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📰 兴业银行青岛分行：筑牢消保“防火墙”绘就为民“同心圆”

2026年，国家监管总局推动的《金融机构产品适当性管理办法》正式落地，使金融产品销售管理进入系统化、规范化的新阶段。核心原则“了解产品、了解客户、适当匹配”被立法固化，为金融机构设定底线，维护亿万消费者权益。青岛兴业银行通过一组扎实数据回应新规下的消保命题：2025年监管转办投诉量同比降51.3%，消保审查笔数同比增54.8%，并开展志愿活动300余场，体现出以完善体制、全流程管控和科技赋能驱动的持续提升。其治理强调“一把手工程”与全行战略融合，建立消费者权益保护委员会职能、完善消保制度体系、形成全流程嵌入的联动机制。实际成效方面，审查合规率100%、消保考核权重提升至6%、投诉处理效率与多元纠纷调解均取得显著进展，事中、事后管控并重，确保销售留痕与风险可控。普惠金融落地贯穿教育普及、志愿服务与便民举措，打造“金融知识普及+温度服务”并行格局，并通过科技赋能提升服务速度与安全性，如个人信息保护实施细则、AI换脸防骗等防护举措，以及“已故存款人信息查询”项目等便民应用，显著提升消费者信任感与满意度。青岛分行以制度保障为底盘，以科技为驱动，持续推动消保工作向纵深发展，绘出“清朗金融、温度服务”的生动画卷。

🏷️ #金融消保 #青岛分行 #合规审查 #普惠金融 #科技赋能

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📰 东方证券成功承办“防非宣传与投教创新”公益宣传活动_中国经济网——国家经济门户

本次在豫园举办的公益宣传活动聚焦防非反诈与投教创新，由上海市证券同业公会主办、东方证券承办，获得多部门协同支持，形成监管引领、法治护航、行业联动、社会共治的投资者保护格局。活动以非遗传承结合投教实践，推出原创皮影戏与舞台剧，通过沉浸式表演揭示非法证券活动的本质，推动合规防非理念深入人心。设立“防非投教合规市集”，16个展位与专业机构现场普法咨询，利用互动游戏、微电影等形式提升公众防骗意识，鼓励投资者理性投资、远离投机。此次活动不仅创新了投教与合规宣传方式，也将中华传统文化融入证券行业文化建设，提升公众对金融安全的信心与认知，标志着上海证券行业在事前–事中–事后全周期治理方面迈出重要步伐。未来将通过持续协同、完善纠纷化解机制、总结典型案例，推动形成防非防诈的社会治理合力，助力资本市场高质量发展。

🏷️ #金融安全 #防非 #投教 #合规 #上海

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📰 守“沪”金融安全，共建证券行业合规文化——东方证券成功承办“防非宣传与投教创新”公益宣传活动

本次活动由上海市证券同业公会主办、东方证券承办，在上海证监局等多方指导和协同下，开展了“守沪金融安全·防非宣传与投教创新”公益宣传，聚焦投资者保护机制建设，推动监管引领、法治护航、行业联动、社会共治的协同治理。通过非遗传承与投教结合，豫园等地选址开展原创皮影戏《火眼识骗局》和防非舞台剧《“黄金”大劫案》，以沉浸式表演揭示非法证券活动真相，提升公众合规防非意识。活动设置防非投教合规市集，16个展位覆盖AI反诈等工具，司法机关与市场主体共同出摊开展普法、互动游戏与微电影传播，引导投资者远离贪、信神话、盲从等风险行为，强化“金融为民”理念。此次跨界联动不仅丰富了投教与合规宣传形式，也将中华优秀传统文化融入证券行业文化建设，推动市民在日常生活中接触并理解防非反诈知识。随着座谈会聚焦法规适用与协作经验，行业机构对完善纠纷化解机制、维护金融秩序表达期待，形成监管、司法与市场主体对话平台，提升行业合规与社会治理水平，助力上海国际金融中心高质量发展。接下来将持续推动防非投教工作，构筑事前、事中、事后的完整安全网，确保投资者信任与市场稳定。

🏷️ #防非 #投教 #合规 #金融安全 #投资者保护

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📰 用益信托网

近日法院对沈某信托产品兑付纠纷案作出二审判决，认定信托公司为发行方并对底层资产筛选、风险管控及投后管理承担主要责任，因产品净值在封闭期后大幅回撤无法兑付，沈某损失严重。代销银行在销售过程中的独立风险评估不足、信息披露不足及风险提示不到位，被法院认定承担8%的补充责任，体现了“过错与责任匹配”的司法原则。该案强调了资管新规下机构应诚实勤勉尽责、信息披露与适当性管理的重要性，同时也提醒投资者应具备基本的风险认知与自我判断，不能单纯依赖理财经理推介。判决对信托公司、代销银行及投资者均具有警示与指导意义，推动金融资管市场规范化运行，未来责任划分将更加清晰，促使机构提升风控与合规水平，形成机构合规经营、投资者理性参与的良性生态。

🏷️ #信托公司 #代销银行 #风险管理 #金融资管 #合规

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📰 清朗金融网络，守护安心消费！湖北多维度开展“3・15”金融消保宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日之际，湖北金融监管局联合多部门全面推进金融教育宣传，构建“监管引领、行业协同、机构主责、公众受益”的工作体系，确保金融知识覆盖全省各群体。通过线上线下、集中与常态相结合的立体宣传矩阵，覆盖社区、校园、商圈与乡村，重点面向老年人、青少年等群体开展定制化科普，提升公众的风险防范和理性消费意识。省内各金融机构及行业协会积极参与，开展金融小课堂、消保驿站等活动，并与地铁、校园等场景结合，提升公众参与度与知晓度。同时，聚焦风险预警与合规治理，发布针对互联网贷款及“0元租机贷”等新型陷阱的风险提示，执行金融产品适当性管理新规，推动源头防控与产品风险重评，提升以防控风险、维护权益为导向的金融消保工作。加强投诉受理与纠纷调解，完善12378热线、线上平台与线下专窗的三位一体体系，建立县域全覆盖的纠纷调解网络，提升办结时效与群众满意度，并对乱象实施重点治理，促使市场回归良性竞争。未来将深化“大消保”体系，强化源头与基层治理，持续守护好群众“钱袋子”，让金融为民初心在湖北落地生根。

🏷️ #金融教育 #风险防控 #消保体系 #合规治理 #公众维权

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📰 中国互金协会倡议：坚持把贷款发放给合适的人，加强相关风险提示

为切实保护互联网贷款领域金融消费者权益，中国互联网金融协会发布金融消费者权益保护倡议，聚焦九项要点。首先要提高政治站位、坚持以人民为中心，将保护消费者权益视为长远发展的基石；其次坚持依法合规，健全内控风控与保护机制，防范信贷风险。第三要立足真实需求，精准合理展业，审慎评估借款人信用与还款能力，合理确定授信额度与期限，杜绝过度授信。第四加强信息披露，清晰提示风险，全面披露贷款关键信息并强化风险提示。第五坚持诚信为本，规范营销宣传，拒绝诱导、攀比与虚假宣传。第六严守数据安全，强化信息保护，严禁非法获取、泄露或滥用个人信息，完善数据安全制度。第七畅通沟通渠道，完善纠纷化解机制，保障消费者合理诉求。第八加强宣传教育，提升金融知识，帮助消费者识别虚假宣传与非法金融活动。第九维护行业声誉，净化生态，履行社会责任，打击黑灰产与非法金融活动，共同营造高质量发展的长期环境。

🏷️ #金融消费者 #信息披露 #数据安全 #合规经营 #行业生态

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📰 新疆人保财险正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动-中新网·新疆

新疆人保财险在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，正式启动2026年金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，强调以正向宣传和风险提示并举，营造清朗有序的金融市场环境。活动重点覆盖老年群体，通过“银发课堂进院落”等线下活动和线上“家庭共学暖心窝”提升老年人金融知识和风险防范意识；以情景剧、短视频等形式提升教育的生活化和趣味性，帮助消费者识别金融网络乱象。新疆人保财险还将通过自有渠道与外部媒体展示数字化服务对民生的支撑，突出数字化、科技化手段在普及金融知识、提高金融适老化水平、弥补数字鸿沟方面的成效，并设计“金融明白卡”及多版本投放，实现触点即课堂。内部方面加强消保教育与文化渗透，持续宣贯企业文化和合规培训，同时组织纠纷调解专场，畅通消费者诉求渠道。本次活动旨在提升社会公众金融素养，推动构建“大消保”工作格局，以人民至上的理念持续守护金融消费者权益。需要各方共同努力，推动金融教育覆盖到更多群体。

🏷️ #金融消费者 #消保教育 #数字金融 #老年金融教育 #合规宣传

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📰 中国太保寿险山西分公司全面启动3·15消费者金融教育活动宣传

中国太保寿险山西分公司在即将到来的3·15国际消费者权益日之际，全面启动集中宣传教育活动，旨在提升消保工作水平、守牢风险底线。活动以弘扬中国特色金融文化、展现数字化科技化服务成果、强化网络风险提示、筑牢消费者财产安全为主题，突出金融为民、惠民、便民的服务导向，推动金融教育走深走实。公司高层率先垂范，走基层、听心声、讲消保，开展高管聆听与基层调研，形成治理举措，并通过公众号、主流媒体等线上渠道，围绕普惠保险、智能理赔、健康保障等领域发布典型案例与风险提示，生动讲好金融服务故事，实现精准覆盖，包括老年人、两司两员等特殊群体与新市民、青少年、残障人士、外籍来华人员、军人军属等。并以柜面阵地、三服驿站、数字化服务等触点，落实线下消保前沿阵地建设，同时提供避雨、饮水等暖心便民服务，提升客户体验与信任感。加强金融知识五进入宣教、重点防骗警示、风险提示，健全多元化纠纷纠纷化解机制，推动行业自律公约落地，提升适当性教育与自主选择权。未来将持续深化“大消保”建设，以客户为中心，传播金融为民理念，提升服务质效，使诚信成为太保寿险的底色与核心竞争力。

🏷️ #金融教育 #风险防控 #消费者权益 #服务优化 #合规自律

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📰 广州助贷行业乱象调查：违规套路下的债务陷阱

广州助贷行业当前呈现多层次乱象：以“债务优化”“征信修复”等名义的助贷机构，打着雪中送炭的幌子，实则通过虚假材料、高额费用、以及不当的增信和包装，诱导借款人走向更深的债务泥潭。报道通过真实案例揭示三类主要违法行为：其一是以“降息减负”为噱头收取高额服务费，实际以借新还旧方式增加负担，且往往收益远超承诺；其二是以“债务重组”为名套取银行低息经营贷，伪造材料后贷款落地，后续被发现则需一次性偿还本息并涉诈骗风险；其三是AB贷等信用包装的变种，主借人承担无限连带责任，导致家庭关系破碎与法律风险。为应对乱象，广州在冼村建立“金融助贷自律系统”，实现企业备案、实名登记、全流程留痕，半年内助贷纠纷下降99%；同时推动四项助贷团体标准，规范准入、边界、收费与从业禁入等。专家呼吁建立黑白名单、风险基金、第三方资金存管及常态合规培训，以实现市场需求与法治边界的平衡，让健康的助贷服务真正帮助到急需资金的人。

🏷️ #助贷乱象 #债务优化 #AB贷 #合法合规 #金融自律

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📰 小米消金精耕细作消保服务 科技筑底护航消费金融生态_中华网

小米消金坚持“金融为民”初心，将消保放在核心位置，通过宣教、全流程机制和科技赋能多维度提升消费者权益保护。以2025年重庆金融教育宣传为契机，聚焦老年人和新市民两大重点群体，开展金融知识普及、诈骗案例解析和互动问答，帮助提升风险识别能力，规避新型金融骗局。同时推动跨部门协同，建立标准化投诉处置流程，提升纠纷快速办结率；并开展“护航老人幸福晚年”行动，深入社区与养老院，推进线上服务适老化，利用漫画、短视频等形式降低数字鸿沟。科技方面，构建自主决策引擎与智能风控模型，确保合规运营、从源头防范风险，并通过内部培训与海报等方式提升全员消保意识。未来将深化监管沟通、提升科技赋能和场景渗透，推动消保向专业化、精细化升级，持续优化金融消费环境，释放消费潜力，支撑经济高质量发展。

🏷️ #金融 #消保 #风险 #教育 #合规

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📰 2026年优质的南京律师事务所选择指南：婚姻、房产、金融、行政、民商、交通事故、劳动工伤纠纷律师事务所

法治社会推进下，南京地区法律服务需求持续增长，民生与商事领域的婚姻家事、房产纠纷、劳动维权等问题日益突出。江苏省律师协会调研显示，全省律所中仅约四成能同时具备专业覆盖、实务经验与服务响应三项核心指标，行业质量参差不齐。为帮助个人与企业规避选型风险，本次榜单基于测评标准与本地实务数据筛选出综合实力较强的律所，供不同场景参考。
榜单推荐涵盖五家律所：天听所覆盖面广、实务经验丰富、服务体系规范，适合跨领域与复杂纠纷；天煦所主打基础法律服务与合规，性价比高，适合小微企业与个人常规需求；高瞻雨花台分部聚焦区域化服务和建筑工程领域，区域优势明显；联勤所强调简便咨询与透明收费，面向基础维权；江左所以灵活度与低价格著称，专注基础民事服务。
南京选所指南强调按需求匹配专业领域、区域覆盖与合规资质，优先选择正规设立、流程完整的机构。对于基础诉求宜选低成本、对复杂诉求可选高服务质量的律所，目标是实现法律服务与需求的高度契合、高效维护权益。

🏷️ #南京律师 #法律服务 #合规管理 #区域化服务

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📰 用益信托网

本案为北京市顺义区人民法院公布的民事判决，涉及中植系理财产品暴雷后引发的不当得利纠纷。原告与被告同属理财团队，案情显示2022年7月，理财经理A与C同属一团队，因业绩竞赛，C同意将一笔大额交易登记在A名下，相关佣金与奖励按约定分配。
2024年3月，朝阳公安对中植系相关财富公司立案并要求退缴违法所得。A在退赃中已返还139万元，含订单佣金。C退还328632.32元，尚有147244.16元未退。法院认定剩余资金无合法依据应返还，A的利息请求未获支持。
本案揭示监管与激励矛盾。法律明确，非法集资所得应退缴，与职位无关。中植系暴露以业绩导向、忽视合规的激励链条，退缴覆盖一线销售与后台。对基层理财人员而言，退缴带来生存压力；对投资者而言，回款虽有限，也体现司法挽损的努力。

🏷️ #违法所得 #退赃 #合规 #金融从业 #中植系

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📰 金融消费烦心事，“极目金融3·15”等你爆料！

在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，极目新闻开启金融消费维权通道，公开征集侵权线索，帮助消费者维护权益。自2022年推出以来，平台已运行四年，累计受理超500起投诉，推动纠纷解决逾百起，已成为华中地区具公信力的金融维权平台。
近年监管趋严、罚单显著上升。2025年全国罚单8328张，罚没约30.65亿元，同比增27.55%，涉及信贷、反洗钱、内控等领域。反洗钱与数据违规等处罚增多，凸显数据安全与合规监管成为监管重点。
现向社会征集2026年的线索，涵盖银行卡盗刷、理赔难、捆绑销售、信息泄露等问题。请通过ctdsbjr@163.com或027-86777777提交线索及证据。极目新闻将客观调查、推动问题协商解决，营造更安全、透明的金融消费环境。

🏷️ #金融维权 #投诉线索 #反洗钱 #数据安全 #合规监管

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📰 四川省证券期货业协会与成渝金融法院共建联动机制成效显现

四川省证券期货业协会在成渝金融法院的指导下，积极推进期货行业的诉源治理和法治化营商环境建设。自2023年以来，协会与法院建立了长效沟通机制，专注于期货市场纠纷的源头预防与高效化解，实施信息共享、调解组织建设等多项务实举措。通过精准预警，协会将法院的法律风险提示及时传达给会员单位，帮助机构识别和防范潜在风险，强化行业合规意识。

协会还被成渝金融法院纳入特邀调解组织名册，组建专业调解队伍，解决行业纠纷，缓解司法资源压力。此外，协会在四川证监局的指导下，举办了期货分支机构负责人培训班，提升行业合规风控能力，培养机构对风险的敏感性。培训内容涵盖法律法规执行难点和宣传合规等问题，旨在实现风险治理的源头前置。

未来，协会将继续巩固与成渝金融法院的合作，推动“法院+协会”联动机制的发展。重点在于加强能力建设，开展专题培训，优化信息共享和调解流程，确保调解成果转化为司法效力，共同构建完善的纠纷化解体系，为四川实体经济和成渝地区双城经济圈的金融安全提供保障。

🏷️ #期货行业 #纠纷治理 #风险防控 #合规意识 #金融安全

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📰 过渡期临近，险企首席合规官加速“上岗”_北京商报

在金融业深化改革的背景下，中国人保等多家保险机构近期纷纷任命首席合规官，标志着保险行业合规管理的转型。金融监管总局发布的《金融机构合规管理办法》要求金融机构设立首席合规官，推动行业从被动合规向主动治理转变。这一变化不仅是对监管的响应，也为行业高质量发展提供了风险防线。

首席合规官的任命受到监管政策的推动，具备较高的任职门槛，包括金融和法律背景。新任首席合规官将推动合规管理水平的提升，形成垂直合规管理体系，强化合规独立性，确保合规管理从事后纠错转向事前预防。

尽管首席合规官制度带来积极变革，但实际推进中仍面临诸多挑战，如短期经营压力、业务部门抵触等。同时，合规人才稀缺也是一大瓶颈。为此，保险机构需从制度、人才、技术和文化四个方面着手，确保首席合规官制度的有效落地和合规管理的全面提升。

🏷️ #合规管理 #保险行业 #金融改革 #首席合规官 #风险防控

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📰 喜报！分宜法院一案例入选全省第二批多元解纷案例

近日，江西省高级人民法院发布第二批多元解纷案例，其中分宜县人民法院的信用卡纠纷调解案入选。案件涉及李某甲、李某乙因房屋装修申请某银行信用卡，后因未按约还款引发纠纷。法院在收到起诉材料后，委托金融纠纷调解组织开展调解，指导法官提供示范文本，帮助双方清晰表达诉求，明确争点。

通过专业调解，法官详细释明合同条款和法律后果，调解员分别沟通后，促成双方共识，最终达成“分期偿还本息、保留抵押担保”的调解协议。此举不仅化解了个案纠纷，也为银行机构提供了完善信用卡合约提示和还款能力评估的建议，推动金融行业治理，降低类似纠纷的发生。

本案的处理体现了调解在金融纠纷中的重要作用，法院与金融监管部门的合作为规范行业提供了有益示范，通过个案总结经验，促进金融消费者的风险教育，提高社会对信用卡业务的认知，以实现源头预防和更广泛的纠纷化解效果。

🏷️ #信用卡纠纷 #调解案例 #法律指导 #合同条款 #风险评估

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📰 法护金融筑防线！漯河中院法官走进中国工商银行漯河分行开展专题授课

为深化“法护金融”品牌建设，漯河中院民三庭副庭长陶京涛走进中国工商银行漯河分行，开展专题授课，分享金融借款纠纷的审判经验与风险隐患。授课内容围绕借款合同履行、担保物权实现等核心领域，通过案例分析与法律解读，详细梳理了审判中发现的业务漏洞，帮助银行识别合规运营中的风险点。

陶京涛在授课中指出，常见问题包括合同条款不规范、证据留存不完整等，同时也提到业务办理流程中的潜在隐患。授课结束后，双方就金融纠纷化解及法银协同防控风险进行了深入交流，参会人员积极提问，陶京涛耐心解答，进一步厘清法律边界。

此次专题授课不仅搭建了法银沟通桥梁，也为银行提升合规运营能力、防范金融风险提供了指导。漯河中院将继续深化“法护金融”品牌建设，与金融机构联动协作，通过多种形式传递司法智慧，保障区域金融秩序稳定与行业健康发展。

🏷️ #法护金融 #金融风险 #合规运营 #司法智慧 #金融纠纷

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📰 从“被动应对”到“主动治理”，长沙银行合规管理再出硬招？

在金融监管日益严格和市场竞争加剧的背景下，合规经营已成为银行业稳健发展的关键。长沙银行近期修订了《外规内化操作规程》和《合同闭环操作规程》，旨在通过全流程管控体系推动合规管理的转型升级。这些规程不仅解决了外部监管与内部管理之间的矛盾，也为银行的高质量发展提供了强劲的合规动力。

《外规内化操作规程》明确了外部监管要求的全流程机制，确保合规管理的有效落地，特别是在新法规出台时，能够快速适应并调整相关流程。而《合同闭环操作规程》则针对合同管理的核心风险，建立了覆盖合同生命周期的管控体系，强化了各环节的衔接与责任，降低了法律纠纷风险。

长沙银行通过专题培训，确保新规的有效执行，并将合规管理与实际业务紧密结合。未来，银行计划深化制度治理、升级外规内化机制和细化合同管理，力求在合规管理上实现前瞻性和主动性。这一系列举措不仅为银行自身的发展打下了坚实基础，也为整个行业提供了可借鉴的经验。

🏷️ #合规管理 #银行发展 #制度革新 #风险防控 #合同管理

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📰 运营商的“免费产品”里，藏着一笔你没看懂的贷款 - 21经济网

近日，漫画家杨笑汝在微博上分享了自己遭遇的电信分期贷款事件，引发广泛关注。她接到自称电信员工的电话，称其实名认证过期，要求上门拍照并签署合同，结果她的月付话费变成了为期36个月的贷款。许多消费者也分享了类似经历，反映出电信运营商在推销分期产品时存在隐瞒和误导行为，导致用户在不知情的情况下签署合同。

根据投诉数据，中国电信的“橙分期”业务收到大量投诉，反映出消费者在办理过程中缺乏足够的金融知识，营业员常常以“免费赠送”的名义推销分期产品，实际上却隐藏了贷款的风险。业内人士指出，营业员在业绩压力下，往往不愿意详细解释合同内容，导致消费者在不知情的情况下承担了潜在的财务风险。

为了解决这一问题，专家建议加强金融监管与市场监管的合作，从源头上规范电信运营商与金融机构的合作行为。同时，消费者也应提高金融知识，增强对合同内容的理解，以避免在办理业务时被误导。只有通过多方努力，才能有效遏制此类事件的发生，保护消费者的合法权益。

🏷️ #电信分期 #消费者权益 #金融监管 #隐瞒风险 #合同纠纷

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