📰 行业观察|落地500多个应用场景,工商银行探索AI新范式

本文聚焦工商银行在人工智能时代的金融创新实践与数字化转型路径。以2025年报为线索,介绍工行通过“领航AI+行动计划”构建以智能体为核心的AI原生金融服务生态,打造“1+X”金融大模型应用范式,实现从单场景赋能到全方位业务重塑。工行已在30多个业务领域落地500余AI应用场景,形成包含智能中枢、专项智能体及丰富知识与数据能力的协同体系,显著提升交易智能化、风控前瞻性与普惠金融覆盖。技术底座方面,构建了全栈自主可控的工银智涌大模型体系、万亿级Token数据集和弹性算力池,确保训练与推理的高效转换,并推动“数智工行”作为未来五年核心战略。风控领域表现突出,不良贷款率降至2015年以来最低水平,近300个风控场景与全行智能风控平台提升了预警与决策能力。展望未来,工行将把数字工行升级为数智工行,推动高质量发展、治理效能提升与对实体经济的持续赋能。

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