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📰 AI焕新保险服务
_光明网
近年来，我国保险业通过将人工智能深度嵌入价值链全流程，推进数智化转型，成为提升服务能力和社会效益的重要驱动力。以中国太保为代表的头部险企通过“AI进化之路”实现从被动赔付向主动守护的转变，推动保险从单纯风险承担者转变为服务国家战略的风险治理伙伴和长期资本供给者。具体实践包括代理人管理的AI赋能、理赔环节的跨界科研团队打造的“海豚IC”智能理赔平台，以及与华西医院等医疗机构合作的数字化治疗路径，将高风险人群如肺结节等的核保与定价实现分层、可管理化，从而扩大保障覆盖并降低风险。随着AI 技术在多领域的落地，保险行业的服务模式、管理模式和商业模式都在被重新定义，保险机构从被动响应客户转向主动关怀，服务体验显著提升。未来，AI+成为更深层次的产业生态重构力量，推动高质量发展与全球化布局，覆盖销售、理赔、风控等核心场景，形成以人为本、智能化、可持续的保险新格局。
🏷️ #AI进化 #智能理赔 #肺结节 #保险创新 #数智化
🔗 原文链接
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近年来，我国保险业通过将人工智能深度嵌入价值链全流程，推进数智化转型，成为提升服务能力和社会效益的重要驱动力。以中国太保为代表的头部险企通过“AI进化之路”实现从被动赔付向主动守护的转变，推动保险从单纯风险承担者转变为服务国家战略的风险治理伙伴和长期资本供给者。具体实践包括代理人管理的AI赋能、理赔环节的跨界科研团队打造的“海豚IC”智能理赔平台，以及与华西医院等医疗机构合作的数字化治疗路径，将高风险人群如肺结节等的核保与定价实现分层、可管理化，从而扩大保障覆盖并降低风险。随着AI 技术在多领域的落地，保险行业的服务模式、管理模式和商业模式都在被重新定义，保险机构从被动响应客户转向主动关怀，服务体验显著提升。未来，AI+成为更深层次的产业生态重构力量，推动高质量发展与全球化布局，覆盖销售、理赔、风控等核心场景，形成以人为本、智能化、可持续的保险新格局。
🏷️ #AI进化 #智能理赔 #肺结节 #保险创新 #数智化
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📰 友邦人寿上半年新业务价值增长10%，68岁杜嘉祺获重选为董事 - 瑞财经
友邦保险2026年上半年业绩显示持续增长态势。新业务价值较去年同期增长10%，达到32.12亿美元，除泰国外各分销渠道及报告分部普遍复苏，其中中国市场表现尤为突出，新业务价值上涨20%至9.37亿美元。年化新保费增长30%，但受新业务价值利润率下降4.5个百分点至54.1%的影响，部分抵消；然而上半年年化新保费同比上升12%至56.55亿美元，且新业务价值利润率维持较高水平，为57.1%。内涵价值营运溢利升至66.37亿美元，每股收益提升12%，受新业务价值增长和严格的理赔及开支管理驱动。税后营运溢利上升至41.63亿美元，每股上涨13%，营运溢利率维持强势（15.2%）。股东大会通过多项议案并重选董事，但有部分赞成度低于多数，杜嘉祺与王宗智等董事获反对票数较多。公司高层及董事团队背景丰富，杜嘉祺的回归被视为强调代理人队伍建设与高质产能的核心经营策略的延续。重要提示：本文仅代表作者个人观点，未代表瑞财经立场。
🏷️ #保险行业 #新业务价值 #盈利能力 #股东大会 #高管变动
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📰 友邦人寿上半年新业务价值增长10%，68岁杜嘉祺获重选为董事 - 瑞财经
友邦保险2026年上半年业绩显示持续增长态势。新业务价值较去年同期增长10%，达到32.12亿美元，除泰国外各分销渠道及报告分部普遍复苏，其中中国市场表现尤为突出，新业务价值上涨20%至9.37亿美元。年化新保费增长30%，但受新业务价值利润率下降4.5个百分点至54.1%的影响，部分抵消；然而上半年年化新保费同比上升12%至56.55亿美元，且新业务价值利润率维持较高水平，为57.1%。内涵价值营运溢利升至66.37亿美元，每股收益提升12%，受新业务价值增长和严格的理赔及开支管理驱动。税后营运溢利上升至41.63亿美元，每股上涨13%，营运溢利率维持强势（15.2%）。股东大会通过多项议案并重选董事，但有部分赞成度低于多数，杜嘉祺与王宗智等董事获反对票数较多。公司高层及董事团队背景丰富，杜嘉祺的回归被视为强调代理人队伍建设与高质产能的核心经营策略的延续。重要提示：本文仅代表作者个人观点，未代表瑞财经立场。
🏷️ #保险行业 #新业务价值 #盈利能力 #股东大会 #高管变动
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📰 耀达保险代理张剑锋：企业风险管理理念转变 董责险迎来发展新机遇
随着资本市场监管趋严和企业风险管理意识提升，董责险正从“小众险种”转变为企业治理和风险管理的重要工具。市场快速发展背后的核心，是企业从“事后应对”向“未雨绷预案”转变，国际化 entreprise 的风险管理需求也推动保险服务从单一保障向综合管理扩展。未来竞争将由价格转向专业能力与服务水平，保险中介需从单纯销售转型为企业风险管理服务伙伴，覆盖风险识别、方案设计、投保管理与理赔协助等全生命周期。投保率自2020年以来显著提升，制度环境变化、信息披露与公司法对董事高管责任的强调，是推动企业配置董责险的关键因素。行业客户结构正在发生变化，制造业、科技企业等新兴领域与国企、金融机构共同推动市场空间扩大。境内外风险并存，全球化布局成为趋势，海外董责险需结合当地法律与治理结构重新设计，中介机构通过全球出单与境内外协同管理，提供一站式全球风险管理服务。未来的发展方向，是以专业深度、服务能力与长期信任为核心，帮助企业全面理解与管控风险，真正实现风险管理的全生命周期覆盖。
🏷️ #董责险 #风险管理 #保险中介 #全球化
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📰 耀达保险代理张剑锋：企业风险管理理念转变 董责险迎来发展新机遇
随着资本市场监管趋严和企业风险管理意识提升，董责险正从“小众险种”转变为企业治理和风险管理的重要工具。市场快速发展背后的核心，是企业从“事后应对”向“未雨绷预案”转变，国际化 entreprise 的风险管理需求也推动保险服务从单一保障向综合管理扩展。未来竞争将由价格转向专业能力与服务水平，保险中介需从单纯销售转型为企业风险管理服务伙伴，覆盖风险识别、方案设计、投保管理与理赔协助等全生命周期。投保率自2020年以来显著提升，制度环境变化、信息披露与公司法对董事高管责任的强调，是推动企业配置董责险的关键因素。行业客户结构正在发生变化，制造业、科技企业等新兴领域与国企、金融机构共同推动市场空间扩大。境内外风险并存，全球化布局成为趋势，海外董责险需结合当地法律与治理结构重新设计，中介机构通过全球出单与境内外协同管理，提供一站式全球风险管理服务。未来的发展方向，是以专业深度、服务能力与长期信任为核心，帮助企业全面理解与管控风险，真正实现风险管理的全生命周期覆盖。
🏷️ #董责险 #风险管理 #保险中介 #全球化
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📰 湖北省首例行业联查落地 阳光人寿湖北分公司便民服务新模式获客户点赞
阳光人寿湖北分公司以高效、贴心的服务赢得客户认可。事件始于一名16岁少年方先生在母亲因病身故后的理赔申请，工作人员不仅迅速协助完成流程并当日结案赔付，还主动按照规定收集资料并报送省保协协助查询。得知可能有其他保单，行业联查仅用两天便反馈结果，少年也因此成为湖北省首例通过行业联查获取保单信息的案例。一面锦旗背后，是“已故人士金融身后事便民服务”机制的成效。该机制由湖北金融监管局主导、湖北保协统筹推进，设立便民网点、实施网点就近受理、机构审核、行业统筹联查、线上提质增效的标准化作业模式。未来，阳光人寿将持续深化“金融为民”理念，扩大联查覆盖、优化线上流程、提升理赔速度，关注适老化、民众关切的“关键小事”，以温度与速度解决群众难题，书写暖心的金融服务新篇章。
🏷️ #金融为民 #理赔提速 #行业联查 #便民服务 #保险服务
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📰 湖北省首例行业联查落地 阳光人寿湖北分公司便民服务新模式获客户点赞
阳光人寿湖北分公司以高效、贴心的服务赢得客户认可。事件始于一名16岁少年方先生在母亲因病身故后的理赔申请，工作人员不仅迅速协助完成流程并当日结案赔付，还主动按照规定收集资料并报送省保协协助查询。得知可能有其他保单，行业联查仅用两天便反馈结果，少年也因此成为湖北省首例通过行业联查获取保单信息的案例。一面锦旗背后，是“已故人士金融身后事便民服务”机制的成效。该机制由湖北金融监管局主导、湖北保协统筹推进，设立便民网点、实施网点就近受理、机构审核、行业统筹联查、线上提质增效的标准化作业模式。未来，阳光人寿将持续深化“金融为民”理念，扩大联查覆盖、优化线上流程、提升理赔速度，关注适老化、民众关切的“关键小事”，以温度与速度解决群众难题，书写暖心的金融服务新篇章。
🏷️ #金融为民 #理赔提速 #行业联查 #便民服务 #保险服务
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📰 新华智见丨AI焕新保险服务-新华网
近年来，中国保险业以人工智能为核心驱动，持续升级服务能力与风险治理水平。以中国太保为代表的头部险企将AI深度嵌入从销售、理赔、风控到代理人管理等全流程，形成“AI+”到“AI原生”的转型体系，推动从被动赔付向主动守护的转变，服务更精准、效率更高。具体实践包括：通过AI助理快速生成客户画像与定制方案、建立海豚IC等智能理赔平台将理赔时效降至6分钟以下、实现理赔差错率显著下降，并在超70万件年度处理量、风险线索发现等指标上展现成效。与此同时，AI帮助在肺结节等疾病领域实现风险分层、差异化定价与早期干预，扩大保障覆盖并提升商业可持续性。未来，中国太保及行业将继续以AI驱动的数智化转型，强化底层运营能力、探索全球化布局，推动保险成为服务民生与促进产业创新的稳定器与催化剂。
🏷️ #AI转型 #保险科技 #智能理赔 #风险定价 #全球化
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📰 新华智见丨AI焕新保险服务-新华网
近年来，中国保险业以人工智能为核心驱动，持续升级服务能力与风险治理水平。以中国太保为代表的头部险企将AI深度嵌入从销售、理赔、风控到代理人管理等全流程，形成“AI+”到“AI原生”的转型体系，推动从被动赔付向主动守护的转变，服务更精准、效率更高。具体实践包括：通过AI助理快速生成客户画像与定制方案、建立海豚IC等智能理赔平台将理赔时效降至6分钟以下、实现理赔差错率显著下降，并在超70万件年度处理量、风险线索发现等指标上展现成效。与此同时，AI帮助在肺结节等疾病领域实现风险分层、差异化定价与早期干预，扩大保障覆盖并提升商业可持续性。未来，中国太保及行业将继续以AI驱动的数智化转型，强化底层运营能力、探索全球化布局，推动保险成为服务民生与促进产业创新的稳定器与催化剂。
🏷️ #AI转型 #保险科技 #智能理赔 #风险定价 #全球化
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📰 以全链条保障构筑消保“护城河”瑞众保险2026合规宣传月蓄势新动能
近年来，金融保险行业监管持续深化，合规经营与消费者权益保护成为行业高质量发展的核心议题。瑞众保险制定并落实“四强”合规建设三年行动方案，启动2026年“合规宣传月”活动，力求通过文化与制度驱动将合规基因融入经营血脉。ESG披露显示，公司以系统性思维将合规治理、消保服务与适老关怀深度融合，构建覆盖全链条的保障体系。合规治理方面，瑞众保险构建“横向到边、纵向到底”的框架，将管理从被动遵循转向主动治理，修订关键制度，健全“1+7+N”体系，细化211个检查点，强化内部审计的防线职能，确保无死角。数字化落地使合规要求嵌入业务流程，信息安全事故实现“零发生”。在消保方面，公司贯穿产品开发、营销与服务全流程，售前适当性、售中内部审核与AI辅助把关，售后实现投诉闭环；金融知识普及与消保工作站在多地落地，提升公众覆盖与维权意识。服务方面，理赔效率与热线服务持续提升，养老金融布局全面推进，开发多款年金与老人专属产品，并推进适老线下服务与无障碍升级，构建“技防+人防+文防”的综合模式。总体而言，瑞众保险正由单纯风险补偿向全生命周期的风险管理与服务延伸，力求以合规软实力转化为市场硬实力，推动行业高质量发展。
🏷️ #合规治理 #消保服务 #适老关怀 #数字化治理 #保险服务
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📰 以全链条保障构筑消保“护城河”瑞众保险2026合规宣传月蓄势新动能
近年来，金融保险行业监管持续深化，合规经营与消费者权益保护成为行业高质量发展的核心议题。瑞众保险制定并落实“四强”合规建设三年行动方案，启动2026年“合规宣传月”活动，力求通过文化与制度驱动将合规基因融入经营血脉。ESG披露显示，公司以系统性思维将合规治理、消保服务与适老关怀深度融合，构建覆盖全链条的保障体系。合规治理方面，瑞众保险构建“横向到边、纵向到底”的框架，将管理从被动遵循转向主动治理，修订关键制度，健全“1+7+N”体系，细化211个检查点，强化内部审计的防线职能，确保无死角。数字化落地使合规要求嵌入业务流程，信息安全事故实现“零发生”。在消保方面，公司贯穿产品开发、营销与服务全流程，售前适当性、售中内部审核与AI辅助把关，售后实现投诉闭环；金融知识普及与消保工作站在多地落地，提升公众覆盖与维权意识。服务方面，理赔效率与热线服务持续提升，养老金融布局全面推进，开发多款年金与老人专属产品，并推进适老线下服务与无障碍升级，构建“技防+人防+文防”的综合模式。总体而言，瑞众保险正由单纯风险补偿向全生命周期的风险管理与服务延伸，力求以合规软实力转化为市场硬实力，推动行业高质量发展。
🏷️ #合规治理 #消保服务 #适老关怀 #数字化治理 #保险服务
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📰 中国保险行业协会：上半年保险业针对自然灾害已赔付55.3亿元
上半年，保险市场运行总体平稳，原保费收入3.86万亿元，同比增长3.3%，赔款与给付支出1.40万亿元，同比增长3.8%。财产险和人身险分别实现保费收入983?和2.87万亿元（注：原文为28716亿元），同比分别增长2.1%与3.6%。在灾害方面，20个省报案53.3万件、估损110.5亿元，已赔付55.3亿元，主要针对暴雨洪涝和台风灾害。保险业通过灾前排查、应急演练、无差别免费施救，以及灾后的“三免四快”和预赔付、巨灾保险先行赔付等举措，助力灾区快速恢复。养老保险方面，行业正从单一资金储备向资金储备+风险保障+康养服务的综合方案转型，中国太保、平安人寿、中国人寿等积极推进多支柱养老金融、全链路康养服务与普惠养老保障，强调科技驱动、综合保障体系融合和风险管理提升，以实现可获得、可负担、可持续的高质量发展。泰康则通过“养医融合”模式，在多城布局养老项目，强调前期干预与照护等级管理的长期效果。总体看，行业聚焦灾害应对、养老服务升级与科技赋能，推动可持续经营与民生福祉提升。
🏷️ #保险行业 #灾害理赔 #养老服务 #预赔付 #巨灾保险
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📰 中国保险行业协会：上半年保险业针对自然灾害已赔付55.3亿元
上半年，保险市场运行总体平稳，原保费收入3.86万亿元，同比增长3.3%，赔款与给付支出1.40万亿元，同比增长3.8%。财产险和人身险分别实现保费收入983?和2.87万亿元（注：原文为28716亿元），同比分别增长2.1%与3.6%。在灾害方面，20个省报案53.3万件、估损110.5亿元，已赔付55.3亿元，主要针对暴雨洪涝和台风灾害。保险业通过灾前排查、应急演练、无差别免费施救，以及灾后的“三免四快”和预赔付、巨灾保险先行赔付等举措，助力灾区快速恢复。养老保险方面，行业正从单一资金储备向资金储备+风险保障+康养服务的综合方案转型，中国太保、平安人寿、中国人寿等积极推进多支柱养老金融、全链路康养服务与普惠养老保障，强调科技驱动、综合保障体系融合和风险管理提升，以实现可获得、可负担、可持续的高质量发展。泰康则通过“养医融合”模式，在多城布局养老项目，强调前期干预与照护等级管理的长期效果。总体看，行业聚焦灾害应对、养老服务升级与科技赋能，推动可持续经营与民生福祉提升。
🏷️ #保险行业 #灾害理赔 #养老服务 #预赔付 #巨灾保险
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📰 广东金融“反内卷”这一年：银行净息差企稳回升 保险经营质效明显改善
自2025年7月广东在全国率先发起金融业“反内卷”行动以来，广东金融监管局以标本兼治的思路推动银行业和保险业治理。通过建立“1+3+N”的治理体系、负面清单与自律公约等举措，结合数字化手段进行穿透式监管，广东银行业实现净息差企稳回升、返佣率回落、车险与按揭相关成本下降，银行核心数据继续领跑全国。保险方面，车险综合赔付率上升、综合成本与费用率下降，非车险条款备案与动态监测体系逐步完善，人身险“报行合一”及银邮渠道优化使服务质效提升。与此同时，重点地区中介机构整治、打击“黑灰产”、以及对中介市场的闭环整改，进一步净化市场环境。整体来看，广东金融业正在从粗放的价格和规模竞争走向理性治理和高质量发展，金融供给依然充裕但竞争有序、风险可控。
🏷️ #金融治理 #无序竞争 #银行业 #保险业 #数据化监管
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📰 广东金融“反内卷”这一年：银行净息差企稳回升 保险经营质效明显改善
自2025年7月广东在全国率先发起金融业“反内卷”行动以来，广东金融监管局以标本兼治的思路推动银行业和保险业治理。通过建立“1+3+N”的治理体系、负面清单与自律公约等举措，结合数字化手段进行穿透式监管，广东银行业实现净息差企稳回升、返佣率回落、车险与按揭相关成本下降，银行核心数据继续领跑全国。保险方面，车险综合赔付率上升、综合成本与费用率下降，非车险条款备案与动态监测体系逐步完善，人身险“报行合一”及银邮渠道优化使服务质效提升。与此同时，重点地区中介机构整治、打击“黑灰产”、以及对中介市场的闭环整改，进一步净化市场环境。整体来看，广东金融业正在从粗放的价格和规模竞争走向理性治理和高质量发展，金融供给依然充裕但竞争有序、风险可控。
🏷️ #金融治理 #无序竞争 #银行业 #保险业 #数据化监管
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📰 广西保险业今年累计赔付超15亿元 全力应对地震台风等灾害-中新网
广西壮族自治区金融监管局与保险行业积极应对自然灾害，半年以来累计为地震、暴雨、台风等灾害赔付超15亿元，有力支撑灾后重建与民众生活保障。针对柳州地震、台风“美莎克”等事件，建立完善应急响应机制，加强风险排查、现场理赔与调配资源，确保各项应急措施落地。保险机构派出超过1000辆查勘救援车辆、超2000名服务人员，在灾区设立65个现场理赔点，形成防灾减灾救灾的协同效应，并与气象、应急、交通等部门联动，推动车险大灾救助互认与资源共享。针对具体灾情，广西保险业加快理赔与定损进度，积极参与抢险救灾与灾后重建。截至7月24日，柳州地震赔付2.53亿元，台风“美莎克”致灾地区赔付合计11.8亿元，其中农业险4.1亿元、车辆险6.9亿元，显现出保险行业在灾害中的关键支撑作用。
🏷️ #保险 #理赔 #灾害救援 #灾后重建 #互认
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📰 广西保险业今年累计赔付超15亿元 全力应对地震台风等灾害-中新网
广西壮族自治区金融监管局与保险行业积极应对自然灾害，半年以来累计为地震、暴雨、台风等灾害赔付超15亿元，有力支撑灾后重建与民众生活保障。针对柳州地震、台风“美莎克”等事件，建立完善应急响应机制，加强风险排查、现场理赔与调配资源，确保各项应急措施落地。保险机构派出超过1000辆查勘救援车辆、超2000名服务人员，在灾区设立65个现场理赔点，形成防灾减灾救灾的协同效应，并与气象、应急、交通等部门联动，推动车险大灾救助互认与资源共享。针对具体灾情，广西保险业加快理赔与定损进度，积极参与抢险救灾与灾后重建。截至7月24日，柳州地震赔付2.53亿元，台风“美莎克”致灾地区赔付合计11.8亿元，其中农业险4.1亿元、车辆险6.9亿元，显现出保险行业在灾害中的关键支撑作用。
🏷️ #保险 #理赔 #灾害救援 #灾后重建 #互认
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📰 广东出台“两司两员”金融服务新政
广东金融监管局联合多部门印发《指导意见》，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等城市新就业群体，推动普惠金融服务升级。文章指出广东新就业形态劳动者规模大、风险高、收入波动大且跨城跨平台流动频繁，强调通过协同治理、数据共享和创新服务模式，提升金融服务精准度与覆盖面。核心举措包括定制化综合保险保障方案，围绕交通意外、责任险、货损、医疗等高频风险，采用分岗分层、按需匹配的组合包，并探索灵活费率与轻量化缴费，简化投保理赔，降低门槛。金融服务方面，依托省融资信用平台设立专区，运用智能匹配实现小额“能贷快贷”、理赔“能赔快赔”，推动银行与平台合作，确保信息安全与知情选择权，构建信用画像，破解授信难题。此外，通过大数据风险监测、增值服务如道路救援与安全宣教，提升风险防控水平。政策强调跨部门协同、反欺诈机制与数据治理，推动金融生态净化与可持续发展，并为新就业群体权益保障提供金融路径探索，体现风险共担与社会保障互补的系统性框架。
🏷️ #普惠金融 #新就业形态 #保险保障 #数据治理 #风险防控
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📰 广东出台“两司两员”金融服务新政
广东金融监管局联合多部门印发《指导意见》，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等城市新就业群体，推动普惠金融服务升级。文章指出广东新就业形态劳动者规模大、风险高、收入波动大且跨城跨平台流动频繁，强调通过协同治理、数据共享和创新服务模式，提升金融服务精准度与覆盖面。核心举措包括定制化综合保险保障方案，围绕交通意外、责任险、货损、医疗等高频风险，采用分岗分层、按需匹配的组合包，并探索灵活费率与轻量化缴费，简化投保理赔，降低门槛。金融服务方面，依托省融资信用平台设立专区，运用智能匹配实现小额“能贷快贷”、理赔“能赔快赔”，推动银行与平台合作，确保信息安全与知情选择权，构建信用画像，破解授信难题。此外，通过大数据风险监测、增值服务如道路救援与安全宣教，提升风险防控水平。政策强调跨部门协同、反欺诈机制与数据治理，推动金融生态净化与可持续发展，并为新就业群体权益保障提供金融路径探索，体现风险共担与社会保障互补的系统性框架。
🏷️ #普惠金融 #新就业形态 #保险保障 #数据治理 #风险防控
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📰 平安产险AI in All：一场跨越十年的技术赋能长跑
2026年被广泛视为AI应用落地的加速年，平安产险在AI驱动的数智化转型中走在前列，展现了“数据要素×行业智能体”的强力演进。文章通过平安产险在1000+业务场景落地AI、核心场景AI覆盖100%、万亿级Tokens知识库、新车保单机器人自动出单等数据，揭示了AI从单点工具向系统性业务重构的转变。与此同时，监管层对金融行业AI的合规要求也在收紧，强调在稳健性与可验证的业务价值之间取舍，推动从“拼速度”转向“比稳健”的实践。平安产险的做法并非简单的“在旧流程加AI按钮”，而是以AI为底座，重塑服务、营销、运营、经营和管理的全价值链，形成灾前预警、灾中调度、灾后快赔的闭环智能服务体系，以及面向Z世代的智能营销体系。此过程核心在于场景、数据、算法、算力四要素的协同，通过线上化、数据化、智能化三步走，构建万亿级保险知识库与高效的数据治理能力，为产业数字化转型提供可复制的路径。未来在AI与实体经济融合的大潮中，数据质量与系统基础将成为决定落地效果的关键变量。 坚持长期主义与“慢功夫”策略，平安产险的经验显示：只有将数据治理、线上化与场景落地深度绑定，AI才能真正实现可衡量的业务价值。
🏷️ #AI转型 #保险科技 #数据治理 #智能化应用 #合规
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📰 平安产险AI in All：一场跨越十年的技术赋能长跑
2026年被广泛视为AI应用落地的加速年，平安产险在AI驱动的数智化转型中走在前列，展现了“数据要素×行业智能体”的强力演进。文章通过平安产险在1000+业务场景落地AI、核心场景AI覆盖100%、万亿级Tokens知识库、新车保单机器人自动出单等数据，揭示了AI从单点工具向系统性业务重构的转变。与此同时，监管层对金融行业AI的合规要求也在收紧，强调在稳健性与可验证的业务价值之间取舍，推动从“拼速度”转向“比稳健”的实践。平安产险的做法并非简单的“在旧流程加AI按钮”，而是以AI为底座，重塑服务、营销、运营、经营和管理的全价值链，形成灾前预警、灾中调度、灾后快赔的闭环智能服务体系，以及面向Z世代的智能营销体系。此过程核心在于场景、数据、算法、算力四要素的协同，通过线上化、数据化、智能化三步走，构建万亿级保险知识库与高效的数据治理能力，为产业数字化转型提供可复制的路径。未来在AI与实体经济融合的大潮中，数据质量与系统基础将成为决定落地效果的关键变量。 坚持长期主义与“慢功夫”策略，平安产险的经验显示：只有将数据治理、线上化与场景落地深度绑定，AI才能真正实现可衡量的业务价值。
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📰 国寿金融文化故事：中山国寿“玲姐”42本笔记写就温情答卷-资讯频道 - 中山网
1996年至2026年，中国人寿个险营销走过三十年；许佩玲以坚守与热情，书写温情答卷。她从无到有的展业 camino，靠一双脚和一张嘴走遍中山二路三路的商铺，以诚恳的沟通和持续的服务，赢得2858位客户的信任和千万级保费营收，且零投诉。她以“终身陪伴的守护”为理念，将保险从单次交易上升为长期伙伴关系。与颜先生一家三代的深厚缘分，是信任传承的缩影：从第一次接触到如今三代托付，体现了服务的持续性与家庭化关怀。三十年间，她记录在案的42本笔记，是对细节的坚持与对客户需求的持续追踪。她与家人共同成长，团队壮大，始终以中国人寿的平台价值为后盾，坚守初心、以民生为本，未来还将再奋斗二十年，继续把安心与保障带给更多家庭。通过现场体检式服务、实时理赔协助与贴心陪伴，她把保险视作风雨中的遮风挡雨之盾，真正实现“一个国寿 一生守护”的理念。
🏷️ #保险#国寿#守护#信任#初心
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📰 国寿金融文化故事：中山国寿“玲姐”42本笔记写就温情答卷-资讯频道 - 中山网
1996年至2026年，中国人寿个险营销走过三十年；许佩玲以坚守与热情，书写温情答卷。她从无到有的展业 camino，靠一双脚和一张嘴走遍中山二路三路的商铺，以诚恳的沟通和持续的服务，赢得2858位客户的信任和千万级保费营收，且零投诉。她以“终身陪伴的守护”为理念，将保险从单次交易上升为长期伙伴关系。与颜先生一家三代的深厚缘分，是信任传承的缩影：从第一次接触到如今三代托付，体现了服务的持续性与家庭化关怀。三十年间，她记录在案的42本笔记，是对细节的坚持与对客户需求的持续追踪。她与家人共同成长，团队壮大，始终以中国人寿的平台价值为后盾，坚守初心、以民生为本，未来还将再奋斗二十年，继续把安心与保障带给更多家庭。通过现场体检式服务、实时理赔协助与贴心陪伴，她把保险视作风雨中的遮风挡雨之盾，真正实现“一个国寿 一生守护”的理念。
🏷️ #保险#国寿#守护#信任#初心
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📰 平安产险泰安中心支公司开展金融消费者权益保护集中宣传活动-中宏网
平安产险泰安中心支公司在泰安市保险行业协会的统一部署下，围绕“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底色”主题，走进泰安市市民之家开展金融消费者权益保护宣传活动。现场以专业形象和热情服务接待市民，针对理赔难、退保纠纷、非法集资等热点问题提供一对一咨询，累计接待超200人次，发放宣传资料200余份，解答20余件，即时解答率100%。为提升阅读体验，设计了三大特色互动环节：银龄守护的情景课堂帮助老年群体识别骗局并优化服务流程；青年快问快答以趣味题目普及理性投保和信息保护；新业态护航则聚焦快递员、外卖员等新就业群体，解读意外险与职业伤害保障，讲解快速理赔流程。此次活动有效提升市民金融风险防范意识，拉近保险与公众距离，树立负责任、有温度的行业形象。未来将持续推进“以客户为中心”的普及与精准化金融知识宣传，扩展“进社区、进农村、进企业、进校园、进商圈”的五进入行动，助力泰安经济社会高质量发展。
🏷️ #金融知识 #风险防范 #保险宣传 #公益活动 #客户服务
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📰 平安产险泰安中心支公司开展金融消费者权益保护集中宣传活动-中宏网
平安产险泰安中心支公司在泰安市保险行业协会的统一部署下，围绕“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底色”主题，走进泰安市市民之家开展金融消费者权益保护宣传活动。现场以专业形象和热情服务接待市民，针对理赔难、退保纠纷、非法集资等热点问题提供一对一咨询，累计接待超200人次，发放宣传资料200余份，解答20余件，即时解答率100%。为提升阅读体验，设计了三大特色互动环节：银龄守护的情景课堂帮助老年群体识别骗局并优化服务流程；青年快问快答以趣味题目普及理性投保和信息保护；新业态护航则聚焦快递员、外卖员等新就业群体，解读意外险与职业伤害保障，讲解快速理赔流程。此次活动有效提升市民金融风险防范意识，拉近保险与公众距离，树立负责任、有温度的行业形象。未来将持续推进“以客户为中心”的普及与精准化金融知识宣传，扩展“进社区、进农村、进企业、进校园、进商圈”的五进入行动，助力泰安经济社会高质量发展。
🏷️ #金融知识 #风险防范 #保险宣传 #公益活动 #客户服务
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📰 融惠乡村健步同行 金融护航美好生活——人保寿险贵阳市分公司徒步公益活动
为迎接2026年“7·8全国保险公众宣传日”，贵州省分公司与贵阳市分公司携手人保财险贵州省分公司，参与贵州省保险行业协会主办的“7.8 保险公众宣传日”乡村徒步活动。活动在观山湖区赵官村举行，创新打造“金融+徒步+助农+文化+科普+服务”沉浸式宣教模式，利用8.49公里徒步路线设置多处金融科普打卡点，以趣味答题、积分闯关等互动形式普及反诈、非法集资防范、保险保障、理性投资及个人信息保护等金融知识，使科普走出柜台、走进乡村、贴近群众。活动还融合屯堡非遗、乡村民俗与农特产品市集，公益引流并助力乡村产业发展，展现保险行业社会责任。现场参赛队伍精神饱满、训练有序，员工在沉浸式徒步中强健体魄、增强团队协作，并在科普环节深入讲解保险保障、消费者权益、合规理赔等要点，解答金融咨询，拉近与群众距离。这一举措也是普惠金融和金融为民理念的具体实践，未来将常态化开展科普与助农服务，创新宣传形式，拓宽服务场景，凭借有温度的金融服务推动地方高质量发展。
🏷️ #普惠金融 #金融科普 #助农发展 #保险宣传 #公益活动
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📰 融惠乡村健步同行 金融护航美好生活——人保寿险贵阳市分公司徒步公益活动
为迎接2026年“7·8全国保险公众宣传日”，贵州省分公司与贵阳市分公司携手人保财险贵州省分公司，参与贵州省保险行业协会主办的“7.8 保险公众宣传日”乡村徒步活动。活动在观山湖区赵官村举行，创新打造“金融+徒步+助农+文化+科普+服务”沉浸式宣教模式，利用8.49公里徒步路线设置多处金融科普打卡点，以趣味答题、积分闯关等互动形式普及反诈、非法集资防范、保险保障、理性投资及个人信息保护等金融知识，使科普走出柜台、走进乡村、贴近群众。活动还融合屯堡非遗、乡村民俗与农特产品市集，公益引流并助力乡村产业发展，展现保险行业社会责任。现场参赛队伍精神饱满、训练有序，员工在沉浸式徒步中强健体魄、增强团队协作，并在科普环节深入讲解保险保障、消费者权益、合规理赔等要点，解答金融咨询，拉近与群众距离。这一举措也是普惠金融和金融为民理念的具体实践，未来将常态化开展科普与助农服务，创新宣传形式，拓宽服务场景，凭借有温度的金融服务推动地方高质量发展。
🏷️ #普惠金融 #金融科普 #助农发展 #保险宣传 #公益活动
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📰 券商中报业绩暴增 非银金融估值修复在即
最新财报显示，多家券商在中期内利润大幅上升，其中中信证券、招商证券分别预计归母净利润同比显著增长，且中小券商也实现较高增幅。保险与银保渠道方面，上半年期交保费上涨，头部险企市场份额提升，暴雨洪涝事件相关赔付金额较大但行业承保与理赔能力的改善趋势明显。研报指出，非银金融行业景气度回升，券商和保险板块估值处于历史低位，安全边际较高，后续中报业绩的高增长将推动估值修复。市场层面，资本市场回暖与股债双向支撑，经纪、投行业务收入显著增长，龙头券商在政策扶持与改革红利下具备更大潜力。保险端方面，负债端持续改善，资产端权益类资产比重提升，使投资业绩具备弹性，头部险企具备配置价值；尽管厄尔尼诺可能对财产险承保利润产生阶段性影响，但总体基本面向好，行业估值修复空间值得关注。
🏷️ #券商#保险#估值#增速#中报
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📰 券商中报业绩暴增 非银金融估值修复在即
最新财报显示，多家券商在中期内利润大幅上升，其中中信证券、招商证券分别预计归母净利润同比显著增长，且中小券商也实现较高增幅。保险与银保渠道方面，上半年期交保费上涨，头部险企市场份额提升，暴雨洪涝事件相关赔付金额较大但行业承保与理赔能力的改善趋势明显。研报指出，非银金融行业景气度回升，券商和保险板块估值处于历史低位，安全边际较高，后续中报业绩的高增长将推动估值修复。市场层面，资本市场回暖与股债双向支撑，经纪、投行业务收入显著增长，龙头券商在政策扶持与改革红利下具备更大潜力。保险端方面，负债端持续改善，资产端权益类资产比重提升，使投资业绩具备弹性，头部险企具备配置价值；尽管厄尔尼诺可能对财产险承保利润产生阶段性影响，但总体基本面向好，行业估值修复空间值得关注。
🏷️ #券商#保险#估值#增速#中报
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📰 北京金融监管局逯剑：保险科技赋能行业转型升级 “十五五”重点推动三项工作
7月16日，在北京举办的2026丽泽全球保险科技大会以“高质守正·数智创新”为主题，聚焦保险科技创新、数字化转型以及养老金融、消费者权益保护与区域产业生态建设等议题。国家金融监管总局北京监管局及多位行业领军人物出席，强调科技在保险承保、理赔和风险管理全流程中的赋能作用，推动服务数字化、智能化转型。北京监管局介绍已实现农业保险承保理赔全流程线上化、家庭风险减量智慧管理系统和政务与金融数据双向共享，展望“十四五”以科技驱动行业升级、服务实体经济质量效益提升。未来工作聚焦三方面：一是继续以科技赋能推动风险定价、查勘定损、前中后续的全链条智能化；二是加强科技创新引领，提升数字化场景在数字金融、绿色、普惠、养老等领域的应用与服务覆盖；三是守牢风险底线，通过穿透式监管实现高质量发展与安全并行，构建稳健金融生态。北京希望通过国际科技创新中心建设，促进海内外保险机构与科技企业在丽泽深度布局，讲好北京保险科技实践故事。
🏷️ #保险科技 #数字化转型 #风险管理 #监管引领 #北京丽泽
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📰 北京金融监管局逯剑：保险科技赋能行业转型升级 “十五五”重点推动三项工作
7月16日，在北京举办的2026丽泽全球保险科技大会以“高质守正·数智创新”为主题，聚焦保险科技创新、数字化转型以及养老金融、消费者权益保护与区域产业生态建设等议题。国家金融监管总局北京监管局及多位行业领军人物出席，强调科技在保险承保、理赔和风险管理全流程中的赋能作用，推动服务数字化、智能化转型。北京监管局介绍已实现农业保险承保理赔全流程线上化、家庭风险减量智慧管理系统和政务与金融数据双向共享，展望“十四五”以科技驱动行业升级、服务实体经济质量效益提升。未来工作聚焦三方面：一是继续以科技赋能推动风险定价、查勘定损、前中后续的全链条智能化；二是加强科技创新引领，提升数字化场景在数字金融、绿色、普惠、养老等领域的应用与服务覆盖；三是守牢风险底线，通过穿透式监管实现高质量发展与安全并行，构建稳健金融生态。北京希望通过国际科技创新中心建设，促进海内外保险机构与科技企业在丽泽深度布局，讲好北京保险科技实践故事。
🏷️ #保险科技 #数字化转型 #风险管理 #监管引领 #北京丽泽
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📰 百年人寿烟台中心支公司夜市摆摊讲保险，“7.8”宣传接地气
在“7.8全国保险公众宣传日”活动中，百年人寿烟台中心支公司响应行业号召，结合烟台金融监管分局与烟台市保险行业协会的统一部署，开展了夜市宣传夜市主题活动。通过设立展台、悬挂横幅、摆放展板及发放折页等方式，将保险知识带进人流量大、覆盖面广的现场，破解日间科普受限的问题，努力实现“普及保险知识、保障消费权益、净化金融环境”的核心目标。工作人员用通俗语言讲解基础保障、理赔要点、消费者权益保护及常见销售误区，帮助群众根据自身需求进行科学配置，提升风险防范和理性消费意识。同时，活动还结合防范非法集资的宣传，提升公众对金融诈骗的警惕，倡导自觉抵制非法金融活动。此次活动贴近民生、内容务实，显著提升了公众的金融保险素养与风险防控能力，进一步拉近了保险行业与社会公众的距离。
🏷️ #保险日 #金融素养 #风险防控 #消费者权益 #非法集资
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📰 百年人寿烟台中心支公司夜市摆摊讲保险，“7.8”宣传接地气
在“7.8全国保险公众宣传日”活动中，百年人寿烟台中心支公司响应行业号召，结合烟台金融监管分局与烟台市保险行业协会的统一部署，开展了夜市宣传夜市主题活动。通过设立展台、悬挂横幅、摆放展板及发放折页等方式，将保险知识带进人流量大、覆盖面广的现场，破解日间科普受限的问题，努力实现“普及保险知识、保障消费权益、净化金融环境”的核心目标。工作人员用通俗语言讲解基础保障、理赔要点、消费者权益保护及常见销售误区，帮助群众根据自身需求进行科学配置，提升风险防范和理性消费意识。同时，活动还结合防范非法集资的宣传，提升公众对金融诈骗的警惕，倡导自觉抵制非法金融活动。此次活动贴近民生、内容务实，显著提升了公众的金融保险素养与风险防控能力，进一步拉近了保险行业与社会公众的距离。
🏷️ #保险日 #金融素养 #风险防控 #消费者权益 #非法集资
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📰 人保寿险邵阳中支开展2026年“7·8全国保险公众宣传日”大型公益活动-中宏网
此次活动是为全面落实中央金融工作会议及相关意见而开展的保险宣传与科普活动。邵阳地区人保寿险积极响应号召，联合全市30家会员单位在城南公园举行“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”主题宣传活动，通过政企对话、科普宣教、科技展示与惠民服务等形式，全面展示保险业在经济“减震器”和社会“稳定器”中的责任担当，吸引近千名市民参与，并获得政府及监管机构的高度评价。活动在高位推动下凝聚行业共识，市政府秘书长、金融监管分局局长及协会会长等多位领导作出肯定，要求行业回归本源、严守合规，推进“保险五进入”和风险减量。现场由25名员工组成的宣传分队以展板、案例、手册等方式，普及大病保险、责任保险等惠民政策，突出风险减量、科技保险、养老、农业、新市民服务等五大主线，结合洪涝、山体滑坡等区域风险，讲解灾前预警、灾中救援、灾后赔付全流程，强调保险不仅能赔，更能防。还介绍知识产权保险等创新产品，帮助科创企业解决发展难题，推广养老年金、长期护理、健康管理等服务，为新市民群体提供意外伤害保险与职业伤害保障等普惠产品，缓解安居、医疗、就业等方面的顾虑。此次活动不仅是知识普及课，也是行业形象展示，体现了“人民保险，服务人民”的初心与使命。未来，邵阳中支将以更优质产品、快速理赔和贴心服务，推进金融工作政治性与人民性并进，为地方经济社会高质量发展注入持续的保险力量。
🏷️ #保险宣传 #风险减量 #普惠保险 #养老保险 #新市民服务
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📰 人保寿险邵阳中支开展2026年“7·8全国保险公众宣传日”大型公益活动-中宏网
此次活动是为全面落实中央金融工作会议及相关意见而开展的保险宣传与科普活动。邵阳地区人保寿险积极响应号召，联合全市30家会员单位在城南公园举行“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”主题宣传活动，通过政企对话、科普宣教、科技展示与惠民服务等形式，全面展示保险业在经济“减震器”和社会“稳定器”中的责任担当，吸引近千名市民参与，并获得政府及监管机构的高度评价。活动在高位推动下凝聚行业共识，市政府秘书长、金融监管分局局长及协会会长等多位领导作出肯定，要求行业回归本源、严守合规，推进“保险五进入”和风险减量。现场由25名员工组成的宣传分队以展板、案例、手册等方式，普及大病保险、责任保险等惠民政策，突出风险减量、科技保险、养老、农业、新市民服务等五大主线，结合洪涝、山体滑坡等区域风险，讲解灾前预警、灾中救援、灾后赔付全流程，强调保险不仅能赔，更能防。还介绍知识产权保险等创新产品，帮助科创企业解决发展难题，推广养老年金、长期护理、健康管理等服务，为新市民群体提供意外伤害保险与职业伤害保障等普惠产品，缓解安居、医疗、就业等方面的顾虑。此次活动不仅是知识普及课，也是行业形象展示，体现了“人民保险，服务人民”的初心与使命。未来，邵阳中支将以更优质产品、快速理赔和贴心服务，推进金融工作政治性与人民性并进，为地方经济社会高质量发展注入持续的保险力量。
🏷️ #保险宣传 #风险减量 #普惠保险 #养老保险 #新市民服务
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📰 高质守正立根基，数智创新启新程——丽泽全球保险科技大会深度解读
丽泽全球保险科技大会以“高质守正·数智创新”为旗帜，聚焦在人口老龄化、民生保障升级、金融监管趋严的大背景下，推动保险业回归本源、实现高质量发展与数字化转型。大会提出“守正”包括监管合规、民生本源和价值经营三条生命线，强调风控前置、数据合规与消费者保护；“创新”则以AI、大数据、物联网等为驱动，推动核保、理赔、客服、产品等环节的数字化升级，形成经营模式、服务体系和生态的系统性重写。议程通过政企监管对话、成果发布与多场分层对话，构建政策—产业—实践—理论的闭环，发布丽泽全域场景化三年行动计划、两大权威报告及专业委员会揭牌等成果，形成区域落地与国家战略的有效对接。大会同时强调区域赋能、民生保障与国家金融战略的深度耦合，推动形成政府、高校、产业、智库、企业协同的创新生态，为全国金融数字化转型与养老服务体系建设提供可复制的“丽泽方案”，以实现保险业的高质量、可持续发展。
🏷️ #守正 #数智创新 #保险科技 #民生保障 #数字化
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📰 高质守正立根基，数智创新启新程——丽泽全球保险科技大会深度解读
丽泽全球保险科技大会以“高质守正·数智创新”为旗帜，聚焦在人口老龄化、民生保障升级、金融监管趋严的大背景下，推动保险业回归本源、实现高质量发展与数字化转型。大会提出“守正”包括监管合规、民生本源和价值经营三条生命线，强调风控前置、数据合规与消费者保护；“创新”则以AI、大数据、物联网等为驱动，推动核保、理赔、客服、产品等环节的数字化升级，形成经营模式、服务体系和生态的系统性重写。议程通过政企监管对话、成果发布与多场分层对话，构建政策—产业—实践—理论的闭环，发布丽泽全域场景化三年行动计划、两大权威报告及专业委员会揭牌等成果，形成区域落地与国家战略的有效对接。大会同时强调区域赋能、民生保障与国家金融战略的深度耦合，推动形成政府、高校、产业、智库、企业协同的创新生态，为全国金融数字化转型与养老服务体系建设提供可复制的“丽泽方案”，以实现保险业的高质量、可持续发展。
🏷️ #守正 #数智创新 #保险科技 #民生保障 #数字化
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📰 新疆保险业举办“7·8全国保险公众宣传日”活动
7月11日，新疆保险业在乌鲁木齐举办“7·8全国保险公众宣传日”活动，以“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”为主题，由监管局指导、协会与学会联合组织，35家保险单位参与，重点围绕六大领域开展金融保险知识科普。通过集中科普将专业知识转化为群众易懂的生活常识，提升大众金融素养，展示保险业服务社会、保障民生的责任。活动摒弃单向宣讲，采用趣味沉浸式宣传和互动环节，如金融知识问答、权益拼图、风险科普、幸运盲盒、趣味套圈等，让群众在轻松体验中学习防骗与理赔知识，拉近与大众的距离，实现科普的实效性。现场还展示保险科技数字化应用成果，如智能机器狗、无人机等，直观体现科技在农业保险、风险排查中的作用，并设置老年模拟体验装置，展现适老化服务价值。平安产险等单位通过实物展示和互动，提高对反诈、理赔、养老等知识的普及，推动常态化金融科普。未来新疆保险业将持续践行金融为民理念，优化服务质效，依托专业保险服务守护民生、助力区域高质量发展。
🏷️ #金融科普 #保险科技 #风险防范 #养老保险 #反诈
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📰 新疆保险业举办“7·8全国保险公众宣传日”活动
7月11日，新疆保险业在乌鲁木齐举办“7·8全国保险公众宣传日”活动，以“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”为主题，由监管局指导、协会与学会联合组织，35家保险单位参与，重点围绕六大领域开展金融保险知识科普。通过集中科普将专业知识转化为群众易懂的生活常识，提升大众金融素养，展示保险业服务社会、保障民生的责任。活动摒弃单向宣讲，采用趣味沉浸式宣传和互动环节，如金融知识问答、权益拼图、风险科普、幸运盲盒、趣味套圈等，让群众在轻松体验中学习防骗与理赔知识，拉近与大众的距离，实现科普的实效性。现场还展示保险科技数字化应用成果，如智能机器狗、无人机等，直观体现科技在农业保险、风险排查中的作用，并设置老年模拟体验装置，展现适老化服务价值。平安产险等单位通过实物展示和互动，提高对反诈、理赔、养老等知识的普及，推动常态化金融科普。未来新疆保险业将持续践行金融为民理念，优化服务质效，依托专业保险服务守护民生、助力区域高质量发展。
🏷️ #金融科普 #保险科技 #风险防范 #养老保险 #反诈
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