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📰 科技创新提升服务体验，广发信用卡包揽数字金融三项大奖

广发银行信用卡中心在“2025卓越数字金融创新案例征集”评选中表现突出，凭借“信用卡坐席辅助AI查账智能体项目”和“信用卡客服AI音色克隆引擎项目”获得三项大奖。这一评选活动旨在表彰金融领域的卓越创新实践，汇聚了近60家金融机构的优秀案例，充分展示了行业在数字化转型中的努力和成果。

“信用卡坐席辅助AI查账智能体”项目通过深度融合大模型语义理解能力，提升了账务查询的效率，实现了从自然语言查询到精准结果的全流程智能化。这一创新不仅解决了传统账务查询中的难题，还解放了人工坐席，让他们能够专注于更复杂的服务，进一步提升了客户满意度。

“信用卡客服AI音色克隆引擎项目”则通过生成式语音合成技术，提升了AI客服的亲和力，拉近了与客户的距离，增强了客户的信任感。这些科技创新不仅体现了广发信用卡在行业中的领先地位，也为未来的金融服务提供了新的可能性，推动了业务的持续增长。

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📰 榜单揭晓！广发银行武汉分行荣获中国·武汉极目金融榜两项大奖

2025年12月12日，广发银行武汉分行在2025中国·武汉极目金融榜中荣获“金融助力消费年度大奖”和“惠信通”普惠金融产品奖项，展现了其在湖北金融行业的标杆地位。该行紧扣国家“双碳”目标，积极适应市场变化，通过场景创新和科技赋能，构建了多元化的消费金融服务体系，成为推动消费增长的重要力量。

广发银行武汉分行与新能源公司深度合作，推出线上消费贷款产品，为购车用户提供电池租赁服务费用支持，开创了“金融 + 新能源”的新模式。该行实现了客户申请、审批、放款的数字化转型，大幅提升了响应速度，降低了购车门槛，助力绿色消费潜力的释放。截至2025年11月底，该项目已服务3.6万人次，发放消费贷款超过20亿元。

在普惠金融方面，广发银行武汉分行的“惠信通”产品通过大数据模型为中小微企业提供智能风险评估，提升了申贷成功率。该产品具备“随借随还”等灵活功能，推动小微企业融资便利化。截至目前，已服务4500余户小微企业，预授信金额超14亿元，有效解决了融资难题，成为小微企业发展的金融助手。

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📰 广发银行助力花都美丽产业高质量发展_央广网

2025年全国化妆品职业技能竞赛暨生物原料大会于广州花都举办，吸引了超过400名行业专家和企业负责人参与。此次大会为花都的化妆品产业提供了新的发展机遇，广发银行作为支持单位，设立展位与参会者积极交流，介绍其针对化妆品产业的金融服务方案。

广发银行通过展位和论坛等形式，深入了解行业动态与客户需求，围绕生物原料研发、智能制造等关键环节，提供供应链金融、项目融资等业务的洽谈。会议期间，广发银行还积极参与平行论坛，关注新原料和护肤等热点话题，推广金融产品，帮助从业者提升金融素养。

花都区的化妆品产业持续高速增长，广发银行将以大会为契机，进一步加强对该产业的金融支持，致力于为区域内企业提供全面的金融保障，推动美丽经济发展。此次大会的成功举办，标志着行业合作与创新的良好开端。

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📰 向西而行，向新而生——广发银行助力西部大开发纪实 - 西部网（陕西新闻网）

1999年党的十五届四中全会提出实施西部大开发战略，推动中西部地区和少数民族地区的发展。广发银行积极响应，围绕各地经济特色，提供金融支持，助力区域高质量发展。在广西，南宁分行服务重点民营企业，推动低碳转型，绿色贷款显著增长；在云南，昆明分行助力资源经济和园区经济，贷款投放大幅增加；在贵州，贵阳分行通过利率优惠支持新兴产业，助推技术转型。

广发银行在新疆、川渝、内蒙古和陕西等地也积极开展金融服务，支持重点产业和项目建设，推动地方经济发展。在新疆，乌鲁木齐分行加大对清洁能源项目的信贷支持；在川渝，重庆分行为农业和制造业提供融资；成都分行支持重大项目建设，贷款余额显著提升；呼和浩特分行则聚焦内蒙古核心产业，提供信贷资金。

经过25年的努力，西部大开发战略取得显著成效，广发银行将继续致力于与区域发展同频共振，推动产业升级和人民生活改善，成为西部经济高质量发展的坚实金融基石。未来，广发银行将与西部地区携手共进，共同书写共同富裕的新篇章。

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📰 林朝晖接任王凯，出任广发银行党委书记__新快网

广发银行于9月28日下午召开干部会议，宣布林朝晖兼任党委书记，接替因分工调整的王凯。林朝晖，出生于1974年，拥有法学硕士学位与高级经济师职称，长期从事金融行业，曾任中国建设银行北京分行党委书记及行长，并于2024年调任中国人寿集团党委委员，成为该集团最年轻的领导成员。

广发银行成立于1988年，是国内首批全国性股份制商业银行之一，2016年成为中国人寿集团成员。林朝晖的分行管理与总行统筹经验，有望帮助广发银行在当前转型压力下优化区域布局与内部治理。该行经营稳健，2024年财报显示总资产达3.64万亿元，净利润152.84亿元，风险防控表现良好，为林朝晖施政提供了坚实基础。

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📰 碳金融业务新突破 广发银行落地首笔CCUS业务_中国电子银行网

近年来，广发银行积极推动绿色金融发展，落实相关政策，支持低碳科技项目。近日，该行向内蒙古某大型钢铁集团旗下的低碳科技公司发放了首笔二氧化碳捕集利用与封存（CCUS）项目贷款。这一举措不仅标志着碳金融业务的新突破，也为钢铁行业的减排工作提供了有力支持。钢铁行业是碳排放的重要来源，CCUS技术在减少碳排放方面发挥了关键作用。

广发银行的贷款将有助于建设钢铁领域首个大型CCUS基地，预计每年将减排200万吨二氧化碳，具有重要的示范效应。广发银行呼和浩特分行迅速对接企业，组建服务团队，优化审批流程，展现高效的服务能力。这笔贷款不仅为企业绿色转型提供了资金支持，还降低了融资成本，实现经济与环境的双赢。

在绿色发展的背景下，广发银行将继续坚持可持续发展理念，增强对绿色产业的支持力度，助力传统行业实现低碳转型。未来，该行将与更多企业携手前行，积极响应国家“双碳”战略，展示其在绿色金融领域的责任与担当。

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📰 广发银行西安长安北路支行：适老化服务显成效 成功阻诈护民安 - 西部网（陕西新闻网）

近日，广发银行西安长安北路支行凭借优质的适老化服务和高效的反诈机制，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，避免了胥女士的重大财产损失。胥女士因而送来锦旗，以表达对该行的感激。她接到自称“抖音平台客服”的陌生电话，诱导其下载远程控制软件，试图通过手机银行进行资金转出。在关键时刻，广发银行的风险监测系统发出预警，工作人员迅速判断出客户可能遭遇诈骗，并采取限制措施，成功暂停了账户的非柜面交易权限。

此次成功拦截电信诈骗，彰显了广发银行在适老化服务方面的显著成效，为金融行业守护老年客户资金安全提供了有益经验。近年来，该行通过优化适老化服务流程，强化员工识诈防诈能力培训，提升柜面服务的温度，为老年客户提供全方位的金融安全守护。胥女士表示，此次经历让她深刻感受到广发银行在技术识别风险和保护资金安全方面的专业能力。

未来，广发银行西安长安北路支行将继续优化适老化服务流程，理解长者需求，践行“敬老爱老”的服务理念，致力于为老年客户打造安全的金融环境，让每位老年客户都能安心享受金融服务的便利与温暖。

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📰 碳金融业务新突破 广发银行落地首笔CCUS业务

近日，广发银行向内蒙古某大型钢铁集团旗下的低碳科技公司发放了全行首笔用于二氧化碳捕集利用与封存（CCUS）项目的贷款，标志着碳金融业务领域的新突破。钢铁行业是碳排放量最高的制造行业之一，碳排放量占全国总量约16%。CCUS技术通过捕集、利用和封存二氧化碳，能够有效减少工业排放，对实现深度脱碳及国家“双碳”战略具有重要意义。

广发银行积极落实绿色金融发展方案，探索支持低碳技术的金融服务。某大型钢铁企业响应国家号召，建设首个大型CCUS基地，预计每年可减排200万吨二氧化碳。广发银行呼和浩特分行为企业提供专项服务，优化审批流程，快速完成贷款审批，展现高效服务能力。这笔贷款不仅支持了企业的绿色转型，还有助于降低融资成本，推动经济与环境效益双赢。

在绿色革命中，广发银行将继续支持绿色产业，助力传统行业的低碳转型，展现对国家“双碳”战略的担当。通过丰富自身的绿色金融实践，广发银行致力于为更多类似企业项目提供支持，携手共进，实现可持续发展目标。

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