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📰 《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》发布
_光明网
中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》以规范会员单位与外部催收机构的催收行为，促进行业健康发展。指引围绕催收时间、频次、联系信息等长期模糊问题提出量化标准与定义，细化催收记录、电话、信函、外访等规范，设立禁止行为与红线，兼顾未来人工智能应用的规范路径。
在外部催收方面，指引实行白名单制管理，要求会员单位公示委托机构，建立准入退出标准及日常管理制度，明确委托协议核心内容，推动契约化管理；同时细化外部合作条款，包括人员、信息安全、合规及投诉管理，建立考核机制以提升合规约束，并针对互联网平台催收增设约束以应对第三方助贷发展。
🏷️ #催收规范 #外部机构 #白名单 #内控管理 #自律
🔗 原文链接
📰 《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》发布
_光明网
中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》以规范会员单位与外部催收机构的催收行为，促进行业健康发展。指引围绕催收时间、频次、联系信息等长期模糊问题提出量化标准与定义，细化催收记录、电话、信函、外访等规范，设立禁止行为与红线，兼顾未来人工智能应用的规范路径。
在外部催收方面，指引实行白名单制管理，要求会员单位公示委托机构，建立准入退出标准及日常管理制度，明确委托协议核心内容，推动契约化管理；同时细化外部合作条款，包括人员、信息安全、合规及投诉管理，建立考核机制以提升合规约束，并针对互联网平台催收增设约束以应对第三方助贷发展。
🏷️ #催收规范 #外部机构 #白名单 #内控管理 #自律
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📰 《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》发布_京报网
为规范会员单位和外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，中国银行业协会制定了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，共七章五十四条。指引以加强行业自律与规范发展为出发点，明确催收行为定义、催收行为规范、外部催收机构管理、内控管理、促进行业健康发展的五大方向，划定行业边界与执行底线。
在具体规定上，指引聚焦热点问题建立催收行为规范，涵盖催收时间、频次、联系信息获取等要点，并设置禁止红线。对外部机构治理强调约束机制，要求会员单位强化内控，推动治管结合，鼓励自主催收与技术创新，治理黑灰产，建立外部催收机构违法违规信息共享及联合打击机制，促进行业健康发展。
🏷️ #催收规范 #外部机构 #内控管理 #自律 #行业健康
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📰 《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》发布_京报网
为规范会员单位和外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，中国银行业协会制定了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，共七章五十四条。指引以加强行业自律与规范发展为出发点，明确催收行为定义、催收行为规范、外部催收机构管理、内控管理、促进行业健康发展的五大方向，划定行业边界与执行底线。
在具体规定上，指引聚焦热点问题建立催收行为规范，涵盖催收时间、频次、联系信息获取等要点，并设置禁止红线。对外部机构治理强调约束机制，要求会员单位强化内控，推动治管结合，鼓励自主催收与技术创新，治理黑灰产，建立外部催收机构违法违规信息共享及联合打击机制，促进行业健康发展。
🏷️ #催收规范 #外部机构 #内控管理 #自律 #行业健康
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📰 金融机构个人消费类贷款催收工作指引发布-新华网
中国银行业协会发布金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行），旨在建立催收行为规范、强化对外部机构治理，促进行业健康发展。指引明确催收时间、频次、联系信息等关键要素的量化标准与定义，细化催收记录、电话、信函、外访、告知及权属转移等规范，并设立催收禁止行为与红线。
就外部催收机构管理，指引推行白名单制度，要求会员单位对委托机构公示并建立考核机制，以提升合规催收约束力；同时明确外部催收禁止事项及红线，结合互联网助贷快速发展，增添互联网平台催收约束条款。指引还强调加强催收内控、鼓励自主催收与技术创新、推动黑灰产治理及信息共享，联合打击逃废债。
🏷️ #催收规范 #外部机构 #白名单 #内控管理 #合规催收
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📰 金融机构个人消费类贷款催收工作指引发布-新华网
中国银行业协会发布金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行），旨在建立催收行为规范、强化对外部机构治理，促进行业健康发展。指引明确催收时间、频次、联系信息等关键要素的量化标准与定义，细化催收记录、电话、信函、外访、告知及权属转移等规范，并设立催收禁止行为与红线。
就外部催收机构管理，指引推行白名单制度，要求会员单位对委托机构公示并建立考核机制，以提升合规催收约束力；同时明确外部催收禁止事项及红线，结合互联网助贷快速发展，增添互联网平台催收约束条款。指引还强调加强催收内控、鼓励自主催收与技术创新、推动黑灰产治理及信息共享，联合打击逃废债。
🏷️ #催收规范 #外部机构 #白名单 #内控管理 #合规催收
🔗 原文链接
📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》
本指引由中国银行业协会发布，旨在规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展。坚持依法合规、问题导向、实事求是三大原则，梳理相关法规与制度文件，明确催收时间、频次与信息获取等要点的量化标准，并围绕催收定义、外部机构管理、内控及自律等五方面构建框架。
指引强调外部催收机构管理的约束与契约化治理，要求白名单、公示制度、准入退出标准、人员与信息安全等条款，并建立考核机制提升合规催收约束力；同时提出内控管理的全流程治理与事前预防理念，推动公司治理层面治理能力提升。为促进行业健康发展，协会将加强自律、推动技术创新、联合打击违法违规信息共享，研究互联网平台催收新规方向，确保指引落地。
🏷️ #催收规范 #外部机构管理 #内控管理 #行业自律
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📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》
本指引由中国银行业协会发布，旨在规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展。坚持依法合规、问题导向、实事求是三大原则，梳理相关法规与制度文件，明确催收时间、频次与信息获取等要点的量化标准，并围绕催收定义、外部机构管理、内控及自律等五方面构建框架。
指引强调外部催收机构管理的约束与契约化治理，要求白名单、公示制度、准入退出标准、人员与信息安全等条款，并建立考核机制提升合规催收约束力；同时提出内控管理的全流程治理与事前预防理念，推动公司治理层面治理能力提升。为促进行业健康发展，协会将加强自律、推动技术创新、联合打击违法违规信息共享，研究互联网平台催收新规方向，确保指引落地。
🏷️ #催收规范 #外部机构管理 #内控管理 #行业自律
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📰 台州银行：小微金融人海标杆，内控漏洞竟成行业新标杆！
2025年11月，台州银行因内控管理不审慎被罚款三十万元，并对一名责任人实施终身禁业处罚。这一事件引发市场关注，暴露出银行在新监管和市场环境下的系统性挑战。台州银行以人盯人式风控著称，但其核心竞争力与新的环境产生摩擦，导致其运营模式面临困境。过去依赖的非标准化风控体系在当前环境中逐渐转化为成本负担和合规风险，影响了银行的盈利能力。
台州银行的财务数据反映出其人治模式的软肋，成本收入比显著高于行业平均水平，庞大的线下团队带来了高额运营成本。同时，依赖个人判断的风控流程与监管要求之间的摩擦，导致多次监管罚单的出现。银行的贷款增速远低于行业平均水平，显示出对传统存贷业务的过度依赖，使其在新环境下难以转型。
面对挑战，台州银行需要在经验艺术与数据科学之间找到融合之路。未来的转型不仅要实现数字化，还需在技术、组织架构和文化层面进行深刻变革，以实现人机协同。银行服务的形态将在效率与温度之间寻找新的平衡，最终的方向将由用户的选择共同决定。
🏷️ #台州银行 #内控管理 #金融监管 #人治模式 #数字化转型
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📰 台州银行：小微金融人海标杆，内控漏洞竟成行业新标杆！
2025年11月，台州银行因内控管理不审慎被罚款三十万元，并对一名责任人实施终身禁业处罚。这一事件引发市场关注，暴露出银行在新监管和市场环境下的系统性挑战。台州银行以人盯人式风控著称，但其核心竞争力与新的环境产生摩擦，导致其运营模式面临困境。过去依赖的非标准化风控体系在当前环境中逐渐转化为成本负担和合规风险，影响了银行的盈利能力。
台州银行的财务数据反映出其人治模式的软肋，成本收入比显著高于行业平均水平，庞大的线下团队带来了高额运营成本。同时，依赖个人判断的风控流程与监管要求之间的摩擦，导致多次监管罚单的出现。银行的贷款增速远低于行业平均水平，显示出对传统存贷业务的过度依赖，使其在新环境下难以转型。
面对挑战，台州银行需要在经验艺术与数据科学之间找到融合之路。未来的转型不仅要实现数字化，还需在技术、组织架构和文化层面进行深刻变革，以实现人机协同。银行服务的形态将在效率与温度之间寻找新的平衡，最终的方向将由用户的选择共同决定。
🏷️ #台州银行 #内控管理 #金融监管 #人治模式 #数字化转型
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