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📰 深耕消保服务沃土 打造晋域金融标杆——山西银行以高质量消保服务绘就金融为民新图景

山西银行坚持以客户为中心，构建全流程、立体化的消保服务治理体系，打造制度完善、权责明晰、执行有力、监督闭环的有效机制。通过设立专门委员会、领导小组和部室，制定三年规划、网点服务规范等制度文件，覆盖事前、事中、事后各环节，确保消费者权益与信息安全得到持续保障，并以治理提升服务体验为目标，显著提升品牌形象。以标准化为基础，推动服务从“标准”向“温馨”升级，实施6S管理、星级网点评定和厅堂一体化等举措，结合适老化服务与养老金融，打造具有山西银行特色的全优服务体系，13家网点获五星级适老示范，形成遍及全行的温暖服务网。积极推进金融宣教，以“三库一平台”等模式建立知识库、课程库、案例库，线上线下融合宣传金融风险与理性消费，提升全民金融素养，并通过员工诚信承诺和公众互动活动增强风险防范意识。山银驿站公益品牌覆盖近300个网点，提供基础惠民、政务帮办和金融服务等综合功能，累计服务超百万户，为户外劳动者和特殊群体提供“零距离”服务，打造温暖可靠的金融服务生态，促进地方经济高质量发展，成为地方金融机构消保工作的标杆与典范。

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📰 我省首期银发经济高端人才培训班结业

山西省首期银发经济高端人才培训班在民政职业大学圆满结业，来自全省11市的160名民政骨干、康养行业及金融、高校专业人才参加，为2026中国（山西）银发经济博览会预热蓄力，推动银发产业高质量发展。培训为期5天，采用封闭式集中学习，形成“国家顶层政策+行业前沿趋势+山西本土实战”的课程体系，邀请国家部委专家、顶尖院所学者及行业领军者授课，系统解读老龄工作政策、养老产业升级、长期照护、适老化改造等核心内容，提升参训人员的发展观念和能力。学员还实地考察北京智慧康养机器人驿站、长城银发商店、泰康之家·燕园等标杆场景，学习先进运营模式及智慧养老场景打造与精细化服务经验，为山西康养产业提质升级提供借鉴。依托培训，全省同步推进首届银发经济博览会筹备，博览会将于7月中下旬在太原晋阳湖国际会展中心举行，设九大全产业链主题展区，招商招展与论坛活动正有序推进。这次培训为我省培育银发经济人才队伍、激活老龄产业新动能奠定了坚实基础。

🏷️ #银发经济 #培训班 #博览会 #山西 #养老产业

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📰 金融消保擦亮“山海有情”品牌

辽宁金融监管局在3月6日启动全省金融消保教育宣传活动，发布2026年实施方案，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，在巩固山海有情等品牌基础上，聚焦数字时代金融安全新课题， aims 为民众营造更清朗的消费环境。活动采取监管指导+协会组织+机构实施的三级联动，同时强调常态化阵地建设与数字化精准触达。年度亮点包括首个“金融蜂巢·楼宇金融驿站”在沈阳财富中心揭牌，整合AI体验、养老规划和金融维权问诊，实现楼上办公楼下咨询、纠纷不出楼的零距离服务；并推出“辽如指掌·风险镜鉴”系列提示，通过短视频、动漫揭示高收益承诺、非法金融APP等陷阱。12378热线全员在岗，调解窗口前移至消保大厅，提升投诉与维权效率。对老年人及新就业群体，银行保险机构将加强适老化服务与基层宣教，将金融知识送达车轮、站点与社区。活动旨在深化辽宁特色消保文化，提升风险防控意识，推动数字化手段精准满足多元需求，让金融发展成果惠及千家万户。

🏷️ #金融消保 #山海有情 #数字金融 #消费者教育 #维权服务

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📰 金融活水润秀山 产业民生双焕新

秀山作为全国山银花主产地，正通过金融创新激发新活力。在重庆金融监管局的指导下，金融机构为秀山的特色产业提供了信贷和保险支持。重庆圣百灵药业通过“山银花贷”获得资金，推动了设备升级和产品附加值提升。同时，山银花收益保险为花农提供了市场波动时的收入保障，惠及5595户花农。金融服务帮助企业和农户克服了资金短缺问题，从而促进了产业的升级和可持续发展。

在茶叶产业方面，兴隆坳农业园区通过农发行的贷款支持，成功实现了从种植到销售的完整产业链，并为当地村民增加收入。金融服务不仅提升了产业效益，也深入到民生保障中。中邮人寿健康驿站提供免费的健康检测和金融教育，帮助居民改善健康和经济状况。红金渝金融网格驿站则积极开展各类金融知识宣传和服务，提高了群众的金融意识。

未来，秀山将继续发挥金融的优势，创新融资方式和优化服务流程，以支持乡村振兴和特色产业的发展。通过不断深化金融服务，秀山将推动经济和社会的双重发展，实现更高质量的民生保障和产业繁荣。期待金融活水持续滋养秀山这片沃土。

🏷️ #秀山 #金融支持 #产业升级 #民生保障 #山银花

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