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📰 数智向善：招联如何将ESG内化为高质量发展的“数字底座”？

在消费金融进入存量博弈与高质量发展的阶段，ESG已逐步成为衡量持牌金融机构抗风险能力与可持续性的重要维度。招联消费金融以“数智化”为核心，通过底层技术重构与产品逻辑转变，将社会责任与合规治理内化到日常运营之中，形成可验证的实证路径。其在普惠金融方面通过“自信”自主增信机制，打破信息不对称，提升对长尾客群的精准授信和降成本效果；在贷后环节创新“自愈”模式，使客户主动寻求解决方案，提升了信用尊严与回款效率。面对宏观政策，招联迅速上线贴息系统，提升政策落地效率。治理层面，招联推出开源大模型“招联智鹿”，构建“消保智能体”实现未病防控与事前预警，提升消费者权益保护水平。此外，针对黑灰产风险，构建智能识别体系并与公安协作，形成警企协同的治理协同。环境层面，招联通过跨界协同如“以旧换新+爱回收”等，嵌入绿色循环经济，并在社会层面开展信用教育与乡村振兴实践，提升金融素养与地区产业发展。总体来看，招联以科技赋能治理、以普惠为目标、以社会责任驱动持续成长，体现了在数智化与监管并重的背景下，金融机构如何实现长期主义的发展路径。

🏷️ #ESG治理 #普惠金融 #自信增信 #自愈模式 #智能风控

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📰 多项认可，一个答案！招联：以智鹿消保智能体，打造金融消保新标杆

招联消费金融在数智消保领域持续创新，成为行业标杆。文章介绍招联通过自主构建的消保智能体“招联智鹿”，将大模型与智能客服深度融合，推动APP升级和普惠金融体验重塑。以“未病先防、欲病早治、已病综治”三层防线为核心，能够对超过60种场景进行实时洞察，问题一次性解决率达90%，客户投诉与办结指标均保持高水平，并在多项权威机构与媒体评选中获得认可。招联提出将“投诉率”置于核心前置指标，降低客户成本与负面情绪，同时通过自愈式贷后交互与个性化救助政策，提升客户体验与信用柔性管理。2023年发布的开源大模型为基础，推动自助服务、智能推荐与AI客服的协同升级，实现情感共情与多模态沟通，逐步实现“服务更自助、智能更贴心、信用更智慧”的目标。未来，招联计划继续以科技创新驱动消保协同发展，提升金融服务质量与行业标准，促进金融生态的公平、稳定与可持续。

🏷️ #数智消保 #招联智鹿 #自愈 服务 #大模型 #金融消保

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📰 中标！润和软件旗下捷科以“金融+AI”助力江苏银行智能升级

近日，润和软件旗下的捷科中标江苏银行的AI移动端自动化功能测试建设项目，标志着捷科在金融AI智能测试领域的实力获得行业认可。此次中标不仅是捷科在城商行领域的重要突破，也为其金融科技布局奠定了基础。随着金融业智能化转型的加速，传统测试手段面临效率低、用例复用性差等问题，捷科通过AI技术提升测试效率，满足江苏银行对交付速度和用户体验的高要求。

捷科推出的JettoAI测试智能助手平台，融合了场景推理、智能执行和异常处理等核心能力，能够高效解读并自动执行金融测试案例，显著减轻人工负担。平台的智能UI复杂元素识别与自适配技术，确保了测试的准确性，而基于大语言模型的自愈与韧性执行功能，则提升了测试流程的稳定性。人机协作模式的引入，进一步降低了测试成本。

润和软件持续推进创新转型，致力于成为国内领先的AI解决方案供应商。捷科在金融科技领域的深厚积累，使其服务超过300家金融企业，构建了全面的服务体系。未来，捷科将继续发挥行业优势，为客户提供高效、智能、安全的解决方案，助力中国金融机构实现高质量发展。

🏷️ #金融科技 #AI测试 #自动化测试 #江苏银行 #捷科

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