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📰 小事不出基层 大事快速联动 阳光人寿以“枫桥经验”赋能金融消保治理_保险_财富频道

阳光人寿以新时代枫桥经验为指导，将金融纠纷化解前移至基层，建立多点并进的治理格局。通过北京“808号枫桥工作室”、湖南“师妹洽谈室”和浙江衢州“金融共享法庭”等创新路径，推动“调解+宣传”一体化服务、下沉式协谈、以及数字化司法协同，实现诉求就地化解、矛盾发端治理。工作室严把人员准入、规范管理，确保合规与温度并重，在日常调处基础上进行普法宣教，扩大金融知识普及及风险揭示，提升公共服务的可及性。衔接司法资源和保险服务，构建线上线下双轨调解、远程视频辅助等机制，解决退保黑产、理赔争议等重点难题，取得显著效果，累计挽回损失并提升服务质量，形成可复制的诉源治理经验。未来将持续迭代纠纷化解体系，丰富特色服务品牌矩阵，提升金融消费者权益保护与行业高质量发展。

🏷️ #金融为民 #纠纷化解 #基层治理 #枫桥经验 #普法宣传

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