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📰 招商仁和人寿董事长黄志伟：三重压力下，中小寿险公司的破局与高质量发展之路

9月9日至13日，服贸会在北京举行，第三届全球金融品牌大会同期开幕，主题为“智启未来·向新而生”。招商仁和人寿董事长黄志伟围绕中小寿险在科技驱动、风险管理为核心的深度转型中提出三条核心路径：一是立足金融五篇大文章，服务国家战略，推进科技数字金融、普惠金融、养老金融及绿色金融，提升全周期服务与风控；二是拥抱人工智能，推动AI深度融入业务全链条，实现前端获客、中后台运营及风控的协同升级，优化理赔与欺诈防控，提升服务与降本增效；三是走错位竞争，避免与头部企业正面竞争，以专注、差异化与高质量服务构建非价格壁垒，专注细分赛道。大会现场，仁和人寿以“仁和家健康驿站”为核心的数字生态平台为例，强调从销售导向转向健康服务驱动的客户关系构建，已在286个地区落地，未来计划到“十五五”末突破1000个驿站、服务家庭超100万户。文章强调行业正由规模扩张向科技驱动与风险管理并重转型，面对低利率与新会计准则等挑战，AI与数字化将成为关键驱动。

🏷️ #寿险转型 #AI赋能 #差异化竞争 #数字化金融 #健康养老

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📰 浦发银行成都分行金融为民办实事 打造适老化服务新标杆

浦发银行成都分行在数字化浪潮中积极响应国家“金融为民”的号召，聚焦老年客户需求，创新推出“健康小站”服务模式，将AI脑健康早筛、心脏风险预警、中医智能脉诊、缺血预适应训练等功能打包，提供一站式健康筛查与金融服务的深度融合。该小站不仅是健康服务平台，也是“养老金融工作室”的核心组成部分，旨在让老年客户在办理业务时感受到温度与关怀。为提升适老化服务，银行坚持“客户至上、服务为本”的理念，执行上门服务机制，解决老年客户“急难愁盼”问题。德阳、成都分支多次开展上门换卡、贴心陪伴等案例，获得广泛认可，体现出银行在社会责任方面的积极作为。未来，成都分行将持续推进适老化金融改革，探索更贴近老年生活需求的服务模式，守护老年客户金融需求，以温度化服务推动适老化服务生态建设。

🏷️ #健康小站 #适老化 #上门服务 #养老金融 #金融为民

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