⁣
📰 借鉴金融领域成熟业态，华夏基金为ETF投资者量身打造专属身份认同体系 中国基金报

ETF华夏“火伴计划”通过实名认证后，提供多档会员权益，涵盖滴滴快车券、星巴克代金券、京东E卡等实用福利，并在5月31日前向所有用户开放每日投教互动，先到先得。该计划以黄金、铂金、钻石三类等级，通过财富、健康、智慧等维度分级，旨在提升投资者体验、增强对ETF华夏的认同感，推动从单一交易工具向综合投资生活服务的升级。自2024年起，红色火箭小程序已成为一站式指数投资服务平台，为超2000万用户提供资产定义、资产创设到投资解决方案等服务。本次活动强调“投资陪伴”和增值服务，配套提供ETF投资月度报告等增值内容，未来将继续在规则与权益开放方面进行优化与扩展，确保回馈直达投资者并提升服务黏性。

🏷️ #ETF华夏 #火伴计划 #ETF会员 #增值福利 #投教互动

🔗 原文链接

⁣
📰 AI应用如火如荼，多家上市银行依然计划大手笔招聘，行业将步入“AI提效、人力创利”协同阶段

在银行业AI应用快速推进、以往减员增效的趋势下，部分上市银行仍宣布逆势增员，意在缓解前线服务与人性化需求的缺口。上海银行预计未来五年净增5000名员工，其中营销与科技人员各占一半，原因在于“最后一公里”客户服务不可替代与AI落地需要人机协同的能力。浙商银行也提出多年后将招聘超过5000名大学生的计划。行业普遍现象是AI在信贷、客户管理、风控、文书等基础环节替代人工，提升效率；同时一线岗位扩招被视为对接AI不足之处、提升个性化与本地化服务的必要补充。业界观点分化：一线人员扩招与金融科技并非矛盾，AI更多扮演流程化、标准化的效率工具，短期内难以直接创造营收增量。未来银行业将进入“AI提效、人力创利”的协同阶段，强调人力在情境化服务、客户关系维护等方面的不可替代性。总体来看，AI提升效率的同时，仍需通过增员来弥补AI无法覆盖的服务容量与客户体验。

🏷️ #银行 AI #人机协同 #增员计划 #前线服务 #金融科技

🔗 原文链接