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📰 加力数智转型，上市险企AI竞赛进入深水区

保险行业正在经历由AI主导的智慧重构，多家头部险企在年报与发布会上将AI置于核心战略地位，推动AI在顶层设计与全流程中的落地应用。以“AI in ALL”为原则，平安等公司持续加大研发投入，构建以算法、数据、场景、算力为要素的AI能力体系，员工规模与应用数量均显著增长，模型调用量与智能体数量持续扩大，服务效率与客户体验显著提升。中国人寿、众安等企业通过AI赋能提升代理专业性、自动化理赔、智能核保等环节，私域场景下AI客服可覆盖大量终端用户，快速结案与賠款。AI已从辅助工具转变为驱动增长的核心引擎，成为数字化转型的重要支点，并推动对组织、数据治理与伦理规范的系统性建设。未来险企将以数据与算力一体化为基础，平衡提升效率与风险控制，重塑人机协同与岗位职责，通过治理与创新实现持续的高质量发展。

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