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📰 普惠为本科技赋能，中邮消费金融激活数字金融新动能_信息早报网

中邮消费金融在科技赋能方面不断创新，推出了升级版的消费金融大模型“邮远见2.0”。该模型不仅融入了丰富的金融专业知识，还通过先进的算法和技术提升了数据处理和智能分析能力，旨在优化业务流程和服务模式。中邮消费金融在外呼场景中成功应用了智能外呼机器人，显著提高了客户意图识别的准确性，并在大规模客户服务中替代了传统的自然语言理解模型，提升了服务满意度。

在运营场景中，基于“邮远见2.0”的智能坐席辅助产品得到了全面推广，优化了客服质检流程，提升了信息采纳率和质检准确率。同时，推出了智能法规审核和消保审核等服务，推动金融消保的规范化。中邮消费金融还上线了图像大模型，丰富了营销素材生成，并支持员工自主开发大模型应用，加速运营效率的提升。

未来，中邮消费金融将继续以技术创新为核心，探索数字技术在消费金融中的应用新模式，致力于实现金融科技与业务的深度融合，提升金融服务质量，推动企业数字化转型，为客户和行业创造更大价值。该公司秉承“普惠为本，科技赋能”的发展愿景，力求在数字金融领域取得更大突破。

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