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📰 为民办实事｜外籍来华人员金融服务措施

随着中国对外开放的深入，外籍人士在华生活和工作日益普遍。平安人寿青海分公司积极响应国家号召，推出“便利化、标准化、人性化”服务体系，旨在提升外籍来华人员的金融服务便利性与体验。通过系统升级和流程优化，该公司致力于打造行业服务标杆，获得了外籍客户的广泛赞誉。

在便利化服务方面，平安人寿青海分公司全面升级核心服务系统，确保外籍客户在办理业务时无障碍。线上平安金管家APP支持新版永居证注册及业务办理，柜面也升级了智能证件识别设备，提升了身份验证和业务办理的效率。

此外，平安人寿还通过标准化服务和人性化关怀，确保外籍客户享受与中国籍客户同等的服务体验。公司持续开展外籍客户服务培训，强化客服团队的专业水平，积极解决外籍人士的特殊需求，践行“服务无国界”的理念，为外籍人士在华生活提供更贴心的金融服务。

🏷️ #外籍人士 #金融服务 #便利化 #标准化 #人性化

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📰 山西绛县：三措并举普惠金融赋能地方发展 山西新闻—中国新闻网 中新山西网

山西绛县农商行通过三项措施推动普惠金融服务，积极助力乡村振兴战略的实施。首先，开展“整村授信”全覆盖工程，成立专项工作小组，优化信贷服务流程，提升授信审批效率。至今已实现132个行政村全覆盖，授信总额达25.21亿元，支持了1.6万户客户，助力乡村产业发展。

其次，创新“行业批量授信”模式，服务新型农业及其他重点行业。该行已举办34场行业授信会，累计授信7.65亿元，惠及4175户行业客户，这为普惠金融开辟了新路径，使资金更精准地流入需要的地方。

最后，绛县农商行与税务局合作推出“银税e站”，优化税务服务，促进便民办税。升级的15个网点为纳税人提供全方位的自助服务与咨询，减轻了服务压力，提高了客户满意度，助力纳税人解决办税难题。

🏷️ #普惠金融 #乡村振兴 #授信服务 #便民服务 #金融创新

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📰 彰显金融担当 传递民生温度 同方全球人寿多措并举践行“金融为民”理念-人民政协网

同方全球人寿在贯彻党的二十大精神的基础上，始终将服务人民作为首要任务，积极提升金融服务的质量与效率。公司通过线上线下结合的方式，构建了多元化的金融教育宣传体系，帮助消费者增强风险防范意识。利用创新的金融教育智能体，提供个性化的金融建议，成功触达530万以上人次，显著提升了金融教育的普及率。

在服务体验方面，同方全球人寿推出了多项便民措施，特别关注特殊群体的需求，如延长团险服务时间和设立老年客户服务热线。公司还积极沟通疑似退保客户，维护消费者权益，确保客户能够得到及时的帮助与支持。此外，公司在青少年成长和乡村振兴方面履行社会责任，捐赠营养早餐并支持当地农业发展。

在养老服务领域，同方全球人寿与清华大学合作，开展退休准备调研，并推出多层次养老服务，帮助老年人选择适合的养老方式。未来，公司将继续发挥金融机构的专业优势，致力于提升金融服务质效，确保人民群众的利益，展现金融行业的社会责任与温暖。

🏷️ #金融服务 #金融教育 #社会责任 #养老服务 #便民措施

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