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📰 AI主要应用于金融行业优化流程和对外服务_行业新闻_全球矿产资源网

在2025外滩年会上，金融监管总局副局长肖远企谈到了人工智能（AI）在金融行业的应用。他指出，AI目前主要用于优化金融业务流程和对外服务，仍处于早期阶段，主要发挥辅助作用，无法完全取代人类决策。AI的应用集中在中后台运营智能化、客户交流和金融产品提供三个领域，帮助金融机构提高效率、降低成本，并为客户提供个性化服务。

肖远企还回应了市场对AI应用可能导致员工安置压力的担忧，表示目前尚未出现因AI应用而导致员工安置的案例。他强调，员工是金融机构的重要资产，尤其在信贷、保险等领域，仍需依赖专业判断。AI的应用并不会替代人类，而是与人类协作，创造更大价值。

从风险防控的角度来看，肖远企认为AI带来的风险与历史上的科技革命相似，主要包括增量风险和边际风险。金融行业面临的根本性风险并未发生根本改变，微观层面上，金融机构需关注模型稳定性和数据治理风险；宏观层面则需警惕集中度风险和决策趋同风险，这些风险可能因对少数服务提供商的依赖而加剧。

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📰 金融监管总局副局长肖远企：AI主要应用于金融行业优化流程和对外服务_中国经济网

2025年10月23日，金融监管总局副局长肖远企在外滩年会上指出，人工智能（AI）在金融行业的应用主要集中于优化业务流程和对外服务。目前，AI的应用仍处于早期阶段，主要有三大领域：中后台运营智能化，客户交流以及金融产品提供。AI技术在这些领域的应用不仅帮助金融机构提高效率、降低成本，还能为客户提供更加个性化的服务。

肖远企强调，尽管AI在金融领域的应用不断增加，但目前尚未出现因AI应用导致员工安置压力的情况，金融机构的员工仍然是其最重要的资产。他指出，在信贷、保险等关键领域，人的专业判断仍然不可或缺。同时，AI应用带来的风险与历史上的科技革命相似，主要表现为增量风险和边际风险，根本性的信用风险、市场风险等并未发生根本变化。

从风险防控的角度来看，肖远企分析了AI应用对金融领域的影响，包括微观层面的模型稳定性和数据治理风险，以及宏观层面的集中度风险和决策趋同风险。这些风险的出现可能会引发行业决策同质化，金融机构在应用AI技术时需要保持警惕，确保风险管理的有效性。

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