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📰 大家人寿扬州中心支公司利用数字化手段为客户快速领取满期金

大家人寿扬州中心支公司通过数字化手段提升为客户提供便捷金融服务的能力，聚焦消费者权益保护与金融正能量传播。在“寻找满期金家人”活动中，发现一位高龄老人因不熟悉线上操作，无法自助办理满期金领取。公司客户经理上门服务，携带资料到家中，耐心完成身份认证、人脸识别及满期金申领流程；从信息核对到提交，仅用5分钟，显著节省老人往返网点的时间。老人表示非常满意，感受到贴心便利。为降低操作难度，官微设立“敬老模式”，采用大字体、简化界面与语音导航，并建立上门服务机制，为行动不便及独居老人提供一对一协助，彰显科技向善、服务适老的理念。扬州中支将持续以数字化创新提升服务质量与便捷性，为广大消费者提供更优质、安全的金融服务，助力美好生活。

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