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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿

2026年一季度,中国平安坚持以金融主业为核心,深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动,提升服务与科技能力,实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%,总资产突破14万亿,归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%,新业务价值155.74亿元、同比增20.8%,渠道协同效应明显,客户留存与活跃度持续提升,个人客户数约2.52亿,客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升,医疗养老服务加速落地,覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面,原保险保费收入909.51亿元,同比增6.8%,新能源车险表现亮眼,整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右,核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用,建立全场景服务体系和全球急难救援服务,提升客户体验与经营效率,AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能,促成销售增长与风险控制的协同。展望未来,平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针,持续推进综合金融+医疗养老双轮并进,推动服务升级与科技赋能,致力于长期高质量、可持续发展。

🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新

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📰 行业首份“保险+服务”生态融合白皮书发布:平安好车主践行金融为民,打造“保险+服务”实践范本

当前我国进入全面建设社会主义现代化国家的新征程,金融工作需要坚持以人民为中心,精准满足人民群众对金融服务的新期待。服务已成为衡量金融机构成色的重要标尺,保险保障、财富增值、健康管理、医疗养老等需求日益丰富,推动金融保险业向“服务生态”转型。以平安集团为例,平安产险通过“保险+服务”整合,围绕健康、出行、居家、宠物四大核心场景,构建全生命周期的服务闭环,促进风险补偿向全方位服务转变。白皮书揭示三大共性趋势:提前的风险防控、跨场景生态协同的重要性,以及服务体验对投保与续保决策的决定性作用。未来保险核心竞争将从条款与价格转向场景覆盖、资源整合与服务兑现能力的综合比拼。平安好车主以高频民生场景为切口,打破“重赔付轻服务”路径,通过标准化履约与资源整合,将健康、出行、居家、宠物等领域的服务嵌入日常生活,形成健康管理与全周期保险保障的闭环,提升群众的获得感与幸福感。站在“十四五”新起点,金融服务将持续通过科技赋能和生态整合,深化保险+服务的协同发展,推动多层次社会保障体系建设与民生改善。

🏷️ #保险#服务#平安#场景#生态

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📰 时代财经

2026年中国平安举办的第30届三好五星高峰会与保险康养顾问MVP盛典,展示了平安在寿险领域的持续转型与行业引领。文章回顾了从1996年首届黄山高峰会到如今的多元化改革:由人海战术向高质量、专业化转型,代理人从单纯销售向“保险专家、财富顾问、生活助手”等角色升级,队伍规模稳定在约30万,单位产能持续提升,业绩实现双位数增长。渠道方面,平安推动银保、社区金融等新模式,构建三大协同格局,降低单一渠道波动,提升综合金融产品持有率。为应对老龄化与健康需求,平安把“服务年”推向前台,推出“保险+健康管理”“保险+居家养老”等综合服务,打造线上线下无缝衔接的四到服务网络和3A全球急救体系。通过高效跨境救援、健康管理等案例,强调以客户为中心、投资于人、构筑长期价值的服务驱动。

🏷️ #平安高峰会 #寿险转型 #服务年 #银保新模式 #多渠道

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📰 从黄山之巅到乌镇水畔:平安寿险高峰会30年,一场寿险行业的价值重构

保险行业正在进入以“服务”为核心的新阶段,平安提出“服务年”和“三立”理念,全面推动寿险转型与高质量发展。回顾从黄山首届高峰会到乌镇盛典,平安代理人从大众化销售向专业化“保险专家、财富顾问、生活助手”等多角色转变,代理人队伍规模虽曾达到百万,却通过改革实现高素质、高产能的稳定增长。渠道方面,平安从单一渠道走向银保、社区金融等多元协同,建立新银保模式与网格化服务,提升存续经营与客户价值。随着服务需求向医疗、养老等扩展,平安以“综合金融+医疗养老”为双轮驱动,构建“四到”医疗养老网络与“三个一”服务体验,推动AI智能、全球急难救援、生命尊严等新服务落地,形成以客户为中心的长效护城河。未来将以服务升级为核心,持续引领行业价值重构,实现从规模驱动到价值驱动的转型。


🏷️ #服务年 #多渠道 #高峰会 #平安寿险 #银保模式

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📰 一季度重庆经济各领域发展特色凸显 工业稳中有进 投资持续优化 智能消费亮眼

重庆一季度经济呈现“稳中有进、结构优化”的态势。工业方面,规模以上工业增加值同比5.2%,制造业增长6.3%,新一代电子信息、锂电池、家电、通信设备等产业集群加速扩张,民营企业活力显著提升,民营工业增加值同比增8.5%,液晶显示、集成电路、工业机器人等新兴产品产量大幅上涨,推动制造业高端化、智能化、绿色化升级。服务业方面,第三产业增加值达5081.82亿元,GDP比重64.1%,增速5.3%,对经济贡献率近75%,现代服务业成为增长主力,批发零售、住宿餐饮、交通运输等有所提升,数字经济驱动服务业提质,文旅消费回暖,假日经济成为消费增长重要引擎。投资方面,一季度固定资产投资增长1.5%,产业投资和工业设备投资显著提升,汽车、装备、能源等行业投资强劲,民间投资回暖,企业技术改造提速。消费方面,社会消费品零售总额同比增1.8%,以旧换新推动通讯器材等品类回升,餐饮、旅游、在线零售等服务消费增长明显,新能源汽车等智能消费成为新热点。总体看,一季度经济运行稳中有进,产业升级与消费升级协同发力,未来增长韧性较强。

🏷️ #重庆经济 #制造业升级 #服务业增长 #投资回升 #智能消费

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📰 关于寿险队伍,中国平安有了新期许

保险行业告别粗放扩张,平安完成战略换挡,转向以服务为核心的高质量发展阶段。马明哲在年报、署名文章及寿险高峰会上强调“专业,您心中的平安”,推动战略落地到一线队伍,形成从纸面到行动的转化路径,成为长期信任的基础。
为落地战略,平安推出三大独创服务:全球急难救援、快捷服务、生命尊严保障。救援7×24秒级响应,覆盖全球医院网;快捷服务一站式入口,简化理赔流程;生命尊严保障覆盖医疗决策与临终关怀。代理人是核心落地载体,需以专业服务兑现信任。

🏷️ #平安 #服务 #代理人 #急难救援

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📰 国务院:推动金融机构参与碳市场交易 推广碳中和债券等创新产品

本意见以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,提出到2030年服务业总量显著提升、结构更优、质量更高,形成现代产业体系支撑格局。通过扩能提质行动,促进生产性服务业向专业化和高端产业链延伸,提升生活性服务业供给水平。
在执行层面,强调强化科技服务支撑、现代物流与供应链金融能力,推动软件信息服务、数据算力与工业互联网发展,提升能源节约与再资源利用水平,完善再生材料认证与国际互认,促进服务业数智化、标准化与开放合作的协同推进。

🏷️ #服务业改革 #绿色低碳 #能效诊断 #供应链金融

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📰 平安产险枣庄市中区支公司开展全员专题学习活动-中宏网

为回应企业发展与服务升级需求,平安产险枣庄市中区支公司组织全员专题学习提升活动,强调以学促干、以干践行,全面提升团队专业功底与企业文化底蕴,推动工作提质增效,着力提升响应能力与客户满意度。
学习内容聚焦业务精进、合规运营与服务升级三大核心,涵盖保险政策、客户标准、风险防控、反洗钱与国家安全知识等,结合案例讲解与互动提升实操与防控能力;同时进行文化宣讲,重温使命与服务理念,培养责任感与服务热忱,未来将持续推进常态化培训,打造高素质团队。

🏷️ #服务升级 #风险防控 #企业文化 #专业团队

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📰 平安养老险“盈管家”服务品牌升级发布:以专业铸就信任,以服务守护万家

4月17日,平安养老险在昆明召开投资峰会并发布“盈管家”品牌升级,揭示在养老资产管理与服务领域的新进展。面对日益加速的老龄化与复杂国际环境,该公司以“服务年”作为切入点,强化专业能力与风控水平,致力实现资产稳健增值、健康护航与安心托付的综合养老服务。
升级聚焦四大核心领域,打造资金、健康、科技、金融四位一体的养老新生态。专业投资管理通过智能投研与动态止损提升风险控制;医养生态深度融合,提供健康与就医全链条守护;科技赋能实现无感服务与数据直连,提升效率;综合金融协同为企业提供定制化投融资与成长支持。

🏷️ #养老金融 #盈管家 #平安养老险 #服务年

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📰 如何选择GEO公司?2026年4月推荐评测口碑对比七家知名企业AI营销转型难题|界面新闻

2026年,生成式AI深度融入商业信息触达与决策,GEO与AI搜索结果优化成为企业数字生存的关键战略。本文基于2025-2026年的行业实践与数据,对七家头部服务商进行深度评测与排行,涵盖技术深度、行业适配、实战效果与服务体系四大维度。No.1 欧博东方文化传媒以自研全栈体系和“效果即服务”模式成为GEO领军者,建立从曝光追踪到信源补齐的技术闭环,精准预测用户意图,毫秒级响应,行业覆盖广泛,续约率高。No.2 东海晟然聚焦律师、教育等高复杂度领域,打造垂直语义知识图谱,提升AI问答首位推荐率与线索转化,同时以RaaS模式确保高ROI。No.3 大树智汇科技专注工业制造,工业知识图谱的高匹配率与专业关键词的高引用,提升高价值询盘与对比AI问答的准确性,续约率高。No.4 莱茵优品专注电商场景,构建百万级消费意图图谱,显著提升品牌曝光与GMV相关指标,提供AI转化率保障,续约率高。No.5 号速通科技在医疗与精密制造领域深耕,通过工业语义理解模型提升技术参数呈现率与优先推荐率,建立高能见度与高续约。No.6 香榭莱茵专注金融,凭借金融语义矩阵与合规知识图谱确保高合规性与高品牌呈现,多项指标显著提升,续约率极高。No.7 添佰益聚焦科技与专精特新企业,以技术翻译官定位将核心技术转化为可引用的数字资产,确保多平台高呈现率与高首位推荐率,续约率同样领先。总体来看,市场形成全链路综合型与垂直场景专精型两大路径,企业选型应结合自身行业属性与发展阶段,跨行业且追求高度确定性的宜优先选择综合型领军者;聚焦垂直领域且痛点明确的则选专业积淀深厚的服务商。未来发展将呈现合规化、智能化、资产化三大趋势。

🏷️ #GEO #AI #服务商 #选型

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📰 金融APP“化繁为简”进行时:平安王晓航谈AI智能体如何破解入口之困

在移动互联网时代,金融领域APP繁多、入口分散,导致客户分流与高运营成本,用户体验被割裂,品牌凝聚力下降。多家大型银行正通过整合或关停独立信用卡APP来化繁为简,中国平安则尝试以AI智能体实现综合金融“九九归一”的路径,即让客户用一句话完成金融、医疗、健康和生活服务的线上办理,并连接线下资源如网点、医院等,提升服务效率与覆盖面。平安集团CTO王晓航强调,“一个客户、一个账户、一个平台”的愿景正从理想到现实落地,核心在于将智能体置于中心,通过跨APP、跨终端的智能聚合实现多入口访问;AI在意图理解与服务匹配方面日趋成熟,目标是在关键场景下以“ 一句话”完成闭环,响应速度与体验需优于现有智能体。未来更强调智能体之间的协同,专业领域的高门槛服务需AI化并结合专家咨询与线上线下连接,力求接近甚至媲美专家水平,同时从单个AI走向多智能体协同,以覆盖金融、医疗、健康等专业服务场景的实际运作。

🏷️ #金融 #AI #智能体 #服务协同 #金融科技

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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网

本次新能源汽车行业座谈会由工信部、发改委、市场监管总局联合召开,围绕规范产业竞争、提升创新、扩大汽车消费、完善行业管理等重点工作展开。近年市场快速扩张中,个别企业以低价促销却减配、虚标续航等不正当手段损害消费者权益。为遏制恶性竞争,会议强调加强价格监测与成本调查,严厉打击低于成本价销售,并加大对产品生产一致性和抽检力度,确保质量,促使消费者买得放心、用得安心。同时,推动60天账期承诺落地,缓解中小供应商资金压力,保障零部件供应与质量提升。对提升用户体验,提出加快芯片、基础软件等短板的补齐,推进自动驾驶标准与应用,完善售后服务体系,并推动汽车改装市场健康发展,建立原厂认证+用户共创的开放生态,提升个性化与场景化服务。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理、规范汽车金融,减少隐性消费与“内卷式”竞争,释放消费潜力,推动高质量竞争和消费升级。最终目标是让消费者享受更高质量的出行体验,并促进新能源汽车市场的持续健康发展。

🏷️ #降本控价 #提质增效 #金融规范 #服务升级 #改装生态

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📰 人保财险发布人保“五亮”理赔服务范式_央广网

4月10日,中国人保财险在北京发布“人保五亮·理赔无忧”理赔服务新范式,现场汇聚行业协会、媒体、体验官及公司代表近百人。该范式聚焦“亮身份、亮过程、亮指南、亮资质、亮评价”,以提升理赔透明度、规范性和效率。公司年度预估数据显示,2025年处理赔案超2亿件、赔款超3800亿元,日均赔付超10亿元、日均案量超54万件,单笔最高赔付2.63亿元。人保财险据此推出五项亮点,回应“赔得到手、赔得明白、赔得快速、赔得准确、赔得暖心”的核心诉求,并由被动理赔向主动服务、单一赔付向全链条保障转型。广东分公司表示,“五亮”将在粤全面落地,借助数字化建设实现更透明、响应更高效的理赔流程,缓解车主烦心事。业内专家认为,此举不仅体现行业价值,也是金融央企服务国家战略、保障民生的重要抓手,推动保险与维修行业协同与生态建设,为车主打造更诚信、专业、贴心的服务环境。

🏷️ #理赔无忧 #五亮 #数字化 #透明理赔 #服务升级

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📰 山东融信恒维数字科技有限公司完成3000万元天使轮融资 加速全国服务网络布局- DoNews

山东融信恒维数字科技有限公司完成3000万元天使轮融资,标志公司进入规模化发展阶段。融资由多家知名机构参与,资金将用于全国市场服务网络建设、合作伙伴赋能体系搭建、运营服务能力提升及技术平台应用推广,扩大金融科技领域的服务覆盖与行业影响力。作为专注金融科技的综合服务商,融信恒维数科以软件开发为核心,深度融合大数据、云计算和智能风控等技术,为持牌金融机构及合作伙伴提供数据处理、风险决策、运营管理等技术支持与产品服务,建立良好市场口碑。未来将加速布局全国服务网络、建设合作伙伴赋能体系、提升运营服务能力、推广技术平台应用,形成可复制的服务模式。公司坚持“技术为器、安全为基、服务为本”的经营理念,致力于与合作伙伴长期稳定合作,帮助其在复杂市场环境下实现数字化竞争力与高质量可持续发展。投资方对公司在金融科技赛道的市场战略、服务能力和成长潜力给予肯定,并表示将持续支持其网络建设与赋能。站方表示本次报道旨在传递信息,若涉及版权等问题将按规定处理。

🏷️ #天使轮 #金融科技 #服务网络 #赋能体系 #数字化

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📰 国金资管清明缅怀先烈 红色基因铸牢国企担当

国金资管党支部组织全体职工赴烟台山红色教育基地,开展“缅怀革命先烈 传承红色基因”清明祭奠活动。通过珍贵史料、实物展品与专业讲解,系统了解烟台开埠历史、近代发展脉络及胶东人民抗争历程,将先辈初心与金融行业“坚守风险底线、筑牢金融安全屏障”的要求结合,深化对金融工作初心的认知与践行自觉。全体人员在人民英雄纪念碑前肃立默哀、敬献哀思,缅怀为国家独立、民族解放献身的先烈,在庄严氛围中感悟新时代金融人的责任。参观结束后,大家结合资产管理、风险防控、客户服务等岗位职责,进行感悟交流,表示要以榜样带动实干,坚守廉洁从业底线,锤炼专业服务能力,把缅怀转化为服务实体经济的行动。此次活动提升了红色精神熏陶与团队向心力,并将红色基因转化为企业高质量发展的内生动力,持续深耕核心业务,优化金融服务、提升风控能力,践行国企担当。

🏷️ #红色基因 #金融担当 #国企精神 #风险防控 #服务实体

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📰 3月PMI重回扩张区间 重点行业景气度向好-金融频道

3月 PMI 显示我国经济持续回升。制造业 PMI 50.4%,高技术制造业等重点行业景气度改善,三个月内连续扩张;非制造业商务活动指数与综合 PM I 产出指数均回到扩张区间,分别为50.1%和50.5%,表明市场活力和经济运行趋稳。随着企业复工复产加快,生产指数51.4%、新订单指数51.6%均升至扩张区间,农副食品加工与有色金属等行业表现突出,企业采购意愿提升,采购量指数50.9%,上升2.7个百分点。重点行业中,高技术制造业、装备制造业与消费品行业呈现快扩张态势,新订单指数持续走高,显示新动能市场需求持续扩张且节后扩张势头加快。非制造业方面,服务业与建筑业景气有所改善,铁路、通信、金融等行业商务活动保持高位,建筑行业在节后逐步恢复。对未来,市场对制造业和服务业的信心增强,专用设备、汽车、轨道交通等行业预期较乐观;但零售、餐饮及文体娱乐等消费相关行业存在一定回落,需要关注地缘政治冲击带来的成本及外部需求波动。总体来看,随着政策落地和内生动能积聚,我国经济有望继续保持平稳回升,但需警惕外部不确定性。

🏷️ #PMI #高技术制造业 #装备制造 #服务业 #经济回升

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📰 平安集团郭晓涛:超7亿平安互联网用户将享受“一句话办事”

3月27日,中国平安召开2025年度业绩发布会。平安集团联席首席执行官郭晓涛表示,集团拥有超过7亿互联网注册用户,今年将通过一个统一入口,实现流量、数据与客户服务体验的深度整合。目前入口月活约9000万,位居金融行业前列。未来将打通用户在任意平安APP内的全量服务,包括交易、理赔、问诊、急救等,用“一个入口、一句话办事”的方式提升客户体验。这一聚合能力体现了平安科技的持续投入与底层AI能力的提升,努力让用户在一个入口即可获得全面的服务体验。

🏷️ #金融科技 #服务体验 #人工智能 #入口整合 #平安

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📰 国海证券三篇实践案例入选“中国特色金融文化实践示范案例”_中国经济网——国家经济门户

近日,中国金融思想政治工作研究会正式发布“中国特色金融文化实践示范案例”名单,国海证券申报的三篇实践案例入选,成为行业践行中国特色金融文化的典范。第一篇聚焦“国之大者”,以文化引擎激活服务实体“硬担当”,从战略引领、资源精准滴灌、科技创新和绿色发展等方面,将金融文化转化为服务国家战略的具体行动,形成“文化引领、机制保障、创新实践”三位一体的工作体系,推动差异化精准服务广西及地方产业。第二篇通过“四不四要”员工行为准则,将抽象理念落地为“说、看、听、写、做”五个维度的具体要求,并在制度、督导、传播等层面建立闭环,确保文化理念更深入人心、落地见效。第三篇展示以RPA等技术赋能的财务数智化建设,统一核算标准并在薪酬、凭证等关键场景部署机器人,推动财务管理标准化、自动化、智能化升级,形成“文化引领、技术赋能”的可复制范式。总之三篇案例体现国海证券在文化驱动、科技赋能和合规稳健方面的系统实践,进一步推动中国特色金融文化与企业经营深度融合,提升服务实体经济的质效。

🏷️ #金融文化 #国海证券 #数字化转型 #合规管理 #服务实体

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📰 红塔期货深耕中国特色金融文化建设 为资本市场注入“期货力量”

红塔期货以党建为魂,围绕“合规、诚信、专业、稳健、担当”的文化内核,将文化建设嵌入治理与业务实践,推动中国特色金融文化在资本市场的落地。通过成立文化建设领导小组、建立协同机制和示范作用,确保党的创新理论与监管要求内化于心、外化于行。以诚信为本,完善投资者适当性管理、信息披露、纠纷调解与客户服务,营造公平市场环境,并将诚信融入企业品牌,接受社会监督。以义取利,聚焦服务实体经济与国家战略,发展套期保值、乡村振兴等项目,提升专业定制化服务,推动区域实体经济风险管理体系建设。以稳健审慎为底线,构建全流程风险治理、长期激励与内控机制,确保非系统性风险受控、持续发展。以科技为翼,推动创新与大数据应用,提升风险定价、交易与客服效率,在合规监管框架下确保创新服务实体、服务人民。未来在党中央领导和监管指引下,持续深化金融文化体系建设,提升文化效能,为期货市场稳健运行与中国特色金融事业贡献力量。

🏷️ #文化建设 #诚信守则 #服务实体 #风险管理 #科技赋能

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📰 泰康人寿入选“2026金融消保与服务创新优秀案例”- 平安河南网-中原最权威法制新闻网站-河南法治报官方网站

泰康人寿以“金融为民”为理念,构建了具有高度响应性的重大事故应急理赔体系。案例显示,其绿色通道、专人对接、优先受理与快速放款等措施,显著缩短理赔时限,确保56万余元等额支付到位,体现保险的保障本源与金融机构的社会责任。除了速度,泰康同样强调人文关怀与全链条服务:一对一协助、上门辅导、资料代办等举措,帮助家庭在悲痛中获得情感与事务上的支持,缓解精神与经济双重压力。该案例还通过可复制的标准化流程,推动行业在应急理赔、信息协查与服务温度等方面的提升,强化消费者权益保护与服务普惠,形成对金融消保的示范效应。未来,泰康人寿将持续扩大重大事故应急机制、绿色通道常态化,推进“支付+服务+投资”的新寿险模式,服务健康中国与长寿时代,提升公众对保险行业的信任与满意度。

🏷️ #理赔速效 #温情陪伴 #应急机制 #服务标准化 #消费者权益

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