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📰 寿险业的机遇与考验

作为积极应对人口老龄化的重要金融力量,寿险业正加速推进供给侧结构性改革。近期,行业头部机构密集推出或升级养老年金、分红型年金等产品,围绕长期领取、稳健积累与服务融合三大主题,持续丰富和优化养老金融产品体系,推动其扩容与提质并进。这种趋势,折射出我国寿险业经营环境的深刻调整。一是居民需求的结构性变迁。一方面,因老龄化加速,居民养老储备与长寿风险管理意识增强,驱动居民从关注短期财富保值增值转向长期现金流规划,更关注金融产品的长期积累与领取功能以及关联医养生态服务的可获得性。另一方面,外部不确定性增加,居民风险偏好趋于保守,更注重资产的稳健保值与跨周期安全属性。这深刻重塑了寿险业的需求基本面,也对产品设计提出新的适配要求。二是政策红利的持续释放。个人养老金制度的全面实施为商业养老年金保险开辟了新的增长空间。税收优惠政策降低了养老金融的参与门槛,而个人养老金账户的封闭运作属性与年金险的长期锁定特征天然匹配。多层次、多支柱养老保险体系的建设与完善,为保险公司参与第三支柱提供了明确的制度预期与稳定的政策环境。三是行业转型的内生需求。在低利率环境下,保险公司需要巩固预定利率与市场利率挂钩的动态调整机制,主动降低负债成本、优化负债结构;但若仅提供低保证利率产品,又难以满足消费者需求,无助于行业发展。因此,增加浮动收益型产品供给成为行业的必然选择,以兼顾客户对收益的期待以及公司对风险的管控。分红型产品就是这一转型思路的代表性产品,既赋予保险公司负债端更大的弹性空间,也为行业穿越利率下行周期提供了可持续的经营路径。然而,年金险与分红险的布局也对保险公司的经营能力提出了更高要求。首先是销售管理与合规能力。年金险和分红险期限较长、流动性低、收益结构复杂,对相应的服务要求也更为综合。在销售阶段,保险公司须根据消费者的个体特征进行精细化的适当性匹配。若将复杂长期保单包装成“适合所有人的养老方案”或“万能理财”,夸大分红预期、隐瞒退保损失、混淆保险与银行存款或理财产品,不仅损害消费者权益,侵蚀行业信誉,更易埋下投诉与退保纠纷隐患。在产品存续阶段,保单服务、信息更新、领取安排调整等均需提供持续的客户服务支持。一方面,要定期披露分红实现率、投资收益情况及费用扣除明细,保持信息持续透明;另一方面,还要保证消费者在整个保单生命周期内获得及时、专业的服务,伴随消费者年龄增长、家庭结构变化与相应的保险需求调整,应主动提供保单检视与调整建议,帮助消费者优化养老规划。其次是跨周期资产管理能力。分红险等产品的浮动收益特性,实质上抬高了消费者对分红水平的预期,但其实现高度依赖市场利率和保险公司的投资表现。在经济增速放缓和资本市场波动加剧的环境下,保险公司要支撑分红水平并确保保证利益的兑现,面临不小的挑战。此外,长期限的负债需要匹配相应的长期资产,但国内金融市场上长期资产的供给相对有限,保险公司面临较大的再投资风险和利率风险;虽然另类投资有助于拉长久期,但也面临流动性和信用风险。为此,保险公司要构建跨周期的资产配置框架,提升大类资产配置和另类投资的专业能力;通过动态配置策略,合理规划到期结构与再投资节奏;建立健全信用评估、投后管理和分散化投资机制,在控制风险的前提下追求稳健的长期回报。最后是精细化运营能力。保险在养老金融中的作用正日趋复合化,不仅要为消费者提供涵盖各类人身风险保障、持续现金流支付安排的金融方案,还在努力回应民生关切提供服务方案,这也决定了行业必须具备与功能转型相适应的管理水准。从产品端看,管理费用、佣金及运营成本在长期维度下的累积效应不可小觑,若实际费用因通胀、监管变迁或环境波动而偏离预期,将引发显著费差损。从生态端来看,要调动关联服务提供综合解决方案的落地高度依赖跨主体协同,保险公司还需强化生态圈管理能力,有效串联医养资管等上下游资源,通过机制设计与利益耦合实现服务流、资金流与信息流的顺畅运转,真正形成闭环式养老金融竞争力。

🏷️ #养老金融 #分红险 #年金险 #资产配置 #服务升级

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📰 建行临沂分行兰山支行:坚守合规底线 筑牢金融安全屏障

鲁网7月30日讯 合规是建行临沂分行兰山支行立身之本、发展之基,是防范金融风险、规范经营管理、守护金融初心的核心保障。金融行业责任重大、风险特殊,唯有严守合规底线、恪守规章制度,才能保障业务平稳运行,推动银行高质量稳健发展。 一直以来,该行始终坚持“合规为先、风险为本”的经营理念,摒弃重业务、轻合规的片面思维,将合规管理贯穿业务发展全过程、各环节。在柜面操作、客户服务、信贷投放、资金划转、产品营销等重点领域,严格落实金融监管规定及内部管理制度,坚持按制度办事、按流程操作,坚决杜绝简化流程、侥幸操作、人情操作等违规行为,从源头夯实风险防控基础。 该行常态化组织全员开展合规培训与警示教育,通过学习规章制度、剖析典型案例、开展风险复盘,引导全体员工知敬畏、存戒惧、守底线。持续强化员工合规素养和责任意识,深刻汲取各类金融违纪违规案件教训,时刻绷紧合规之弦,自觉抵制各类风险隐患,切实筑牢全员思想防线。 在日常经营服务中,该行坚持合规与服务深度融合、双向提升。严格执行客户身份识别、风险评级匹配、产品风险如实告知等工作要求,规范营销行为,杜绝虚假宣传、隐瞒风险等问题,切实维护金融消费者合法权益。在严守合规底线的前提下持续优化服务流程、提升服务质效,树立规范诚信、稳健可靠的金融形象。 合规建设永远在路上。下一步,该行将持续压实合规管理责任,细化岗位合规要求,常态化排查业务风险,让合规操作成为全员行动自觉。以严格合规管控筑牢金融安全屏障,以规范稳健运营护航全行各项业务持续健康发展。(通讯员 李璇) 责任编辑:王军

🏷️ #合规 #风险 #金融 #服务 #规范

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📰 助力企业出海 “一带一路”中俄医药行业系列交流会顺利举办_投资北京全球合作伙伴_北京市投资促进服务局

本次“一带一路”中俄医药行业系列交流会在大兴中关村医疗器械园成功举办,线上线下相结合,聚焦国产医疗器械进军俄市场的现实需求,打通政策、商贸、法律、金融一体化对接通道,助力京津冀地区企业高质量“出海”。多方协同推动,俄罗斯全俄医疗器械科研与检验检测研究院院长致辞,中心及相关机构就俄语区市场准入与政策解读展开专题讲解,参会单位涵盖园区、金融机构及企业代表。活动设置实地考察园区研发孵化、GMP厂房及临床协同等全产业链资源,并就经贸现状、俄语区注册准入、跨境投资风险、出海金融方案等议题展开研讨,问答环节实现了深度沟通。2026年4月14日,全俄医疗器械科研与检验检测研究院中国服务中心在北京落地,标志两国在医疗器械领域深化战略协作的实质性进展,为企业开辟进入俄语区市场的高效通道。中国服务中心将提供注册咨询、检验检测、技术研讨及培训等一站式市场准入服务,覆盖昌平、面向北京、辐射全国。

🏷️ #医药 #出海 #俄罗斯 #服务中心 #合规

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📰 服务业成稳增长惠民生关键支撑_昆明信息港

今年上半年我国服务业继续保持较快增速,对国民经济增长贡献显著,成为拉动经济的主动力。服务业增加值达41.4万亿元,同比增长5.2%,对GDP的贡献率达到66.1%,二季度增速为5.1%,贡献率提升至69.4%,显示出信息传输、软件和信息技术服务、租赁商务服务等行业对经济的拉动作用。金融服务和生产性服务业保持稳健增长,企业营业收入增速位居前列,服务贸易改革开放持续发力,前五个月服务进出口总额同比增长6%,其中高技术服务出口竞争力提升明显。新动能方面,数字技术应用与高技术服务投资增速较快,线上新业态拓展带动互联网、远程医疗等领域发展,绿色低碳消费和生活性服务需求持续扩张。展望下半年,政策红利和制度开放将进一步释放服务业潜力,数字化、专业服务与现代服务业协同发展有望保持平稳较快增长,持续支撑经济增长和扩大内需。

🏷️ #服务业 #增速 #创新 #开放 #数字化

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📰 赵庆祥:以承诺凝聚共识 以自律重塑信任

7月23日,中房学联合全国48家地方行业协会发出倡议,150家头部房地产经纪机构、住房租赁企业和网络平台积极响应,围绕“守法合规经营、诚信优质服务”公开作出十大承诺。这是行业以承诺凝聚共识、以自律提升信任的扩能提质行动。服务业是国民经济第一大产业,房地产经纪和住房租赁作为重要组成部分,直接关系千家万户的居住福祉与市场健康发展。交易服务的好坏,直接决定人民群众对高质量服务的获得感。当前市场进入“好不好”的阶段,人民群众从“有没有”转向“好不好”,对安全、透明、专业、省心的要求日益提升,强调真实房源、透明交易、专业从业。这推动行业从粗放扩张转向精耕细作,从“成交为王”转向“服务为本”。挑战也是机遇,行业将迎来历史性发展机遇,需以更高标准回应公众期待。十大承诺对应真实、透明、公平三大核心,分为三方面:以真实性夯实信任、以透明化斩断灰色链条、以公平化重塑市场竞争。逐条聚焦真房源、真合规、真信息;身份、交易、收费的透明性;平等交易、价格规范、正向引导、公平竞争,推动行业治理与良性发展。目前各地正推进核验、实名认证、交易资金监管、公示收费等措施,推动公开、协同、透明的市场环境。未来将在行业组织引领下,通过公开承诺和自律监管,建立不敢、不能、不想违规的良好生态,促进市场主体合规经营、优质服务与公平竞争。作者系北京房地产中介行业协会副会长兼秘书长赵庆祥。

🏷️ #行业自律 #透明治理 #真实信息 #公平竞争 #服务升级

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📰 倒计时50天!2026年服贸会九大专题特色亮点披露_北京商报

本届2026年中国国际服务贸易交易会(服贸会)在开幕倒计时50天时公布筹备进展,设置九大专题,突出前沿技术应用与智慧化场景,覆盖信息通信、金融服务、文旅教育、体育、运输商务、工程咨询与建筑服务、健康卫生、环境与能源等领域。展区面积和参展结构显示强劲企业参与,其中世界500强与行业龙头企业占比高,覆盖中国移动、中国电信等核心企业,并引入蚂蚁集团、香港电讯等细分领域龙头,形成多元化、国际化的展示格局。各专题围绕产业数字化转型,推出创新产品与场景化应用,如信息通信主题展、未来金融街区、文旅+科技融合、教育大模型应用、智能体育与出海服务等,力求通过路演、互动、配套活动等方式提升对接效能与合作机会。此外,展区还将聚焦城市更新、绿色建造、低碳转型等工程技术方向,确保九大专题互补、协同推进。服贸会将于9月9—13日在北京首钢园举办,预计以高质量对接与全球化合作为目标,推动服务贸易领域的新型合作与创新落地。

🏷️ #服贸会 #智能化 #出海 #金融科技 #教育大模型

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📰 江苏监管局

本次活动围绕资本市场对服务业高质量发展的赋能作用展开,强调资本市场作为实体经济的供血枢纽和科技创新的赋能平台的重要性。近年来,证监会通过科创板、创业板、北交所等改革持续提升对创新型、成长性强的优质企业的对接能力,推动服务业高成长、迭代创新的特征获得资本市场的有效支持。江苏省服务业上市公司数量接近百家,总市值超2万亿元,信息技术、金融服务、科研服务等行业占比显著,科创板、创业板和北交所的成功案例也显示出制度包容性对科技型服务企业的强力支撑。活动汇聚上交所、深交所、北交所及省内投资机构等资源,解析各板块定位、发行上市要点,并介绍REITs、投资逻辑及估值关注点,为不同阶段企业提供多元化融资路径与示范案例。江苏证监局围绕辅导监管要求前置于市场培育环节,已开展多场辅导活动,帮助企业提升规范运作与申报质量。未来将加强协同,推动资本市场改革在江苏落地落地,促进优质服务业企业成长为“中国服务”“中国消费”品牌,提升江苏服务业发展能级。

🏷️ #资本市场 #服务业 #科创板 #北交所 #辅导监管

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📰 市金融支持制造业和服务业大亚湾专场现场授信8.36亿_今日惠州网

7月13日,惠州市在大亚湾举行“汇聚金融 赋能双业”专场政金企对接座谈会,现场集中授信签约8.36亿元、保额5000万元,进一步推动制造业和服务业的发展。座谈会以大亚湾石化、电子信息等产业为核心,聚焦新兴制造业与重点服务业企业的融资需求,搭建政金企精准对接平台,优化金融服务、降低融资成本,促进产业提质增效。各银行及保险机构纷纷宣讲政策与产品,人民网银行、工商银行、广州银行等机构介绍信贷、贴息、融资担保及保险服务,意在为企业提供“及时雨”式金融支持。企业代表现场表达融资诉求,金融机构则积极回应,强调将在后续对接中对接落地,确保融资资源精准匹配。活动现场共7家银行、保险机构向7家企业集中授信签约,实际授信8.36亿元,签约保额5000万元,形成以金融活水助推企业扩产扩能的良好局面。

🏷️ #金融对接 #制造业 #服务业 #大亚湾 #授信

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📰 “这是今天来的第三波银行同业” 一线金融人亲历行业激烈竞争_中国经济网——国家经济门户

近年金融行业竞争加剧、无序内卷现象广泛存在,银行、信托等机构在消费贷、理财产品等领域通过降息降费来争取市场份额,形成以价换量的竞争格局。面对同质化产品,价格战不断深化,消费贷甚至降到2字头,部分机构为了拉新放松风控,资源错配风险上升;理财产品在资产相似、底层资产受限的情形下大量以规模换利润,管理费被压至极低水平。随着价格战向服务端延伸,银行通过上门走访、定制融资、资金管理与产业链对接等方式增强服务深度,试图以全生命周期价值绑定客户,但高投入成本和客户对“好服务”的期待提升,差异化空间逐步收窄。监管部门已开始整治无序竞争,推动由单纯追求速度和规模向质量效益转变,行业的盈利逻辑也在发生根本性转变:不仅要看价格,还要看能为客户提供哪些增值服务,构建共创生态。中小银行的出路在于地缘、人缘优势,回归本地化、普惠与特色化,聚焦小微、三农、社区金融等领域,形成差异化壁垒,同时探索从传统盈利模式向生态协同与产业链协作转型的发展路径。

🏷️ #金融竞争 #内卷 #降价竞争 #服务升级 #共创生态

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📰 英瑞升级自贸协定 聚焦服务贸易突破
_光明网


英国政府13日披露,与瑞士就新版自贸协定达成初步协议,在原有货物自贸框架基础上全面升级,核心在于服务领域开放。按英方测算,协定落地后,英国对瑞士的服务出口每年可增长至约52亿英镑,涵盖金融、法律、专业咨询、生命科学、数字产业等英国优势行业。瑞士长期是英国第六大服务贸易伙伴,双边往来密切。新版协定推出多项跨境便利措施,包括英国民众可使用瑞士机场电子通关、取消跨境手机漫游资费、英国专业从业者在瑞士免签停留90天、外派人员在瑞长期工作年限放宽至五年等。还确立数据跨境自由流动规则,降低中小科技企业跨境运营壁垒。政府强调协议将巩固英国全球服务出口大国地位,预期将大幅削减双边监管摩擦,为跨境投资与商务合作扫清制度障碍。目前还需两国议会审议方可生效,市场普遍预期将持续拉动英国各地服务业对外出口,增强在欧洲高端服务领域的竞争力。

🏷️ #自贸协定 #服务贸易 #跨境便利 #数据自由流动 #英国瑞士

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📰 证券业: 奋发有为 践行金融报国使命

7月1日上午,庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂隆重举行。习近平总书记发表重要讲话,全面回顾我们党走过的光辉历程,深刻揭示中国共产党不断铸就辉煌的优秀特质,对新征程上全体中国共产党人坚定信心、接续奋斗提出明确要求,在证券业引发热烈反响。连日来,多家证券公司通过集中收听收看、党委会议传达学习、基层党组织交流研讨等形式,深入学习领会习近平总书记重要讲话精神。证券行业干部员工表示,将把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来,坚定不移走中国特色金融发展之路,把学习成效转化为服务实体经济、防控金融风险、推进高质量发展的实际行动,为建设金融强国、推进中国式现代化贡献资本市场力量。中金公司有关负责人表示,公司全体干部员工将深刻学习领会讲话精神,赓续传承红色金融精神血脉,坚定不移走好中国特色金融发展之路,纵深推进全面从严治党,深入践行金融工作政治性、人民性,以一流党建引领一流投行建设。平安证券党委书记、董事长何之江在接受《金融时报》记者采访时表示,习近平总书记重要讲话是激励全党全国各族人民奋进新征程的时代号角。作为资本市场的重要参与者,平安证券全体党员干部备受鼓舞,也深感责任重大。公司党委将深刻领会讲话精神实质,将思想伟力转化为实干动力,强根铸魂把方向,坚定听党话、跟党走,确保业务布局与国家战略同频共振;推动党建与证券业务互促共进,以高质量党建引领企业高质量发展。英大证券董事长、党委书记马晓燕表示,公司上下要把学习贯彻习近平总书记重要讲话精神作为重要政治任务,吃透精神实质,把握核心要义,深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”,进一步提振干事创业精气神,以奋发有为的姿态服务好能源强国、金融强国建设,坚定不移走好中国特色金融发展之路。证券行业是资本市场的重要中介力量,服务实体经济是根本宗旨。围绕学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,多家券商表示,将进一步把政治性、人民性贯穿经营发展全过程,聚焦主责主业,提升服务国家战略和实体经济质效。华福证券董事长黄德良表示,他听后深受鼓舞、倍感振奋。福建是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要孕育地和实践地,作为1988年全国首批成立的福建省属国有券商,华福证券将深学细悟讲话精神,深入践行金融工作的政治性和人民性,以正确经营观、业绩观和风险观为指引,坚持系统化观念、规范化运营、差异化发展、一体化协同和融合化赋能,持续做好金融“五篇大文章”,在服务实体经济和金融强国建设中以高质量发展展现担当、贡献力量。中航证券研究所所长张超在收看大会实况直播后表示,105年来,党的历史就是一部把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的理论创新史。张超表示,作为中航证券投研战线的一员,更加深刻体会到投研工作的本质就是实事求是,要从产业趋势中找规律,从市场变化中寻支点。面向“十五五”开局,中航证券投研线将坚持正确的政绩观和历史观,把研究成果转化为助力国家科技自立自强、服务航空产业、推动公司高质量发展的实际成效。多家券商表示,学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,必须落实到稳经营、强主业、防风险、促发展各项工作之中,以更加稳健规范的发展服务资本市场高质量发展。何之江表示,平安证券将坚守本源、做强主业,恪守资本市场看门人职责,引金融活水精准赋能科技创新与实体经济;同时,筑牢底线、防范风险,强化党组织把关,坚守合规底线。新征程上,平安证券将恪守金融报国初心,为推进中国式现代化贡献力量。从头部投行到区域券商,从党委班子到基层支部,学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神正在证券行业持续走深走实。华安证券党委组织公司党员、干部职工集中收听收看大会实况,大家表示讲话高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富,为以史为鉴、开创未来指明方向、提供遵循。作为安徽省属金融企业党员干部,要认真学习领会,切实把讲话精神贯彻落实到实际工作中,坚持以习近平党建思想为指引,践行金融工作的政治性、人民性,为奋力谱写中国式现代化安徽篇章作出新的更大贡献。天风证券各支部在直播结束后,纷纷开展交流研讨,强调要深刻践行金融工作的政治性、人民性,立足资本市场服务实体经济的核心职能,坚守金融报国、金融为民初心,主动融入国家发展大局,深耕主业、严控风险、精准对接实体经济发展需求。

🏷️ #金融改革 #党建引领 #服务实体经济 #高质量发展 #金融风险

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📰 订单集中释放,高端MLCC产能接近满载,供需缺口扩大推动行业涨价潮

据 TrendForce 及业界观察,AI需求推动高端MLCC供需偏紧,AI服务器与ASIC封测订单释放带动高端MLCC产能接近满载,日韩厂商优先保障算力与车规高端型号,交付周期延长至16-24周,现货紧张,价格大幅上涨。26Q1以来分销商价格涨幅达200%至300%,部分规格现货更高达6到10倍。预计2025—2030年 AI 驱动的 MLCC 需求将增逾四倍,行业产能年增仅10%~15%,高端AI级产能预计被预订至未来数年。全球服务器MLCC出货量在2026年约千亿颗,2030年前有望扩容至4000亿颗以上,年均 CAGR 约40%。中国大陆厂商在推动产能扩产与客户导入方面受益,若价格持续上行有望跟进涨价,并加速国产化在AI服务器、车规等高端领域突破。未来谷歌TPU、英伟达 Rubin、亚马逊 Trainium 等集中量产将扩大高端MLCC缺口,原厂涨价函有望落地,产业链盈利空间有望打开。综观全球,MLCC作为电子供应链基石,2034年全球市场或达286亿美元,中国2026年国内市场预计扩大至42.3亿美元,2031年达111.6亿美元。A股受益于 AI 的高景气,MLCC 行业进入新一轮涨价与景气上行周期,国产替代龙头有望受益并加速服务器、车规等高规格产品突破。

🏷️ #MLCC #AI需求 #服务器 #涨价 #国产替代

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📰 中国服务贸易指南网

6月22日,商务部、国家发展改革委、财政部联合印发的《利用外资固稳促优行动方案》正式对外发布。该方案围绕扩大市场准入、提升外商投资便利度、提高投资促进水平、健全外商投资服务保障体系、优化外资管理等五方面提出15条举措,旨在塑造“十五五”期间我国吸引外资的新优势。服务业开放成为重点,教育、金融、医药等领域均纳入扩大开放的范畴。教育方面,将扩大职业技能培训机构、职业院校、高水平理工农医类大学对外开放试点。金融领域加码,支持外资机构使用国债期货等风险管理工具,扶持基金投资顾问业务,优化跨境融资与境内上市前的沟通服务。药品领域也将推动分段生产、跨境生产试点,并扩大生物技术、外资医院领域开放区域。商务部副部长凌激介绍,生物技术开放试点覆盖北京、上海、广东自贸试验区及海南自贸港,外资医院开放点涵盖多地,未来将继续扩围。总体而言,方案将以放宽市场准入为重点,推动服务业领域有序开放,持续优化营商环境,提升吸引力。数据显示,2026年前5月新设外商投资企业数量同比上升,实际使用外资同比略降,高技术产业和特定行业领域的外资表现突出。未来将继续扩大开放,提升外资便利度与投资促进水平,巩固外资基本盘。

🏷️ #外资开放 #服务业 #高技产业 #跨境金融 #药品开放

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📰 南方财经网 - 南方财经全媒体集团

广东省发布《推进服务业扩能提质实施方案》,目标到2030年全省服务业增加值突破11万亿元,构建现代化高效服务体系。方案聚焦九大支柱行业,推动批零住餐等传统服务向规模化和品质化升级,培育金融业成为稳健支柱,促进软件信息等新兴领域跨越式发展,增强数智化、标准化、融合化、国际化水平,提升全省服务业竞争力。为民生服务提升,提出一刻钟便民圈建设、完善家政托育、洗染美容等便民业态,扩大康护、安宁疗护和医康养结合服务供给,发展托育券等惠民措施,鼓励社会力量参与托育与早教。并强调打造有利于高质量服务业发展的生态,提升“广东服务”品牌影响力,吸引世界500强和国产龙头在粤落地,培育龙头与高成长企业,推进人工智能在服务业全域应用,推动产业链园区聚集和楼宇经济发展,形成多元化、数字化、国际化的现代服务业体系。该方案共12个部分、50项举措,覆盖批发零售、金融、软件信息、文旅、居民服务等重点领域,聚焦民生与产业协同发展。

🏷️ #服务业 #广东 #现代化 #数字化 #民生

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📰 深耕消保服务沃土 打造晋域金融标杆——山西银行以高质量消保服务绘就金融为民新图景

山西银行坚持以客户为中心,构建全流程、立体化的消保服务治理体系,打造制度完善、权责明晰、执行有力、监督闭环的有效机制。通过设立专门委员会、领导小组和部室,制定三年规划、网点服务规范等制度文件,覆盖事前、事中、事后各环节,确保消费者权益与信息安全得到持续保障,并以治理提升服务体验为目标,显著提升品牌形象。以标准化为基础,推动服务从“标准”向“温馨”升级,实施6S管理、星级网点评定和厅堂一体化等举措,结合适老化服务与养老金融,打造具有山西银行特色的全优服务体系,13家网点获五星级适老示范,形成遍及全行的温暖服务网。积极推进金融宣教,以“三库一平台”等模式建立知识库、课程库、案例库,线上线下融合宣传金融风险与理性消费,提升全民金融素养,并通过员工诚信承诺和公众互动活动增强风险防范意识。山银驿站公益品牌覆盖近300个网点,提供基础惠民、政务帮办和金融服务等综合功能,累计服务超百万户,为户外劳动者和特殊群体提供“零距离”服务,打造温暖可靠的金融服务生态,促进地方经济高质量发展,成为地方金融机构消保工作的标杆与典范。

🏷️ #消保 #服务标准化 #适老化 #山银驿站 #金融宣教

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📰 浦发银行张为忠:人工智能对金融行业有三大影响

上海陆家嘴论坛聚焦金融科技全生命周期服务体系,浦发银行董事长张为忠指出,人工智能的发展已非单点渐进,而是全面跃升与递进,促使金融业务底层逻辑全面改造。未来金融将以数据分析和科学推理实现千人千面定制化产品,依据客户资产状况、偏好、风险承好及偏好,提供差异化方案。这一变化将以客户中心为核心,打破过去偏重高端客户、难以落地的理论局限,实现对广泛客户群的服务升级。AI在金融中的体现还包括技术驱动的平权、从高端覆盖向长尾与基础客户方案扩展,以及咨询、综合与定制化服务水平的显著提升,指向金融行业的必然转型与长期趋势。

🏷️ #金融科技 #人工智能 #定制化 #客户中心 #服务升级

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📰 交通银行南京江北新区分行开展人民币整洁度提升专项宣传活动_新华网江苏频道

交通银行南京江北新区分行联合辖内网点开展“易新为你”人民币整洁度提升专项宣传。通过在厅堂设绿色通道、设立专窗,严格执行不宜流通人民币标准与小面额现金备付要求,杜绝不宜流通人民币进入市场,并在营业区张贴宣传材料,提升公众对残损币鉴别与兑换政策的认知。分行组建“现金服务小分队”走访周边商圈和社区,面向餐饮、零售等现金密集场所逐户发放宣传折页,现场讲解兑换标准和流程,解答假币鉴别等疑难,建立一对一微信服务联系,确保需求早了解、服务早安排、兑换一键通。为便民,统一提供“便民服务卡”与“现金服务联系卡”,标注预约电话、兑换窗口及网点信息,承诺提供上门兑换。此举拓展了残损币回收与小面额投放渠道,提升公众对人民币管理政策的认知,营造爱护人民币、反假与自觉维护人民币形象的良好社会氛围。

🏷️ #人民币 #残损币 #小面额 #兑换 #服务

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📰 2026年企业宣传片制作拍摄机构深度测评 行业优选榜单正式出炉

2026 年国内企业宣传片制作进入专业化、综合化的新阶段。文章通过五大核心维度对国内主流制作商进行评测:创意策划与叙事、执行制作与技术、行业经验与客户匹配、服务流程与性价比,并结合真实案例与服务模式,形成一份可操作的选择指南。当前市场中,品牌宣传片不再只是形象展示,而是传递企业文化与综合实力、拓展市场影响力的核心工具。评测强调创意与落地能力的重要性,要求对方在前期方案、拍摄、后期修改、交付等各环节保持透明,同时注重设备与技术实力、行业经验、客户类型的匹配度。为帮助企业高效筛选,文中列出多家主流服务商的定位、核心能力、适配场景与标杆案例,并提出避坑建议,如警惕低价内卷、避免模板化脚本、明确版权与修改条款。最终总结指出,细分赛道的专业化与一体化服务将成为主流,企业应以需求为导向,结合预算与使用场景,选择高匹配度的团队,以实现宣传片与品牌营销的深度融合。未来行业将受益于更高的画质与创意表达,推动服务标准提升。

🏷️ #宣传片 #创意 #服务标准 #性价比 #行业趋势

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📰 浦发银行上海分行参加2026年浦东新区“城市文明 行业先行”主题实践活动_中国网 中国商务

5月29日,2026年浦东新区“城市文明 行业先行”主题实践活动在世纪公园举行。本次活动以“文明新风汇 行业共践行”为主题,吸引了全区近30家行业单位参与,通过文明联盟、文明之约市集、互动打卡、主题宣讲等多元形式,打造沉浸式文明实践阵地,推动文明理念在各行各业落地生根。作为全国文明单位提名单位,浦发银行上海分行积极参与此次活动。在“构建服务阵地,凝聚新就业群体”话题分享会上,该行围绕其打造的“户外职工爱心接力站”进行了交流,并正式加入浦东新区文明单位新就业群体服务联盟。该服务站点致力于为户外劳动者提供全天候、全方位服务,已在浦发银行上海地区20家营业网点设立,陆家嘴支行和闵行支行获“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。浦发银行上海分行将普惠金融、反诈宣传和金融知识普及融入其中,打造“服务+教育”一体化平台,帮助新就业群体提升金融素养和风险防范能力。活动当天还设立“暖心金融服务驿站”,向市民讲解反诈、防骗及资金安全等知识,现场反响良好。此次市集将志愿服务、文明理念与金融服务有机融合,展现金融行业主动担当、服务民生的良好风貌。浦发银行上海分行将持续加强精神文明建设,拓展服务场景,提升服务品质,发挥示范引领作用,为浦东新区精神文明建设贡献金融力量。

🏷️ #文明 #金融 #服务 #新就业群体 #示范

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📰 专访高和资本执行合伙人周以升

京东产发发起、高和资本担任总协调与资产服务的42亿元机构间REITs项目,成功在上交所设立,标志着以仓储物流与数据中心为核心底层资产的多层次资本体系的落地。周以升将机构间REITs定义为承上启下的中枢角色,兼具公募REITs的权益化与私募基金的灵活定制,价格与发行效率成为核心竞争力,但对主动管理的要求也更高,运作更贴近不动产私募股权基金。高和资本提出“服务式大资管”愿景,通过与头部产业方合作,帮助资产转型并为投资人定制最佳产品,京东产发则提供资产管理信用与生态支撑,两者形成闭环。周期底部通过募集权益资金接盘资产,提升市场信心、推动行业走出困境,体现金融与实体之间的道德与责任协调。未来将继续聚焦权益性不动产投资,左侧传统不动产与右侧新经济业态并重,以可复制的模式推动存量资产的盘活与资本循环。

🏷️ #机构间REITs #服务式大资管 #不动产金融 #资产管理生态 #资本循环

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