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📰 诸葛智能入选IDC最新报告：以营销智能体驱动金融增长|界面新闻

近日，IDC发布的报告系统梳理金融行业大模型及智能体应用现状与发展路径。诸葛智能营销智能体“集策智擎”凭借在金融场景的深度适配与业务落地价值，成功入选并被认可为“全流程自动化+业务模式重构”的核心优势，为金融机构营销数字化转型提供可落地的智能解决方案。随着大模型与智能体能力成熟，AI在银行营销中的应用正从数据分析与辅助决策向直接参与业务执行转变，能够从“提供数据”转向“生成策略”，推动业务增长。传统银行营销高度依赖人工经验与跨岗位协作，流程复杂且响应慢，诸葛智能率先将智能体引入营销决策核心，推动营销从“人驱动决策”走向“Agent驱动生成”。基于对银行营销场景的深入理解，集策智擎围绕目标—圈客—策略—执行构建闭环：自动理解需求意图、结合实时数据匹配客群、自动生成路径与触达渠道、支持自然语言圈选客群与策略调整、预估策略效果并输出可执行方案，实现端到端闭环。输出由需求输入到执行落地的周期从“天”压缩到“分钟级”，效率提升百倍，策略转化率提升30%以上。金融行业落地的关键难点在于“最后一公里”，要将通用能力转化为符合行业规则与监管的可执行能力。诸葛智能通过长期积累的金融Know-how，沉淀策略逻辑、客群规则、标签体系与运营方法为结构化知识与模型，输出不仅“看起来合理”更“在业务中可执行”，实现从策略生成到执行落地的闭环。未来，智能体将成为重构金融业务模式的核心驱动力，诸葛智能将深化“采数—管数—用数”三位一体的产品体系，以分析与营销智能体为核心，引导金融机构从经验驱动转向智能决策驱动，在存量竞争时代实现可持续营收增长。

🏷️ #金融AI #智能体 #营销智能 #集策智擎 #Knowhow

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📰 财闻网

证券行业正经历数字化转型，尤其是AI技术的引入改变了金融服务的格局。券商在零售财富市场面临激烈竞争和成本上升的压力，因此需要通过集约化运营来提升盈利能力。财信证券自2022年起，积极探索线上线下业务融合，采用“3+3+N”策略，重构“人-货-场”关系，形成新的协同生态，推动交易服务、投顾支持和客户运营的深度融合。

通过数字化工具，财信证券实现了服务半径的扩展和效率的提升，特别是在三四线城市和长尾客群的服务覆盖方面。公司通过“三循环”运营模式，围绕发现需求、定义需求和赋能支持，提升客户转化效率和服务品质。同时，构建了以数字平台为核心的“三位一体”服务机制，打破了传统线上线下的壁垒，实现了无缝衔接。

目前，财信证券的服务经理从传统的300-1000名客户服务量提升至2000-7000名，效能提升显著。公司将继续深化“AI辅助+人类服务”的协同应用，推动集约化运营向更高水平迈进，提供更精准、温暖的服务体验，为行业的数字金融与人性化服务融合提供了示范。

🏷️ #数字化转型 #人工智能 #集约化运营 #线上线下 #客户服务

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📰 工商银行与京东政企业务达成电脑集采合作，打造金融行业国产化替代新范式

近日，中国工商银行与京东政企业务在国产化电脑设备集采领域达成合作，标志着金融行业核心终端设备国产化替代的提速。这一合作响应了国家对金融安全和信息化核心技术安全可控的战略要求，为金融行业的国产化替代提供了可借鉴的实践范式。京东政企业务通过构建多品牌、多品类的国产化产品矩阵，提升了供应商筛选的效率，并通过数智化采购管理工具提高了采购流程的合规性与透明度。

此外，京东政企业务还提供了全周期服务体系，确保设备与核心系统的适配，保障工商银行日常业务的连续性。通过规模化集采与直采议价，京东有效降低了采购成本，并根据不同岗位的需求定制产品矩阵，实现高效精准匹配。依托智能仓储与物流网络，京东为工商银行提供了定制化服务，确保设备的精准高效交付。

在国家推进“数字中国”“金融强国”建设的背景下，京东与工商银行的合作模式对金融行业的国产化转型具有重要示范意义。随着更多机构采用这一模式，行业对非国产技术的依赖将降低，从而为国家安全和金融安全提供坚实的技术与服务保障。

🏷️ #国产化 #金融安全 #京东 #工商银行 #集采

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