📰 普华永道:金融机构加码AI转型,30%-40%投入缺口待补

普华永道发布的报告指出,在银行、保险、资管三大领域,绝大多数受访者已将AI视为金融服务转型的核心引擎,而不仅仅是提升效率的工具。受访机构通过AI投入已带来约10%至15%的初步回报,同时更看重AI在提升市场地位、拓展战略空间及培育新增长点的长期价值。当前的挑战在于投入力度不足,调查显示61%的金融机构AI投入占科技预算的比例低于10%,行业存在约30%至40%的投入缺口。不同细分行业的应用路径有差异:银行在风险管理、反洗钱与合规方面应用较多;保险更聚焦于代理人赋能、客户服务与理赔等环节,且在科技基础设施方面相对滞后,但在应用场景丰富度方面反而占优,因其对多维风险识别的需求推进大模型落地。资产与财富管理行业则将AI用于投资决策、组合管理以及数据与市场分析。调查还显示,85%的保险机构将AI定位为战略转型引擎,高于银行业和资管行业,反映出保险在转型压力和业务复杂性方面的挑战更大,因此对AI的重视程度更高、应用场景也更为多元。

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