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📰 建行镇江京口支行贴心服务收获客户亲笔信
近日,建行镇江京口支行收到了唐先生的亲笔表扬信,信中称办理业务时的贴心、专业与温暖,特别赞扬网点人员高度负责的服务态度和娴熟的业务能力。这次表扬也进一步印证了建行京口支行坚持以客户为中心、用心服务的理念。
此前,他获知一款停产的联名卡仍有存量,京口支行经核实后给出肯定答复。办理时,电话咨询至网点接待,工作人员耐心细致,全面告知用卡规则与费用,并严格执行开户尽职调查。因名下账户已达上限,系统无法新开卡,工作人员未直接拒绝,而是主动核查信息、尝试操作,午休时仍继续处理,体现专业与热心。
这封表扬信不仅肯定当天值班员工的辛勤付出,也生动印证建行长期践行《以客户为中心》的服务理念。京口支行将继续坚持初心、提升服务品质,用专业、真诚、暖心的行动服务每一位客户,传递金融为民的正能量,为建行品牌增添更多温情注脚。
🏷️ #客户服务 #以客户为中心 #贴心服务 #专业素养 #暖心担当
🔗 原文链接
📰 建行镇江京口支行贴心服务收获客户亲笔信
近日,建行镇江京口支行收到了唐先生的亲笔表扬信,信中称办理业务时的贴心、专业与温暖,特别赞扬网点人员高度负责的服务态度和娴熟的业务能力。这次表扬也进一步印证了建行京口支行坚持以客户为中心、用心服务的理念。
此前,他获知一款停产的联名卡仍有存量,京口支行经核实后给出肯定答复。办理时,电话咨询至网点接待,工作人员耐心细致,全面告知用卡规则与费用,并严格执行开户尽职调查。因名下账户已达上限,系统无法新开卡,工作人员未直接拒绝,而是主动核查信息、尝试操作,午休时仍继续处理,体现专业与热心。
这封表扬信不仅肯定当天值班员工的辛勤付出,也生动印证建行长期践行《以客户为中心》的服务理念。京口支行将继续坚持初心、提升服务品质,用专业、真诚、暖心的行动服务每一位客户,传递金融为民的正能量,为建行品牌增添更多温情注脚。
🏷️ #客户服务 #以客户为中心 #贴心服务 #专业素养 #暖心担当
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📰 全面提高金融监管能力
党的二十届四中全会明确提出在“十五五”时期全面加强金融监管,以增强金融体系的韧性并确保稳健运行。金融监管的强化不仅有助于防范系统性风险,还能提升金融整体实力、国际竞争力和抗风险能力。同时,金融监管总局公布的数据显示,2025年我国银行业金融机构本外币资产总额达到474.3万亿元。为了实现这一目标,必须补齐制度短板,提高监管的有效性,全面纳入所有金融活动的监管,确保消除监管盲区。
在客户尽职调查中,金融机构需平衡安全与便利,尤其是在反洗钱义务方面。近期发布的《管理办法》强调“基于风险”的原则,旨在推动金融机构合理兼顾风险与服务。金融法治也面临新的外部和内部挑战,需适应国际环境变化,促进金融高水平开放,打击非法集资等活动。此外,中央金融工作会议提出的五大监管策略将有助于提升监管效能,确保金融市场的稳定。
最后,金融监管将严格打击金融犯罪,尤其是虚拟货币交易炒作等违法活动。随着金融科技的发展,犯罪手段日益复杂,必须加强对新技术的监测和法律应对。各单位需协同配合,提升监测能力,以保护人民财产安全和维护金融秩序。综上所述,全面加强金融监管是实现金融强国的重要保障。
🏷️ #金融监管 #风险防范 #金融法治 #虚拟货币 #客户尽职调查
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📰 全面提高金融监管能力
党的二十届四中全会明确提出在“十五五”时期全面加强金融监管,以增强金融体系的韧性并确保稳健运行。金融监管的强化不仅有助于防范系统性风险,还能提升金融整体实力、国际竞争力和抗风险能力。同时,金融监管总局公布的数据显示,2025年我国银行业金融机构本外币资产总额达到474.3万亿元。为了实现这一目标,必须补齐制度短板,提高监管的有效性,全面纳入所有金融活动的监管,确保消除监管盲区。
在客户尽职调查中,金融机构需平衡安全与便利,尤其是在反洗钱义务方面。近期发布的《管理办法》强调“基于风险”的原则,旨在推动金融机构合理兼顾风险与服务。金融法治也面临新的外部和内部挑战,需适应国际环境变化,促进金融高水平开放,打击非法集资等活动。此外,中央金融工作会议提出的五大监管策略将有助于提升监管效能,确保金融市场的稳定。
最后,金融监管将严格打击金融犯罪,尤其是虚拟货币交易炒作等违法活动。随着金融科技的发展,犯罪手段日益复杂,必须加强对新技术的监测和法律应对。各单位需协同配合,提升监测能力,以保护人民财产安全和维护金融秩序。综上所述,全面加强金融监管是实现金融强国的重要保障。
🏷️ #金融监管 #风险防范 #金融法治 #虚拟货币 #客户尽职调查
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📰 新规即将落地 大额存取款“少登记”如何保障安全?
11月28日,中国人民银行等三部门联合发布新规,取消个人存取现金超5万元需登记资金来源的要求,计划于2026年1月1日施行。这一新规旨在通过精准防控取代“一刀切”的监管方式,银行将根据客户的风险等级提供差异化服务,简化低风险客户的取款流程,确保资金来源和用途的透明性。
无锡银行业在智能风控方面积累了丰富的经验,依托大数据和AI算法,已实现客户的精准画像。各银行通过动态监测信用风险和合规风险,提升风险管理效能,成功阻止多起电信诈骗案件,保护了客户的资金安全。同时,银行也积极开展风险知识宣传,增强客户的防范意识。
新规的实施与无锡市优化营商环境的目标相辅相成,提升金融服务效能,减少对小微企业的干预,促进资金周转效率,降低经营成本。这一监管方式的革新,不仅减轻了合规客户的负担,也为无锡的营商环境注入了新的活力。
🏷️ #金融监管 #智能风控 #营商环境 #客户服务 #风险管理
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📰 新规即将落地 大额存取款“少登记”如何保障安全?
11月28日,中国人民银行等三部门联合发布新规,取消个人存取现金超5万元需登记资金来源的要求,计划于2026年1月1日施行。这一新规旨在通过精准防控取代“一刀切”的监管方式,银行将根据客户的风险等级提供差异化服务,简化低风险客户的取款流程,确保资金来源和用途的透明性。
无锡银行业在智能风控方面积累了丰富的经验,依托大数据和AI算法,已实现客户的精准画像。各银行通过动态监测信用风险和合规风险,提升风险管理效能,成功阻止多起电信诈骗案件,保护了客户的资金安全。同时,银行也积极开展风险知识宣传,增强客户的防范意识。
新规的实施与无锡市优化营商环境的目标相辅相成,提升金融服务效能,减少对小微企业的干预,促进资金周转效率,降低经营成本。这一监管方式的革新,不仅减轻了合规客户的负担,也为无锡的营商环境注入了新的活力。
🏷️ #金融监管 #智能风控 #营商环境 #客户服务 #风险管理
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📰 取现5万不用登记?反洗钱尽职调查新规的两大背景-移动支付网
近期,人民银行、国家金融监管总局和证监会联合起草了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》,旨在落实《反洗钱法》的相关规定。新法强调金融机构需建立客户尽职调查制度,确保不为身份不明的客户提供服务,特别是在高风险交易中,需核实客户身份及资金来源。此举旨在加强反洗钱工作,提升金融安全。
《管理办法》对不同类型的金融机构提出了具体的客户尽职调查要求,尤其是在现金交易和支付服务中,强调根据风险等级采取不同的监管措施。取消了对普通现金存取的硬性登记要求,转向“风险为本”的管理模式,旨在平衡隐私保护与反洗钱的需要。这一变化也意味着金融机构需加大技术投入,以应对新兴风险。
此外,《管理办法》的出台还与国际反洗钱评估密切相关。FATF对中国反洗钱工作的认可与要求推动了这一政策的形成。通过加强跨境支付的透明度和安全性,中国的反洗钱体系有望获得国际认可,为即将到来的第五轮评估做好准备。这不仅是制度完善的机会,也是应对新兴洗钱风险的重要契机。
🏷️ #反洗钱 #客户尽职调查 #金融监管 #风险管理 #国际评估
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📰 取现5万不用登记?反洗钱尽职调查新规的两大背景-移动支付网
近期,人民银行、国家金融监管总局和证监会联合起草了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》,旨在落实《反洗钱法》的相关规定。新法强调金融机构需建立客户尽职调查制度,确保不为身份不明的客户提供服务,特别是在高风险交易中,需核实客户身份及资金来源。此举旨在加强反洗钱工作,提升金融安全。
《管理办法》对不同类型的金融机构提出了具体的客户尽职调查要求,尤其是在现金交易和支付服务中,强调根据风险等级采取不同的监管措施。取消了对普通现金存取的硬性登记要求,转向“风险为本”的管理模式,旨在平衡隐私保护与反洗钱的需要。这一变化也意味着金融机构需加大技术投入,以应对新兴风险。
此外,《管理办法》的出台还与国际反洗钱评估密切相关。FATF对中国反洗钱工作的认可与要求推动了这一政策的形成。通过加强跨境支付的透明度和安全性,中国的反洗钱体系有望获得国际认可,为即将到来的第五轮评估做好准备。这不仅是制度完善的机会,也是应对新兴洗钱风险的重要契机。
🏷️ #反洗钱 #客户尽职调查 #金融监管 #风险管理 #国际评估
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📰 三部门拟出台金融机构客户尽职调查新规 完善适用范围等确保与反洗钱法相衔接-华龙网
为落实反洗钱法的相关要求,中国人民银行与国家金融监督管理总局、中国证券监督管理委员会共同起草了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》。该办法旨在规范金融机构的客户尽职调查及客户身份资料的保存行为,以应对国际反洗钱评估,并确保与反洗钱法的衔接。
《意见稿》主要内容包括明确客户尽职调查的总体要求,强调金融机构需根据风险开展尽职调查,并对低风险和高风险情形采取不同的措施。此外,结合当前金融行业的实际情况,更新各行业的尽职调查适用情形和措施,确保在法律框架内进行有效的客户尽职调查。
最后,《意见稿》还将完善适用范围和反洗钱特别预防措施,确保其规定与反洗钱法相一致。这些措施将推动金融机构更有效地落实反洗钱法,提升反洗钱工作的整体水平。
🏷️ #反洗钱 #客户尽职调查 #金融机构 #法律规定 #国际标准
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📰 三部门拟出台金融机构客户尽职调查新规 完善适用范围等确保与反洗钱法相衔接-华龙网
为落实反洗钱法的相关要求,中国人民银行与国家金融监督管理总局、中国证券监督管理委员会共同起草了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》。该办法旨在规范金融机构的客户尽职调查及客户身份资料的保存行为,以应对国际反洗钱评估,并确保与反洗钱法的衔接。
《意见稿》主要内容包括明确客户尽职调查的总体要求,强调金融机构需根据风险开展尽职调查,并对低风险和高风险情形采取不同的措施。此外,结合当前金融行业的实际情况,更新各行业的尽职调查适用情形和措施,确保在法律框架内进行有效的客户尽职调查。
最后,《意见稿》还将完善适用范围和反洗钱特别预防措施,确保其规定与反洗钱法相一致。这些措施将推动金融机构更有效地落实反洗钱法,提升反洗钱工作的整体水平。
🏷️ #反洗钱 #客户尽职调查 #金融机构 #法律规定 #国际标准
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📰 大额现金存取拟“松绑”?央行等三部门征言,个人存取款超5万元或将不再登记,但“批量开户”可能被拒
中国人民银行、国家金融监管总局和证监会近日起草了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》,与2022年实施的《管理办法》相比,进行了多项调整。此次征求意见稿删除了个人存取5万元以上需核实身份的条款,并增加了金融机构对高风险情形的应对措施,强调了基于风险的尽职调查要求,确保金融机构的措施与风险相适应。
此外,客户身份资料及交易记录的保存期限从5年提高至10年,并明确了数字人民币业务的尽职调查要求。金融机构在怀疑客户存在组织批量或分批开立账户的情况下,有权拒绝开户。这些变化旨在加强金融机构的风险管理,确保客户身份的真实性和交易的合法性。
《征求意见稿》还细化了对高风险国家或地区的应对措施,要求金融机构在这些地区开展更严格的审计,并在与高风险国家的金融机构建立代理行关系时进行重新审查。这些新规定反映了金融监管的不断完善,旨在提升金融系统的安全性和透明度。
🏷️ #金融监管 #尽职调查 #客户身份 #交易记录 #风险管理
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📰 大额现金存取拟“松绑”?央行等三部门征言,个人存取款超5万元或将不再登记,但“批量开户”可能被拒
中国人民银行、国家金融监管总局和证监会近日起草了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》,与2022年实施的《管理办法》相比,进行了多项调整。此次征求意见稿删除了个人存取5万元以上需核实身份的条款,并增加了金融机构对高风险情形的应对措施,强调了基于风险的尽职调查要求,确保金融机构的措施与风险相适应。
此外,客户身份资料及交易记录的保存期限从5年提高至10年,并明确了数字人民币业务的尽职调查要求。金融机构在怀疑客户存在组织批量或分批开立账户的情况下,有权拒绝开户。这些变化旨在加强金融机构的风险管理,确保客户身份的真实性和交易的合法性。
《征求意见稿》还细化了对高风险国家或地区的应对措施,要求金融机构在这些地区开展更严格的审计,并在与高风险国家的金融机构建立代理行关系时进行重新审查。这些新规定反映了金融监管的不断完善,旨在提升金融系统的安全性和透明度。
🏷️ #金融监管 #尽职调查 #客户身份 #交易记录 #风险管理
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📰 个人取款超5万仍需登记?多家银行问询用途,监管拟取消硬性规定 — 新京报
近日,中国人民银行等三部门发布了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》,取消了对5万元以上现金存取业务的资金来源登记要求。这一调整引发了市场的广泛关注,业内人士认为,此举减轻了普通储户的合规负担,体现了监管机构对民生体验的重视。同时,银行仍会在特定情况下询问资金来源,以防范电信诈骗。
虽然取消了强制登记资金来源的规定,但金融机构仍需在高风险场景中执行严格的尽职调查。这意味着在5万元以上的现金交易中,金融机构仍需对客户身份进行验证,并保存相关证件的复印件。新规旨在优化金融服务的同时,确保反洗钱监管不放松,体现了监管部门在风险管理与服务优化之间的平衡。
新办法强调了对高风险客户的严格审查与低风险客户的简化措施,旨在提高金融机构的合规性及风险管理水平。通过明确各类金融机构的具体要求,《管理办法》将有助于减少洗钱等非法活动的风险,维护金融市场的稳定与安全。整体来看,此次调整是监管向需求适配的重要体现。
🏷️ #金融监管 #客户尽职调查 #现金存取 #电信诈骗 #风险管理
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📰 个人取款超5万仍需登记?多家银行问询用途,监管拟取消硬性规定 — 新京报
近日,中国人民银行等三部门发布了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(征求意见稿)》,取消了对5万元以上现金存取业务的资金来源登记要求。这一调整引发了市场的广泛关注,业内人士认为,此举减轻了普通储户的合规负担,体现了监管机构对民生体验的重视。同时,银行仍会在特定情况下询问资金来源,以防范电信诈骗。
虽然取消了强制登记资金来源的规定,但金融机构仍需在高风险场景中执行严格的尽职调查。这意味着在5万元以上的现金交易中,金融机构仍需对客户身份进行验证,并保存相关证件的复印件。新规旨在优化金融服务的同时,确保反洗钱监管不放松,体现了监管部门在风险管理与服务优化之间的平衡。
新办法强调了对高风险客户的严格审查与低风险客户的简化措施,旨在提高金融机构的合规性及风险管理水平。通过明确各类金融机构的具体要求,《管理办法》将有助于减少洗钱等非法活动的风险,维护金融市场的稳定与安全。整体来看,此次调整是监管向需求适配的重要体现。
🏷️ #金融监管 #客户尽职调查 #现金存取 #电信诈骗 #风险管理
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