📰 浦发银行成都分行金融为民办实事 打造适老化服务新标杆

浦发银行成都分行在数字化浪潮中积极响应国家“金融为民”的号召,聚焦老年客户需求,创新推出“健康小站”服务模式,将AI脑健康早筛、心脏风险预警、中医智能脉诊、缺血预适应训练等功能打包,提供一站式健康筛查与金融服务的深度融合。该小站不仅是健康服务平台,也是“养老金融工作室”的核心组成部分,旨在让老年客户在办理业务时感受到温度与关怀。为提升适老化服务,银行坚持“客户至上、服务为本”的理念,执行上门服务机制,解决老年客户“急难愁盼”问题。德阳、成都分支多次开展上门换卡、贴心陪伴等案例,获得广泛认可,体现出银行在社会责任方面的积极作为。未来,成都分行将持续推进适老化金融改革,探索更贴近老年生活需求的服务模式,守护老年客户金融需求,以温度化服务推动适老化服务生态建设。

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