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📰 平安产险辽宁分公司升级“温暖驿站”打造便民+金融+风险防控一体化服务新标杆

平安产险辽宁分公司依托网点建设“辽宁保险温暖驿站”，推动“便民服务+金融教育+风险防控”一体化民生服务，以提升服务温度和公信力。2025年全省71家网点累计提供暖心服务近1.2万次，重点服务老年人，占比高达90%，形成可复制的模式并入选全国宣传日标杆。2026年在新就业形态劳动者需求驱动下，发布《辽宁保险温暖驿站服务优化标准(2026版)》，升级基础设施与专属功能，提升覆盖面与服务品质。基础服务覆盖无障碍入口、AED、独立卫生间、药箱等，已在11家温暖驿站和60家网点落地，确保统一标准。升级聚焦多设备快充、专属充电区、腰椎靠垫等健康关怀，增设恒温餐盒区以缓解寒冷天气需求，并坚持免费开放政策，向交警、环卫、快递员、外卖员等户外劳动者提供避雨、取暖、纳凉等服务，同时开展保单解读、理赔指引、金融宣教等专业服务与教育内容。未来将以用户反馈驱动持续优化，推动驿站从基础便民向专业赋能升级，真正实现服务有温度、保障有力度。

🏷️ #温暖驿站 #便民服务 #金融教育 #户外劳动者 #服务升级

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📰 中信银行兰州分行营业部设立“幸福驿站”：让金融服务更有温度 让城市守护更有力量

在中信银行兰州分行营业部，服务被赋予了温暖与人文关怀的深刻内涵，通过一个名为“幸福驿站”的温馨空间，为户外劳动者提供保护与支持。近期，一位客户因卷入诈骗案件而请求提前支取存款，柜员及时介入，成功保住客户资金，此事件唤醒了员工对金融风险防范的重要性，促使了“幸福驿站”的创立，旨在为环卫工人等群体提供金融知识与休息空间。

“幸福驿站”不仅是一个简单的休息场所，更是一个提供金融知识学习的“充电站”。驿站配备了多种设施，包括舒适的休憩区和丰富的金融宣教内容。员工们积极参与志愿服务，通过讲解案例和定期课堂，将金融知识传播给需要的劳动者。许多前来休息的人深感满意，纷纷表示这里让他们在劳累之余感受到温暖。

随着功能的不断扩展，驿站不仅服务劳动者，还成为了社区教育的延伸点。未来，中信银行计划在更多社区推广“幸福驿站”的模式，让金融服务更加贴近人心，传递温暖。银行认为，金融不应是冷冰冰的交易，而是具有人情味与责任感的守护，力求让每位走进这里的人都能感受到金融的温暖与安全。

🏷️ #服务 #金融 #温暖 #幸福驿站 #社区

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