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📰 具身智能赋能银行服务新范式-移动支付网

随着人工智能等前沿技术的进步，具身智能机器人被广泛应用于金融服务领域，为提升服务效率和客户体验提供了新动力。这一技术的引入不仅能够缓解网点高峰期的压力，还能通过自动化执行重复性工作和实时监测风险，降低人力成本与操作风险。政府工作报告将“具身智能”列为未来产业发展方向，显示出其在金融领域的战略重要性。

然而，具身智能机器人的推广仍面临挑战，如深度交互困难、复杂场景应变能力不足及系统集成安全性问题。为了解决这些问题，相关技术需要进一步优化，确保机器人在实际运营中的稳定性和安全性。工行率先推出的小苏机器人，成功实现了智能迎宾、业务办理辅助、金融知识普及等功能，成为该领域的先锋示范。

未来，具身智能机器人将在金融行业扮演越来越重要的角色。随着技术的持续进步，应用场景将更加深入，协作模式将不断优化。同时，建立安全规范和技术标准也将是规模化落地的关键。总体来看，具身智能机器人将重塑金融服务，为客户提供更加智能、高效的服务体验。

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