📰 守护金融消费安全 招联创新构建消保服务新范式
随着金融市场的发展，消费者权益保护变得愈加重要。招联消费金融通过提升服务品质和消保工作质效，致力于维护消费者合法权益。公司设立了专门的委员会，确保消保措施的有效执行，并不断优化消保治理架构，保障各部门职责的落实。同时，招联将投诉率和不良率视为同等重要，通过数智化能力的提升，优化客户体验，实现高效的投诉处理。
在科技创新的推动下，招联积极运用大数据和人工智能技术，以提升消保工作的效率和安全性。推出的“自服务”体系，帮助消费者更便捷地管理个人信用，并在贷后管理中实现客户主动参与，增强了客户体验。此外，招联推出的“招联智鹿”大模型，通过精确分析和针对性解决方案，大幅提升了消保工作的整体效能，有效识别和解决潜在问题。
招联还积极开展金融知识宣教，提升消费者的金融素养和风险防范意识。通过线上线下多种形式的宣传活动，招联触达了超过3亿人次的消费者。特别是在重大宣传节点，招联通过多元化活动推动金融知识传播，为构建良好的金融环境做出贡献。整体来看，招联在消费者权益保护方面的努力，为金融市场的稳定与发展提供了坚实保障。
🏷️ #消费者权益 #金融科技 #服务提升 #风险防范 #知识普及
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📰 守护金融消费安全 招联创新构建消保服务新范式
随着金融市场的发展，消费者权益保护变得愈加重要。招联消费金融通过提升服务品质和消保工作质效，致力于维护消费者合法权益。公司设立了专门的委员会，确保消保措施的有效执行，并不断优化消保治理架构，保障各部门职责的落实。同时，招联将投诉率和不良率视为同等重要，通过数智化能力的提升，优化客户体验，实现高效的投诉处理。
在科技创新的推动下，招联积极运用大数据和人工智能技术，以提升消保工作的效率和安全性。推出的“自服务”体系，帮助消费者更便捷地管理个人信用，并在贷后管理中实现客户主动参与，增强了客户体验。此外，招联推出的“招联智鹿”大模型，通过精确分析和针对性解决方案，大幅提升了消保工作的整体效能，有效识别和解决潜在问题。
招联还积极开展金融知识宣教，提升消费者的金融素养和风险防范意识。通过线上线下多种形式的宣传活动，招联触达了超过3亿人次的消费者。特别是在重大宣传节点，招联通过多元化活动推动金融知识传播，为构建良好的金融环境做出贡献。整体来看，招联在消费者权益保护方面的努力，为金融市场的稳定与发展提供了坚实保障。
🏷️ #消费者权益 #金融科技 #服务提升 #风险防范 #知识普及
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