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📰 L4级别的AI远程咨询顾问 陆金所控股“云帆”获评“新数智新场景先锋案例”

2025“中国普惠金融行”普惠金融创新实践大会于12月23日在广州举行，陆金所控股推出的远程融资服务智联平台“云帆”得到了认可。该平台借助AI智能体，能够自主完成融资全流程，解决了传统模式中客户触达效率低、需求识别不清及高昂的营销成本等问题。“云帆”是平安集团首个L4级别的AI远程咨询顾问，实现了服务的快、准、省。

“云帆”平台的核心能力包括客户需求的精准预测和情绪解析。通过多源数据整合，生成客户的三维画像及消费习惯的分析，提升了服务的针对性和准确性。此外，模型在外呼服务中实现智能调度，助力客户融资的同时，降低了运营成本。自上线以来，已成功帮助客户融资1.4亿元，显示出其在金融领域的广阔应用前景。

陆金所控股借助“AI in ALL”战略，通过深厚的人工智能及知识管理积累，持续推进金融科技创新，助力数智化转型。这一创新不仅为融资服务及智能客服等领域带来显著成效，也为金融行业的大模型应用提供了可复制的实践案例，体现了科技自立自强的重要目标。整体来看，金融行业在AI技术赋能下，正在快速向数智化转型迈进，提升服务实体经济的能力。

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