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📰 划定“催收红线”！中银协最新发布

中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，覆盖信用卡和个人消费贷款等产品，明确电话、信函、外访、司法催收及短信等方式纳入自律范围，形成催收全覆盖的行业规范。并强调保护债务人合法权益，建立催收红线。
在执行层面，指引规定对个人信息保护严格，外部催收机构需建立名单制、定期检查，且对外部转包等违规行为予以严惩。鼓励运用科技手段提升合规与效率，建立投诉渠道、健全纠纷解决机制，并推动行业共治和打击逃废债及黑灰产。

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