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📰 险企开始集体起诉自家代理人

保险行业正在经历一轮以佣金追偿为核心的营销体制改革。多家险企披露对保险代理人提起诉讼，追回已发放的佣金、奖励及津贴，涉案金额从数十万元到上百万元不等，部分案件已判决返还佣金及利息。原因多为销售误导、私下返佣、短期套利退保等违规行为，导致消费者投诉和保单损失。监管推动建立常态化追偿机制，并将佣金发放与保单续期深度绑定，促使代理人从“短期冲单”转向“合规、长期服务”。业内人士指出，追偿权应结合具体行为、合同约定及损失原因综合判断，且覆盖在职与离职人员、以及管理层。成本上升和规范化压力将推动行业权责清晰化，以及前置的售前适当性审核与持续合规培训，帮助降低无效投保和高风险销售，最终促成行业高质量发展。总体来看，佣金追偿并非单纯追责，而是建立保险公司、代理人、消费者之间更合理的风险分担与长期服务导向。

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📰 中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》

中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》，以落实金融监管总局要求，形成涵盖产品分级、销售资质、客户评估、匹配销售、内控管理及自律监督等全流程的管理体系。自律规范由九章四十六条及五个附件组成，强调“卖者尽责”，通过覆盖产品、人员、客户、销售、内控的自律框架，源头化解销售误导与产品错配风险，提升专业性与规范性。制定过程中注重可操作性，结合消费者实际需求及行业突出问题，提供标准化工具以指引保险机构落实监管制度，体现从原则倡导向精细化管理的趋势。发布也为消费者知情权、选择权和公平交易权提供保障，为保险消费纠纷明确责任，为后续宣贯落地与会员单位落实创造条件，推动行业高质量发展并服务实体经济。

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📰 用益信托网

国民信托正式发文，要求全体理财经理统一使用企业微信作为对外沟通平台，全面停止个人微信展业，成为信托行业“微信禁聊令”的新成员。公告自2026年3月1日起执行，理财经理账户以“姓名全称@国民信托”命名，强调不信任非认证账号。该举措旨在落实监管关于规范营销、加强产品适当性与保护投资者权益的要求，并与陆家嘴信托、建元信托、陕国投信托等同行形成合力。企业微信具备实名认证、沟通留痕、实时监控等功能，有助于销售全程留痕、风险控制和问责追溯，降低误导销售的风险。业内专家指出，此举体现监管层对“过程可回溯、行为可监控、责任可追溯”的核心要求，并推动客户服务从“个人关系”向“平台赋能、合规约束”的模式转型。

未来信托行业合规化将向更深层次发展：通过AI质检、全渠道统一管理、拓展服务场景实现更高透明度与可追溯性。此次升级背后是国家金融监管总局关于统一产品风险等级、匹配机制、代理销售与资质管理等方面的系统性要求，促使信托公司从产品设计、销售到客户服务形成全链条的合规升级。随着多家机构加入统一沟通工具的队列，行业正进入“合规新时代”，强化客户权益保护、提升服务质量和行业透明度。

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