📰 信用中国（山东青岛）
中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，旨在规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，推动行业健康发展。指引共七章五十四条，聚焦催收行为定义与规范、外部催收机构管理、内控建设及行业健康发展的要点，明确催收形式包含电话、信函、外访、司法等。
此外，指引对催收时段、频次等热点问题作出明确规定：禁止在每日晚22:00至次日8:00进行催收，主动通话频密度需在合理范围，债务人电话未接通时同一联系方式的尝试不超过6次；同时强调加强内控管理，推动治管结合，提升机构合规水平。
🏷️ #催收 #指引 #合规 #内控 #行业自律
🔗 原文链接
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中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，旨在规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，推动行业健康发展。指引共七章五十四条，聚焦催收行为定义与规范、外部催收机构管理、内控建设及行业健康发展的要点，明确催收形式包含电话、信函、外访、司法等。
此外，指引对催收时段、频次等热点问题作出明确规定：禁止在每日晚22:00至次日8:00进行催收，主动通话频密度需在合理范围，债务人电话未接通时同一联系方式的尝试不超过6次；同时强调加强内控管理，推动治管结合，提升机构合规水平。
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