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📰 从“永居证畅通工程”到多语种服务 看头部险企的外籍来华人员金融服务进阶之路

随着中国经济的快速发展，越来越多外籍人士选择来华学习和工作。为提升外籍人士金融服务的便利性，中国人寿保险股份有限公司积极响应政策，迅速成立专项工作组，制定了详细的实施方案，涵盖五个方面的十项具体举措。这些措施旨在消除外籍客户在办理金融业务时遇到的障碍，确保他们享有与国内客户同等的高效便捷服务。

在具体措施上，中国人寿强化了对涉外金融服务的语言支持，推出了双语指示标识，并在柜面设置翻译设备，帮助外籍客户顺利办理业务。此外，数字化服务的提升也为外籍人士提供了更加便捷的金融体验，例如通过线上平台支持外籍人士的身份证明认证和保费支付，显著提高了服务效率。

通过不断的探索和创新，中国人寿不仅提升了外籍人士的满意度，还通过文化活动和金融知识普及，增加了他们在华生活的温暖感。中国人寿的努力反映了对外开放政策的落实，旨在为外籍客户提供更加优质的金融服务，促进中外文化交流，推动国际化服务水平的提升。

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