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📰 法国兴业银行联手Anthropic部署Claude大模型，AI预计最高节省6亿欧元成本

法国兴业银行在9月初公布面向2029年的战略路线图，正式将人工智能首次直接锚定在具体的财务目标上，力争通过集团层面的AI举措实现5亿至6亿欧元的成本节约，其中约3.5亿欧元已列入计划。目标是将2029年的成本基数压至163亿欧元以下，相较2026年预计水平下降约2%，以约19亿欧元的毛节约对冲通胀与追加投资带来的压力；节约的三大杠杆包括削减约4亿欧元的非IT外部采购、削减约5亿欧元的IT支出，以及通过AI带来的生产力提升和自然裁员实现的人力节省。与Anthropic的战略合作使法兴在集团层面持续部署Claude大模型，但金额与期限未披露，因而这不是孤立试验，而是嵌入现有的大规模部署架构中的逐步应用。法兴强调，这是一套组合式打法，具体包括将代码开发成本降30%以上、端到端流程简化20%以上、并通过AI助手处理40%的客户来电等目标，且内部已设有SocGen AI等治理机构，已有约200个AI用例落地，聊天机器人与语音助手年交互超600万次。CEO克鲁帕也强调监管环境将使AI在银行业的变革呈现渐进性，当前更偏向流程优化而非颠覆。放眼欧洲银行业，AI潜在的生产力提升与裁员空间被广泛看好，但能否落地成真，仍需转化为实际产出与成本结构优化。


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