📰 调查显示:金融业用 AI 先“烧钱”,且还得加人

一项最新调查显示,人工智能(AI)在短期内可能不会带来成本节约,反而可能推高运营支出。调查发现,三分之二的金融服务公司预计在AI初期,员工人数将增加,这引发了对AI能否迅速实现降本增效的质疑。超过70%的受访者认为,未来三年内AI的应用将导致运营成本上升,尽管他们相信生产力提升的速度会更快。

报告指出,AI在金融服务业的早期阶段更侧重于能力建设,而非成本削减。随着自动化的规模扩大,预计到2027至2028年,成本比率将趋于正常化,从而释放由效率驱动的利润率扩张潜力。尽管不少金融机构积极部署AI以加快服务速度,但由于风险管控与合规问题的担忧,金融行业在AI采纳速度上仍落后于其他行业。

长期来看,市场普遍认为AI将对金融行业产生深远影响。瑞银集团的研究指出,部分影响可能最早在明年显现。调查显示,制药企业预计AI可降低新药研发成本,媒体行业高管预期内容制作成本将下降,消费品企业则看好AI智能体成为购物助手。各行业高管正在竞相将AI深度整合进业务核心,AI已不再是边缘项目。

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