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📰 富德生命人寿海南分公司持续推进“睡眠保单”清理工作

富德生命人寿海南分公司积极响应国家金融监管总局的号召，开展“睡眠保单”清理专项活动，旨在维护保险消费者的合法权益。该活动的核心是让消费者清晰了解保单权益，确保每一份保障都能落到实处。近年来，由于客户信息更新不及时或事务繁忙，导致保险公司与客户失联，造成生存金到期无人领取等问题，影响了消费者的保障承诺。

自2024年1月起，富德生命人寿海南分公司正式启动专项清理工作，并建立长效机制，通过多渠道触达和便捷办理的方式，唤醒沉睡的保单。截止2025年1月1日，该公司新增“睡眠保单”1115件，并通过短信、微信公众号、APP等多种方式有效提醒客户，提醒率达到94.35%。对于未能有效提醒的63件保单，渠道与机构积极开展清理，推动专项工作常态化。

富德生命人寿海南分公司将继续坚持“保险姓保”的初心，以更细致的排查和更贴心的服务，持续推进“睡眠保单”清理工作，确保消费者的爱与保障不再失联。通过这些努力，金融行业的主动担当意识和便民服务水平将得到进一步提升。

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