条承办能力、广覆盖服务团队与数智化管理系统。中国人寿将以负责任的企业态度、高质量的服务供给以及专业的运营管理，积极为长期护理保险稳妥有序落地贡献力量。
🏷️ #健康险 #AI #管理式医疗 #长期护理保险 #保险+服务
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📰 健康管理与AI助推行业加速转型 商业健康险跃升为核心增长极_财经要闻_财富频道
人口老龄化持续加深、居民健康保障需求不断升级，已成为保险业高质量发展的重要时代命题。从中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险A股5家上市险企2025年业绩可见，头部险企普遍将大健康业务提升至集团战略核心，以健康管理突破传统赔付模式，以人工智能重构服务与风控体系，推动商业健康险从费用报销型向管理式医疗加速转型。商业健康险已跃升为“十五五”时期险企的核心增长极。中国人保董事长丁向群表示，基于对“十五五”时期居民财富结构变化、人口老龄化保障需求更加突出这两个战略因素的考虑，中国人保把寿险、健康险作为未来最为关键的战略性增长点。在健康险业务方面，将持续巩固优势，加强健康险专业能力建设，加速深化健康保险与健康管理融合发展。“践行健康中国战略要求，是公司自身的战略支柱之一。”中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林介绍，该公司目前合作了超过3000多家甲级医院、10万多家健康管理机构，通过“保险+服务”的创新，将金融产品和医疗养老服务充分进行对接。中国太保则将大康养纳入新三大战略，以增强健康险专业化经营优势，打造养老金融服务闭环，构建全场景、高品质、可持续的康养服务生态，促进康养服务与保险主业双向赋能。健康管理与健康保险深度融合，正推动行业从“事后赔付”向管理式医疗转型。2025年，人保健康管理有限公司获批成立，这也是金融监管总局成立后批准的第一家健康管理公司。对此，人保健康总裁邵利铎表示：“设立健康管理子公司，是人保集团大健康大养老生态建设的核心环节，也是专业健康险公司实现‘管理式医疗’的关键举措。”据了解，该公司未来将以健康管理子公司为核心抓手，强化医疗、医药、康复护理三大布局，推动健康险商业模式由传统费用报销型向管理式医疗转型，通过风险减量降低理赔成本，实现“健康保障+健康促进”双重功能。在“保险+健康”方面，中国人寿整合内外部资源，丰富健康服务的供给，构建了逐步覆盖事前预防、事中管理和事后保障的健康服务体系，围绕客户的健康管理需求，提供从体检、康复等方面的多元化服务。新华保险升级健康医疗产品体系，推出医药无忧、康护无忧等创新产品，将保险赔付与医疗服务、护理服务深度融合，实现从传统赔付向“产品＋服务＋生态”转型。AI与数字化技术全面渗透，成为健康险提质增效、拓展保障边界的底层动力。中国平安联席首席执行官郭晓涛直言：“AI对我们来说不是一道选择题，而是一道必答题。”今年，平安集团对“综合金融九九归一”平台进行升级，整合超7亿互联网注册用户，打通流量、服务与数据，依托AI智能体实现“一句话办事”，理赔、问诊、急救等需求均可一键响应，应用在金融、医疗、健康、养老等垂直领域积累的丰富数据，为客户在各种场景下解决实际问题。“人保健康打造全链路智能风控体系，自动理赔模型实现从报案到结案的自动化闭环处理，年度减损近亿元，线上医疗险自动结案率达20%，最快39秒结案，有效提升了客户体验。”邵利铎介绍，通过“人工+智能+核保智能体”三重方式，提供千人千面的核保方案，让过去因为健康告知不能投保的带病群体成为可保人群，已实现对303万名带病群体的有效保障。值得关注的是，作为我国多层次社会保障体系的重要组成部分，长期护理保险也成为今年头部险企服务国家战略、完善健康保障的关键落点。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，标志着长期护理保险制度从局部试点转向全国推行。中国人寿总裁助理兼总精算师侯晋表示：“作为行业‘头雁’，将扛起央企责任，积极参与长期护理保险制度推广落地。”自2016年以来，该公司先后积极参与了超过70个长期护理保险的项目试点，积累了专业能力和丰富的经验，具备全链条承办能力、广覆盖服务团队与数智化管理系统。中国人寿将以负责任的企业态度、高质量的服务供给以及专业的运营管理，积极为长期护理保险稳妥有序落地贡献力量。
🏷️ #健康险 #AI #管理式医疗 #长期护理保险 #保险+服务
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📰 北京金融监管局率先启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用
北京市金融监管局正式启动智能网联新能源汽车专属商业保险开发应用，旨在回应公众对智能驾驶出行保障的期待，推动技术创新与产业高质量发展。随着智能驾驶广泛应用，现有车险已难以匹配新场景、损失形态与风险因素，因此北京依托国际科技创新中心优势，率先开发统一适配的专属产品，覆盖L2至L4全级别的智能网联新能源汽车。为确保合法合规模式推进，保监局解释延用现有车险体系的原因在于维护民法典规定的一致性、保护受害人权益、以及通过先行赔付与企业追偿实现市场约束与创新。分阶段推进包括：联合协会与保险公司完善条款、定价与数据交互机制，制定承保理赔实务标准并开展培训与模拟测试；投保时间条件成熟后尽快落地。初期在京销售的新能源新车可自主选择专属产品或现有车险，L3/L4自动驾驶需具备合法测试或上路资质后方可适用，逐步扩大覆盖。需要强调的是，智能驾驶保险并非万能保，激活辅助驾驶功能后，驾驶人仍承担第一责任。
🏷️ #智能网联 #新能源车险 #无人驾驶 #保监法规 #创新保险
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📰 北京金融监管局率先启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用
北京市金融监管局正式启动智能网联新能源汽车专属商业保险开发应用，旨在回应公众对智能驾驶出行保障的期待，推动技术创新与产业高质量发展。随着智能驾驶广泛应用，现有车险已难以匹配新场景、损失形态与风险因素，因此北京依托国际科技创新中心优势，率先开发统一适配的专属产品，覆盖L2至L4全级别的智能网联新能源汽车。为确保合法合规模式推进，保监局解释延用现有车险体系的原因在于维护民法典规定的一致性、保护受害人权益、以及通过先行赔付与企业追偿实现市场约束与创新。分阶段推进包括：联合协会与保险公司完善条款、定价与数据交互机制，制定承保理赔实务标准并开展培训与模拟测试；投保时间条件成熟后尽快落地。初期在京销售的新能源新车可自主选择专属产品或现有车险，L3/L4自动驾驶需具备合法测试或上路资质后方可适用，逐步扩大覆盖。需要强调的是，智能驾驶保险并非万能保，激活辅助驾驶功能后，驾驶人仍承担第一责任。
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📰 北京金融监管局：尽快使更多车主可以购买智能网联新能源汽车商业保险专属产品_北京商报
北京金融监管局在2026中关村论坛年会宣布启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用，表示将全力推动筹备工作，条件成熟后尽快落地。为稳妥开展先行先试，L2级辅助驾驶车辆的专属产品初期主要面向新能源新车，车主在京购买新车后可自行选择购买专属产品或现有车险产品。按照“成熟一批、上线一批”的原则，尽快推进汽车企业与保险行业完成系统改造和数据交互，由北京保险行业协会分批次公布专属产品适用的汽车企业和特定车型。对于L3、L4级自动驾驶车辆，在北京地区依法依规开展测试或取得正式上路资质的车辆均可适用专属产品，为自动驾驶车辆提供全面风险保障。后续，随着专属产品运行数据和承保理赔经验积累，将逐步推广扩面，尽快让更多车主购买到专属产品。
🏷️ #保险 #智能网联 #自动驾驶 #L2 L3 L4
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📰 北京金融监管局：尽快使更多车主可以购买智能网联新能源汽车商业保险专属产品_北京商报
北京金融监管局在2026中关村论坛年会宣布启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用，表示将全力推动筹备工作，条件成熟后尽快落地。为稳妥开展先行先试，L2级辅助驾驶车辆的专属产品初期主要面向新能源新车，车主在京购买新车后可自行选择购买专属产品或现有车险产品。按照“成熟一批、上线一批”的原则，尽快推进汽车企业与保险行业完成系统改造和数据交互，由北京保险行业协会分批次公布专属产品适用的汽车企业和特定车型。对于L3、L4级自动驾驶车辆，在北京地区依法依规开展测试或取得正式上路资质的车辆均可适用专属产品，为自动驾驶车辆提供全面风险保障。后续，随着专属产品运行数据和承保理赔经验积累，将逐步推广扩面，尽快让更多车主购买到专属产品。
🏷️ #保险 #智能网联 #自动驾驶 #L2 L3 L4
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📰 先行先试！北京启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用_京报网
北京金融监管局在2026中关村论坛年会“重大成果专场发布会”宣布启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用，标志保险业服务新质生产力、促进智能网联汽车产业加速发展的重要一步。随着智能网联汽车快速发展，传统商业机动车辆保险已难以覆盖其特有使用场景与软硬件损失，监管部门推动行业集中力量开发专属保险产品，并在新能源车险基础上升级完善，覆盖L2至L4全级别智能网联汽车的统一适配，提升保障责任与服务水平。未来将分阶段推动条款规范、费率测算与系统改造，建立跨行业数据交互机制，确保出单、理赔高效，并避免误用“万能保险”。专属产品初期将以新能源新车为主，车主在购买新车后可选专属保险或现有车险；L3、L4级自动驾驶在符合资质测试条件时也可适用，随着数据积累逐步扩大覆盖范围，争取更广泛的投保渠道。强调驾驶人仍为安全驾驶主体，辅助驾驶功能不能替代驾驶责任。
🏷️ #智能网联 #保险产品 #L2-L4 #数据互通 #安全驾驶
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📰 先行先试！北京启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用_京报网
北京金融监管局在2026中关村论坛年会“重大成果专场发布会”宣布启动智能网联新能源汽车商业保险开发应用，标志保险业服务新质生产力、促进智能网联汽车产业加速发展的重要一步。随着智能网联汽车快速发展，传统商业机动车辆保险已难以覆盖其特有使用场景与软硬件损失，监管部门推动行业集中力量开发专属保险产品，并在新能源车险基础上升级完善，覆盖L2至L4全级别智能网联汽车的统一适配，提升保障责任与服务水平。未来将分阶段推动条款规范、费率测算与系统改造，建立跨行业数据交互机制，确保出单、理赔高效，并避免误用“万能保险”。专属产品初期将以新能源新车为主，车主在购买新车后可选专属保险或现有车险；L3、L4级自动驾驶在符合资质测试条件时也可适用，随着数据积累逐步扩大覆盖范围，争取更广泛的投保渠道。强调驾驶人仍为安全驾驶主体，辅助驾驶功能不能替代驾驶责任。
🏷️ #智能网联 #保险产品 #L2-L4 #数据互通 #安全驾驶
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📰 众淼控股（01471）：2025年业绩高速增长，深耕风险管理，升级生态构建
众淼控股在2025年通过“科技+场景+生态”发展主轴，实现收入2.48亿元同比增长20.6%，归母净利润0.57亿元同比增长23.2%，体现出以AI与生态扩容驱动的高质量增长。公司以保险分发与金融科技双场景为核心，推动服务全流程数字化，构建“共创共赢”的生态体系，区别于传统保险中介的分销模式。亮点包括“安枢智防”的AI+物联风险减量系统，将风险监测、巡检与智能汇聚形成三位一体的保障能力，及“众慧保”员工保障平台，通过大模型实现投保、风控、理赔、服务的全流程智能化，大幅提升理赔时效与服务质量，覆盖超10万人次。通过并购科创融鑫科技，实现“保险科技+银行科技”跨界融合，扩展生态边界，强化科技能力与资本资源的协同，推动行业存量整合与规模扩张。凭借海尔集团背书、持续的技术研发与高效的并购整合，众淼控股正从单一销售渠道向综合金融科技服务商转型，具备千亿级本土龙头的潜力，成为行业转型的可复制标杆。
🏷️ #保险科技 #AI应用 #生态扩容 #并购整合 #千亿潜力
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📰 众淼控股（01471）：2025年业绩高速增长，深耕风险管理，升级生态构建
众淼控股在2025年通过“科技+场景+生态”发展主轴，实现收入2.48亿元同比增长20.6%，归母净利润0.57亿元同比增长23.2%，体现出以AI与生态扩容驱动的高质量增长。公司以保险分发与金融科技双场景为核心，推动服务全流程数字化，构建“共创共赢”的生态体系，区别于传统保险中介的分销模式。亮点包括“安枢智防”的AI+物联风险减量系统，将风险监测、巡检与智能汇聚形成三位一体的保障能力，及“众慧保”员工保障平台，通过大模型实现投保、风控、理赔、服务的全流程智能化，大幅提升理赔时效与服务质量，覆盖超10万人次。通过并购科创融鑫科技，实现“保险科技+银行科技”跨界融合，扩展生态边界，强化科技能力与资本资源的协同，推动行业存量整合与规模扩张。凭借海尔集团背书、持续的技术研发与高效的并购整合，众淼控股正从单一销售渠道向综合金融科技服务商转型，具备千亿级本土龙头的潜力，成为行业转型的可复制标杆。
🏷️ #保险科技 #AI应用 #生态扩容 #并购整合 #千亿潜力
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📰 浙江省经济信息中心
保险重“保”，为实体经济遮“风雨”，以创新的产品和服务提升险企对科技创新、低空经济及产业升级的支撑力度。文章介绍全国首张具身智能机器人“保险+租赁”保单落地，借助设备管理与风险数据实现精准评估与动态定价，解决应用推广中的“怕损坏、不敢用”难题。国家层面推动低空保险高质量发展，建立共保体与服务指引，形成多元化保障网，支撑低空经济稳健发展。两大方向并举：一方面通过科技保险服务科技创新全周期，覆盖专利落地、集成电路运营、高校院所概念验证等场景，降低试错成本、平滑财务与技术周期；另一方面以数字化转型提升普惠性与可及性，线上投保理赔、高自动化比率成为常态，逐步形成多层次的科技保险服务体系。再者，保险在灾害应对和社会治理方面的作用日益突出，从秋粮损失赔付、社会治理保险模式创新，到安吉采茶工意外保障、城市定制型保险等，均体现出保险业作为经济减震器和社会稳定器的功能。总体来看，保险行业通过针对性产品、耐心资本和数字化能力，助力实体经济稳健运行，推动产业体系升级与经济社会协调发展。
🏷️ #保险 #科技保险 #低空经济 #数字化 #社会治理
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📰 浙江省经济信息中心
保险重“保”，为实体经济遮“风雨”，以创新的产品和服务提升险企对科技创新、低空经济及产业升级的支撑力度。文章介绍全国首张具身智能机器人“保险+租赁”保单落地，借助设备管理与风险数据实现精准评估与动态定价，解决应用推广中的“怕损坏、不敢用”难题。国家层面推动低空保险高质量发展，建立共保体与服务指引，形成多元化保障网，支撑低空经济稳健发展。两大方向并举：一方面通过科技保险服务科技创新全周期，覆盖专利落地、集成电路运营、高校院所概念验证等场景，降低试错成本、平滑财务与技术周期；另一方面以数字化转型提升普惠性与可及性，线上投保理赔、高自动化比率成为常态，逐步形成多层次的科技保险服务体系。再者，保险在灾害应对和社会治理方面的作用日益突出，从秋粮损失赔付、社会治理保险模式创新，到安吉采茶工意外保障、城市定制型保险等，均体现出保险业作为经济减震器和社会稳定器的功能。总体来看，保险行业通过针对性产品、耐心资本和数字化能力，助力实体经济稳健运行，推动产业体系升级与经济社会协调发展。
🏷️ #保险 #科技保险 #低空经济 #数字化 #社会治理
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📰 泰康人寿入选“2026金融消保与服务创新优秀案例”_中国网 中国商务
泰康人寿在重大事故中的绿色通道理赔，成为保险业年度影响力赔案，展示以民为本的服务理念与主动、快速、温情的理赔体系。事故发生后公司第一时间启动应急预案，打破常规流程，建立专人对接、优先受理与放款的绿色通道，快速核实保单信息、指导材料、减少家属办理成本，确保57万余元理赔款当日到账，体现保险保障的本源与金融机构的责任。除了速度，泰康更强调人文关怀，全周期陪伴与心理疏导，安排一对一专属协助，从沟通解答到上门指导，减轻家庭在悲痛与事务上的双重压力，彰显以客户为中心的服务理念。该案例亦以标准化、可复制的应急理赔机制为行业树立新标杆，推动消保服务向全链条延展，提升公众对保险与金融消保工作的信任。未来，泰康将继续以“支付+服务+投资”模式，深化重大事故应急机制，推动普惠金融服务落地，服务健康中国与长寿时代。
🏷️ #理赔 #绿色通道 #温情陪伴 #应急机制 #保险服务
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📰 泰康人寿入选“2026金融消保与服务创新优秀案例”_中国网 中国商务
泰康人寿在重大事故中的绿色通道理赔，成为保险业年度影响力赔案，展示以民为本的服务理念与主动、快速、温情的理赔体系。事故发生后公司第一时间启动应急预案，打破常规流程，建立专人对接、优先受理与放款的绿色通道，快速核实保单信息、指导材料、减少家属办理成本，确保57万余元理赔款当日到账，体现保险保障的本源与金融机构的责任。除了速度，泰康更强调人文关怀，全周期陪伴与心理疏导，安排一对一专属协助，从沟通解答到上门指导，减轻家庭在悲痛与事务上的双重压力，彰显以客户为中心的服务理念。该案例亦以标准化、可复制的应急理赔机制为行业树立新标杆，推动消保服务向全链条延展，提升公众对保险与金融消保工作的信任。未来，泰康将继续以“支付+服务+投资”模式，深化重大事故应急机制，推动普惠金融服务落地，服务健康中国与长寿时代。
🏷️ #理赔 #绿色通道 #温情陪伴 #应急机制 #保险服务
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📰 OpenClaw“龙虾”能否敲开保险业大门？ - 21经济网
文章聚焦OpenClaw等AI智能体在保险行业的落地与挑战。自2026年起，OpenClaw从“对话生成”向“自主执行”跃升，能够调用系统权限完成任务，成为企业数字化执行的关键基础设施。国内多家企业与保险机构探索应用，如水滴的ClawSquare、阳光集团的员工培训与协同、以及多家保险公司在核保、理赔、销售等环节引入智能体提高效率与服务体验。与此同时，监管与安全成为核心议题：中国互金协会警示OpenClaw高权限默认配置的风险，要求金融机构避免在敏感环节使用并加强安全培训与治理。行业层面，头部企业如太保、新华保险、泰康人寿、平安等通过自有大模型、AI中台和智能体等策略推动数据赋能、流程再造与客户体验升级，形成了从销售到理赔的全链条数字化协同。麦肯锡预测生成式AI对保险生产力提升潜力巨大，覆盖前中后台全流程，或带来数十亿美元级别的效率提升。
🏷️ #OpenClaw #保险AI #数字化转型 #智能体安全 #AI赋能
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📰 OpenClaw“龙虾”能否敲开保险业大门？ - 21经济网
文章聚焦OpenClaw等AI智能体在保险行业的落地与挑战。自2026年起，OpenClaw从“对话生成”向“自主执行”跃升，能够调用系统权限完成任务，成为企业数字化执行的关键基础设施。国内多家企业与保险机构探索应用，如水滴的ClawSquare、阳光集团的员工培训与协同、以及多家保险公司在核保、理赔、销售等环节引入智能体提高效率与服务体验。与此同时，监管与安全成为核心议题：中国互金协会警示OpenClaw高权限默认配置的风险，要求金融机构避免在敏感环节使用并加强安全培训与治理。行业层面，头部企业如太保、新华保险、泰康人寿、平安等通过自有大模型、AI中台和智能体等策略推动数据赋能、流程再造与客户体验升级，形成了从销售到理赔的全链条数字化协同。麦肯锡预测生成式AI对保险生产力提升潜力巨大，覆盖前中后台全流程，或带来数十亿美元级别的效率提升。
🏷️ #OpenClaw #保险AI #数字化转型 #智能体安全 #AI赋能
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📰 守护消费安全 共筑金融屏障——平凉路街道第二睦邻点开展保险消费者权益保护宣教活动_上海市杨浦区人民政府
在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为提高社区老年朋友的金融风险防范意识，平凉路街道社区第二睦邻点近日精心组织了一场保险消费者权益保护主题宣教活动，吸引了众多老年居民踊跃参与。活动现场，辖区普法志愿者罗老师围绕“保险权益保护”主题，为老年朋友们系统讲解了保险行业金融消费者依法享有的八项基本权利。从自主选择权、知情权到公平交易权，从依法求偿权、受教育权到受尊重权、监督权，罗老师结合老年人日常生活中常见的保险消费场景，用通俗易懂的语言逐条解读权利内涵，帮助大家清晰了解自身在保险消费中享有的合法权益。随后，培训聚焦“风险识别”这一重点内容。罗老师选取了老年群体易遭遇的保险消费陷阱真实案例——虚假保险产品宣传、投资理财型保险误导销售、保单条款隐藏陷阱、理赔受阻等，通过生动剖析，详细揭露不法分子的惯用套路。针对老年人辨别能力较弱、防范意识不足的特点，罗老师重点讲解了如何从宣传资料真实性、销售人员资质、保单条款清晰度等方面识别风险，提醒大家时刻保持警惕，不轻信“高收益、零风险”的推销话术，不随意泄露个人金融信息，切实守好自己的“养老钱”。互动环节气氛热烈，老年居民们纷纷提问：“买保险时看不懂条款怎么办？”“理赔被拒绝该找谁？”罗老师逐一耐心解答，结合八大权利内容和相关法律法规，帮助大家理清维权思路。睦邻点工作人员同步向大家介绍了12315投诉举报平台、金融消费者投诉热线等维权渠道的使用方法，引导大家在合法权益受损时，保持理性，通过正规渠道依法维权。下一步，平凉路街道社区第二睦邻点将持续聚焦老年群体的金融消费需求，常态化开展保险权益保护、反诈防骗、金融知识普及等宣教活动，不断创新形式、丰富内容，切实提升居民的金融素养与风险防范能力，全力营造安全、放心的社区消费环境，让老年朋友在社区生活中有更多的获得感、幸福感和安全感。
🏷️ #金融风险 #老年权益 #保险知识 #维权渠道 #风险识别
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📰 守护消费安全 共筑金融屏障——平凉路街道第二睦邻点开展保险消费者权益保护宣教活动_上海市杨浦区人民政府
在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为提高社区老年朋友的金融风险防范意识，平凉路街道社区第二睦邻点近日精心组织了一场保险消费者权益保护主题宣教活动，吸引了众多老年居民踊跃参与。活动现场，辖区普法志愿者罗老师围绕“保险权益保护”主题，为老年朋友们系统讲解了保险行业金融消费者依法享有的八项基本权利。从自主选择权、知情权到公平交易权，从依法求偿权、受教育权到受尊重权、监督权，罗老师结合老年人日常生活中常见的保险消费场景，用通俗易懂的语言逐条解读权利内涵，帮助大家清晰了解自身在保险消费中享有的合法权益。随后，培训聚焦“风险识别”这一重点内容。罗老师选取了老年群体易遭遇的保险消费陷阱真实案例——虚假保险产品宣传、投资理财型保险误导销售、保单条款隐藏陷阱、理赔受阻等，通过生动剖析，详细揭露不法分子的惯用套路。针对老年人辨别能力较弱、防范意识不足的特点，罗老师重点讲解了如何从宣传资料真实性、销售人员资质、保单条款清晰度等方面识别风险，提醒大家时刻保持警惕，不轻信“高收益、零风险”的推销话术，不随意泄露个人金融信息，切实守好自己的“养老钱”。互动环节气氛热烈，老年居民们纷纷提问：“买保险时看不懂条款怎么办？”“理赔被拒绝该找谁？”罗老师逐一耐心解答，结合八大权利内容和相关法律法规，帮助大家理清维权思路。睦邻点工作人员同步向大家介绍了12315投诉举报平台、金融消费者投诉热线等维权渠道的使用方法，引导大家在合法权益受损时，保持理性，通过正规渠道依法维权。下一步，平凉路街道社区第二睦邻点将持续聚焦老年群体的金融消费需求，常态化开展保险权益保护、反诈防骗、金融知识普及等宣教活动，不断创新形式、丰富内容，切实提升居民的金融素养与风险防范能力，全力营造安全、放心的社区消费环境，让老年朋友在社区生活中有更多的获得感、幸福感和安全感。
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📰 普华永道：金融机构加码AI转型，30%-40%投入缺口待补
普华永道发布的报告指出，在银行、保险、资管三大领域，绝大多数受访者已将AI视为金融服务转型的核心引擎，而不仅仅是提升效率的工具。受访机构通过AI投入已带来约10%至15%的初步回报，同时更看重AI在提升市场地位、拓展战略空间及培育新增长点的长期价值。当前的挑战在于投入力度不足，调查显示61%的金融机构AI投入占科技预算的比例低于10%，行业存在约30%至40%的投入缺口。不同细分行业的应用路径有差异：银行在风险管理、反洗钱与合规方面应用较多；保险更聚焦于代理人赋能、客户服务与理赔等环节，且在科技基础设施方面相对滞后，但在应用场景丰富度方面反而占优，因其对多维风险识别的需求推进大模型落地。资产与财富管理行业则将AI用于投资决策、组合管理以及数据与市场分析。调查还显示，85%的保险机构将AI定位为战略转型引擎，高于银行业和资管行业，反映出保险在转型压力和业务复杂性方面的挑战更大，因此对AI的重视程度更高、应用场景也更为多元。
🏷️ #AI金融 #转型引擎 #银行应用 #保险应用 #资管应用
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📰 普华永道：金融机构加码AI转型，30%-40%投入缺口待补
普华永道发布的报告指出，在银行、保险、资管三大领域，绝大多数受访者已将AI视为金融服务转型的核心引擎，而不仅仅是提升效率的工具。受访机构通过AI投入已带来约10%至15%的初步回报，同时更看重AI在提升市场地位、拓展战略空间及培育新增长点的长期价值。当前的挑战在于投入力度不足，调查显示61%的金融机构AI投入占科技预算的比例低于10%，行业存在约30%至40%的投入缺口。不同细分行业的应用路径有差异：银行在风险管理、反洗钱与合规方面应用较多；保险更聚焦于代理人赋能、客户服务与理赔等环节，且在科技基础设施方面相对滞后，但在应用场景丰富度方面反而占优，因其对多维风险识别的需求推进大模型落地。资产与财富管理行业则将AI用于投资决策、组合管理以及数据与市场分析。调查还显示，85%的保险机构将AI定位为战略转型引擎，高于银行业和资管行业，反映出保险在转型压力和业务复杂性方面的挑战更大，因此对AI的重视程度更高、应用场景也更为多元。
🏷️ #AI金融 #转型引擎 #银行应用 #保险应用 #资管应用
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📰 商业航天“怕失败、等不起、长不大”？金融行业来“扶上马送一程”
在首届上海商业航天大会论坛上，多位金融行业人士就如何以金融工具推动商业航天产业发展进行了深入交流。中国平安通过保险、银行、证券等多维度产品，覆盖了研发、测试、发射、在轨等全链条的风险，解决行业在“怕失败”“等不起”“长不大”等痛点，并对发射失败、在轨失效、供应链中断等核心风险提供全链条保障。银行方面则围绕单次发射、卫星组网成本等，推出项目贷、经营流贷等金融产品；为解决人才绑定与核心工程师流动问题，推出员工持股贷；并购扩展需求则以并购贷来应对。证券领域通过“一企一策”以及股权、债券、证券化等多元工具，缓解资金周转、稳定核心团队、推动规模化。行业专家也指出市场尚存经验不足、定价难、新风险类型涌现等挑战，但高质量发展前景明确，2025年平安产险在航天保险领域的风险保障金额、赔付规模及市场覆盖率均处于较高水平。研究者强调火箭可回收复用是降本核心，若成本显著下降，将推动卫星互联网星座建设与“ONE箭多星”格局的形成。未来投融资将围绕降低发射成本、放大规模化应用来实现产业跃升。
🏷️ #航天金融 #保险服务 #可回收复用 #卫星互联网 #风险管理
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📰 商业航天“怕失败、等不起、长不大”？金融行业来“扶上马送一程”
在首届上海商业航天大会论坛上，多位金融行业人士就如何以金融工具推动商业航天产业发展进行了深入交流。中国平安通过保险、银行、证券等多维度产品，覆盖了研发、测试、发射、在轨等全链条的风险，解决行业在“怕失败”“等不起”“长不大”等痛点，并对发射失败、在轨失效、供应链中断等核心风险提供全链条保障。银行方面则围绕单次发射、卫星组网成本等，推出项目贷、经营流贷等金融产品；为解决人才绑定与核心工程师流动问题，推出员工持股贷；并购扩展需求则以并购贷来应对。证券领域通过“一企一策”以及股权、债券、证券化等多元工具，缓解资金周转、稳定核心团队、推动规模化。行业专家也指出市场尚存经验不足、定价难、新风险类型涌现等挑战，但高质量发展前景明确，2025年平安产险在航天保险领域的风险保障金额、赔付规模及市场覆盖率均处于较高水平。研究者强调火箭可回收复用是降本核心，若成本显著下降，将推动卫星互联网星座建设与“ONE箭多星”格局的形成。未来投融资将围绕降低发射成本、放大规模化应用来实现产业跃升。
🏷️ #航天金融 #保险服务 #可回收复用 #卫星互联网 #风险管理
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