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📰 《2025数字银行调查报告》发布 邮储银行个人手机银行用户体验连续三年位列榜首_中国电子银行网

近期，中金金融认证中心有限公司发布的《2025数字银行调查报告》显示，邮储银行手机银行在用户体验和综合评测中表现优异，连续三年位列行业第一名，综合得分92.88分，排名提升至第二名。邮储银行在功能实现方面也取得显著进展，得分高达98.75分，充分体现了其在存款管理、转账汇款等多个指标上的优势。

邮储银行手机银行通过应用人工智能等前沿科技，提升了用户体验。老用户在推荐度方面得分90.20分，新用户在可用性测试中表现出色，尤其在理财查询功能中位列国有行首位。2025年，邮储银行推出的手机银行11.0版本进一步融入大数据和AI技术，提供更为智能化的服务。

在技术创新方面，邮储银行致力于打造AI智能助理和一站式搜索功能，提升客户的交互体验。同时，积极布局生态建设，深度融入鸿蒙生态，创新操作体验，确保用户在使用手机银行时的安全与便捷。未来，邮储银行将继续以客户为中心，推动金融服务的全面升级。

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