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📰 新华保险全新发布 2026年客户服务十大承诺

新华保险以消费者为中心，持续践行金融工作的政治性、人民性，发布2026年客户服务十大承诺，优化全流程服务，推动服务承诺践诺，拓展服务广度深度，弘扬中国特色金融文化，诠释“好服务在新华”的深刻内涵。内容涵盖：合规销售守诚，详细讲解投保提示与条款，主动提示产品特点和风险，提升投保信心；投保便捷更安心，线上投保、短信提醒、电子保单、长辈模式双录等，方便快捷又安心；智能回访保权益，微信、电话、短信等回访，告知保单动态，维护客户权益；保全服务更便捷，7×24小时线上受理，多平台覆盖，标准化智能处理，低额给付秒级到账；智慧理赔效率高，科技赋能，小额2日内、复杂案30日内出结果；贴心理赔更温暖，线上线下均可理赔，提供重疾先赔、医疗垫付等服务；智能互动全天候，智多新+95567人工客服7×24小时全媒体互动；暖心窗口在身边，线下柜面与空中柜面协同，关爱高龄客户与耐心倾听；生态服务优体验，涵盖医康养财税法商教乐文十类服务，惠及广泛客户群体；投诉畅通快响应，电网信访渠道顺畅，15日内办结回复，保障消费者权益。新华保险以此契机提升权益保护与服务水平，提升满意度、获得感和安全感，推动金融行业高质量发展，携手消费者践行金融为民初心。

🏷️ #客户服务 #理赔 #投保 #体验

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📰 幻想通过读MBA跳槽找一个高薪岗位，这个时代早就已经过去了

这种MBA只适合在职非全日制学习，边工作边提升管理理论，脱产学习早已错误。你离开工作两年，社会变化快，容易变得不了解现实。幻想靠MBA跳槽高薪也成过去，实际可行性很低。很多MBA教师缺乏企业经历，只讲教材，实操性不足。
现在普遍是本科理工科，工作后再读在职商科如经济金融或MBA，提升知识框架。纯文科生的MBA竞争力越来越弱，理工科+商科的组合更吃香。企业更看重技术与管理的“双栈”背景，因此要注重实际技能与行业经验，而非仅靠文凭。

🏷️ #非全日制MBA #企业经验 #理工科优先 #在职学习 #文科竞争力

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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，构建以客户为中心的EAC模式，致力于实现线上线下一体化服务。通过科技重塑业务模式，公司夯实数据基础，建设数字平台，形成高效的信息处理、传递和交付体系，提升用户体验。寿险APP注册用户已超1.6亿，月均活跃用户1100万人，数字驱动的高效响应显著提升了服务质量与品牌形象。

在理赔服务方面，中国人寿通过智能化技术提升理赔效率，推出医保与商保数据融合服务，实现理赔快速结算，整体赔付时效大幅缩短。智能化审核赔案已超1700万件，理赔全流程无人工干预，最快可在3分钟内完成赔付。这些创新措施不仅满足了用户需求，还提升了用户关系的数字化维系。

展望未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，推动科技成果的应用，提升经营管理的数智化水平。通过建设领先的科技能力与智能应用场景，公司将为客户提供一站式服务，满足人民日益多样化的保险保障需求，积极践行“金融为民”的核心理念，谱写数字金融的新篇章。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #理赔服务 #智能化 #金融为民

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