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📰 AI主要应用于金融行业优化流程和对外服务_行业新闻_全球矿产资源网

在2025外滩年会上，金融监管总局副局长肖远企谈到了人工智能（AI）在金融行业的应用。他指出，AI目前主要用于优化金融业务流程和对外服务，仍处于早期阶段，主要发挥辅助作用，无法完全取代人类决策。AI的应用集中在中后台运营智能化、客户交流和金融产品提供三个领域，帮助金融机构提高效率、降低成本，并为客户提供个性化服务。

肖远企还回应了市场对AI应用可能导致员工安置压力的担忧，表示目前尚未出现因AI应用而导致员工安置的案例。他强调，员工是金融机构的重要资产，尤其在信贷、保险等领域，仍需依赖专业判断。AI的应用并不会替代人类，而是与人类协作，创造更大价值。

从风险防控的角度来看，肖远企认为AI带来的风险与历史上的科技革命相似，主要包括增量风险和边际风险。金融行业面临的根本性风险并未发生根本改变，微观层面上，金融机构需关注模型稳定性和数据治理风险；宏观层面则需警惕集中度风险和决策趋同风险，这些风险可能因对少数服务提供商的依赖而加剧。

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