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2025年被视为银行业全面落地生成式AI的关键之年,金融科技与银行业务正从表层信息化向深层经营逻辑迁移。多家大型银行推进“数智/AI-驱动”战略升级,工商银行以数智工行为目标,打造全栈可控的技术体系、企业级知识体系与海量安全治理,推动智能体在信贷、风控、营销、运营等领域落地,形成以智能体为核心的RaaS新业态。建设银行、农业银行也在加快AI场景落地,提升场景覆盖率与自动化水平,通过“人工智能+”行动提升风控、调查、客户服务等能力,并逐步构建以数据驱动、模型协同的治理框架。业内普遍认为,未来银行竞争核心在于如何在安全可控前提下实现智慧底座、算力规模、以及以数据驱动的经营新模式,从流程驱动转向数据与智能驱动,并以治理先行、技术可控为底线。十四五规划开局之年,银行业将围绕智能化、前台驱动的数字化转型持续加速,推动“一个新质生产力”的数智化升级。

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